Dom.ru
Офис без клиентского отдела. Поможем вам на сайте или по телефону
Daha fazla bilgi
Nasıl gidilir
Petrovsky Park
1.58 km
1-я улица 8-го Марта
261 m
Yandex Maps'te kurumumun reklamını yap
58 yorum
7 Temmuz
Раньше пользовался провайдером rinet более 10 лет и все было супер. За все годы не было НИ ОДНОЙ аварии и НИ ОДНОГО сбоя. Недавно ринет был куплен конторой «дом.cру» которые сразу же начали наносить свои «улучшения». За год на моей памяти уже было 2 «аварии», когда интернет просто пропадает (на несколько дней). Служба поддержки отвечает сухо и постоянно отодвигает сроки устранения неполадки (сначала говорили, что устранят в 02:00, теперь уже в 17:00). Какие такие аварии случаются — не уточняют. Ни какой-то альтернативы, ни выхода из ситуации (которая сложилась по ИХ вине) не предлагают. Интернета нет уже ВТОРОЙ день, но, естественно, месячную оплату они возьмут за все дни). Сам факт того, что у них уже не в первый раз случаются подобные «аварии» говорит об уровне компетенции (точнее, об её отсутствии) у работников данной конторы, а также об отказоустойчивости их инфраструктуры. Зато в своей группе в ВК они активно и вежливо отвечают)
Видимо все деньги они потратили на покупку некогда хорошего провайдера и пиар/маркетинг, забыв, что основная их обязанность — не в группе своей в ВК отвечать, а предоставлять КАЧЕСТВЕННЫЕ услуги интернет провайдера. Очень не советую иметь дело с данной конторой, если конечно вам не нравится внезапно узнавать, что все выходные вы проведете без интернета
4
16 Ağustos
5 дней без интернета и тв, полет «нормальный»
Обещают починить конечно, а как не обещать, день и ночь стараются, а интернет никак не починится… согласна с предыдущими отзывами про 21 век и нельзя за неделю в будние дни починить… звучит странно…
Даже если заказать оборудование или найти самого топового технолога… в будни то, ладно выходные выпадают…в самой Москве, даже не пригород, уж не знаю какие у них проблемы, думаю в квалификации, потому что в моей жизни даже в 2000 интернет хоть и звонил через телефон, но на 5 дней никогда не ломался 😂
Зато во всех соцсетях красивая реклама и анонс киношек, которые я, уважаемый провайдер не смогу посмотреть…
В общем заказали на понедельник другого провайдера, их вечные отписки и срок в 5 дней нерабочего интернета такое себя в век умных домов и девайсов
19 Eylül
Rinet выкупила эта конторка Dom.ru, у которой нет специалистов с минимальными знаниями для обслуживания сети, уже 3 дня наш офис в центре Москвы без интернета и никто ничего не может сделать, только заявки принимают и всё в пропасть. Спустя 2 дня только приехал "специалист", который просидел с 15.00 до 23.00 в офисе и ничего настроить не смог. Просто удивляет как такое возможно в 21 веке... Лихов пер. 3 стр.2 Dom.ru ПРОСЫПАЕМСЯ, мы Вас ждём, как и интернет!!! За что мы платим???