Обманывают своих клиентов
Оформляли досрочное погашение кредита, а по итогу банк списал платёж в двойном размере без учёта суммы, указанной к досрочному погашению.
Операторы не на связи, приложение работает через одно место, настоятельно не рекомендую связываться с этим недобросовестным банком.
Больше спасибо Анару Бадиеву из компании СБЕРАВТО за помощь при покупке авто с пробегом в кредит. Благодаря его квалифицированной и быстрой консультации удалось сэкономить почти 400 тысяч( по сравнению с тем что предлагали в салоне).
При покупке машины мне очень понравилось общение с персональным менеджером Бадиевым Анаром. Быстро и грамотно все объяснет. Отвечает на все вопросы в кротчайшие сроки. Было очень приятно чувствовать поддержку со стороны банка. Огромная благодарность. Все прошло отлично.
Умирает без развития, пока не появится
в альтернативе активный новый игрок, даже приложение нормальное сделать не могут. Сберу должно быть стыдно. На что деньги тратят, видимо на премии топам
Всем добрый день! Вчера наступил день Х и кредит длиной в 3 года я закрыла. Брала в начале январе на покупку авто на Дмитровском шоссе, Москва. Кредит дали под минимальный процент(хз можно его озвучивать или нет) , т.к. у меня неплохая история по кредитной карте, ЗП официальная , может ещё какие-то нюансы были. Но за 3 года я переплатили по кредиту всего 91 т.р.
По страховке КАСКО...да, было стрёмно попасть на штраф, но я ее направляла всеми способами и в итоге смс сообщала о проолонгировании. Делала все заранее и проблем не возникало.
Далее по платежам. У меня был настроен автоплатеж и поэтому главное, чтобы платили зарплату. Платеж отображался в личном кабинете после 22.00 в день даты платежа. Устанавливала приложение Сетелем. Немного бестоплковое и не особо полезное оно, но видела графики, баланс. Этого было достаточно.
Звонила по телефонам указанным на сайте. Чтобы дозвониться до оператора, прослушайте робота 2 раза, после второго переключит на оператора.
Последний платеж прошел 09.01.2024 , сейчас авто уже в залоге не значится.
Осталось съездить в офис и взять все справки и закрыть счёт. Не знаю, что будет там. В офисе ни разу не была, просмотрим. Офис в Москве на ул.Правды, мне ехать недалеко.
Итог....если исправно платить и оформлять Каско и вовремя, то проблем не возникает. Читайте внимательно договоры и все условия. Сохраняйте обязательно все чеки по платежам и распечатывайте.
Минус это обязательное страхование жизни и GAP, у меня обошлось около 100 т.р. Итого 191 т.р. переплат по всему кредиту, а он был достаточно немаленький. Также я вносила первоначальный взнос коло 600 т.р, возможно это тоже сыграло на низкий процент.
Надеюсь отзыв будет полезен, ибо сама опираюсь часто на отзывы.
Sadece en korkunç banka
Sözleşmeler Sberbank'a devrediliyor, koşulları değiştiriyorlar ve uyarmıyorlar!
Transfer edildiklerinde 4 aydan fazla zaman geçti, ancak anlaşma hala yenisinin elinde değil
Одобрили автокредит под 16 процентов, поехали в салон за машиной, там нас мариновали 6 часов, ждали специалиста этого недобанка, после чего выяснилось что кредит дают под 21 процент, при досрочном погашении берут комиссию от 500р за каждый досрочный платеж! схемами работают под крышей Сбера. Будем писать в Центробанк жалобу на эту организацию.
После подачи заявки в Сбербанке, мне была Предварительно одобрена сумма в драйвклик банке(дочерняя компания Сбербанка, как я понял). Изначально Сбербанк высвечивает процент в 4%, но это сказки, все мы должны понимать. со мной связался менеджер Сергей Васильев. после мы обсудили все условия, он объяснил, что заявка в сбере это предварительный этап, уверил, что с ним нужно подать заявку на точный результат одобрения. все данные о Себе были заполнены, о боги, кредит одобрен. правда уже по 17,9%(сумма действует только со страховки. А без страховки(как говорит менеджер, без страховки сумму получить почти невозможно) 19.9%). Ну, говорит, езжай на другой конец Москвы на Савёловскую, 125124, Москва, ул. Правды, д. 26 БЦ "Северное сияние", 1 этаж. Мы определились со временем, я тыщу раз переспросил, это окончательное решение по кредиту? На что получал положительный ответ.
Итог: приехав и прождав 2 часа, при получении услышал от менеджера "Ой, простите, мы не готовы выдать вам, простите за потраченное вами время". Вы не представляете как у меня горело... Вы скажете, у меня история кредитная плохая? Да нет, до этого все кредиты закрывал во время, и от ТанькоФф банка 1млн лежит а активации, и от МТС, такая же история. И с работой всё ок. Платежеспособный, с большим стажем по вождению. Просто эта Кантора, разводит на страховку+смс уведомления. Что я и просил отключить. и даже если вы возьмете кредит, то при отказе от страховки в первые 14 дней, вы получите уже + 9% к ставок, сказка да? У низ просто 2 разных тарифа, о которых при подаче они умалчивают...
Я надеюсь эти отзывом я сохраню чьё-то время и здоровый ум! Считайте пожалуйста проценты, и просите перед открытием кредита выписку с предварительными платежами и какой процент в этих платежах будет уходить на проценты. и вы поймёте, что даже погасив свой кредит предварительно, вы отдадите очень много... Всем добра!
При получении автокредита от Сбер-авто моим вопросом занимался сотрудник Бадиев Анар. Вопрос был обработан на высшем уровне, все оперативно , подробная консультация. После завершения никаких вопросов не осталось.
В банк невозможно дозвониться, на запросы не реагируют, повышают ставки не видя документы которые есть, навязывают услуги. Сервис на нуле!!! Будем обращаться в суд
Спасибо большое Анару Бадиеву за помощь при оформлении автокредита через СберАвто. Всегда был на связи, отвечал на все возникающие вопросы, все пршло максимально быстро и хорошо)
Банк сотрудничает с перекупами автомобилей, финансирует покупки машин по завышенным ценам, доп услуги включены в кредитный договор, которые никак нельзя отключить
Дорогие любители поменять машину, читайте отзывы прежде чем поддаться искушению и оформить кредит в Драйв Клик банке. Одобряют, оформляют и потом АД... Досрочно погасить кредит проблематично мягко сказать. Пока просто платил ежемесячно всё прекрасно работало, а тут прям ну совпадение. Как только подаете заявку на досрочное погашение, так УПС и перестает работать приложение, дозвониться нет возможности и кажется, что Ваш номер попадает в ЧС.... Приходится брать выходной, чтобы ехать в единственное отделение банка в Москве, в котором сотрудники будто только с постели помятые, лохматые... Посетителей очень много, все на негативе, ругаются.... Приездом в отделение проблему не решить, т.к. Ваша заявка на досрочное погашение отклоняется и Вы вынуждены в кабале кредитной еще месяц ждать и переплачивать. Вчера вновь посетила сие заведение, и теперь ломаю голову что ж за сюрприз мне готовит Драйв Клик Банк , на какие ухищрения пойдут сотрудники лишь бы досрочно не погасил клиент кредит.
Отказали в рефинансировании. Запросила кредитную историю. Каким образом оказалась у меня в этом банке просрочка в 2018году, хотя я даже не знала, что он существует?
Знал бы на что подписываюсь, взял бы авто в другом салоне, где не навязывают драйвклик банк. Хотел досрочно погасить, можно только через месяц. Это идиотизм
Очень странный банк. Сайт корявый. С отслаиванием платящей еще та история. И к Сберу. Он не имеет отношения. Словом. Вообще! Общее. Общее впечатление на 3 ку.
Почитав отзывы, готовились к худшему. На деле оказалось, что все хорошо и никаких очередей и проблем с персоналом. Забирали ПТС - все прошло четко и без проволочек. Из минусов - дорогая парковка за 380 рублей, но это одновременно и плюс, т.к. всегда свободно.
Оформляла сделку по покупке авто через сервис СБЕРАВТО, менеджер Анар Бадиев помогал на протяжении всего периода сделки, консультировал. Спасибо за помощь, теперь езжу на своей долгожданной машине!
6
А
Алексей
7. seviye şehir uzmanı
20 Temmuz
Постоянно врут.
1. "Кредит без страховки и СМС взять нельзя". Говорили по телефону, говорил сначала менеджер при оформлении. Но в договоре написано что можно. А менеджер на это говорит "что же Вы не сказали, мы бы убрали".
2. "СМС оповещение легко отключить в приложении". Говорили и по телефону и лично. НЕЛЬЗЯ.
3. "Если Вы хотите отказаться от страховки, нужно это сделть через 90 дней". Говорит менеджер глядя в глаза. Но в договоре написано что можно вообще без него. Ой, да действительно можно, но сейчас уже ничего не поделать, через 30 дней откажитесь от него, отвечает менеджер. Но в Договоре написано что через 30 дней отказаться от этого уже нельзя. Тишина.
4. Выдали первоначальные условия с 1 страховкой и СМС. После согласия, Креитный Договор увеличился еще на 50 000 (страховка жихзни). Я им говорю этого не было в предложении, мне отвеают, Вы просто не знаете, Вам же назвали только сумму платежа. Я говорю нет (менеджер мне показывал из чего остоит кредит, и какие доп услуги в него включены), я перечислю все услуги на которые я согласился, она говорит, наверно ошибка, сейчас переделаем.
5. Договор просто так не дают. Сначала говорят внесите первый платеж. Я говорю, а если меня не устроят условия Договора? Ничего говорят поделать не могут. МОГУТ. В моем случае менеджер в автосалоне сделал платежку с печатью, как будто мы провели платеж.
Предположу что менеджеры получают процент от всех этих платных услуг, и готовы врать в глаза, но потом никаких претензий Банку предъявить не возможно, Договор подписан.
Топайте ногами, говорите что Вам это(машина, телефон, все что покупаете) вообще не нужно, но готовы купить если дадите кредит без всех страховок и платных услуг. Дадут! поломаются, но когда менеджер скажет кредитным специалистам что Вы действительно готовы уйти, обязательно сломаются.
Не вносите первый взнос до того, как увидите Договор.
Обязательно читайте Все Договора и все бумажки. Узнаете много интересного, и выясните врет Вам или нет кредитный менеджер.
Отвратительный банк, приложение постоянно слетает, восстановить практически не возможно, а без него не возможно отключить или включить услугу, досрочно погасить кредит.
У всех тут с этим банком есть истории, поделюсь и я своей. Брала автокредит, ни один другой банк не давал, пришлось брать здесь. Все одобрили, в банке быстро выдали карту. Потом было целое приключение с подачей доков под залог. Отправляла несколько раз через сайт, в сроки укладывалась, чтобы не увеличивать процент. Как итог - разумеется банк ничего не получил)) звонила девочка-хамка, говорила якобы я не умею пользоваться сайтом и отправляла все не туда. Камон, какой век на дворе, да и мне не 8 и не 80 лет чтобы запутаться в элементарном личном кабинете. Пришлось ехать в свой единственный выходной подавать доки лично, заодно на месте написала обращение по ситуации (получилось так, что все 3 мои подачи через сайт были проигнорены, и моей вины в сложившейся просрочке подачи доков как таковой нет, попросила разобраться). В итоге все норм, процент не повысили, доки приняли. Смиренно выплачиваю без проблем.
Отдельно порадовала недавно добавленная функция частичного погашения через ЛК, кажется ее раньше не было, + не нужно ехать в будний день в кассу.
Что я хочу сказать, не стесняйтесь лишний раз писать бумажные обращения - ни один банк не захочет иметь дело с разборками от ЦБ; все вопросы желательно решать лично в офисе, на телефоне сидят кукушки которые ничего не знают и только скидывают постоянно на уполномоченный отдел, который а) по полчаса не отвечает, б) ничего не может толком сказать. Горячая линия ужасная.
Никогда не рекомендую брать кредит в этой организации. Их жизненное кредо - получение «плохой» прибыли. Все сделано максимально неудобно что бы погасить кредит досрочно или вообще разобраться какие суммы откуда берутся. Платежку в интернет банке получить невозможно. Ее могут прислать при звонке в колл-центр в течение 5!!! рабочих дней. Функционал инетренет-банка почти 0.
Куча всяких штрафов и пеней ну и конечно навязанные услуги отказаться от которых не так то и просто - видимо в надежде, что заемщик плюнет на это посчитав, что время дороже. В общем крайне не рекомендую.
С данным банком было 2 сделки купли-продажи автомобиля. Все прошло отлично, кредиты выплачены досрочно, в течении года. Проблем не возникало.
Но третья сделка испортила отношение. Подавала заявку на автокредитование. Пришло одобрение, 15,5 %, без страхования, платеж должен быть -16000.
Для первоначального взноса продала свой автомобиль.
Сделка должна проходила в другом городе. Из Санкт-Петербурга приехала в Петрозаводск на сделку. В офисе провели больше 2 часов. В итоге ставка выросла до 18% с обязательным страхованием, платеж 21000. Так как автомобиль мне был очень нужен, согласилась и на эти условия- итогу прошел ещё час и пришёл отказ! Сказать что я была в шоке, не сказать ничего. Нельзя так подставлять людей - Это подстава! Осталась без машины, и ужасным чувством неловкости перед продавцом автомобиля, который так же как я мариновался больше 2 часов.
Больше в данную организацию обращаться не буду!
Дополню: недели через 2, мне позвонил сотрудник сетелем банка, с вопросом, а актуальна ли моя заявочка на кредит ?!
Навязывают услуги по страховке. Если не они, то их представители. Затягивают прием переводов, чтобы заработать еще пару процентов за пару дней. Пример: Перевнл в пятницу в 9 часов. Деньги зачислены будут только на след. раб. день (не в тот же день). Но это суббота, значит в понедельник. Но не с утра, а вечером, когда кончится банковский день. Досрочное погашение возможно только на след день вечером. Итого: пятница, суббота, воскр., понед., вторник = 5 дней. При процентной ставки около 20-22% это почти 2% в мес. Чтобы было понятно, при кредите 1 млн.
За Ваш "удобный" личный кабинет, где нет возможности наглядно отказаться от навязанных услуг и не понятно как досить частично кредит с уменьшением срока кредита!!!
Честно? Уже как больше полугода у нас в собственности автомобиль, хорошая иномарка. И мы уже ощущаем дикую усталость от автокредита, поскольку очень большая процентная ставка. К сожалению, другие банки не могли одобрить тогда автокредит, потому что были большие риски без первоначального взноса. А машина нужна была позарез и свеженькая, и обслуженная, и качественная.
Что касается персонала: вежливый, конфликтов не было, возникшие нюансы и вопросы решались оперативно. Ожидание в очереди не заставило долго ждать. Офис маленький, тесноватый, конечно. И место положения не близкое для Бутово. В пешей доступности от метро добираться минут 10-15, переходя кучу регулируемых пешеходных переходов. Есть вероятность свернуть не туда. Зато у метро есть куча кафе и магазинов.
Несмотря на то, что этот банк является дочерним Сбербанка, доверия было ноль. Очень сильно переживала по поводу списания ежемесячного платежа, так как советовали переводить деньги на счёт заранее, чуть ли не за неделю. Мало ли, технический сбой произойдёт. По этой причине решили перестраховаться и постоянно переводить обязательный платёж за 2 недели до дня списания. Каждый раз мониторим и проверяем всё. Так же переживала из-сложившихся изменений в названии банка и новой модификации приложения. Служба оповещения о каких-либо изменениях работала отлично. Всегда обо всём информировала.
Все переживая позади: нигде ничего не слетало, работало исправно. Надеюсь, в дальнейшем, с банком никаких проблем не будет.
Совсем небольшой офис. Показалось тесновато. Обслуживание быстрое. Народ есть, но очередей нет. У меня заняло минут 10 (но и вопрос у меня был простой). Персонал вежливый. Расположение офиса удобное. Платная городская парковка прямо у офиса. 4 звезды только за помещение.
Закрывала автокредит в этом банке.Все прошло очень грамотно и быстро.Особенно хочу выделить сотрудника Сазанову Анну Александровну. Доброжелательная,очень легко общаться.Все объяснила и помогла в быстрые сроки получить справку о закрытии автокредита.Спасибо большое. Желаю банку удачи и побольше таких сотрудников как Анна Александровна)))
Работаем с организацией уже год, пока минусов не нашли. Общались не со всем персоналом, частично, но с кем общались одекватные люди, готовые помочь и объяснить. Если у Вас изначально непозволительно маленькая зарплата для приобретения продуктов банка, думайте перед тем как обращаться (в любой банк), а потом визжать что там огромные проценты и Вас обманывают.
Сегодня ездила в центральный Драйв Клик Банк на ул.Правда 26.Хочется поблагодарить Менеджеру по работе с клиентами Жмыхова Ольга Николаевна, Отношения к клиентом на высшей уровни.Все обиснила, Справка за 2 минуты отдала.Спасибо огромной !!!
Очень неудобный банк , при досрочном погашении - нужно приезжать именно в банк с налом.
К вашему сведению : У этого «чудо» банка ВСЕГО 1 отделение на ВСЮ Москву) Находится почти в центре , где очень редко найдешь парковочное место платное ) При закрытии миллион головняков , особенно если машину продавать в Дилер
Не связывайтесь с этим банком
Когда оформляли кредит сказали, что есть условия досрочного погашения. Сегодня выясняется, что я кладу деньги на счёт. Делаю заявку на досрочное погашение, а банк только через 30 дней рассматривает заявку., т.е банк целый месяц пользуется моими деньгами,а я плачу проценты. Не советую этот банк
Настолько …… плохого сайта я не видел, на нем указан некорректный телефон, в итоге ты звонишь и тебя просят перезвонить. Странное меню автоматическое. Файлы не грузятся, когда передаёшь их в банк, нет ответа оператора, только тормоз робот. Просто вывели из себя, час грузить их джипеги и получать одну и туже ошибку, причем она техническая, с кодов внутри, для разрабов, просто каменный век.
Драйв клик банк- это УЖАС , а не банк, обманщики, не грамотные операторы, просто кошмар!!!! Никому не посоветую. Так получилось, что необходимо было поменять срочно машину, в автосалоне одобрили кредит, через этот банк, прошло две недели, решила попробовать сделать частично досрочное погашение пробную сумму 36000- 8 октября сегодня вечер 11 октября ещё до сих пор не списались деньги, миллион звонков в банк, деньги зачислены на счёт, а списывать не хотят, каждый день говорят о том ,что заказали на следующий день списание, утром проверяю не списаны, и вот уже три дня, полное безобразие , я не понимаю, как можно с таким банком работать???? Все операторы выдают разную информацию, одни говорят, что можно гасить досрочно хоть каждый день, но деньги не списываются, а сегодня мне сказали, что за месяц надо заказывать частично досрочное списание, это вообще УЖАС. Придётся ехать в Москву в офис банка, я предполагаю, что будет скандал, т.к.работают *** в этом банке, ещё считается что это дочерний банк Сбербанка, как это можно понимать?????
Здравствуйте. Благодарю менеджера Сберавто Бадиева Анара. Всё детально рассказал и помогал на протяжении сделки по покупки автомобиля.
2
3
Н
Наталья
5. seviye şehir uzmanı
7 Eylül
Хочу поблагодарить специалиста Илью за оперативное и вовлеченное решение моего вопроса. Приехала в выходной. Взяла талон. Илья сразу же включился. Все оперативно помог решить. И дал ценные советы. Спасибо!
Народу мало , молодой человек грамотно всё рассказал, помог разобраться с приложением в телефоне! Решил наш вопрос очень быстро! Жаль , что один офис !!!