Делал большую покупку и, пользуясь тем, что покупатель спешит, фармацевт впарила дорогущую американскую фолиевую кислоту, не предлагая дешёвый аналог. Вроде был не на Феррари. Торгуют не честно, это ***, обходите стороной эту контору.
Заходила вчера в аптеку, раньше заходила тоже ,но вчера была приятно удивлена ,девочка на кассе слева обслужила на удивление на высшем уровне,задавая наводящие вопросы ,которых даже врачи не задавали при назначении лекарств. У меня есть аллергические реакции на некоторые препараты ,в тех что назначил врач оказывается в составе были именно эти препараты ,не навязывая ,но мне предложили аналоги ,если меня это устроит и конечно же предупредили ,что лучше проконсультироваться ещё раз с врачом ,но я приобрела аналоги ,конечно уточню и у врача ,но мне на столько понравилось обслуживание ,что я не могла просто не взять уже лекарства. Я обязательно буду стараться попасть к данной девочке. Спасибо ,сэруководству что нашли такую сотрудницу
Приходила в аптеку и была очень удивлена обслуживанием фармацевта Киры, делала интернет заказ, все очень быстро нашла, помимо интернет заказа мне нужно было еще лекарство так вот оно оказалось очень дорогим, мне посоветовали аналог, девушка очень хорошо знает свое дело и была максимально вежлива, за что ей огромное спасибо в наше не простое время.
В этой аптеке вместо заказанного
БЭБИ ФОРМУЛА МИШКИ СПОКОЙСТВИЕ пастилки жев. №60; выдали
БЭБИ ФОРМУЛА МИШКИ СПОКОЙСТВИЕ пастилки жев. №30.
Получал заказ муж, а я не предупредила, что в упаковке должно быть 60 штук.
Но я даже предположить не могла, что в аптеке могут так обмануть при получении заказа!!!!!
С такой наглостью я еще не сталкивалась.
Надеюсь, что смогу с этим разобраться, и "виновная" будет наказана. Хотя понимаю, что на это уйдет много времени и нервов.
Покупала суспензию-есть в бутылках, как сироп, есть в стиках, обычно фармацевты в других аптеках спрашивают вам удобнее 1 или 2 вариант, тут же у меня не уточнили
Сначала сказали оплатить, потом из под кассы достает фармацевт пузырек, я спрашиваю почему вы не уточнили, на что она мне просто двинула эту банку и сказала возврата нет…я и не хотела возвращать, но это просто дикость какая-то так общаться😅 по соседству аптека более приятная, чем эта, хоть и выглядит невзрачно
Цены устраивают, но персонал мне лично не нравится. Заказы, собирают при тебе. Наличие лекарств в приложении и по факту не соответствует в действительности.
Очень приятный персонал! Внимательные, вежливые. Пару дней назад девочка на кассе слева Кира обслужила быстро и очень хорошо, даже захотелось отметить работы и написать отзыв. Рекомендую к посещению!
Сделали заказ накануне вечером. Сегодня утром 26.10.2023 в 9.00 зашел забрать заказ. Работают в аптеке только «чурки»чтоб вы понимали. 15 минут она искала мой заказ, а после того как я высказал неудовольствие таким обслуживанием обложила меня отборным матом.
Жаловаться руководству бесполезно - жалобы никто не рассматривает. Эта башкирская сеть - бельмо на глазу Москвы.
обманули: пришел, сказал дайте тилорон. сказала тетка на кассе вот держите тилорам, я спрашиваю это они и есть? она сказала, что да. как упаковка выглядит понятия не имею. оплатил, вышел, смотрю это не тилорон, стоят в 2 раза дороже чем он. вернуть увы медицинские изделия нельзя
Крайне не рекомендую! Жена после операции, 11.12. сделали заказ на сайте. Пришло подтверждение о том что заказ готов. Пришел в аптеку-мало того что фармацевт Струсевич Евгения Николаевна сразу начала хамить, так еще и заказ оказался не собранным(кстати накануне тоже заказывали и заказ тоже был не готов). Ладно, стою жду пока она собирает. В итоге не оказалось перевязочных материалов( нужны были конкретные). На мой вопрос почему так получается-ответила «а я откуда знаю». Пришлось потратить час времени и обежать все окрестные аптеки.
Обратился в справочную службу, оператор составила обращение на неудовлетворительную работу аптеки. Обещала что в течении 10 рабочих дней рассмотрят и со мной свяжутся. 27.12 позвонил сам на горячую линию. Оператор клятвенно заверила что 28.12 мне позвонят и сообщат результат рассмотрения. Тишина. Сегодня 29.12 позвонил сам. Все операторы как роботы говорят что обращение передано в соответствующую службу, на вопрос когда ждать ответа ничего сказать не могут.
После десятка звонков-чудо! Звонит мне управляющая аптеки Байрамова Айнур Амировна и с гордостью мне сообщает что сотрудник наказан. На этом все. Не извинений, а тем более компенсации-ничего. Головной офис у них в Уфе, видимо и уровень сервиса соответствующий-по работе жил в Уфе, там везде примерно так.
Резюме. Если не хотите тратить время и нервы - обходите Фармленд стороной.
P.S. Номер заказа 15965439
Всегда заходила в эту аптеку, было все норм…
Но появился абсолютно неадекватный продавец— не может найти самые простые лекарства, называет корвалол настойкой, честно говоря, первый раз такое увидела… однозначно, не рекомендую теперь в этот аптечный пункт заходить👎
Странная аптека. Фармацевт не может найти интернет-заказ и требует оплаты по полной стоимости. Делает так то ли из вредности, то ли по незнанию системы. Проще в другом месте купить медикамент.
Лучшая аптечная сеть! Самые выгодные цены среди аптек. Ребята, открывайте приложение и заказывайте. Заказывал для мамы лекарства на 10000рублей, в итоге порядка 1500 сэкономил по сравнению с другими сетями и приложениями.
Ужасная продавщица без бейджика! Я никогда в аптеке интернет заказ не получала 40 минут! Вскрыла мои запечатанные пакеты и все пробивала по одному на такой же как она тормознутой кассе!