CDEK
148 yorum
19 Ocak
39 Turgenevskaya noktasındaki bir çalışanın tavrından şok olduğumu söylemek hiçbir şey söylemiyor. Orijinal pasaportum yoktu, ancak SDEK'E kayıtlıyım ve telefonumda pasaportun ve her şeyi kontrol edebileceğiniz kamu hizmetlerinin bir fotoğrafı var. Sarı kısa saçlı bir çalışan, adına dikkat etmediğim için pişmanım, gönderimi benden almayı reddetti. Küçük bir çocuğumla birlikteydim ve pasaportumu (5 km) almak için çok uzağa döndüğüm için gönderiyi kabul etme isteklerim onu sarsmadı. Bunu benim sorunlarım olmadığını söyledi ve gönderiyi kabul etmeyeceğim. Bu, benim reasüransım için bir makbuz olsaydı, yine de anlardım. Tutum kaba, pozisyona girmiyor, bu süreçte bile kafamı benim yönüme çevirmedim. Bu, yönetimin bilgisine 1/19/2025 idi. Güler yüzlü personel alın. Diğer noktalarda böyle bir şey olmadı. SDEK uygulamasına kayıtlıysam, her zaman pasaportsuz gönderileri kabul ettik.
Orijinalini göster · Русский
1
5
15 Nisan
Birkaç kez, fabrika nakliye paketi varsa, bu departmanda malların önceden teslim edilmelerine izin verilmediği bir duruma düştüm. Bahaneler, paradoksta bir paradoks olan "kırılırsak, bundan sorumlu olmak istemiyorsak" veya "bir sandık yapmamız gerekiyor, ancak bunu yapmamız yasak" diyorlar.
İşin komik yanı, aynı ürünün (bilgisayar kasası) onlardan alınmasıdır! Bir ay önce aynı ambalaj ve konfigürasyonda. Sur.
Sdek'in başka bir noktasını alırsak, orada böyle mucizeler ortaya çıkmaz. Diğer teslimat hizmetlerinde olduğu gibi.
Personel arasında, gerçek sorumluluklarının ne olduğu ve kendileri için talimatların ötesine geçtikleri yerlerde net talimatlar geliştirin.
Orijinalini göster · Русский
1
27 Kasım 2024
Her zaman çok cana yakın çalışanlar, hızlı çalışıyorlar. Bu noktaya gelmek her zaman güzeldir. Her şeyi beğendim. 5 yıldız.
Orijinalini göster · Русский
3
1
5 Ocak
Yoğun fabrika ambalajlı mallar için bile sandık (+ 1000 ruble) yapmaya zorluyorlar ve bu noktada çalışan çalışana bağlı (
Fabrika sıkı ambalajlı yeni bir video kaydedici getirdi, nakliye maliyeti 1050
Sandıklarıyla birlikte 1800 çıktı
Astrakhan'a kadar
Orijinalini göster · Русский
3
13 Aralık 2024
Lütfen Rostov-on-Don şehrinde, Turgenevskaya 39'da SDEK şubesinden çalışanlarla görüşün. Çok kaba davranıyorlar ve arkadaşça davranmıyorlar. Özellikle yıllarda büyük bir kadınla. Müşterilerin herhangi bir sıkıntısından doğrudan memnun.
Orijinalini göster · Русский
3
3
13 Mart
Burası en kötü bölüm.
Telefonu açmıyorlar.
Siparişi bulamazsın.
Sipariş kurye tarafından verildi
Sonuç olarak, kurye sormadan, uyarmadan teslimatı gerektiği gibi aktarır.
Bu sadece şok edici .
İnsanlara saygısızlık etmek .
Teslimat için böyle bir para kürek çekiyorlar.
Orijinalini göster · Русский
1
27 Kasım 2024
Her zamanki gibi her şey yolunda. Yüksek kaliteli hizmet ve hızlı teslimat için teşekkür ederiz.
Orijinalini göster · Русский
3
1
29 Ocak
Bu noktanın operatörlerine teşekkür ederim, her zaman hızlı ve özenli hizmet
Çok güzel teslim oldum!
Orijinalini göster · Русский
3
23 Mayıs 2024
Отличный отзывчивый персонал, особенно Мария, всегда поможет, подскажет, улыбнётся. А ещё крутой профессионал, всё знает. Отличный пункт, я и в другие обращалась, но этот самый любимый😍💕
3
1
27 Kasım 2024
İyi, iyi kızlar. Gereksiz sorular sormadan derhal sevkiyata yardımcı oldular. Burada 5 kişiden sadece 10'u var
Orijinalini göster · Русский
3
2
7 Eylül 2024
Побывав здесь я поняла, что есть такая работа пальцем показываешь и все.
С момента как мы зашли и до момента нашего ухода девушка не то что со стула не встала даже позу не поменяла.
- Вон пленка упакуйте.
- Вон ножичек срежьте.
- Положите на весы.
- Рядом с диваном положите.
- Вот здесь распишитесь, оплатите и досвидание.'
В прочем претензий нет, все приняла, все оформила.
4
4
14 Ekim 2024
Хотели срочно отправить достаточно крупную посылку в другой город, сотрудники пункта пытались навязать ненужные нам доп. услуги еще и в хамской манере, когда мы отказались, предложили связаться с администратором пункта, который не решил вопрос и также пытался убедить, что нам необходима обрешётка. В итоге мы поехали в другой пункт сдек, где нам адекватно предоставили услуги доставки.
5
2
19 Nisan 2024
Пользуюсь услугами СДЭК часто, в основном на Халтуринском 99а, где проблем не было на протяжении нескольких лет. Посетила сегодня отделение на Тургеневской 39 и была неприятно удивлена уровнем обслуживания и отношения к клиенту. Я понимаю, что вещи нужно показывать, но если текстиль запакован в бумагу тишью, неужели ее нужно обязательно вскрывать??? Без спроса сотрудник Валерия запихнула мою коробку в б/у коробку с тарифом дороже, с соответствующей переплатой. Ну и отсутствие терминала-апофеоз отвратительной работы данного пункта. Конечно , посещать его в дальнейшем не планирую.
6
2
23 Mayıs 2024
Отличный СДЕК!Спасибо большое девочкам,все как обычно прекрасно,быстро ,четко.
Очень вежливые операторы ,спасибо,буду приходить обязательно еще
3
1
3 Şubat 2024
Всегда пользовалась сдек, все было отлично, притензий не было, да и конкретно в этом пункте забирала все было в порядке. Но сегодня пошла за своей посылкой с Авито . Заказывала шубу для фотосессии. Была уверена , что примерю и решу брать или нет. Сотрудница отделения с крайне недовольным лицом ( блондинка) отдала мне ее и сказала, что возможен только осмотр примерки нет. Я удивилась, так как всегда мерила товары и вопросов не было. Шуба была не дешевая, поэтому я еще раз переспросила, как так, можно ли мне хотя бы приложить и посмотреть. На что она мне с крайне недовольным лицом и гонором указала на табличку, где написано, что примерка запрещена. И добавила что если вы вздумаете примерить, то я сразу пробиваю и вас не спрашиваю. Бред полный. При том, что есть примерочная, вот что случится если в ее присутствии я примерила бы? К тому же продавец у которой я ее купила была только за, мы договорились что я примеряю и решу брать или нет. В общем подводя итог, хочу сказать, что не знаю кто придумал эти правила, Авито или сдек , но многие люди отказываются от товара, который не могут примерить, возврата ведь нет . Сотрудница хамка с недовольным лицом . Могла бы и пойти на встречу, что случилось если бы я посмотрела как она по плечу идет, для меня это было важно. примерочная там есть. Да и сам пункт расположен неудобно, прям перед ним коварная парковка со знаком эвакуатора….
2
1
14 Mayıs 2024
В момент того,как я подъехал ,сотрудница стояла на улице курила и разговаривала по телефону (но я еще не знал,что это сотрудница) ,зайдя внутрь увидел парня,который стоял возле дверей пункта.Спросил в Сдек он или нет,на что он ответил,что да.Тогда я поинтересовался почему закрыто,на что он ответил,что она стоит курит на улице.Я подождал ещё пару минут в надежде,что человек покурит и видя,что клиенты ожидают как то поторопится,но закончив потребление никотина она продолжила общаться по телефону не обращая внимания на нас.Тогда я вышел и поинтересовался не хочет ли она все таки начать работать,на что получил ответ,что у нее технический перерыв.Тогда я спросил почему технический перерыв происходит вне офиса Сдека,а на улице при условии того,что перерывов вообще в графике не предусмотрено?Она сказала в трубку,что перезвонит позднее и с недовольным лицом все таки соизволила впустить нас.Хамство.
5
3
23 Mayıs 2024
Даже при больших очередях, как-то всегда я так попадаю на них), девочки очень быстро работают. Хожу на этот пункт не так давно и приятно удивлена, прекрасному сервису и дружелюбности сотрудниц.
2
2
18 Aralık 2024
Sevkıyat için siparişi hızla kabul ettiler, yolda hasar görmemesi için dikkatlice paketlediler. Sipariş 2 gün önceden teslim edildi)
Orijinalini göster · Русский
27 Kasım 2024
Çok iyi, kibar ve yardımcı olmak için istekli 10 üzerinden 10.
Teşekkürler
Orijinalini göster · Русский
3
1
10 Eylül 2024
Прекрасный пункт выдачи! Получаю и отправляю только здесь 😌 Девочки работницы всегда помогут и подскажут! Рекомендую 👍🏻
4
2
3 Eylül 2024
Очень хамское отношение персонала. Девушка с надменным лицом разговаривала сквозь зубы, будто я заявилась к ней домой без спроса! Прошу обратить внимание и провести беседу с сотрудниками насчет этики делового общения.
5
2
8 Nisan 2024
И получала и отправляла. Очень хорошие девочки, всегда помогут, все доступно расскажут. При отправлении указывают максимальный срок доставки, всегда приходит раньше.
1
2
23 Mayıs 2024
Пользуюсь сдэком второй год, именно в этом отделении обслуживаюсь полгода. Все устраивает, девчонки всегда приветливые и всегда мне отвечали даже на самые глупые вопросы. Претензий ноль. Так держать!
2
1
28 Şubat 2024
CDEK, сколько раз я пользовался его услугами, зарекомендовал себя исключительно надёжным перевозчиком. Но я бы хотел особо отметить квалифицированный персонал этого отделения, большое Вам спасибо.
1
2
28 Kasım 2023
Нет ничего хуже, чем посылку отправить через эту фирму!! Это ужас!! Первый раз в 2020 году, неделю не могли доставить, забрали сами!!! Но сейчас это ужас, без паспорта посылку не отдают, надо скачать приложение, код не приходит во время!! На горячей линии всем пофигу. Посылку не отдали!! 🤣,. Пришлось идти за паспортом, принесла документы, сотрудник просто открыла и всё отдала посылку 🤣, даже данные не забивала, а говорила о мошенничестве. Ужас почта России не разу не подвела меня!!
3
1
30 Eylül 2024
Персонал отказался от перевозки крупного груза (примерно 15-20кг) под предлогом что очень большой. Пузырчатую пленку не дали в использование
2
3
2 Haziran 2024
очень плохое отделение,отправить у них нельзя,программа не работает и помочь отправить через личный кабинет не хотят помогать---говорят это ваша проблема и помогать не будем
4
1
18 Haziran 2022
Отличная служба экспресс-доставки рядом с домом.
Всегда вежливый персонал.
Помогают упаковать и провести оплату через СБП.
Удобно и отправлять и получать посылки.
Есть коробки разного размера и упаковочный материал.
Кристина Алферова очень вежливый и этичный сотрудник данной службы.
Рекомендую руководству филиала премировать данного сотрудника.
1
4
27 Mayıs 2024
Я переехала на другое место жительства, и у меня рядом есть пункт выдачи, но мне очень нравится этот, потому что здесь работают очень отзывчивые и приятные девушки,которые всегда помогут и подскажут, и несмотря на расстояние,я все равно езжу к ним🙂
2
23 Mayıs 2024
Доставка в срок, все хорошо упаковали, ничего не разбилось. Приветливый персонал и хорошее расположение.
2
1
23 Şubat
Saat 17: 59'da geldim, bana kaba bir tonla, bugün kısaltılmış bir gün olduğunu ve çoktan kapandıklarını söylediler. Müşteri odaklılık. Geri kalan incelemelere bakılırsa, bu organizasyonun sorunlarının en küçüğü budur.
Orijinalini göster · Русский
1
11 Aralık 2022
Отличное отделение. Приятная и отзывчивая девушка, которая все спокойно объясняет и быстро оформляет и выдает посылки. Есть возможность посмотреть онлайн, есть ли очередь. Из минусов, не принимают карты к оплате. Все остальное отлично.
2
18 Temmuz 2023
Сотрудница работает очень медленно, создавая очередь. Оформляя заказ с оплатой при получении, я видела формулировку может потребоваться паспорт, может, а не потребуется. Вчера 17.07 сотрудница, желая самоутвердиться, так как сверять мои паспортные данные ей было незачем и не с чем, отказалась выдать мне заказ с оплатой при получении, несмотря на то, что я отстояла очередь - полный мрак. Впечатления самые негативные, никогда не воспользуюсь этим пунктом.
3
28 Aralık 2023
Никогда больше. Посылка приехала в пункт выдачи и её просто кто то не принял. Лежала у них на полу 4 дня. Естественно операторы/менеджеры/и они сами утверждали что она все ещё в сортировочном центре. До этого её случайно отправили в другой город.
Вы знаете за что получаете одну звезду.
4
2
12 Kasım 2024
Всё быстро здесь проходит, только вот с парковой беда: это же центр.
1
28 Eylül 2024
отсутствует терминал для оплаты картой, грубое общение с клиентами работников пункта, грязное помещение.
2
3
23 Mayıs 2024
Отличный пункт выдачи! Девушки все молодцы, подключила сдэк ID, теперь можно не носить паспорт👍
1
2
18 Aralık 2023
Хотела отправить икону. Отказались отправлять посылку. При чем сначала заставили все распакрвать ( после того как я сказала что у меня за груз), потом просто сказали что не отправят, абсолютно бестактно, не довольна сервисом.
3
8 Eylül 2024
Не доставили экспресс доставку. Самая худшая компания и ни кому не советую. Все вокруг виноваты но не СДЭК
2
2
2 Ekim 2024
👍👍👍
Постоянно отправлю через этот пункт,все как обычно быстро и четко
3
2
22 Kasım 2024
Müşteri odaklı çalışanların orada çalıştığı için departmanı beğendim. Özenli ve yardımsever. Onlara iyi şanslar!
Orijinalini göster · Русский
3
1
15 Mart 2023
Хороший пункт. Отличное место рассмотрения. Отзывчивый персонал. Всё доступно расскажут и объяснят. В целом все хорошо!
1
20 Temmuz 2022
Мне понравилось! Очереди не было, отправила все быстро. Ждать не пришлось. Персонал приятный, внимательный, все перепроверили, уточнили. Достаточно чисто внутри, просторно, светло, даже вода питьевая есть!
23 Mayıs 2024
Отличный пункт выдачи.Приятные и вежливые девочки работают.Спасибо
2
1
30 Mart
Paketi hızlı bir şekilde, sıraya girmeden gönderdim. Kızlar çok kibar ve güzel çalışıyorlar!
Orijinalini göster · Русский
2
14 Temmuz 2023
Выдача только по оригиналу. Водительские права оригинал и сканы паспорта не устраивают. А там какая-то копеечная посылка с Али которую непонятно зачем им отдали.
Upd 2023 - всегда один оператор, вне зависимости от толпы. Почта России номер 2.
4
6 Temmuz 2023
Отличный отдел, грамотные и умные сотрудники, подскажут и расскажут как лучше сделать и отправить посылку.
1
1
12 Mart 2023
Был много раз, очередь? ну максимум 1 человек.
Персонал? нормальный. Не высший уровень, но нормальный.
сравниваю с озоном на Пушкинской. Там и попреветствовали и предложили упаковать, короче проявили максимум внимания. а тут обычно.
1
27 Eylül 2024
Ужасный сервис, нет возможности оплатить картой…. Предлагают qr код или наличкой…
2
3
29 Haziran 2023
Полный ОТСТОЙ!!! Парковка проблема. Терминала для оплаты нет. Указанный номер тел. (Федеральный) не работает-обращайтесь на сайт. В общем компания сдэк, полный отстой. Обеаглели в КОНЕЦ!!!
5
1