Aldattılar. Her şey için% 35 promosyon. 100 kez belirttim. Takvim ayındaki satın alımlar sayılır. Birçok kategoriye göre. Takvim ayı 1'den 30'a kadardır. Bankada bana böyle açıkladılar. Başka türlü olamaz. Aldattılar. Aralık ayı için puan verilmedi. Dixie - süpermarkette satın almak 29 Aralık'ta hesaba katılacaktı. Sapkın oldukları ortaya çıktı. Satın almak, bir şey satın aldığınız gün değildir. Ve işlem tamamlandığında. Bu 7 güne kadar. Yani 24'ünde ürünü satın alabilirsiniz. Ve bunu gelecek ayın satın alımı olarak sayacaklar. Satın alma 24'ten 1'e kadar sürdüğü için. Bu küstah bir aldatma ve sahtekarlıktır. Bankanın müşterileri ile ilgili olarak.
Burada şubede bir soru yok. Ancak bir bütün olarak bankacılık sisteminin korkunç işleyişinde. Seyahat için union pei haritasını açıyordum. Ona bir yıl boyunca plat ile ödeme yapmadım ve her ay 300 ruble için benden para çekilmeye başladım. Hemen fark etmedim. Koşulları okudum, kart üzerinde işlem yaptım ve bakiyeyi başka bir karta aktardım. Sonuç olarak, yine de bana -300 ruble para cezası verildi. Onu ödedim, kartı kapatmak istedim. Ama bunu yapmama izin verilmiyor, çünkü görüyorsunuz, borcum hala asılıyor ve birkaç gün daha asılacak. Ve bu dönemde banka yine bir komisyon tahakkuk ettirebilir. İki ucu keskin bir kılıç gibi. Müşterilerin onlarla kalmasıyla ilgilenen bir bankaya ihtiyacınız varsa, etl Gazprom değildir!!!
Hepsinin en korkunç bankası!!!!! Tamamen boşanma ve aldatma. Sonuç olarak premium hizmet belirtilir: premium olmak için 3000 ₽ ödemeniz gerekir, banka tarafından artan geri ödeme seçilir! Kategori başına nakit iadesini seçen kart sahibi değil, bankadır. % 15'inin olmadığı ortaya çıktı. Sizin tarafınızdan değil, banka tarafından seçilen kategoriye 100.000 ₽ arasında harcama yapsanız bile, harcanan miktarın yalnızca% 20'si için% 15 geri ödeme tahakkuk eder!! Yani, yalnızca 3000 rubleye kadar alacaksınız ve bu, beyan edilenlerin% 15'i değil,% 3'tür. Daha sonra, standart% 1,5'lik geri ödemenin yılın çeyreğine hiç tahakkuk etmediği ortaya çıktı, çünkü hesaplardaki fonları geçtikten sonra, kartta minimum 10.000 ₽ bakiyesini de korumanız ve yukarıdan para harcamanız gerekiyor! Aksi takdirde, hiç para iadesi yok. Birikimli hesaplarda da tam bir boşanma var. Günlük bakiye için tahakkuk yazılmıştır. Ayın başında, ertesi gün 400.000 ruble tutarınız olduğunu varsayalım, hesaba toplam 100.000 ruble daha koyarsınız, şartlara göre bu miktara zaten faiz ödemeleri gerekir, ancak hayır!! Yine hiçbir şey alamayacaksınız, ancak ilk gün olan minimum miktarın yalnızca% 'sini alıyorsunuz ve ifadeye yanıt olarak her zaman bir şey yazıyorlar: Ödemelerde her şey bizim için doğru bir şekilde yapılıyor ve hesap makinesini yüzünüze sokup paramın nerede olduğunu sorsanız bile? hayır diyorlar, her şey bizim için doğru hesaplandı. Sonra seni fin ürünleri için yetiştiriyorlar, bunu çok karlı söylüyorlar, vb. Sadece 170.000 için bir hesap açın ve hemen premium müşteri olacaksınız ve sözde geri çağırmada yukarıda açıklanan her şeyi listeleyeceksiniz, premium hizmete dahildir, ayrıca spor veya seyahat seçenekleri için (tüm imkansız gereklilikleri yerine getirirseniz) bir sözleşme imzalarsınız, bir fin ürünü düzenlersiniz, ayda 50.000 ₽ 'den fazla harcarsınız, hesaplardaki bakiyeyi korursunuz ve bu bonusu özel olarak tekrar beklersiniz. Sence onu nasıl alıyorsunuz? Sonuçta, görünüşe göre her şey 6 yıl boyunca, NSA fin ürününe göre her yıl bankaya para ödeme kararını imzaladı, karta göre ayda 100 binden fazla harcama yapıyorsunuz ve ey tanrılar, yine «koşulları» yerine getirmediniz. Belli kategorilere göre 50.000 ruble yapılması gerektiği ortaya çıkıyor!! Tamam, spor ilgisi ve harcanan enerji yılı uğruna, bu harcamaları kategoriye göre yapıyorsun ve tekrar ödeme, bonus ve geri ödeme bekliyorsun, ama tanrım, yine öyle değil!! Görünüşe göre tüm mcc kodları, bankanın kendisinin şahsen belirttiği bu kategorilere uygun değil!!! Ve bankaya taşıdığın hesabındaki paran sistemde hiç görüntülenmiyor!!! Bankaya hiçbir şey yatırmamış olsaydın, hiçbir ürün çıkarmazdın ve çek yok!!!! İfadelere yanıt olarak bir yıldan fazla zorbalık 0. Şimdi bankaya her yıl çok para ödeme yükümlülükleri var, çünkü bir keresinde «çok karlı bir teklif" imzaladınız.
İyi günler! Lk'ya girerken karşılaştığım durumu paylaşmak istiyorum. Bilgisayar üzerinden giriş yapın. Önceden, giriş telefon numarasına ve şifreye göre yapılmıştı ve hızlı bir giriş kodu gerekli değildi. Şimdi oturum açtığınızda, sistem hızlı bir şekilde oturum açmak için bir kod bulmanızı istiyor. Benden önce eşim lk'sine dahil olmuştu. Lk'mde oturum açmam gerektiğinde, giriş yaparken hemen 4 basamaklı bir kod girmesinin istendiği sayfasına gittiğim gerçeğiyle karşılaştım. Bunun başka bir kullanıcı olduğunu bildirebileceğiniz bir alan yok. Destek için aradım. Bekleme süresi 18 dakikadır! Operatör benim soruma - başka bir LK'YA nasıl girilir, benden önce başka bir banka müşterisi girdiyse, soru genel olmasına rağmen neden kişisel bilgilerimi sormaya başladım. İkinci soru, LK'YA hızlı 4 basamaklı bir şifre ile girmek istemiyorsam telefon numarasına ve şifreye göre girişi nasıl bırakacağımdır, çünkü bunu iki seviyeli bir girişten daha az güvenilir ve güvenli buluyorum. Onunla 30 dakika konuştuk. Tek bir soruma cevap alamadım. Lk'da kendim 4 basamaklı bir kodla hızlı girişi devre dışı bırakmanın mümkün olduğunu gördüm ve ardından tekrar telefon numarası ve şifre ile giriş yapılacaktır. Ancak bu, LK'YA her girdikten sonra hızlı giriş olasılığını devre dışı bırakmak için yapılmalıdır. İtirazın sonucu - operatörle beklemek ve iletişim kurmak için 40 dakika zaman harcandı ve soruyu deneme yoluyla kendim çözdüm. İçli.
Yardım masasının telefonu 9 dakika boyunca cevap vermedi. Operatör banka kartlarıyla ilgili soruya cevap veremedi. Bir uzmana transfer ettim.
İkinci uzmanın cevabını 8,5 dakika beklemek. Ben de cevap vermedim. Üçüncü uzmana transfer ettim.
Cevap için 13 dakika beklemek.
Telefonda toplam 30.5 dakika asılı kalmak ve beceriksizliklerinden dolayı özür dilediklerini duymak.
Bu bankadan bir şeyler öğrenmenin faydası yok.
Müşteri hizmeti yok.
Telefondaki okuma yazma bilmeyen operatörler bankanın ürünlerini bilmiyorlar.
Müşterileri aldatmak ve iğrenç hizmet. Kimseye tavsiye etmiyorum. Bir arkadaşımı mobil internet bankası'ndan bir referans bağlantısıyla davet ettim, bir arkadaşım onunla bir kart verdi ve kartı bankanın ofisinde aldı, 3 takvim günü içinde arkadaşım davetlilerimde hiç görünmedi. Desteklemek için, 30-50 dakika beklemek için ek kayıt yaptırmak ve aramak son derece zordur, bot hiçbir şeye yardımcı olamaz. Operatörler, hiçbir şey görmediğimizi ve promosyonun şartlarını yerine getirmediğinizi söylüyorlar, ancak mevcut teknoloji çağında takip etmek gerçekçi değil;))) itiraz üzerine cevap, tam olarak hangi koşulları yerine getirmediğimi açıklamadan promosyonun şartlarını yerine getirmediğimdir... Operatörler ürünlerini anlamıyorlar ve nasıl çalıştıklarını anlamıyorlar, görüşme sırasında bağlantıyı kesiyorlar ve geri aramıyorlar, aptalca ne söyleyeceklerini bilmiyorlar, görünüşe göre okul çocukları sinirlerimizden tasarruf etmek için işe alınıyorlar. Toplam: Banka, müşteriyi çekmek için hizmetlerimi kendisine tahsis etti, arkadaşım ve ben ödülsüz kaldık. Bu Sharashkin'in ofisine kimseye tavsiye etmiyorum, aksi takdirde ne diyeceğimi bilmiyorum. Burada müşteri odaklılık yok! Görünüşe göre, henüz% 35'lik bir promosyondan para iadesi almazlarsa, kartlarını kapatmaya gideceğim!!! Her şey yolunda giden diğer bankaların rekabetine dayanamıyorsanız neden pazara giresiniz???
Rusya Federasyonu topraklarında var olan en iğrenç banka. LLC için bir hesap açtılar, tek bir ödeme yapmadılar, federal Vergi servisinden parayı iade ettiler, çünkü muhasebeci vergileri fazla ödedi. Onlara kira, ortak ev ve internet ödemek zorunda kaldılar. Banka parayı kredilendirmedi, ayrıca banka için şüpheli olduğu ortaya çıkan Federal Vergi Servisi'nin karşı tarafı hakkında belge talep eden 115FZ için bir bütün çarşaf talep etti. Sonuç olarak, para yatırılmadı, ancak hesap basitçe engellendi. Banka herhangi bir resmi mektup ve bildirim göndermeye zahmet etmedi, ayrıca taleplerimizi görmezden geliyor. Mahkemeye gitmemiz gerekecek, çünkü bizi terörizmin sponsorlarına kaydettiler, sadece paramızı gereksiz yere fazla ödenen vergiye iade etmek istediğimiz için. Ve evet, destek iğrenç, ulaşmayacak, ulaşamayacak, kısacası ASLA KİMSEYE tavsiye etmiyorum!!!
Ekim 2024'te Gazprombank, bilgim ve başvurum olmadan bir kredi kartı verdi - miktarı ne kadardı - bilmiyorum, banka kartından sertifika istediğimde 16.01.2025'te kişisel hesabımda gördüm. Kredi kartı zaten kapalı, iddiaya göre kartı almaya gelmedim. . Sohbetteki soruya önce banka kartı alırken kredi kartı verdiğimi ve bana cevap verildiğini söylediler. Ancak banka kartım 2022'den beri açık) ve daha sonra kanıtlayamasalar da kişisel hesabımda kendim düzenlediğimi söylediler - benden başvuru nerede? Başvuruda bir imza- EDS olmalı, ancak başvurunun hiçbir yerinde olmadığı ortaya çıktı! Bir itiraz hazırladık- cevap 18.01.24- ama Gazprombank'ın soruma cevap vermeyeceğini biliyorum. Bankaların dışında dolandırıcılar arıyoruz, ancak banka çalışanlarının dürüstlüğünden şüphe etmek için bir neden var - müşterilerin kişisel katılımı olmasa bile hizmetleri empoze etmek ve kredi kartı vermek için bir planları var! Eklemek istiyorum- Gazprombank- e-postama krediler hakkında reklam gönderiyorsunuz. Yasadışı reklamlar kanunla cezalandırılabilir. Dikkatli olsınlar! Yargılamadan sonra şahsen başka bir bankaya gideceğim.
Merhaba! GPB Bankasının aldatmacasıyla karşı karşıya kaldı. 31 Ekim 2024'te Union Pay sisteminin banka kartını aldım, bunun için hemen 5.000 ruble ücret yazıldı, Bu komisyonu telafi etmek için karta 3 ay boyunca 10.000 ruble harcanması gerekiyor, Bu koşullar benim açımdan 1 Kasım - 31 Ocak tarihleri arasında yerine getirildi.Banka ücreti tazmin etmeyi reddediyor, destek hizmeti harcamaların 31 Ekim'den başlayıp 31 Aralık'a kadar devam etmesi gerektiğini açıkladı.Bu bankaya dikkat edin!!! İzlenimler son derece olumsuz kaldı.
İddiaya göre 115 fz hesaplarını bloke ettiler. Kilitlenme hakkında bilgi vermediler, her şeyi bir dedektif olarak kendim öğrenmem gerekti ve sonuç olarak telefon operatörü değil, sohbetteki operatör değil, banka engellemenin nedenini bilmiyor. Sonuç olarak, düğün için saklamak için koyduğum küçük olmayan parayı dondurmak. Hesabımı kapatmazsam paramı alamıyorum ve aylarca bekledikten sonra alabilirim. Ana sonuç, bankaya karşı açılan dava ve mahkeme ve benimle anlaşmadan kişisel fonların kullanılması nedeniyle Merkez Bankası'na yapılan başvuru olacaktır
Banka yeni müşterilerle ilgilenmiyor, kart için bir başvuru bıraktım (TÜM verileri doldurdum), kuryeyi terk etmem için planlandım, kuryeyle buluşmam işe yaramadı, yeni bir randevu planlayacaklarına dair bir mesaj geldi. Kimse aramadı, ben kendim aradım, verileri doğrulamak için bankaya kendim gitmem gerektiği söylendi, iddiaya göre bir şey sağlamadım (o zaman neden ilk kez bir kurye ayrılışı planladılar?). Genel olarak, bir banka kartı istiyorsunuz - onlardan sonra kendiniz koşun ve isteyin)
Başa çıkabildiğim en korkunç banka. Hayatımdaki hiç kimseye bu keder bankasına başvurmasını asla tavsiye etmeyeceğim. 02 Aralık 2024'te oluşturulan itiraz iki aydır değerlendiriliyor!!! ancak her 10 günde bir, bankanın gözden geçirilmesi için ek zamana ihtiyacı olduğu abonelikten çıkma var. Destek servisine ulaşmak gerçekçi değil, ofise iki kez gittim ve boşuna gittim.Beni buraya getirme, Tanrım, bu bankayla iletişime geçin.
En büyük banka. Danışmanın operasyon olasılığı hakkındaki yanlış bilgileri nedeniyle, bu kederde bankaya programa göre ödemesi gereken gayrimenkul için bir ödeme başlattı. Sonuç olarak, para kazandım, ancak ödeyemiyorum ve sadece banka oranında rubleye çevirerek çekemiyorum ve bu, borsaya göre% 5 kayıp, bir anlığına 230 bin ruble! Ofiste durumu tamamen görmezden geliyorum. Hiçbir şey yapamayacağımızı söylüyorlar, bir itiraz yazıyorsunuz, 25 gün içinde düşüneceğiz. Sonuç olarak, ödeme planına göre gecikme var. Banka, beceriksiz çalışanlarından sorumlu olmak için acele etmiyor.
Bankaların en kötüsü. Sorunları çözmenin bir yolu yok, ulaşmanın bir yolu yok - bekleme süresi 25 dakikadan fazla! Geri bildirim yok! Kimsenin sorunu çözmediği ofise gelmek zorunda kaldım. Hesap bilgilerine göre aktarılan para 7 gündür alınmıyor. Bir haftadan fazla bir süredir ücretli bilgilendirme hizmetini kapatmak imkansızdır - çevrimiçi bankada sürekli bir "hata" vardır. Banka çalışanlarının yaptığı tek şey, uygulamayı telefona yüklemeye zorlamaktır. Bu, paramı bu bankaya ilk ve son kez taşıdım. Utanç verici!
Zamanında QC için aylık ödeme yaptım, detaylarda% tahakkukunu görüyorum. Her ihtimale karşı 1500 ruble daha attım - faiz tahakkuk etmeye devam ediyor. Sohbete yazdım - bir süre sonra Grace'in dışında borç olduğunu cevapladılar. 1500 ruble daha attım ... faiz tahakkuk etmeye devam ediyor ... Yardım hattını arama şansı yok, sohbetteki sanal asistan operatörle bağlantı kurmayı reddediyor, çünkü herkes meşgul ve saçma sapan şeyler sunuyor. Kısacası, tamamen berbat. Kartı kapatıp veda edeceğim.
"Ayrıcalıkları" bağlarken hizmet ücretsizdi. Sonra sessiz bir sapla banka bunu ücretli hale getirdi ve iznim olmadan ve uyarıda bulunmadan benden 2990 satın aldı. Arama sırasında operatörden tarifeyi değiştirebileceğime ve müşteriden para satın alabileceğime göre sözleşmenin bir maddesini bana okumasını istedim (okuyun - soyun!) Operatör böyle bir madde bulamadı. Her ne kadar 10 dakika boyunca tüpe özenle üflemiş olsam da. Sonuç olarak, iddiamı basitçe resmileştirdim ve cevabın 2 hafta içinde olacağını söyledim. Çalınan parayı (başka bir kelime bulamıyorum) iade etmek ve bu bankayı sonsuza dek unutmak isterim.
Bu banka çok hayal kırıklığına uğradı, hileli planlar kullanıyor, izinsiz bağlı abonelikler için para yazıyorlar ve iade etmiyorlar.
Benim durumumda, premium abonelik mucizevi bir şekilde bir yıl sonra otomatik olarak silindi, bir kereden fazla yenilemediğimde ve yenilemediğimde tüm bankalarda otomatik olarak kapatıldığında, burada herhangi bir uygun durumda, diğer bankalarda olduğu gibi sizi uyarmadan bile anında yazacaklar. bu aboneliğin silineceği veya yenileneceği. Onlar için her şey yasaldır.
17 yaşındaki oğlu bu bankada üç kez kart açmak istedi, ilk defa ebeveyninin rızasıyla bir açıklama getirmeleri söylendi, ikinci kez geldiler, ebeveynlerden biriyle gelmemiz ve yanlarında bir rıza beyanı yazmamız gerektiğini söylediler, üçüncü kez bir araya geldiklerinde her iki ebeveynin de varlığına ihtiyaç duyulduğu ortaya çıktı. Ya çalışanlar beceriksiz ya da sadece alay ediyorlar
Çalışanların iğrenç işi, müşterilere karşı kaba tavrı, ofiste ne var, telefonda ne var. Hizmetleriyle ve günde 5 ve 10 kez arıyorlar, sanki onları ben arıyormuşum gibi konuşuyorlar, hafta sonu sabah 8'de de karlı teklifleriyle arayabiliyorlar. Sonuç olarak, kendine saygı duyan tek bir banka, böylesine müdahaleci bir ajitasyona sahip olmasına izin vermeyecektir
İğrenç banka. Kafama bağladım, kredi kartı berbat. Bazı belirsiz yazmalar. Bankaya başvurdum, bir talep yazdılar, bir cevap aldım. Paranın 3 gün içinde hesaba iade edileceğini. Ve borç olarak faizi yazmaya devam ediyorlar, cevabı Cuma günü verdiler ve bu işçiler için 3 gün. Yani, yanlışlıkla yazdıkları fonlar için 5 gün bir borçlanma var. Normal yaklaşım
Berbat banka. Çalışanlar beceriksiz, kaba davranıyorlar. Telefonla ulaşılamadı, her konuda bankaya gitmek zorunda kaldım. Bankada hesapların kapatılması için bir açıklama yazdı. Şikayette, hesapları kapatmak için bir açıklama yazmanız gerektiği cevabını verdiler. Kaç tane başvuruya ihtiyacınız var?!!! Hesabı kapatmak için başka bir bankadaki hesap bilgilerine ihtiyaç duyuldu.
Genel olarak Gazprombank hakkında.Birikimli hesaplara faizi zamanında tahakkuk ettirmezler.Aralık ayı için 4 Ocak'ta tahakkuk ettiler.
Bugün 1 Şubat'ta olmasına rağmen, Şubat ayı için henüz tahakkuk etmediler.Bugünden itibaren başka bir yüzde birikecek.hesaba.Kapatamıyorum, aniden faiz tahakkuk etmeden önce kapattığım banka kapanacak.Görünüşe göre para dönüyor.Sahtekar.
EN HİLELİ BANKA. YILDIZIN ODAĞINI BİLE HAK ETMİYOR. PARA İADESİ GÖZLERİNİN ÖNÜNDE ÇALINIR. GERİ ÖDEME ALMAK İÇİN GERİYE DÖNÜK OLARAK BAZI İMKANSIZ KOŞULLAR ORTAYA ÇIKIYORLAR. HİÇBİR ŞEYİ İADE ETMEYECEĞİNİZ ÖZEL OLARAK KODLAR BULDUK.. YÜZDE 35 SADAKAT KARTI BLÖFTÜR.BU BANKAYI ATLAYIN.
Всем доброго время. Согласен с отзывами написанными ниже по поводу работы службы поддержки по телефону и в мобильном приложении, очень много время уходит на ожидание и получение ответа. На днях хотел продлить Привилегии ПЛЮС через ЛК, произвел оплату, деньги списали, а пакет услуг не подключили. На вторые сутки в чате получил ответ наблюдаются технические неполадки, а по поводу подключения тишина, неясно будет подключен пакет и когда или будет возврат денег? А сегодня пришло предложение по новому подключить Привилегии ПЛЮС. Вопрос к сотрудникам банка, а что с той Привилегией. Наконец удалось связаться по телефону со службой поддержки, которая рекомендовала обратиться в офис для подключения Привилегии Плюс. Прибыл в офис в Сокольниках, менеджер сказал: извините помочь нет возможности. Жалко время сотрудника банка и свое.
Bugün SBP ile Alfa Bank'tan GPB'YE 15.000 ruble aktardım. ve para hala ulaşmadı. Gpb'nin desteğinde bana ödeme göremediğimi söylüyorlar, gönderen bankaya başvurun. ve burada gönderen, onun tarafında sorun yok. sorun senin tarafında
Depozitonun sonunda parayı iade etmiyorlar, hesap engelleniyor, kartı kullanmıyorlar, kilit açma başvurusunun değerlendirilme süresi bir aya kadar. Şahsen şubeye geldim ama bu yeterli değil, dolandırıcı olmadığımdan emin olmak için hala zamana ihtiyaçları var. Onlara parayı vermelerini tavsiye etmiyorum, geri almaları sorunlu.
Tüm ücretli hizmetlerin reddedilmesine rağmen, bazı «hizmetler» için kredi kartıyla para çekiyorlar. Destekte iade edeceklerine söz verdiler, ancak hiçbir şeyi iade etmediler, sohbete cevap vermiyorlar. Karışmayın.
Bilgisayar üzerinden bir Hisse Senedi Tasarruf Hesabı açmak istedim. Ters gitmek . Yardım hattında, Promosyonun bitiminden sonra yarın denemeyi teklif ettiler
Отвратительная работа представителя банка (+7 (926) 715-11-79), привозящего карты с доставкой.
мной 15.09.24 была заказана дебетовая карта, 17.09 была встреча с этим представителем, вроде как никита, который почем- то вместо одного конверта, привез мне два, сначала даже не рассказав, что это за вторая карта, а что просто у банка такие условия выпускать две, он сам в шоке почему так, но вторую мол я могу даже из конверта не доставать. Сфоткал меня с дебетовым конвертом, начали заполнять бумажные документы, все ок.
потом я беру в руки второй конверт ( еще закрытый), вижу что она кредитная, задаю вопрос- я крудитеой карты никакой не оформляла, пользоваться ей не буду, ответ представителя- ничего, просто не доставайте ее и все.
хорошо, после подписания бумажного договора на дебетовую карту, представитель мне сказал, что можно ли попроситб мой телефон, сейчас ему надо провести действие с смс для закрытия нашей встречи, я без задней мысли телефон ему дала, он ввел что- то на планшете, ввел цифры на моем телефоне, потом езе нервничал, ято страница не прогружается, отдал мне телефон, но все это время держал открытым интернет- браузер. Пока он грузился- сказал ой, кще раз надо сфоткаться с конвертом, я взяла в руки конверт от дебетовой карты, он нет , давайте не со вскрытым. Хорошо, сфоткались с нк вскрытым кредитным. После чего он сказал документы придут вам на почту, быстро установил мне иконку на рабочий стол и распрощался.
я зашла в лк, смотрю висит неактивированная кредитная карта, жумаю позвоню в поддержку или зайду в офис и удалю ее. А чуть позже, захожу в смс от банка и в почту, и что я вижу - этот товарищ, под предлогом того, что ему нужен телефон для завершения встречи, и пользуСь тем, что я не видела, что он делает, путем подтверждения кода из смс подписал мне кредитный договор!!!! Который я даже не видела и не читала, и конечно же с какими то доп услугами! Конечно я сразу позвонила на горячую линию, Сообщила о таких действиях представителя, сказав что требую Закрытия карты, кредитного договора и всего что с ним связано! Заявление Я Подписала, но закрываться это будет в течение месяца! Во- первых, буду требовать чтобы это убирали из бки во- вторых писать еще в офисе жалобу на представителя банка
в - третьих, если за это время будут списаны денежные средства за какие- либо платные услуги, вынуждена буду писать в полицию, с запросом камер наблюдения с места встречи с курьером, где будет виден факт передачи телефона в руки курьера, а так же в ЦБ, с просьбой проверить работу данного банка. ПРИЗЫВАЮ ВСЕХ БЫТЬ ВНИМАТЕЛЬНЫМИ С ДАННЫМ БАНКОМ
Отвратительный сервис.
Оформила заявку на карту на сайте.
Дата доставки была чере 3 дня (Москва), далее в день получения звонит не понятно кто, общается как на рынке, слышны шумы и не понятно чем занимается менеджер во время разговора. Говорит, что у меня в заявке не указано отчество и поэтому мне нужно переоформить заявку на сайте. На мой вопрос - если в заявке чего-то не хватает, почему мне сразу об этом не сообщили, а только в день встречи перед фактом ставят и мне нужно теперь ждать еще три дня, а может и больше. Менеджер ничего внятного не смогла ответить и по итогу бросила трубку 👍
Звоню на горячую линию, ожидать ответа - 26 мин. По факту прождала 30+ и вопрос не решили, отправили на сайт. Никому не рекомендую такой сервис, далее вопросы если возникнут, то решать их будут подобным же способом, а то и хуже. Карта нужна была срочно.
Желаю вам поскорее схлопнуться как банк, не должно быть такого сервиса в наше время, конкурнция с нормальным сервисом вас растопчет скоро.
Ужасный, наверное самый ужасный из больших, банк по работе с физ. лицами. Приложение никакущее, ничего не понятно, куча опций есть в ЛК на сайте, но в приложении их нет. В очереди в отделение можно часами сидеть. Обслуживают каждого клиента ну очень долго (отсюда и очереди). Сотрудники требуют предоставления каких-то справок от сотовых компаний с синими печатями (вообще нонсенс). По телефону поддержки — поддержки нет, можно робота часами слушать и ждать оператора по 30 минут. Ну вот вообще никому не рекомендую связываться с этим банком.
Мошенничество и некомпетентность!
Крайне удивлен, что такое возможно в лицензированном и далеко не последнем банке. Подавал заявки в разные банки на получение автокредита. Газпромбанк дал самые выгодные условия. По телефону менеджер сообщил что кредит одобрен, именно одобрен, не предварительно. Обговорили по телефону все условия, суммы, платежи, предоставили всю необходимую информацию. Назначили встречу с менеджером. На встрече подписали все документы. ВНИМАНИЕ: подписали кредитный договор со всеми условиями, вручили дебетовую карту. На вопросы менеджеру, когда произойдет зачисление внятного ответа не получил. Что то в формате от 1 до 3х дней. Далее поступил звонок с уточнением информации по доходу и целям кредита, на что я резонно уточнил: я уже подписал договор, зачем еще раз все уточнять? Ответ был - только после подписания договора банк рассматривает возможность выдачи средств. Вы серьезно?? Тратите время клиентов, заставляете подписать обременительные документы и потом рассматриваете заявку? На горячей линии ничего внятно ответить не могут, и как итог - отказ))
Зачем тогда вы выдаете свой пластиковый мусор в виде карты? Ему место на помойке.
Bu en kötü bankadır, servis için kesinlikle, ofise geldiğinizde bir saatten iki saate kadar oturabilirsiniz, çünkü yeniden yayınlanan kartınızı alacağınız gerçeğidir.
Отвратительный сервис. Оформила ПРЕМИАЛЬНУЮ карту, чтобы пользоваться программой лояльности и оплачивать покупки за границей. Мне БЕЗ моего ведома, спустя 6 дней после активации карты подключают ДРУГУЮ программу лояльности, даже не уведомив меня об этом! Захожу сейчас в приложение, чтобы активировать нужную программу и уже вечером воспользоваться ее опциями, и вижу, что она у меня уже подключена🤡 Но не та, которая указана в договоре🤡
Что самое отвратительное, я, как клиент, должна теперь расплачиваться за ошибку сотрудника и его некомпетентность, ведь изменения в программе лояльности станут доступны только со следующего рассчетного месяца!! То, ради чего я открывала счет, карту - 26.09 по клику некомпетентного сотрудника превращается в тыкву! Крайне не рекомендую банк… Даже страшно представить, какой у них сервис на стандартных тарифах, если у клиентов с повышенным уровнем обслуживания они себе позволяют ЭТО!
Газпромбанк обманывает людей. Привлекают людей своими предложениями и акциями. Оформил дебетовую карту, подключил программу лояльности 35% на все самое важное. Выполнил все условия, что подтвердили в офисе банка, но обещанный кэшбэк так и не получил. Все обращения в коллцентр и офис банка были бесполезны. Никто не собирался решать мой вопрос. Хуже банка я не знаю. Как он может входить в десятку ведущих банков? Никому не советую связываться с газпромбанком. Обходите стороной!
Я крайне удивлен, что при такой конкуренции банк может так наплевательски относиться к своим клиентам. Если вы привыкли, что в желтом или красном банке, оператор ответит вам за пару минут, а бот моментально, тут про это можно забыть, ни на одно мое обращение не ответили(даже бота нет), при звонке на горячую линию провисел 45 минут, но ответа так и не дождался. В отдела продаж они инвестировали чуть больше, поэтому если оставляете заявку на новую карту перезванивают в течение 10 мин, но когда я попросил ответить на мой вопрос в надежде, что меня переведут на службу поддержки, меня тупо СБРОСИЛИ и не перезвонили. В общем большие дяди осваивают бюджеты, а на банк им глубоко наплевать.
13
Kurumun yanıtını göster
Владимир Быченко
10. seviye şehir uzmanı
25 Aralık 2024
Banka kartını sipariş ettim, 4 'te benim için adrese getirdiler. Burada hemen bir an ortaya çıktı: kart sıradan değil, sözde hızlandırılmış sürüm: sahibinin adı ve soyadı olmadan. Koşulsuz olarak, bu kartın normal kartla karşılaştırıldığında sınırlamaları vardır. En ilginç şey, bu kartın aktivasyonu ile bir hafta boyunca uğraşmam ve ne bankayı ne de teknik desteğini kazanamamamdı (oraya yapılan her çağrı, hatta yaklaşık 20 dakika beklemektir). Pastanın üzerine krema: Bu etkin olmayan kartı reddetmek için (aslında yarı açık hesabı kapatmak ve onaylarınızı ve belgelerinizi geri çekmek için) pasaportunuzla ofise ayaklarınızla gitmeniz gerekir. Bankanın ofisini ziyaret ettikten sonra sıraya girerek yaklaşık 30 dakika içinde kartı kapatmayı başardık. AMA! Belgeleri ve onayları geri çekmek için bir ay sonra şahsen gelmeniz gerekir, o zaman bu bankadan kesin ve kesin olarak ayrılabilirsiniz. Bu arada, bir banka kartı düzenlerken, hemen bana şiddetle kredi kartı yaptırdılar, ki bunu tanrıya şükür reddettim. Gazprombank'ı yoldaşlar tarafından atlayın.
На протяжении всего дня не могу дозвониться в банк, время ожидания составляет «более 30 минут», причем это время не сокращалось ни через 10, ни через 15 минут. Заказать снятие наличных через кассу невозможно в офисе Сокольников, сообщили, что только по телефону, по которому невозможно дозвониться. Приложение работает целый день со сбоями , в чате приложения отвечают, что работают над проблемой, не хватает сотрудников и тп, под вечер подключился бот, который тоже не решает мою проблему.
Отвратительная работа сотрудника Натальи в офисе банка в Сокольниках. Сначала просто игнорировала меня, сообщив, что нужно взять талон и ожидать, когда меня вызовут. При этом отвечала на те же самые вопросы, которые задавала я до этого, посетителям, которые пришли после меня без всякого талона и ожидания. Через 15 минут, когда меня все-таки пригласили, на мой вопрос, почему она меня проигнорировала и почему такая избирательность с ее стороны, сообщила, что не обязана давать мне консультаций. Впервые сталкиваюсь с хамством со стороны сотрудника вашего банка. Получается замкнутый круг, проблема не решена.
Самый худший банк с которым только приходилось встречаться. Приложение глючит постоянно, операторы отвечают через 2 часа. По услугам одно вранье! Обещали до 35% кешбека с оплаты налога, при условии остатка на счету 30000. Все условия выполнены - кешбека нет! *** одним словом! В суд на вас подавать надо! Добавляю отзыв - моим возмущениям нет предела!!! Невозможно даже закрыть счета в этом банке. Самостоятельно закрыть не могу, так как запрашивают дополнительный счет, а я ничего не собираюсь предоставлять этому банку. Дозвониться не реально совсем, и в чате не отвечают вторую неделю!!!
Banka en altta!!! Müşterileri aldatıyor. Koşullar yerine getirildiğinde, kartın açılması için para iadesi için koşulları yerine getirmez. Sohbet ve çağrı merkezi açıkçası aldatıcıdır. Etrafından dolaşın!
Отвратительный банк!
Никому не советую связываться никогда!!!
Подключают, как они говорят, «автоматически» услуги, о которых не уведомляют клиента и которые не отображаются в личном кабинете. Как итог - списали с карты 2990 рублей за !!! месячное обслуживание по программе премиум. Рассылки об подключении не было, в личном кабинете не отображалась. Делалось все тайком. Отреагировала как только деньги были списаны. Сообщила, что не была информирована, прошу вернуть. По итогу прошел месяц, деньги не возвращают и присылают отписки. И это, друзья, зарплатный проект!! Вот такое отношение к корпоративным клиентам крупной корпорации. Страшно представить какое там отношение в рядовым гражданам.
Разные были проблемы с банками, но с таким разводом впервые столкнулись сотрудники нашей организации.
Обходите стороной.
Пришла по вопросу выпуска дебетовой карты в отделение ДО №099/1059 Москвы. Зал был полупустой, клиентов мало, но мне не удалось попасть к специалисту. После более 45 минут ожидания обратилась к одной из свободных сотрудниц, "тыкающей что-то в телефоне", является ли ожидание свыше 45 минут стандартом обслуживания банка, на что последовал ответ, что это нормально...
Повторюсь, клиентов почти не было.
Мне ничего не оставалось, как уйти. Кстати, не дождавшись очереди ушли еще пару человек
Сделал кредитную карту Газпромбанка.
Как порядочный заёмщик всё платил в рамках льготного периода.
Но в сентябре, немного проанализировал операции - оказалось что каждый месяц мне начислял какие-то проценты (хотя в рамках льготного периода никаких процентов быть не должно).
Оказалось что есть какие-то исключения при интернет-покупках. Которые не входят в льготный период. И с них начислялись огромные проценты..
И главное - погасить отдельно эту задолженность никак нельзя. Только через полное погашение всего долга. Т.е. если вы продолжаете пользоваться кредиткой - то эти проценты будут бесконечно начисляться.
В общем побыстрее всё погасил, карту закрыл и выкинул.
Сегодня открывала карту Юнион пэй на Цветном бульваре,д.2, потратила 20 минут.
Со мной работала менеджер Негуляева Дарья. Очень приветливая, добродушная,компетентная девушка. Дарья помогла мне скачать мобильное приложение банка, активировать карту, рассказала о карте, ответила на все мои вопросы.
В офисе чисто, уютно, комфортно, есть кондиционер, вода.
Все менеджеры приветливы. Работают быстро, профессионально. Карьерного роста и процветания! Благодарю за чуткое отношение к клиентам.
Dolandırıcılar. Union Pay kartını düzenlerken ve hesaba RMB cinsinden para yatırırken, RMB'Yİ Rusya Federasyonu'nda kasiyer veya ATM aracılığıyla çekmenin mümkün olacağını iddia ettiler. Şimdi, onları ruble cinsinden almak istiyorsam yuanımı dolarlara veya avroya (tahmini oranlarına göre) dönüştürmem gerektiğini söylüyorlar. Hiç normal misiniz? O zaman resmi kursa göre değiştirin, aksi takdirde bu saf haliyle hırsızlıktır. Kimseye tavsiye etmeyeceksin. Tamam, hizmet Tasarruf Bankasınınkinden daha kötü, ancak kartı yurtdışında kullanma fırsatı için affedilebilir. Ancak, banka'nın dayattığı kur üzerinden dayatılan dönüşümden zarar görmeden kendi ülkenizde paranızı çekememeniz sınırların ötesindedir.
Bu arada, bir banka çalışanı (50 dakika boyunca bağlantı kurmamı beklediğim) bir itiraz düzenlediğime dair güvence verdi ve onu kişisel hesabımda göreceğim. Görünüşe göre de yalan söyledim.
Ужасный банк. Заказала дебетовую карту Unicredit для поездки в Китай и дебетовую МИР.
Курьер привез три конверта и еще мне вручил карту кредитную на 600 тыс.
Поскольку поймал меня уже во дворе - попросил подписать документы О ПОЛУЧЕНИИ карт. Я подписала все.
Поскольку у банка нет приложения, я картами совсем не пользовалась, кредитную не активировала.
Когда зашла в интернет-банк - у меня оказывется комиссия за открытие кредитной карты. - 6500 рублей! И я им уже должна эти деньги.
Я удивилась, подумала, ерунда какая-то6 разберусь после поездки. Мне начались бесконечные звонки от банка о погашении задолженности.
Все погасила - не разбираться же ехать в офис, закрыла все карты и решила БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ГАЗПРОБАНК! НЕ ИМЕТЬ НИКАКИХ ДЕЛ!
Это не банк, это ужас воплоти:
1. Очень плохая служба поддержки в мобильном приложении: отвечают часами, и если моментально не отреагировал на их ответ спустя пару часов ожидания- закрывают обращение, с комментарием обратиться позднее, т.к.все очень загружены.
2. Несколько дней пытаюсь выяснить когда мне вернут неправомерно списанные денежные средства с карты - все безрезультатно.
Если бы не текущие обстоятельства с потребностью в картах Unionpay, никому бы не посоветовал пользоваться такими услугами.
Полное разочарование
Газпромбанк - это сплошной обман. Никакого кэшбэка 35% вы не получите. Я купился на эти обещания, открыл карту, 100 раз спрашивал, что она бесплатная или нет?! Отвечали мне 100% все бесплатно. В итоге списали 300 рублей за обслуживание. А по поводу кэшбэка ничего не начислили, хотя мной была оплачена эта услуга. Дозвониться до них конечно нельзя, а в банке я написал претензию на возврат денежных средств. Пришло смс, что ничего не вернут!!! ***! Нужно объединяться и писать в защиту прав потребителей и прокуратуру на них!
Банк незаконно распространяет персональные данные сторонним банкам и третим лицам
В преддверии путешествия в другую страну, решил заказать карту Union pay.
Оформил заявку на сайте банка заполнил все свои данные, указал свой новый номер телефона , который не НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЛСЯ РАНЕЕ НИ КОМУ!
После этого мне приходит подтверждение от банка в виде смс сообщение что карта готова
И спустя 30 мину начинают приходить
Сообщения от других банков, якобы мне одобрены мои заявки на кредит!!!!!
Которых я в принципе не оставлял
И повторюсь , данный мой номер известен только Газпромбанку
Теперь ясно кто мошенникам предоставляет персональные данные….