Добрый день. Хорошая аптека. Ассортимент широкий, что, вероятнее всего, правильно. Из персонала постоянно вижу только одного продавца - девушку. В общении очень приятна, всегда с улыбкой и уважением. Спасибо
Заказывал в эту аптеку на ЕАПТЕКЕ дважды. Первый заказ 61482810 был готов к выдаче через 4 дня после заявленной даты (8 апреля вместо 4 апреля). Отнесся с пониманием - мало ли куда пакет на каком-то этапе завалился.
Второй заказ 63998587 должен был быть готов к выдаче 28 мая. Вечером 29 мая позвонил в ЕАПТЕКУ поинтересоваться, что же все таки с моим заказом. Оказывается, заказ был доставлен в аптеку 28 мая в первой половине дня, но почему-то не оприходован аптекой. А пока заказ не проведен через систему данной аптеки - то и получить его не представляется возможным. Попросил ЕАПТЕКУ пнуть своих партнеров по бизнесу. Но те не смогли дозвониться в этот пункт выдачи. Т.е. из-за ненадлежащего выполнения своих обязанностей фармацевтом (возможно с ведения руководства) заказы не доступны к выдаче в течение длительного времени. А время - это утраченное здоровье (это же аптека).
Почитал другие отзывы - я такой не один с онлайн заказами в данный пункт выдачи. Выводы делайте сами.
А на месте ЕАПТЕКИ я бы не продолжал сотрудничество с данным пунктом выдачи.
Заказ отменил и перезаказал в другой пункт выдачи.
Персонал в ней ведет себя по хамски. Кому то звонила спрашивала разрешение о продаже, перед этим минуту ранее рассказывала о законодательстве и что руководствуется только законом. После разговора просто развернулась и ушла. Ничего не сказала, клиентоориентированность ниже нуля! Не советую абсолютно Данную аптеку! Можно было бы поставить отрицательную оценку, поставила бы максимально разрешенную.
Аптека дорогая, сдали в аренду часть под магазин подарков и постимат, продавец сидит в комнате рядом, если не позвать может так там и сидеть. По выражению лица и ответам на вопросы, тут тебе не рады и точно не хотят помочь.
Очень долгое обслуживание, какие то душеспасительные беседы с пожилыми покупателями, которым, видимо, проще до аптеки дойти, чем до врача. Система заказов, в которой, конечно, выгоднее, но можно бесконечно ждать пока твой заказ то ли появится, то ли зарегистрируется, короче потеря времени.
Отличная аптека, цены дешевле чем в Столичке и других аптеках . Приветливые и грамотные сотрудники. Рекомендую.
3
1
Алексей
8. seviye şehir uzmanı
18 Aralık 2023
Главное достоинство данного заведения, лично в моём случае, это его территориальное расположение - аптека находится буквально в нескольких шагах от дома, поэтому именно сюда удобнее всего заказывать для самовывоза доставку заказов от аптечных интернет-агрегаторов, чем я время от времени и пользуюсь. И всё было бы хорошо, если бы не то обстоятельство, что работают здесь люди, которые, по всей видимости сами никуда не торопятся и время клиента для них также не представляет никакой ценности от слова совсем. Причём ещё года 2-3 назад всё было не так, пока аптеку не захватили милые люди из братской средней Азии, замотанные палатками по самое не хочу. Теперь при получении, к примеру, часов в 5 вечера сообщения от агрегатора о том, что "ваш заказ готов к выдаче в аптеке ", можно прийти в данную аптеку часам ближе к 9 вечера и вкрученная в платок провизор без тени смущения заявит тебе, что заказ оказывается "пока не готов к выдаче", потому что "мы его только недавно получили", а на возражение о том, что "недавно"- это уже почти четыре часа как, а аптека работает до 9 и скоро закроется, а лекарства нужны сегодня, провизор начинает нести какую-то пургу о том, что "заказ не прошёл в систему" и выдать его она категорически не может. И ты понимаешь, что человеку просто лень оторвать свою задницу, пойти на склад и найти там требуемый заказ, потому что можно просто немного подождать и рабочий день закончится, и потом разгребать заказы на складе нужно будет уже кому-то другому, уже на следующий день. И можно было бы предположить, что причина данной ситуации заключается не в человеческом факторе, а например, в каком-либо сбое системы, но, к сожалению, в данную концепцию никак не вписывается тот факт, что никогда ранее, ни разу, ни в каких других аптеках, да и вообще самых различных случаях онлайн-приобретения товаров и услуг не возникало такой ситуации, чтобы в случае изменения статуса товара на "готов к выдаче", продавец уверял меня в том, что это не так. В данной же аптеке с подобной ситуацией сталкиваюсь уже не впервые. Так, например, в предыдущий раз та же самая красавица уверяла меня, что я перепутал дату доставки, а статус "готов к выдаче" на самом деле означает, что аптека готова принять товар. Бред, конечно, полнейший, а поделать нечего - человек просто непробиваемый в своей не то тупости, не то наглости, а скорее всего, и в том и в другом одновременно. Смотришь ты в это непробиваемое платок-лицо и грустно думаешь: что же будет дальше, если всё будет продолжаться подобным образом? В общем, решил больше в эту аптеку ничего не заказывать, да и просто не заходить. Буду ходить в другие - пусть чуть дальше, зато люди там ещё пока нормальные работают.
Очень сильно испортилась аптека.
Русских работниц убрали, а те кого поставили на их замену , даже не знают, что отдают.
Писала в жалобную книгу еще в декабре, до сих пор со мной никто не связался
Ужасно! Просто ужас ужасный! Не заказывайте в этой аптеке лекарства! Уже сутки как заказали лекарства заказ не готов! Звонила в поддержку иузнать- когда будет заказ - ответ убил - НЕ ЗНАЮ - ответ оператора!
Аптека полный отстой. Цены дорогие на лекарства, хотя в соседней на порядок цены ниже и, ещё ассортимент скудный. Провизор ели шевелятся на работе. Ждал 10 минут, пока перед тобой клиента обслужит. Итог: лекарства нет! Полно косметики и бритвенных кассет, станков, которые к медицинским препаратам никакого отношения не имеют. Не рекомендую!
В аптеке работает только один фармацевт. 15 минут ждала, пока она отпустит одну даму, в результате ещё минут 10 искала мой заказ - оказалось не там ищет, потом к ней пришел курьер с заказом , она без извинений ушла принимать и него заказ, а я ушла без своего заказа и с неприятными впечатлениями об этой аптеке. Больше туда не пойду!
Аптека не плохая, но лекарства! два месяца не могут заказать глюкофаж, и по другим лекарствам, самые популярные спроси - нет, говорят дефицит на складе, а дойдешь до Столички, там есть. Они то как находят?
Как и везде. Какие-то лекарства есть, каких-то нет. Какие-то цены выше, какие-то ниже. Есть карта клиента, на которую начисляются бонусы, их можно списать без ограничений. Заведующая аптекой - грамотный и знающий специалист, повезёт, если она будет вас обслуживать, остальные работники - хуже.