Если у вас не новые банкноты, то ни при каких обстоятельствах не заходите в этот обменный пункт. Нарушая собственные правила, они не берут купюры, даже если они были сложены пополам.
Хороший небольшой офис. Курс валют всегда отличный. Всегда есть валюта в наличии. Можно отправить перевод, открыть вклад. Юридические лица тоже обслуживают.
Кассир не выдала перевод по Золотой Короне, ссылаясь на отсутствие отчества со стороны отправителя. Аккаунт мой, перевод отправили мне, э переводы ранее получал. Внутренний паспорт РФ с собой для идентификации имелся.
Причину почему не даёт перевод не назвала. На просьбу сообщить на какой внутренний нормативный документ она ссылается - ничего не ответила. Перевод не выдала, на основании чего тоже не объяснила. Идентифицировать меня могла. Перевод мой.
Отказ также на бумаге не дала. Просто сказала чтобы я ушел и дал другим очередь. Имя кассирши не запомнил. Время было 14:10, 19.03.2023 г. Отделение в ТЦ Европарк
Субъективно кассирша была настроено недоброжелательно и нарочно говорила тихо, когда я переспрашивал что-либо - она не отвечала сразу или посмеивалась. По ощущениям помочь она мне совсем не хотела, а напротив была рада зацепиться за любую причину, чтобы не выдать перевод.
Прошу рассмотреть её прямым руководителем возможность вынесения дисциплинарного взыскания в виде выговора или строгого выговора.
Это не тот сервис, который должен оказываться клиентам банка
Спасибо
С уважением,
Быстрое обслуживание, если что-то не понятно быстро подскажут и направит в правильное русло. Я так понял что можно и физические металлы у них приобрести
Когда надо обмен валют всегда в этот филиал Я прихожу всегда улыбается вежливый относится особенно кассира если был бы 10 я бы поставил бы 10 оценок спасибо вам большое.
Отличный банк, всегда выгодный курс, лучше чем в других банках, есть переводы, вклады, кредитование. Очередей почти никогда нет, режим работы до 10вечера
Крайне неприятное обслуживание при обмене валюты, медленно, долго, как то вызывающе, вредно и придирчиво к самым маленьким даже точкам на валюте… просьба паспорта при обмене 500 $, хотя регламент свой же, что больше 500 не нужно и начинается это замедленное как будто специально затяжное событие! Менял 4 апреля 2023…
Уже второй раз не выдали перевод! Причина - в переводе поменяны местами отчество и фамилия, при наличии паспорта мне вынесли весь мозг!!! Хотя до этого я получала там уже перевод, оттуда же!!!!!
Ужасный банк! ***! Банк находиться в ТЦ Европарк. Не советую там покупать доллары. Будьте внимательны. Кассирша Голунова Ю.А. Они подкладывают не новые рватые купюры.Обращение с клиентами ужасное. Пока будут такие сотрудники нас обслуживать и обманывать Россия будет всегда на последнем месте. Потраченное время и нервы.