Gazprombank
359 yorum
15 Ağustos 2024
Ежедневно очень много клиентов, очередь, душно в зале, часто нет свободных мест для ожидания вызова к специалистам банка. Столкнулась с проблемой по инвестиционному договору. Дата окончания действия договора не говорит о том, что необходимо придти в этот день для закрытия его. В тексте не оговорено дата. Пришла подать заявление о закрытии договора, оператор банка сказала приходить через 2 недели. А где об этом в договоре написано, она не смогла найти. Начала называть разные сроки - то 2 недели, то 5 дней. За 2 недели можно заработать доход, вложив денежные средства под проценты. АН нет, их будут крутить в своих целях, дабы это было в их пользу.
19
1
29 Kasım 2024
18-20 Cuma, salon insanlarla dolu, tezgahlarda sadece 2 kişi var, servis hızı çok yavaş, uzmanlar acelesi yok, her şey sorunsuz, yavaş - katılıyorum, acelesi yok. Sıranın tahsisi, dedikleri gibi, otomatik olarak gerçekleşir, daha sonra gelip çoktan çıkanlar vardır. Benim düşünceme göre, bankanın bu şubesinden bir uzman, daha fazla sayıda insanı işlemekle ilgilenmiyor. 3 pencerenin dışında oldukça tatlı bir kız, acelesi yok ve belgeleri katlayıp yürüyüşe çıktı ve her şeyi kapatıp eve gitti. 18-55 'te salonda 1 uzman kaldı. Bölüm yönetimine soru, 1 uzman bir saatte 9 kişiyi nasıl çalıştırabilir? Sonunda beni aradılar ve kendi hesabımdan bir hesap özeti alamadığım için ne kadar şaşırdım. Kız, hesabın bankada olup olmadığını kontrol etmek için pasaportumu bile almadı, bir ekstremite alıp alamayacağımı ve sadece ekstrelerin 400 ruble ödendiğini veya hesabımda bana kendiniz yaptığını söylemeye başladım, gönderip size yazdıracağım. Benim için çok garip bir şekilde, en azından pasaportuna baktılar ve bu yüzden bankanın başka bir şubesine sakince ve ÜCRETSİZ hesap özetleri vermelerine rağmen 10 dakika saklandılar. Bu departmanı tavsiye etmiyorum ve neden düşük puanlara ve olumsuz geri bildirimlere sahip olduklarını anlıyorum, o zaman herkes kendi sonuçlarını çıkarıyor.
Orijinalini göster · Русский
7
1
8 Kasım 2024
Жуткое отделение из когда либо посещенных мной среди всех банков. Открывал карту Unionpay, оформил заявку на сайте, пришло смс, что могу посетить отделение и получить карту, в итоге 2 часа ожиданияв в очереди и оказалось, что мой талон отсутствует в системе при этом я никуда не отходил от табло с номерами, кстати на табло только обслуживаемые в данный момент номера, понять порядок очереди и вообще есть ли ты там, не возможно. Сотрудники не особо заинтересованы в новых клиентах для банка, заяваки оформленной на сайте в системе не нашлось, пришлось еще раз все оформлять снова. Спасибо сотруднику банка, что все таки приняла "без очереди" после 2х часового ожидания. Если бы не ограниченный выбор среди банков выдающих данный тип карт, точно не стал бы открывать счет после такого отношения к клиенту.
6
2
12 Eylül 2024
Худшее отделение банка из всех, что в жизни своей посещала. В зале находится 5 сотрудников, но за рабочим столом только 2 из них, остальные праздно гуляют по залу, на вопросу не отвечают, те что все же решили вынуждено поработать, 20-25 минут обслуживают одного клиента, в итоге ожидание в зале более 60 минут, соединение со специалистом у Газпром банка среднее 30 минут, поэтому решила обратиться в банк лично, но это была ошибка. Закладывайте 2 часа на посещение этого отделения банка, тут главному менеджеру в целом до клиентов дела нет, не понятно почему руководство держит людей на управляющей должности когда рейтинг ниже нижнего и все пишут про отвратительную работу отделения. Но это уже не наше дело. Не советую обращение в данное отделение! Тут тишина тихая!
18
1
17 Ekim 2024
Был в банке в будний день, в рабочее время (записался на сайте заранее) - народу немного, эл.очередь, помимо сотрудников на рабочих местах, есть сотрудник в зале (который, в частности, помог отключить ненужные сервисы на новой карте через приложение банка). Обслужили быстро, компетентно ответили на все вопросы, были милы и улыбчивы. Вышел на улицу в отличном настроении, в отличие от аналогичного офиса Совкомбанка нам том же Мичуринском днём ранее. Именно атмосфера офиса сыграла в пользу Газпромбанка.
1
9
8 Ekim 2024
Худшее отделение банка из всех, что в жизни своей посещала. В зале находится 5 сотрудников, но за рабочим столом только 2 из них, остальные праздно гуляют по залу, на вопросу не отвечают, те что все же решили вынуждено поработать, 20-25 минут обслуживают одного клиента, в итоге ожидание в зале более 60 минут, соединение со специалистом у Газпром банка среднее 30 минут, поэтому решила обратиться в банк лично, но это была ошибка. Закладывайте 2 часа на посещение этого отделения банка, тут главному менеджеру в целом до клиентов дела нет, не понятно почему руководство держит людей на управляющей должности когда рейтинг ниже нижнего и все пишут про отвратительную работу отделения. Но это уже не наше дело. Не советую обращение в данное отделение!
12
13 Kasım 2024
Получил рекламу, что можно оформить карту, для оплаты налогов с 35 % кэшбэком. Повелся. Решил заказать… и началось. Первый раз позвонил курьер и сказал привез карту( уже на пороге моей прописки , а не там где я хотел и живу)
Второй раз приехал должен был приехать курьер - но оказалась что он сильно занят и что я ждал его целый день напрасно🤬
Тритий раз приехал курьер туда куда надо, и вовремя, но оказалась опечатка в документах
Четвертый раз курьера ждал целый день но он мне так и не позвонил( как оказалась позднее, он мне прислал смс , с вопросом готов ли я к встрече…. И все… ни одного звонка, как будто в 24 году все сидят в смс переписках🤬
В итоге послал всех … но позвонил оператор сказала могу в любом отделении получить.
Думал рискну еще раз . Приехал в отделении на мичуринском. Там очередь 10 человек и все спят. Спросил, постоял- очередь не двигалась совсем.
Плюнул-уехал
Но случайно ехал мимо другого офиса- решил зайти. Там народу мало- но куча недовольных клиентов требующих расторгнуть обманные договора и вернуть деньги.
Приполучении карты - спросил, реально ли кэш бэк 35 % как висит реклама по Москве и на телевидении- оператор ответил что всего 5% и то если 3 месяца , на счете в их банке будет лежать 30000 рублей.
Самый ужасный банк и условия и офисы . Я в шоке. У меня 4 карты разных банков- но этот самый ужасный
2
1
25 Temmuz 2024
Отказали в автокредите, который и нужен то был только для получения скидки в автосалоне.
Причин отказа, конечно, не объясняли, тут у них все хорошо - по закону могут не говорить.
Но я у них премиальный клиент. Персональный менеджер даже не соизволил снизойти до общения, прислала ассистента, которая во время разговора радостно смеялась, говоря что ну и что что премиум, что нет задолженностей, вот отказали и все. Вся их премиальность - фикция. Счета у них обнуляю.
9
1
6 Kasım 2024
На данный момент нахожусь в отделении больше часа, необходимо совершить операцию в кассе. Уже около 8 человек, пришедших после меня и получивших талон с идентичным индексом, пригласили в кассу, однако, когда никто новый не приходит, то не происходит просто ничего. Меня все равно не приглашают. Есть предположение из серии "теории заговора" о том, что такое распределение приоритетов обусловлено тем, что в кассе я собираюсь наличные снимать, а граждане, что проскочили передо мной, их вносили. Иначе просто сложно объяснить происходящее. При этом на других рабочих местах сотрудники, что закончили обслуживание клиента, иногда не приглашают следующего, а просто куда-то уходят минут на 30-40 (уже двоих таких видел). Людей очень много, некоторые не выдерживают и уходят, очень душно. В общем это худшее отделение из всех, что я когда-либо видел.
4
1
2 Ağustos 2024
Банку не нужны новые клиенты! Решила открыть счет в Газпромбанке, приехала в отделение, взяла талон, перед мной никого не было, кроме посетителей, которых уже обслуживали. За мной зашли еще несколько человек, но к моему удивлению, всех кто был после меня, приглашали к окнам одного за другим, а мой номер каким то образом оказался самым последним. Оказывается система сама определяет, кто из посетителей является наиболее приоритетнее для банка. То есть, если ты пришел в первый раз, то можешь ждать очень долго своей очереди, так как будут обслуживать сперва тех, кто имеет уже счета. И не важно, что ты пришел, чтобы положить деньги в банк, это ни кого не волнует! Дальше больше: счет открыли, вручили карту. Спросила, будет ли плата за обслуживание, сказали, что нет. На следующий день, случайно в личном кабинете увидела, что к карте подключена платная услуга, кнопки «отключить услугу» нет, пришлось полчаса дозваниваться до банка, чтобы это выяснить. А дальше, решила перевести себе деньги с карты другого банка, но не удалось, так как Газпромбанк заблокировал мою карту. Переписка через чат личного кабинета продолжается уже 3-й день, так как операторы все заняты, приходится ждать ответ по 2-3 часа, а так как я тоже не могу постоянно сидеть в чате, то задав мне вопрос и через минуту, не дождавшись моего ответа, оператор закрывает переписку и приходится начинать всё с начала. По телефону тоже не получилось выяснить причину блокировки, говорят, только при личном визите в банк. Опять ехать в банк, сидеть ждать в бесконечной очереди, ощущая себя человеком второго сорта, это выше моих сил. И мне очень странно, что не смотря на такое количество отрицательных отзывов про это отделение и в целом про Газпромбанк, банк не стремится как то улучшить свою работу. Я работаю со многими банками, но такое отношение встречаю впервые! Вы бы брали пример с обслуживания в других банках, которые находятся рядом с вашим отделением, почитайте про них отзывы, все положительные.
10
1
13 Kasım 2024
2 часа 30 минут - время ожидания в будний день в промежуток времени с 15-18 часов. Мне страшно представить, что здесь происходит по вечерам и в выходные. Это самое ужасное обслуживание в моей жизни.. очередь из семи человек, семи, Карл! Как так можно работать? Система электронной очереди не работает корректно, они вызывают сами, кого хотят .. человека три прошли без очереди с улицы, других приняли потому что у них уже терпение лопнуло сидеть там 2.30 часа. Мой талон вообще исчез из системы. Жалобу в письменном виде отказались принять без сидения в очереди 2,30 часа. А это вообще уже незаконно.
8
1
9 Aralık 2024
Bir saatten fazla bekledim (hafta içi öğleden sonra), birkaç kız, bekleyen insanlarla dolu olmasına rağmen, müşterilere hizmet etmek için boş bir masaya oturmak için acele etmeden ofiste telefonlarıyla böyle yürüdüler. Dahası, boşuna beklediğim ortaya çıktı, çünkü bu ofis artık hisse senetleri ve temettülerle ilgilenmiyor!!! Aynı zamanda, kuponları veren kız cihazda "temettü" maddesini seçti ve bana kuponu verdi. Öfkem için, bir saatten fazla bekledikten sonra çalışan bana kuponları sadece iki gün çalışan bir kızın verdiğini söyledi. İşte bu kadar! Boşa harcanan zaman. Bu bankaya utanç verici. Bulunduğum en kötü hizmet kalitesi ofislerinden biri.
Orijinalini göster · Русский
2
18 Kasım 2024
Отвратительный банк. С 28.09.24 так и не смогли мне открыть карту Юнионпэй. Сначала после 2-х часового ожидания, не смогли оформить заявку на именную карту, т.к. в выходные мои данные не могут пройти проверку. Сказали ждать звонка, которого я так и не дождалась. В итоге сделала онлайн заявку на неименную, которую мне привезли и не смогли выдать, потому что у них вдруг появилось задвоение клиента, чего они не видели при выпуске карты. Курьер уехал, обратной связи никакой. 08.10.24 были составлены два обращения с данной проблемой под номером 1984045 и 1984052, на которые я до сих пор регулярно получаю отписки от Газпромбанка о сожалении и что им необходимо дополнительное время. На 18.11.24 вопрос в этом чудо-банке не решен. За это время я уже открыла и воспользовалась картами юнионпэй других банков. А Газпромбанк до сих пор не в состоянии решить проблему по обращениям. Не ожидала я такого непрофессионализма от этого банка.
11 Ocak
Yetkili olmayan çalışanları olan ve yerinde liderlik eksikliği olan bir departman! 9 Ocak'ta, tatillerde para çekilmemesi için kartın ve hesapların mantıksız bir şekilde engellenmesi konusunda temasa geçtiler, para sipariş etmek de bir hafta arayla, transfer etmek imkansız, bir sürü kağıt, ifade ve şubede 2 saat, çünkü kız çalışan kalemlerle kilidi kaldırma düğmesine basmadı. Sadece utanç verici! Sürekli sorunlar, sıralar, hatalar ve küfür edeceğinize dair ifadeler hizmet etmeyecektir. İşbirliğini tamamlıyoruz ve kimseye tavsiye etmiyoruz!
Orijinalini göster · Русский
31 Ekim 2024
Имейте ввиду, если сотрудники банка вам будут рекомендовать вложить в Газфонд ПДС, а они это очень усердно стараются делать, бессовестно перевирая устно договор, 100 раз подумайте, как выяснилось, при расторжении договора в первые 5!!! Лет вы получите свои(без процентов, просто свои вложенные) деньги МИНУС 20 процентов. И чтобы расторгнуть, надо записываться в газфонд (запись через месяц, собирать справки из налоговой, везти инн, СНИЛС, или почтой, но каждый документ надо заверить у нотариуса) и там еще добавят, что надо довезти реквизиты. Короче, получить даже свои деньги (минус 20 % )так легко вложенные в гпб у вас не получится! Худший банк(
Прикрепляю переписку с газфондом, вдруг кому-то пригодится
2
1
3 Ağustos 2024
Очень странный банк. Оформлял у них карту unionpay за 5000 руб. Но , по условиям акции можно было вернуть эти деньги для этого нудно было положить деньги и держать их на карте 4 месяца, при этом курьер сказал что активировать и положить деньги можно в любой момент. Я активировал карту и положил деньги на следующий день после получения карты, через 4 месяца мне сказали, что я не выполнил условия т.к. нудно было положить деньги день в день.
4
1
16 Aralık 2024
Gazprombank'ın çirkin şubesi! 2,5 saat oturdum. Sonuç olarak, uzmanların bakımı için kupon veren elektronik sistem doğru çalışmıyor. Belirli bir numaraya sahip tüm ziyaretçiler geçti ve diğer insanlar hizmetsiz kaldı. Banka katında bekleyen herkesle görüştüm. Ortalama olarak, insanların beklemesi 2 saat sürüyor! Bu kabul edilemez, çünkü vurulduğun bir gerçek değil. Birçoğu sabrını kaybeder ve gider! Güvenlik Konseyi!
Orijinalini göster · Русский
3
22 Kasım 2024
Korkunç banka şubesi !
Kesinlikle beceriksiz çalışanlar kaba, kibirli, kendileri temel soruların cevaplarını bilmiyorlar.
Kredi kartı limitimi düşürmek için elimle açıklama yazmaya zorlandım.Uygulamadaki sohbet çalışmıyor, orada kimse cevap vermiyor.
İki hafta geçti - sınır asla düşürülmedi.
Bankanın kendisinde, ücretli hizmetlere neden bağlandığımı soranlara cevap vermeyi reddettiler ve iddiaya göre 14 gün sonra postaya cevap vereceğim tüm heyecan verici soruları içeren bir ifadeyi kendi ellerimle doldurmalarına izin verdiler..elbette hiçbir şey gelmedi
Orijinalini göster · Русский
5
5 Kasım 2024
Отвратительно. Банк не может организовать работу отделения. Люди приходят по записи и не попадают, .т.к не имеют возможности ожидать по часу - тоже работают.
Такой бардак с открытия и весь день.
Если вам надо в этот банк ищите другой филиал... В этот филиал приходите с книгой, фильмами и готовьтесь к длительному ожиданию.
Кулера нету, в туалет не пускают. Ожидание составляет более 50 минут.
5
1
19 Temmuz 2024
Самый отвратительный банк, обслуживание в офисе - минимум час (работает 1-2 окошка) - полная очередь. На горячей линии - ответ 27-28 минут как не позвонишь. Чат в мобильном приложении скажите вы? Ответ несколько суток - после чего спрашивают дополнительный вопрос и опять отвечает еще 3-4 часа.
Издевательство для людьми!
Хотите самое удачное обсуживание? Идите в ГазпромБанк!
8
2
27 Ağustos 2024
Очередь меньше двух часов не бывает. Если Вам нужно решить какой-то даже мелочный вопрос, выделяйте полдня, не меньше.
Обслуживание тормозное. Пояснить, что означают странные фразы в заявлениях сотрудники почему-то не могут. Такое впечатление, что типовые документы сотрудники сами в глаза не видели. Для Газпромбанка розничный бизнес - неприоритетный, и это ооочень чувствуется.
Другие крупные банки - на 3 головы выше.
7
1
28 Eylül 2024
Обслуживание клиентов на хорошем, профессиональном уровне. А вот время ожидания довольно долгое. К клиентам относятся со вниманием, на все вопросы дают чёткие подробные ответы,
1
1
2 Eylül 2024
Отвратительное место. Здоровенная очередь, которая образуется не потому, что людей много, а потому что работники просто отвратительно медленно работают. Ждала пол часа 2 сентября, за это время вызвали 2 человека. А передо мной их 10 точно в очереди. Так и пришлось уйти ни с чем, у меня нет свободных 3 часов для просиживания в очереди.
10
4 Aralık 2024
Artılardan: Isınmak için içeri girebilirsiniz.
Hareket etmeyen büyük bir kuyruk. Personel bölümde zar zor hareket ediyor. Ziyaret sırasında danışman yoktu, istifa etti ve yenisini bulamadılar. Ziyaretçilerden engelli bir kadın kısa sorusuna cevap alamadı, sırada oturdu.
Orijinalini göster · Русский
4
5 Ağustos 2024
Блокируют карты и игнорируют!
Были в отпуске приехали, банк заблокировал карту.
Документы все предоставили, сказали срок рассмотрения до 15 дней. А прошло уже всё 20 дней и самое забавное активно банк предлагает кредиты и прочее, но максимально игнорирует мои обращения.
1
10 Ekim 2024
Ужасное место, как и все отделения Газпромбанка. Совершенно не компетентные сотрудники. Обмен валюты, вроде простая операция, ожидание больше 30 минут, при том, что я был следующим. Пропускают людей без очереди, потом этот номерок появлялся на табло. Ужасное отношение к клиентам.
6
1
8 Kasım 2024
Одно из двух: или люди такие умные что им нужно очень долго разжевывать, или персонал так работает. Я просидел 40 мин, а очередь так и не сдвинулась, пришлось по москве другие отделения искать, хоть там тоже не ах.
3
1
12 Ekim 2024
Больше часа жду получения дебетовой карты. Все, как в отзывах ((
В итоге , ушла без карты, работники на мою претензию
Ответили : Ваша Очередь Прошла! Только сидела напротив информационного табло…. Куда смотрит руководство . Кошмарное отношение.
4
1
4 Ekim 2024
Бардак и медленное обслуживание, по сравнению с другими отделениями ГПБ крайне низкий уровень
Ждём полчаса очереди потому что четверо сотрудников оперзала ищут выпущенную карту одному клиенту. Фото процесса в доказательство могу представить Банку
А еще сотрудники сидят в телефонах вместо работы с клиентами. Фу
6
2
9 Ekim 2024
Всегда очередь . Приезжал 3 раза в любое время.
1.5 часа сижу чтобы получить карточку .
Многие люди приходят позже но проходят без очереди.
Самое самое доооооооолгое получение карты за жизнь
6
1
5 Kasım 2024
Хотел стать клиентом банка ,открыть счет ,но прийдя к открытию прождал 2 часа в очереди и решил что раз уж в самом начале такие проблемы,что будет ждать в дальнейшем … и все кто стоял в очереди были в недоумении от обслуживания.
3
1
13 Aralık 2024
Rahat bir bölüm. Hareket etmeyen sonsuz bir sıra, her zaman çok insan var. Engellenmiş operatörler. Sırada en az bir buçuk saat geçireceksiniz. Birçoğu beklemeden ayrılıyor.
Orijinalini göster · Русский
3
19 Kasım 2024
В этом офисе всегда жуткие очереди. В лучшем случае час с небольшим, но в основном более двух часов, при чем в любое время и утром, и днём, и вечером. Некомпетентные сотрудники. Оформляла доверенность и новая сотрудница банка не проставила в ней подпись контролирующего сотрудника, не отметила пункты полномочий по доверенности. Пришлось опять тратить свой выходной, чтобы просидеть в очереди больше часа для переделывания доверенности. Кроме того, эта некомпетентна сотрудница, при сообщении ей, что она не правильно оформила мне доверенность, сказала, что она мне ее вообще не оформляла. Ещё и врёт. При обращении к этой некомпетентной сотруднице, она сказала мне, что если я оформила вклад он-лайн, то они вообще не оформляют на такой вклад доверенности, а я могу оформить доверенность у нотариуса. Когда, я сказала, что ранее уже оформляла в их офисе такую доверенность, отправила меня к заместителю управляющего, так как она работает два месяца и у нее не открыт доступ к такой операции.
3
2 Eylül 2024
Всегда длинные очереди . Сотрудники ходят еле еле, обслуживают 1 человека по часу . Неважно какой вопрос. Люди сидят по 2-3 часа минимум.Ждала просто забрать готовую карту 2 часа . Надеюсь больше сюда не попаду.
8
8 Kasım 2024
Сюда походу отправляют всех сотрудников Газпромбанка по итогу года В НОМИНАЦИИ "ХУДШИЙ СОТРУДНИК"))))
Через 1 час 40 минут открыли таки счёт.))) добавил одну звезду]]
3
1
18 Kasım 2024
Самый ужасный банк. Очередь больше часа, сто человек, все диваны для ожидания заняты. Работают 1,5 сотрудника, делают всё очень долго. Очередь уменьшается только за счет людей, которые разворачиваются и уходят.
3
26 Eylül 2024
Ожидание в очереди при обращении в офис на Мичуринском пр, 7 гарантированно больше часа!! Предварительная запись существует только для новых клиентов на определенные услуги.
При таком отношении никакие продукты и бонусы от банка не нужны.
5
22 Ekim 2024
Отличное отделение. Быстро оформили карту. Удобное месторасположение. Рекомендую
1
1
4 Eylül 2024
Как будто нет смысла писать этот отзыв, так как рейтинг и так ниже некуда
Очень долгое обслуживание
Сотрудники не знают что нужно делать, гоняют туда сюда
2
1
17 Ocak 2024
Добрый день! Хочу поблагодарить сотрудника банка Павла Авдеева за профессиональное, качественное и оперативное решение моих, считаю не стандартных, вопросов. Внимательный и грамотный специалист. Большое спасибо! Всем рекомендую.
4
13 Kasım 2024
Отделение не уважает клиентов. Потратила в ожидании 2 часа. Сотрудники мило беседуют друг с другом, игнорируя клиентов. В очереди сидит по 11 человек, а сотрудники уходят на перерыв!
Банк отсталый., не современный !
4
1
17 Aralık 2023
Выражаем благодарность Ольге Николаевне, премиум-менеджеру! Очень внимательный сотрудник, всё подробно нам рассказала и объяснила. Общение было приятное и полезное. Все свои вопросы решили. Ольга и Владимир
6
1
24 Temmuz 2024
Жаль что за нужную мне справку для полиции мне пришлось 1т р заплатить .., но может так во всех банках . А так всё на отличном уровне и парковка бесплатно
1 Ekim 2024
В наше время когда все банки оперативно разрешают вопросы , нигде нет очередей этот прямо как из 90: какой то закоулок , очереди по 2 часа ,
Прямо машина времени
7
1
6 Kasım 2024
Час ожидания, очередь неимоверная. Самое ужасное отделение. Некомпетентные сотрудники, ничего не знают, 2 работают, 5 сотрудников праздно шатаются, в то время как народ сидит час в ожидании. Впервые встречаю такое
3
6 Aralık 2024
Maksimum müşteri odaklı departman! Herkesin en korkunç bölümü, sadece olmak zorunda kaldığım yer. Sırada iki saat var ve maksimum negatif tortu var.
Orijinalini göster · Русский
3
3 Ekim 2024
Всем совет обходите стороной этот банк-отстой! С третьей попытки перечислил деньги в республику СНГ, и с третьего раза не могу получить перевод обратно. Время ожидания не меньше часа.
4
1
15 Mart 2024
Не знаю везет мне на данное отделение или весь банк такой, но обратившись два раза в данное отделение , оба раза был ужасный осадок. Заказал UP дебетовую , окей нет предупреждения на сайте что она не именная (не всем это надо , переживу), но то что после оформления на сайте мне сразу начал названивать Совкомбанк и предлагать кредит , это попахивает нарушением закона. В отделении ожидал минут 40 чтобы получить карту , в момент получения мне вообще ни чего про карту не сказали , как пользоваться что делать , ни слова … сказали что автоматом подключается смс (платное конечно же) и привилегия ( которая тоже конечно же платная) . На следующий день пришлось звонить в совкомбанк чтобы они отключили меня от обзвона робота (звонков было порядка 15). Недавно потребовалось получить еще КК UP и тоже не без приколов . Менеджер по моему работают первый день , она даже не знала где я должен ставить подписи в документах , потом опять же рассказала мне истории что страхование жизни и защита карты обязательная услуга и ее можно отключить только через месяц, замечу сказав что все они списываются только если есть задолженность, но не сказав что 4500 спишется в любом случае. Далее мне пришлось просидеть на ожидании в телефонном центре 20 минут , чтобы в тот же день отключить эти услуги - но …. Сегодня с меня списали 4500 за страхование от которого я отказался 2 дня тому назад .
Карты открывал от безвыходности , закрою сразу же после окончания всех работ по ним и больше ни когда в данный банк и отделение обращаться не планирую и вам не советую.
8
1
15 Ekim 2024
Первый раз за последние 15 лет зашёл в ГПБ. Если все офисы как этот, то это приговор. Толпы людей, очереди на часы, сотрудники оскорбляют клиентов. Жуть какая-то...
4
1
28 Aralık 2024
Gpb'nin en kötü bölümü, sıra büyük, uykulu sinekler gibi çalışıyorlar. 1, bazen 2 uzman çalışıyor.
Sana hoşnutsuz, küçümseyerek bakıyorlar.
Orijinalini göster · Русский
1