Paketleri göndermek için güzel bir nokta. Danışman Vladimir kendi alanında profesyoneldir. Güvenli bir şekilde paketlenmiş büyük boy, hızlı ve güler yüzlü hizmet! Müşteri odaklılık en üst düzeyde! Çok teşekkür ederiz!

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Мария Ц.

8. seviye şehir uzmanı

Genel olarak hizmet verdiğim en kötü şirket 🤦...Ve sonra, birim en azından bir şeydir. Ve burada "sıfır " koymanız gerekiyor. Ancak sistem basitçe kaçırmıyor).. Yaklaşık bir yıl önce La Redoubte'den bir paket bekliyordum. Ama o zamanlar bölgedeydim. Çevre Yolu'na yaklaşık 60 km uzaklıkta. Ve kuryelerden hiçbiri onu bana teslim edemedi. Sürekli aradım, müşteri hizmetleriyle sinirlerimi kırdım. Sonuç olarak, yine de birkaç gri saçım olduğunda getirdiler....Ama geçen gün - bu tamamen çöptü. Ayrıca La Redoubte'den bir paket sipariş ettim. Ve zaten kuş kirazlarındaydım!!! Bu önemsiz bile değil! Bu daha yakın! Moskova Çevre Yolu içinde!!! Yürüme mesafesinde iki metro var: Yeni Cheryomushki ve Zyuzino! VE BU PAKETİ BANA HİÇ GETİRMEDİLER!! Önce ben kırdayken kurye beni aradı. Bir saat içinde paketi kabul edemediğimi söyledim çünkü işteyim ve Moskova'da bile değilim. Paket iptal edildi. Müşteri servisine yapılan çağrı, "berbat" olarak kaydedildiği için hiçbir şey vermedi, ancak La Redoubt ile bağlantısı yok. İkinci kez sipariş verdim. Zaten uygulamada zamanı ve günü önceden belirledim. Ve ... Yine en uygun olmayan gün ve saatte, evde olmadığım zaman, Moskova'da olmadığım zaman, kurye arar: "Paketi getiriyorum." Cevap veriyorum, uygulamadaki zamanı değiştirdim. O çok şaşırdı. Yani o bundan habersizdir. Kendi hizmetinden habersizdim. Sonra, benim belirlediğim zamana göre eşyalarımın bana teslim edilmesi gereken aziz gün gelir. Bir notum vardı: Bir saat önce ara. Sessizlik.... Servisi kendim arıyorum. Ve...bana kuryenin BANA gelmediğini söylüyorlar!! Sipariş dağıtılmadı!!!🤦Öfkemi kaybederek üç saat daha bekleyebileceğimi söylüyorum (16 saate kadar). Ve daha fazla bekleme fırsatım yok. Saat 15'te - yine sessizlik....Saat bitmeden bir saat önce servisi tekrar ararım. Ve bana yine kuryenin hiçbir şey getirmeyeceği söylendi, çünkü ben çoktan gittiğimde ve ben evde olmadığımda gelecek, yani 18'e kadar (!!) saatlerin...Genel olarak, sonuç olarak, hizmetteki kıza, benim için uygun olduğunda teslim alma noktasına kendim gideceğimi ve paketi kendim alacağımı söyledim. Eğer kurye servisine gidersem, o zaman burada olmaz. Bu hizmette gözleri "bulanıklaştı" ve müşterilere ihtiyaçları yok..

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Пользователь

2. seviye şehir uzmanı

Banka kartlarını ödeme için kabul etmiyoruz - sadece sbp'nin transferi veya ödemesi. 2025 yılında nfc'li herhangi bir telefondan yapılabildiğinde terminale sahip olmamak utanç vericidir. Herhangi bir mağazada, evet, piyasada bile zaten terminaller var. Komisyonlardan% 1,5 tasarruf ederek müşterilerinizi kaybedersiniz. Birincisi, sizin aracılığınızla bir daha asla hiçbir şey sipariş etmeyeceğim. Ama beni en çok şaşırtan şey, bu düzenleme noktasının çalışanlarının «pvz'de bu nasıl terminal yok?». Cevapları bir şeydir/ - Yani terminal yok mu? Herhangi bir pazarda, herhangi bir mağazada zaten terminaller vardır - Bizim bir pazarımız ya da dükkanımız yok. Güney Kore'de de terminal yok Bu sadece kendi düzenlerinizin olduğu Rusya Federasyonu topraklarında iş yapıyorsunuz. Şişman bir eksi vereceğim. Rospotrebnadzor'a şikayette bulunacağız

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

CDEK

Fotoğraf veya video ekle

Vitrindekiler

Adres

İletişim bilgileri

Mesai saatleri

Nasıl gidilir

Özellikler

665 yorum