Ужасный банк! Обслуживание очень долгое за счет медленной работы сотрудников. Пришла получать перевод, который мне так и не выдали. Назвали какую-то нереальную проблему, которой по сути нет. Я побежала в мфц узнавать, конечно же безрезультатно. В итоге пошла в другой банк, в котором за 5 минут мне выдали деньги.
Позже позвонила в службу поддержки сервиса переводов, где мне сказали, что данный банк даже не запрашивал данные о переводе. То есть они мне отказали на пустом месте. Видимо у сотрудника настроения не было
В окне номер 4 - сидит неприветливая тётка .Отказалась выдавать перевод потому что у меня иностранный паспорт и нет с собой регистрации. Заглянуть в паспорт на страницу где у меня отметка рвп тётенька не посчитала нужным. Грубо общалась и послала в "другой банк". С таким обслуживанием банк долго не прослужит. Испорченное настроение и потраченное время вам гарантировано. Из достоинств - охранник, который единственный там работает! Всё остальные отсиживают свое время за зп. Операторы не здороваются, всем своим видом показывают что клиент ему не интересен. Другая оператор все моё время пребывания в банке болтала по телефону. Весело)
Купил у них месяц назад доллары.
А обратно не часть не приняли из за того что там были небольшие отметки на купюрах.
Отдавать такие отдают, а обратно не принимают...
2
2
Kurumun yanıtını göster
М
Максим
27. seviye şehir uzmanı
4 Mayıs
Конечно это далеко не сбербанк. Получал перевод. Деньги необходимо заказывать за три дня. В указанное время, все получил. Очередей нет.
Спасибо работникам банка за профессионализм и доброжелательность. Необходимо было получить перевод " Золотая Корона", на карту деньги не зачислялись из- за ошибки. Узнала об офисе банка, подъехала, получила. Всё быстро, четко. Всем советую офис банка на 9 парковой.
Мне банк нравится. Всё быстро, народу почти не бывает.
Kurumun yanıtını göster
А
Алексей
6. seviye şehir uzmanı
2 Mayıs 2023
Не совсем понятный банк. Для того чтобы поставить сумку необходимо двигать не легкие стулья, предварительно поискав их в зале. Банк не театр, но начинается с вешалки. Одежду держал в руках или был в ней, не совсем удобно во время посещения банка. На каждый денежный перевод нужно делать множество движений которые напоминают танцы с бубнами. Был клиентом данного банк 3-4 месяца. вспоминаю о банке как о чем-то непонятном, сложном. Как-то не совсем для людей работают.
Небольшое отделение Фора- банка,но здесь всегда много народу,так как часто идёт оформление и покупка квартир. Также, обычно здесь привлекательный курс покупки валюты.
покупал валюту в фора банк.Когда обменивать на рубли пришел одну купюру не приняла кассир сказала с хамством что она грязная идите в сбербанк т.е. продать они могут грязную а принять ее не могут все выглядело ужасно больше в банк не прийду и всем не советую кассир малахова лариса А.
Мне не нравится этот банк. Во-первых, клиенты стоят, а клерки сидят. Во-вторых, работают сотрудники очень медленно и неуверенно, много ошибок допускают. Хорошо и четко работают только кассиры.
Обратитись в офис для продления вклада, в итоге первоначальный вклад оформленный специально с условием выплаты процентов до окончания вклада, оказался неправильным менеджер некорректно оформил вклад проценты не сохранились, менеджер глупая и не профессионал абсолютно не соответствует должности и не за что получает свою зарплату
Во время обсуждения моего вопроса, непонятно по какой причине в разговор вмешалась уборщица нерусская женщина, начала бубнить, сыпать оскорбления матом
Изначально она требовала отойти от стойки с менеджером видишь ли ей требуется протереть пол именно в этом месте, хотя стояли далеко и можно было подождать 10 минут пока в банке находятся клиенты
Я клиент банка и меня обслуживает менеджер Обсуждался вопрос вклада и денежных средств, а человек лезет с тряпкой
После этого при моем замечание уборщице, не влезать в разговор она начала орать и говорить, что она сотрудник банка
Позвала офис менеджера Романа, чтобы тот якобы ее защитил, при этом уборшица провокационно себя вела, перешла на ты…
Нерусская женщина вела себя неадекватно, по словам офис менаджера ее зовут Анна
Уборщица не должна вмещиваться в работу с клиентами она никто в этом офисе, она тупо должна мести пол и молчать
Офису требуется более качественно подбирать кадры и смотреть кому они платят деньги
Сидим уже 1 равно , ждём когда поменяют валюту нам , зал маленький , народ вызывают не в порядке очереди 3 окно приняли 1 человека минут 30 и на этом все ! Окно закрыть , касса 4 работает одна ! Единственный плюс это курс доллара дешевле чем в Сбербанке , но если бы знал что потеряю один час обратился в Сбербанк !!! Мой номер талона К039 прошу руководство принять меры !!!! Час в банке чтоб купить валюту !
Ждала в очереди 20 минут, чтобы забрать деньги (золотая корона) , потом еще минут 10 мне выдавали деньги, потом кассир без моего разрешения отсканироала мой паспорт, мотивируя тем, что такие правила! А я даже договор не заключала ( ( не рекомендую
Уважаемый банк, убедительная просьба научить своих сотрудников хотя бы здороваться с клиентами. 12.04 202г время 19.30. 3-окно девушка без бейджика поэтому не знаю как зовут, сидила смотрела как зомбы даже вопрос не задала , а на мои вопросы отвечала через не хочу.
Нормально кроме парковки. И почему-то осталось ощущение, что не особо рады... (сделка по квартире, центр оформления, нотариус, касса, депозитарий). А вот кофе из автомата - точно двойка.