Gazprombank
98 yorum
13 Aralık 2024
Yaklaşık bir ay önce kredi kartı verdim, kayıt yaklaşık 30 dakika sürdü, elbette bu çok uzun, ama sıra olmadığı için şanslıydım! Ama asıl mesele bu değil, kartı düzenlerken çalışan sigortaya ihtiyacım olup olmadığını sordu, reddettim ve bunu açıkça ve net bir şekilde söyledim, kocam yanındaydı ve reddettiğimizi de doğruladı. Geçen gün LK'YA gidiyorum ve bir kesinti görüyorum, bunun ne tür bir kesinti olduğunu öğrenmekle kalmıyor, zamanımı bilgi aramak için harcıyorum, operatörün beklemesi boşa harcanıyor, sonunda bir saat sonra reddettiğim bu sigortaya bağlı olduğumu öğrendim. Görünüşe göre çok »vicdanlı" bir uzman yakalandı! Hizmet tamamen sıfır, LC çalışmıyor, hepsinin en korkunç bankası!
Orijinalini göster · Русский
2
27 Kasım 2024
Bugün bu şubeyi ziyaret ettiğimde şok yaşadım! Bugün banka temsilcisinden banka kartı almalıydım ama yanaşamadılar. Kart anında ve isimsiz olduğu için telefonda bana her an herhangi bir şubeden alabileceğim söylendi. Yolda bu koğuşa uğradım. Girişteki koltukta beklerken tam bir genç adam yanıma geldi, ne istediğimi ve kartı nasıl kullanacağımı merak etmeye başladı. Bunu önümüzdeki ay özellikle öğreneceğimi söyledim, ancak kartın koşulları benim için uygun ve her halükarda yapmak istiyorum, benim için uygun. Bu eksiklik, ona kartı tam olarak nasıl kullanacağımı, bana kimin para aktaracağını ve kime olacağımı söylemem gerektiğini araştırmaya başladı... Hayatımda hiçbir bankada böyle bir saçmalık duymadım! Sonuç olarak, bana banka kartı vermeyi reddetti! Bunun mümkün olduğunu hiç düşünmemiştim! Cevap vermezsem Rusya Federasyonu mevzuatını ihlal ettiğimi söyledi. Bu normal mi?! Sonuç olarak, aynı gün başka bir şubede sorunsuz ve bu kadar yetersiz sorular olmadan bir kart verdim. Banka, bunu yetersiz bırak! Burası hiçbir kapıya girmiyor!
Orijinalini göster · Русский
4
13 Ocak
Bu şubede Uzun Vadeli Tasarruf Programı için bir sözleşme imzaladım. Operatör kız, daha önce anlaşılmaz olan ve çok önemli olan artılarını ve nüanslarını ayrıntılı ve erişilebilir bir şekilde açıkladı.
Orijinalini göster · Русский
1
1
9 Aralık 2024
Madina ve Ivan'a çok teşekkür ederim! Harika uzmanlar ve sempatik insanlar! Hem söz hem de eylemle karar vermede yardımcı oluyorlar!
Orijinalini göster · Русский
1
8 Aralık 2024
Bankanın 2 operatörünün standart şubesi, kasanın güvenlik görevlisi, bu şubeyi ziyaret ettiğimde kuyruklar özellikle 1 kişi değildi)) şanslı olup olmadığımı söyleyemem, mevduatlara iyi bir faiz olduğunu tavsiye ederim
Orijinalini göster · Русский
3 Ekim 2024
После прочтения отзывов я конечно ничего хорошего не ожидала, но то что все настолько плохо обстоит, это просто шок! Я как будто откатилась лет на 30 назад во времена совдепа. На входе сидит представитель безопасности-хам. На весь офис работает всего 1 сотрудник!!! Обслуживание невероятно долгое. На одного человека уходит по 30-40 минут, передо мной было всего 3 человека, это почти 2 часа ожидания! И самое главное, что судя по отзывам ситуация такая уже давно и руководство банка не предпринимает никаких действий, чтобы предоставить человеческие условия для обслуживания своих клиентов!
2
20 Eylül 2024
Продаем квартиру ,клиент решил выбрать Газпромбанк. Предоставили все документы (расширенную выписку с поэтажным планом, форма 7, форма 9, выписку электронную со всеми печатями и тд). Банк на отрез отказывается принимать документы, требуя технический паспорт бти. Пошла в управляющую компанию, мне выдали два листка, где так же указан весь план квартиры, экспликация со всеми метражами. Нет, им не подходит! Такое ощущение, что банк просто издевается над людьми. В управляющей компании говорят, что такой документ никто давно не запрашивает, это вообще было в далеком прошлом.
Сколько раз продавали/покупали квартиры в других банках-такого безобразия не было нигде. Никому не посоветую там брать ипотеку.
3 Temmuz 2024
Хуже обслуживания за 72 года жизни не встречала ни в одном банке. За 3 часа операцитнтст отпустил сегодня, 3 июля 3 чел. Совершенно не компетентен. Всего то нужно было подтверждено ть договор на новый срок. Но пришлось звонить куда то за консультацией. И потом ещё долго ждать. В результате оформила депозит на процент ниже, чем был и ниже, чем в других банках, лишь бы уйти скорее, плохо себя почувствовала, а в офисе кулер стоит, но воды в нём нет и стаканов тоже и Бейджей тоже нет. Зато есть охрана, которая еле говорит по русски. Купить воды негде, офис крайне неудачно расположен, далеко от метро в безлюдном месте. Поэтому закажу средства в другом офисе и переведу в другой банк.
Е
2
1
5 Mart
Banka para vermiyor. Bulundukları hesap kapanmıyor. Hesaptan (mevduat) para kendi kartına aktarılmaz. Operatör, uygulamanın güncellenmesi hakkında kulaklarının üzerinden geçiyor. Banka, başvurularıma cevaplar veriyor, derler, başvurunuzu kendinizde güncelleyiniz. Ancak ne bankanın web sitesi aracılığıyla ne de bankanın güncellenmiş uygulaması aracılığıyla acilen ihtiyaç duyduğum paramı alamıyorum. Gazprombank'ın doğru zamanda paranızı size iade etmeyeceği böyle bir duruma hazırlıklı olun. Sonuç olarak, büyük bir zorlukla ve zaman kaybıyla, uygulamanın sohbetinde operatöre gitmek ve bu işlemleri sağlanan bağlantılar aracılığıyla mevduatı kapatmak ve parayı karta "manuel modda" aktarmak için gerçekleştirmek ortaya çıktı.
Orijinalini göster · Русский
31 Ekim 2024
Этот отзыв не конкретно на отделение, а на банк в целом. Ужасный банк. Уже 8 месяцев пытаемся закрыть счёт у них. Договор расторгнут, счёт не закрыт. Был арест, дважды привозились бумаги от пристовов что арест снят, счёт не закрывают, объяснить не могут, гоняют по кругу между офисом и горячей линией. Это издевательство!
14 Kasım 2024
Очень небольшой, но уютный офис.
Не понравилось отсутствие кассы и некомпетентность сотрудника, который сначала обозначил одни проценты по вкладу, а когда мы подумали десять минут и решили вернуться, т.к. решили, что это нам подходит и начали процесс оформления, только в тот момент сотрудник озвучил, что такие проценты будут только первые два месяца. Были очень разочарованы этим, вновь открывшимся фактом и ушли в другой банк.
9 Nisan
45 Malookhtinsky Ave'de saat 10: 30'da sadece 1 uzman çalışıyor, ancak saat 10: 00'da açıldılar
Orijinalini göster · Русский
20 Kasım 2023
Один из худших банков, с которыми я имела дело! Если бы не зарплатная карта, не связалась бы с ним ни за что! Перевыпускала карту в связи со сменой фамилии и заменой паспорта, сотрудница не уведомила и не предложила все мои денежные средства перевести на другую карту либо снять наличку, тем самым оставив меня без денежных средств почти на неделю, сроки изготовления также не были озвучены, на мой вопрос ответили чтобы я ждала смс оповещения. После долгих обсуждений в чате, мне сообщили что срок готовности не более 7 рабочих дней, другой оператор сказал что будет готова аж 30 ноября. После очередного визита в офис меня уверили, что через 3 дня карту можно будет забрать, ждите смс. Спустя прошедшее время я решила узнать в чате насчет готовности, и тут вуаля, карта моя оказывается готова и ждет в офисе ее получения!!! Сообщения естественно никакого я не получала. Такого отношения к своим клиентам я еще не встречала нигде!!! Никому не рекомендую!!!!
3
2
17 Mart
Gazprombank Bankasının Madina çalışanına çok teşekkür ederim) çok memnunum)
Orijinalini göster · Русский
1
11 Kasım 2024
Туалета в бц и банке для клиентов нет, работает один менеджер. Ожидание в очереди от 1 часа.
Не профессиональный подход.
8 Eylül 2023
Отвратительное обслуживание! Сотрудница была любезной, но смогла только выпустить карту и порекомендовать пользоваться приложением. По поводу процентов по вкладам дезинформировала, не разъяснила, что для открытия другого вклада надо переводить деньги на текущий счет, где они появятся не сразу. Заставила нервничать и звонить на горячую линию, которая, кстати, тоже работает безобразно. Надо 10 минут ждать ответа оператора. Причем один говорит, что можно записаться в отделение банка онлайн, другой говорит, что это невозможно. По ставкам тоже кто во что горазд. Проценты по вкладам нормальные, а все остальное - ниже плинтуса.
3
2
22 Nisan 2023
Отделение банка очень странно расположено внутри здания: вывеска там где дверей нет, а когда проходишь в холл нет указателей ни каких! Приходится спрашивать охрану если вдруг пришёл впервые. Сотрудник отправил к банкомату, сказав что он слева вдоль стены - вышел, ничего нет, иду дальше, а там двери хоз. помещений уже. Оказывается надо ещё направо свернуть, как бы оказаться за спиной стойки с охраной - опять же таки, ни каких указателей. Но самое странное, что когда меня отправили в кассу, опять сказав вон она слева, я прошёл мимо потому что и на кассе внутри офиса даже нет никакой таблички!!! На мой взгляд это чересчур странно что банк сэкономил на информационных указателях и табличках в отделении
4 Mayıs 2024
Часто большая очередь. Нет, она не длинная. Она по времени долгая, будет сидеть 2-3 человека, обслуживание очень медленное. А ещё и по записи может кто-то прийти
29 Ocak 2024
Парковаться негде, офис маленький, нет даже кассы, зато охрана на входе и рамка металлоискателя. Что ищут? Сотрудники приветливые, доброжелательные, только отправляют в другие ближайшие офисы.
1
4 Haziran 2024
Медленно, всего 2 человека, электронной очереди нет. Много разговаривают, мало решают проблемы клиентов, из сидение 1 диван на трех человек. Все очень плохо…
2
2
21 Şubat
İğrenç hizmet. İstediğimi almadan ayrılmak zorunda kaldım
Orijinalini göster · Русский
4 Haziran 2024
Ничего не понравилось, от обслуживания до возможности получить и потратить бонусы. Пишут - у вас нет подходящих покупок,чтобы обменять их на бонусы, а отдают по 0,8 руб.,за 1 бонус.
1
2 Temmuz 2024
Хуже отделение сложно найти!
Время ожидания одной операции более часа
Менеджеры крайне не клиентоориентированные «ждите» и «я вас не звал» - это тут в норме ответить клиенту
25 Ocak 2024
Ужасное обслуживание.Приехали сделать вклад и уехали из за сотрудницы,которая вообще ничего не хотела делать..все через усилие отвечала,как будто мы к ней домой названные гости приехали.Мы впервые обращались в этот банк и были в шоке
3
4
6 Eylül 2024
Для меня хорошо, можно снять и положить деньги бесплатно от банков партнёров. Работает с 9до 22
1
31 Mayıs 2023
Спасибо большое сотруднику банка Гаспромбанка Олесе Богдановой за быстрое и профессиональное обслуживание.Оценка ,,отлично,,
1
1
1 Eylül 2023
Хорошее отделение банка, сотрудница Евгения мне очень все доходчиво рассказала, помогла с решением моего вопроса. Очень ей за это благодарна!
1
2
29 Mayıs 2023
Реально две окно, но, обслуживают только одно 🤦🤦 ну что это такое ❓❓❓
И обслуживание клиента 1.5 часа
Пока ожидал очередь , девушка чуток уснула 😂😂, ей реально надоело сидеть))
помещение по площади позволяет ещё одно окно вместить 🤷🤷
Я не понимаю о чём руководство думает))
2
10 Eylül 2024
Мадена ст.менеджер супер. За 30 мин сделали все доки. Очень оперативно и грамотно !
18 Aralık 2022
Удобно расположен только для автомобилистов. Зато нет толп клиентов. Очень вежливыйи дображелателбные сотрудники со здоровым чувством юмора.
2
2 Mayıs 2024
Супер персонал . Всё корректно и быстро .
Поставил бы и 10
1
2
16 Haziran 2023
Впервые был в данном банке. По сравнению со сбером - он жестоко застрял в начале 2000-ых. Онлайн сервисы и до санкций оставляли желать лучшего, я уверен. Но у него есть несколько плюсов перед другими банками. От безысходности можно пользоваться и им, ведь есть банк хуже - Почтабанк)
1
1
12 Ocak 2024
Менеджеры на высоте. Отличная консультация и помощь по всем действиям.
1
1
21 Aralık 2023
Небольшой офис. Обслуживание неплохое, но иногда очереди. Персонал квалифицированный. Вежливое отношение к клиентам
28 Ekim 2023
Газпромбанк - самый ужасный банк из всех. Как можно полдня закрывать депозит в 21 веке? Почему все так долго?почему такие доисторические процессы? Почему такое ужасное приложение?
1
22 Ağustos 2024
Обслуживание не какого!! В туалет отправили на заправку (АЗС) 👍
13 Nisan 2023
Отвратительное отделение банка, огромные очереди, операционисты обслуживают 1 клиента 40 минут, если не больше! Задается вопрос, как можно успеть после работы, сделать какую операцию в этом банке?! Не советую этот банк.
1
1
1 Aralık 2024
Pekala, çok yavaş
Orijinalini göster · Русский
26 Nisan 2023
Маленькое зачуханное отделение с грязными окнами и сонными менеджерами. Обслуживание очень медленное, ждать толком негде, скамеечка на два человека только. Советую обращаться в другое отделение.
29 Ağustos 2023
Было мало людей, оно и не удивительно, найти вход не каждый сможет). Девушка была компетентна и быстро решила вопрос.
1
1
13 Şubat 2023
Припарковаться у банка просто нереальное действие,совсем не продуманно для клиентов,пришлось идти черти сколько и перед этим ещё и круг не малый крутануть. В итоге потеряно в пустую сорок минут. Персонал помог быстро,но высокомерно
1
8 Mart 2024
Все хорошо, но постоянно очереди.
Иногда работает один человек.
19 Haziran 2023
Очень медлительный персонал. Балдеют от своей значимости, даже простой вопрос решают по полчаса. В Фойе есть аппараты с кофе и едой
2
18 Ocak 2024
Обслуживания просто супер сотрудница банка очень вежливая
22 Mayıs 2023
Время обслуживания в обед - очень долго.
В остальные часы - нормально.
Персонал компетентен и всегда помогает решить вопросы.
Припарковаться бывает проблемно.
9 Aralık 2021
Очень странное отделение, пришел за предодобренны кредитом. После 20 минут повторного заполнения анкеты мне скорректировали сумму кредита и одобрили чуть меньше.... Ещё через полчаса сказали что все готово. И через минуту отказали.... Зачем было тратить столько времени, если всё было заполненно мной заранее онлайн. Но есть и плюсы: припарковался рядом с банком, и не было очереди. Не люблю писать отрицательные отзывы, и не являюсь должником банкам. Надеюсь что кто то сэкономит время...
1
19 Mart 2024
Врут клиентам об акции возврата комиссии в 5 тыс рублей при открытии карты юнионпэй. Не предупреждают о значимых условиях для ее возврата, вводят в заблуждение и отнекиваются потом. Не рекомендую к ним обращаться.
14 Nisan 2023
Маленький зал. Народа много, очередь живая . Сидят два специалиста . Очень долгое обслуживание. В очереди просидела почти 40 минут.
22 Mart 2021
Очень приветливые и доброжелательные специалисты. Всегда порекомендует банковские продукты с максимальной выгодой для клиента. В других отделениях сталкивалась с проблемами. Здесь всегда очень приятно.
4
18 Ocak 2023
Парковаться рядом сложно, мест нет. В здание проход через рамку и сумка отдельно. В общем, на минутку заскочить сложно.
1