Yeni modern bina, kibar ve vasıflı çalışanlar. Tüm sorular hızlı bir şekilde çözüldü. Tek dezavantajı çok uygun bir yer değil, ancak oraya her gün gitmemek, bu yüzden korkutucu değil)
Servis iyi, personel kibar. Belgeleri çabucak kabul ettiler, anlaşılmaz durumlarda her şeyi net bir şekilde açıkladılar ve önerdiler. Bekleme süresi minimumdur. Toplu taşıma araçlarına yakın konum.
11/24/24 b.erzi 1 saat 23.00 civarında birinin gaz borusunu döndürdüğünü ve gaz dişlerinden tıslayarak gittiğini duydum. Gaz servisini aradıktan sonra, yükselticideki bir komşunun gaz sızıntısını gidermek için çalışmalar yaptığını öğrendim. Komşuma çıkınca kederli uzmanlara sordum, ne yapıyorlar? Onlar: sızıntıyı gideriyoruz. Bazılarının ortadan kaldırıldığı, bazılarının ise bu sızıntıyı açtığı ortaya çıktı. Gazım fışkırmaya başladığını öğrendikten sonra, sabaha kadar yükselticideki gazı kapatmaya karar verdiler. Bu durumda ne oluyor? Eğer gaz sızıntısı şikayeti ile gelmemiş olsaydım, komşusundaki sızıntıyı giderip güvenli bir şekilde giderlerdi ve ben ve ailem uyanmayabilirdik ya da gazı yakıp patlayanlar kim olurdu. Bu durumda kimin suçlu olacağını söyleyin. Cevabınız: elbette dairenin sakinleri. Sonuç: Bu kuruluşta kalifiye olmayan keder uzmanları çalışıyor, güvenlik talimatlarını bilip bilmediklerini düşünüyorum, sanırım yanlış. Ve bir apartmanda çalışma talimatlarında bir noktanız yoksa, o zaman (çalışmaya başlamadan önce yükselticinin sakinlerini uyarmak hakkında) girmeye değer. Ayrıca 11/21/24'ten önce komşum da keder uzmanlarına neden olmuştu, bu yüzden gaz borusunu bana o kadar sardılar ki gaz sayacını bile çevirdiler, çetele tellere asıldı ve çalışıyordu, görünüşe göre iyi bir sayaç yakalandı.
Organizasyonun kendisi çok gerekli ve ciddidir. Her eve sıcaklık getirir. Ancak temsilciler kırsal eve gelip yaşlı büyükanneden gaz ekipmanının bakımı için para aldıklarında ve aynı zamanda gaz kirliliğini, havalandırmayı veya borudaki çekişi kontrol etmeden hiçbir şey yapmadıklarında ve parayı alıp dışarı çıkmadıklarında. Hastanede nasıl şikayet olduğunu sordu? Öyleyse şikayet etmedikleri için 1.500 ile 2.000 bin arasında soru soruyorlar. ne için?
Ulaşılamıyor! Sayacın değiştirilmesi için başvuruda bulunmak için uçları bulamazsınız! Faturaları gecikmeden düzenli olarak gönderiyorsunuz, ancak kaliteli hizmet vermeyi unutuyorsunuz. Ödeme makbuzunda belirtilen telefondan (47-12-15, 47-12-23) arama yapmaya çalıştılar, 88002006233 numarasını aradılar (makine mesai saatleri içinde geri aramanızı isterken, arama 11.02.2025 Salı günü 10-30'da yapıldı, Çarşamba 12.02.2025 15-50'de yapıldı), Gazprom LLC web sitesinde belirtilen numaraları aradılar Bölgelerarası gaz Saransk« (28-02-06, 28-02-55) - numaralara cevap vermiyor, uzmanlar telefon almıyor.
Gaz sayacının değiştirilmesi, abone servisinin mükemmel servisi ile iletişime geçtik ve mağazada gerekli sayacı ve değiştirilecek tüm bileşenleri seçtik.çok teşekkür ederim.
Tembel ustalar sarhoş bir halde gelir idareye şikayetler rüzgara karşı işemek gibidir, ne için para ödüyoruz? Bir hafta bekleme sırası aramak imkansızdır. Ve sonra da suçlu kalıyorsun. Parayı toplamak için bir sözleşmeyle gelecekler boruyu yılda bir kez sünger ve sabunla yağlayacaklar ve hepsi bu
Первый жирный минус!
Это кому в голову пришло построить это здание в таком месте? Ладно если есть машина, но машины не у каждого!!! Выход-такси! Однако, надо учесть , что выезд в эту организацию будет не один! И если ехать с другого конца города, т.е. с Ялги, с Николаевки, поездка в один конец обойдется в 400-500 рублей! Столько же обратно! Ну, для руководителей Газпрома это не деньги!
И еще один минус! При входе в здание нет пандуса, хотя места достаточно для этого. Также не установлены перила , хотя ступеньки высокие . А ведь в эту организацию ходят не только молодые и здоровые, но и инвалиды и пожилые. И без сопровождения зайти в здание очень проблематично!
А плюс в том , что сотрудницы операторы все доходчиво объясняют, спасибо им за это!
Заказывал комплексное подключение к газу в целом все понравилось при грамотном организации процесса беготни минимум, из минусов это ассортимент в магазине не было сакз и ошибка при проектировании, все решилось быстро за пару дней. Отдельное спасибо милым девушкам за окошками и монтажникам из бригады.
Yönetimden, gaz üretimi için başvuruları kabul eden abone departmanına (operatöre) dikkat etmenizi rica ediyorum. sayaçlar veya değiştirmeler. Sakince, normalde nasıl konuşulacağını hiç bilmiyor. Sebepsiz yere çığlık atıyor ve kaba davranıyor. Onun nesi var? Bahar alevlenmesi mi? Çekimlerinize daha yakından bakın.
Обслуживание отличное, все работники очень вежливо и оперативно решают вопросы. Удобно, что в одном месте и заявку подать можно, и оплатить, и оборудование купить, и прочие документы оформить. Народу мало, сразу с талончиком вызывают. Если на машине, то расположение норм.
Минус только один (пока), удаленность, транспортная недоступность, подала заявку на техприсоединение, приняли быстро, помогли "чайнику" в таких делах, в магазине молодой человек дал консультацию по оборудованию, Жду заключения договора. Удивлена положительным переменам в работе с клиентами. Чисто, быстро, грамотно, комфортно. Рядом аппарат с кофе.
В целом отделение нормальное! Но!!! Один прям жирный минус - это его расположение!!! Руководители Газпрома - вы чего??? Всё не для людей? Нельзя было построить офис для обслуживания по-ближе к людям??? Даже на машине долго и не удобно добираться! А если на автобусе??? Или бабулечка например какая нибудь соберется к вам ехать, например из Светотехстроя? Это прям целое приключение! Сотрудники приятные, грамотные! Но электронная система очереди не доработанная, можно взять квиточек и просидеть хоть до вечера... могут перескочить очередь и всем пофиг, надо брать другой талончик.
Ужасное газовое хозяйство ну в принципе , как и все коммунальные хозяева в г. Саранске установку счётчика надо ждать неделями теряя свои рабочие дни и зарплату просто ужасно год за годом только хуже одна бюрократия и круговая порука , лишь бы сорвать денег с граждан , а по факту ноль услуг навязывают договор обслуживания бесполезный абсолютно всё плохо никто не думает о людях !!!
Мне понравилось. Наконец то сделали ремонт ,стало красиво и удобно.Обслуживаюший персонал ходят все в форме,глаз радует.Вежливые и добрые работницы. Что поразило нет очереди и обслуживают за считанные минуты.Так держать.Молодцы.
Диспетчер не оговорила ,что при установки новой колонки необходимо приготовить не только дрель ,но и крепеж с дюбелем.В итоге,специалист по заявке на установку новой колонки пришел типо с голыми руками ,не нашлось два дюбеля ,отключил воду,газовй шланг и поспешно удалился со словами :не портите настроение под НГ,делайте новую заявку.То есть получается опять отпрашиваться с работы и ждать очередной заскок фирменного невежества.Вот и спрашивается:разве настоящий мужчина не мог сходить за дюбелем и осуществить заявку пользователя сегодня?Так диспетчер перестала отвечать на звонки.Спасибо!
Отличное обслуживание! Я думал что мы там проточим целый день, счетчик мы купили сразу охранник молодец помог талончик взять и сразу с талончиком вызвали к окошку , спасибо Крайновой Оксане Степановне всё так быстро сделала, молодчина! Спасибо, очень приятно!
Ещё пару лет назад, необходимость посещения этой уважаемой организации с целью ежегодного согласования сезонного пуска газа, являлось для меня адской работой со старательно очерченными кругами ада! 😂😂😂 Теперь ситуация координально изменилась к лучшему, однако остались моменты, которые также можно было бы исключть в век развитой компьютеризации и машинного интеллекта. Например, для уточнения отсутствия задолженности вам потребуется сходить на третий этаж, а также съездить в центр г.Саранск. Это для отметки этого обстоятельства на вашем бумажном заявлении...
Разве это не анахронизм? При желании, в любой точке земного шара можно видеть есть у меня задолженность или нет🤷. А тут из этого делают какую то проблему, посылая вас с челобитной побегать, отметочки собрать на заявление...
Неудобное расположение. Учреждение расположенной очень далеко от центра города. Непонятно как присваивается адреса. Дом 122 на ул. Пролетарская расположен рядом с т.ц. Планета , а межрегионгаз д 123 на ТЭЦ . Документы принимают операторы согласно электронной очереди.Очередь проходит очень медленно.т. к. Сотрудники постоянно куда уходят.сам прием занимает 10 мин.
Непонятно в чем причина, но данная контора не в состоянии выполнять тривиальные задачи даже на условиях которые сами для себя определяют.
детские отговорки о том как сложно им работать от руководства, не знание условий договора любым специалистом договорного отдела (интересно они хоть сами его читают?). Единственное на что способен этот кентавр, вешать лапшу на уши людей которые им доверились и всеми силами прикрывать свою пятую точку. Желаю только одного: скорейшего появления у этого цирка конкурентов и переход из монополии в организацию которая будет просто выживать на бюджетные деньги, по причине полного отсутствия желания заказчиков работать с такими безответственными и нелепыми исполнителями.
Место не плохое талоны и тд.только кто там работает не могут нормально обьяснить что делать и тд огрызаються повышают тон.а добраться вообще проблема автобус там не ходит над шагать и шагать
Очень приятное обслуживание, все понятно объяснили, помогли с выбором счётчика, быстрый прием. Спасибо большое работникам выставочного зала и зала обслуживания.
Обратила горгаз 27 августа
Специалист Лариса Шамильевна собрала очередь ,пока не сделала свои дела ,ни кого не принимала
Игнорировала все просьбы граждан
Начну с расположения, хуже придумать место для доступности посещения просто невозможно. Доехать можно только на машине. Городской транспорт останавливается в нескольких километрах от заведения. Когда приходишь первый раз все вроде неплохо, девушка на ресепшен улыбается с готовностью помогает взять талон к специалисту. Но, когда оказываешься у специалиста, здесь начинается цирк с корнями. То одну справку, то другую, короче запаситесь терпением и временем Были глупые моменты, когда приходилось доказывать истину с непосредственным начальником и ссылаться на закон.
Хочу отметить работу персонала: доброжелательные, квалифицированные, объясняют просто и понятно.
И ждала в очереди недолго. В общем осталось хорошее впечатление от посещения.
Отличное обслуживание. Персонал вежливый и внимательный что не понятно объясняют и подсказывают.
Время ожидания не долгое. По время возможности. Расположение от ворот удобное. Проходная и офисы чистые. Есть где можно присесть удобные места. В офисе тепло и уютно . Спасибо Огромное Персоналу !!!
Газпром поворачивается к людям) Вместо очередей у кабинетов - центр обслуживания с кучей операторов. Все вопросы в одном месте решаются. Режим работы не очень удобен, но один день до 8 вечера работают и иногда по субботам
Консультаций по подключению газа "0". Куда угодно пошлют, только не к ним. По предварительному созвону один перечень документов для подключения газа, на месте "немного" другой перечень. На вопрос почему сразу не сказали - ответ убивает: вы должны знать....
Была специализированном магазине К сожалению у них не было в наличии того что мне надо было но продавец-консультант отдельно ему спасибо за консультацию
Как добраться первый раз туда и не заблудиться это очень сложно. Приехала на такси, и вот сюрприз, таксист "заблудился"!!! Впечатлений море... главное, положительного нет!!! Отправляют из одного в другое окно. Предоставляеш одни и те же документы во всех окнах, и вот о чудо!!! У них обед...
Ставлю 1 балл,. Так как техническое обслуживание газобоудования по г.Саранск в квартирах проводят только в рабочий день (в выходные не проводят даже по заявке), тогда как не всегда люди могут отпроситься с работы или приехать в Саранск в рабочий день(((
Обеда нет, но с 12 до 13 работают всего 2 окна (из 9). Хотя бы на время заключения договоров(выгодных между прочим только вам), могли бы изменить график работы... Как всегда, все для людей!
Ужасный персонал. Объяснить ничего не могут. Разговаривают свысока, с какой то издевкой. Попросила помощь во взятии талончика, так как ни как не могла сориентироваться к какому специалисту мне надо. Получилось только с третьей попытки. При этом нагрубили и оскорбили.Я вышла и расплакалась,больше нет никакого желания туда идти!!!
В эту организацию обратилась по необходимости. Стала подкапывать газовая колонка. Мало того, что ее ремонтировали 5 дней, так она еще после ремонта и не работает. Пришел мастер, сказал, что батарейки плохие, хотя до ремонта ими пользовались несколько лет без проблем. И отремонтировал: СМЯЛ БАТАРЕЙКУ И МЯТУЮ ПОСТАВИЛ В КОЛОНКУ, Мы были в шоке. Конечно, мы сразу же батарейку поменяли на новую. А колонку снова пришлось везти обратно в мастерскую на ремонт. Теперь понятно, почему у них гарантия на ремонт только 14 дней. Они сами не уверены в качестве своей работы. Вернее, точно знают, что оно ПЛОХОЕ,