Bravo
462 yorum
29 Nisan
Отличный ассортимент. Цена качества соответствует. Обслуживание менеджеров отличное. Маленький минус. Это время ожидания выдачи товара.
6 Temmuz 2022
Хотела поделиться отзывом после покупки и установки дверей в магазине Bravo.
Замерщика я не вызывала тк проемы мне были известны и они были ровные, все выравненно.
Оформив заказ по телефону,со мной связался менеджер и укомпоектовал мой заказ ручками петлями и ДОБОРАМИ (с которыми в последствии и был косяк)
По запросу менеджера я скинула фото в глубиной проёмов, для того, что он рассчитал нужное кол-во доборов на 2 двери.
Он рассчитал, что на 2 двери нужно 3 добора!!!
Их минимум должно было быть 5!
Это все выяснилось когда приехал мастер и сообщил, что доборов не хватает и нужно что-то решать.
Либо я докупаю доборы и оплачиваю ещё одну доставку в такси либо плачу за ложный вызов!
А ложный он в том ,что менеджер не верно посчитал кол-во доборов, моя вина в том, что я не вызвала замерщика!!!
К работе мастера по установке дверей претензий никакие.
Будьте внимательны с менеджерами. Мб мне такой попался, из-за которого было испорчено все впечатление.
3
13 Nisan 2023
Менеджер Виталий, четко и быстро подготовил предложение по дверям, предожил альернативу доборам, которая подошла идеально. В течении полу дня вышли на сделку, на следующий день доставили. Качество понравилось и понравилось выгодное предложение.
11 Nisan 2023
Отличная работа, замечательный сервис. Только положительные эмоции остались, ну и конечно сама дверь) очень радует.
1
26 Ağustos 2023
Если нужна не дорогая дверь будут относиться холодно ! Дверей много а отношение к кошелькам разное это и ужасно а про накрученные отзывы это можете и не говорить!😂жаль что вы так делите людей вы можете ошибаться 😂
1
24 Ağustos 2022
Из плюсов - расположение, удобно забирать самому или с доставкой, МКАД совсем рядом. Из минусов - не квалифицированные менеджеры, с трудом понимают друг друга, не говоря уже о покупателях, цена тоже выходит выше, чем у других продавцов дверей браво, или считают неправильно
12 Kasım 2022
Сами двери хорошие, но сама контора ужасная, замер сделали не правильно, доборы не подошли, скинули все на то что якобы стены кривые. А то что замерщик измерил не везде это нормально. По мимо этого еще и возврат надо делать самим ехать. Ладно думаю хорошо, съездим, забронировали доборы, приехали за ними, а резерв уже сняли оказывается, видете ли у них резерв через какое-то время онулируется, все бы ни чего если бы меня хотя бы об этом предупредили. Мне еще пришлось опять звонить боронировать все и стоять ждать когда же придет бронь. УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ. 2 звезды только за саму дверь
1
29 Ekim 2021
Двери браво в своем сегменте ,радуют и ценой и качеством.Хочу выразить благодарность менеджеруСергеевой Ольге Анатольевне за профессиональное умение работать с клиентами,быстрое реагирование на изменеие по просьбе клиента.Служба доставки все с делала в срок ,установка дверей производиться качествено, слажено и быстро .Благодарю Максима и его напарника за установку. Выбор дверей хороший ,с хорошим качеством,стили разные ,фурнитуры выбор большой.Желаю коллективу Враво дальнейшего процветания. Наталья Митрофановна
2
1
27 Kasım 2023
Отзывчивый персонал. Качественные материалы, быстрая доставка
19 Ekim 2022
Спасибо Анне Валентиновой, за комфортное сотрудничество! Анна сразу поняла , что меня интересует, подсказала и оформили !) причём онлайн !) даже в офис ехать не пришлось ! Очень удобно!
1
23 Temmuz 2023
Оперативная, отлаженная работа компании! Осуществлял несколько доставок. Ждать не приходилось! Спасибо коллективу✋️☀️
3
31 Temmuz
Хороший магазин,много предложений
4 Ekim
Будьте аккуратнее при покупке, часто продают брак
1
2 Nisan 2023
Двери замечательные, но к сожалению менеджер при оформление самостоятельно определил ширину добра и ошибся, пришлось покупать дополнительно.
Отдел рекламаций в этой ситуации просто слился
Сдать можно, но везти придётся за свой счёт и только в головной магазин
Двери 5, работа отдела Гарантийного обслуживания 0
На обращение ответ не получила, никто не перезвонил
1
4 Ağustos 2022
Делаем ремонт в офисе и решили заказать двери в данной организации. Приехал замерщик, замерил 9 дверных проемов.
Замерный лист на руки оставлен не был. После этого со мной никто не связывался, пришлось брать все в свои руки. Позвонила сама, менеджер без капли заинтересованности пообщался со мной, бОльшая часть общения в дальнейшем происходила в вастапе. По итогу мною было оговорено, что делать мы будем только 7 проемов. Другие 2 мы не трогаем.
Настает день Х. Нам привезли дверь, я ее приняла, осмотрела и со спокойной душой отпустила (а надо стоять с линейкой и мерить, хотя с чем сравнивать, если у меня не было замерного листа на руках)? Приезжают монтировать двери. 6 проемов всё ок, последний уже когда дверь монтировали, оказывается - она на 10 см больше проема!!!!! Я звоню выяснять и всю вину сваливают на меня, мол яж подписала замерный лист. Чтобы вы понимали, было два ОДИНАКОВЫХ проема - одна дверь подошла, вторая нет.. Как так? Мне прислали замерный лист, в котором есть исправления (как раз у той двери, что нам не подошла на 10см).
Пришлось нанимать такси и везти эту несчастную дверь. На жалобы не реагируют, на претензии не реагируют. На сайте "написать письмо директору" - тоже не работает, ответить не могут уже несколько недель.
У нас впереди еще два крупных ремонта, и будем пользоваться услугами другой компании.
15 Temmuz 2022
В фабрику дверей Браво я приезжаю закупаться как минимум 3раза в неделю. У них как есть что выбрать и из дешёвых дверей так и из дорогих. Персонал очень доброжелательный. Больших очередей нету что при оформлении документов что на приёме товара, все быстро и чётко 👌.
1
27 Haziran
Если первый раз - сложно разобраться где что. Большая территория, много народу, все куда-то бегут. Фуры, газели, суета…
16 Ekim 2021
Очень хорошая организация заказа и отпуска товара. Приветливый персонал. Время оформления и загрузки составило около пятнадцати минут, кладовщик помог загрузить двери в машину. На выставке большой выбор дверей, можно каждую пощупать и пооткрывать. Очень удачное расположение относительно МКАД. Удобный въезд и выезд, охрана всё расскажет и покажет, куда заехать и куда пройти на оформление. Всем рекомендую эту фирму. Фото дверей не прикладываю, они в упаковке и совсем простые - два белых полотна за ОЧЕНЬ низкие цены.
9 Ağustos 2022
Очень внимательно проверяйте все полотна дверей!
Заказал в квартиру пять дверей просто белого цвета, все двери оказались с браком! Приехал менять на другие, из 10-ти новых дверей так и не смог выбрать зоть одну без дефектов.
Отдель хочется сказать по поводу процедуры возврата продукции этой фирмы и оаботы менеджеров, всё очень ужасно. Посылают от дного ответственного сотрудника к другому. Сотрудники сами в шоке от такого управления в их компании, но ничего сделать не могут. Такие правила.
По факту убил два дня в офисе Держинский.
Будьте внимательны при работе с этой компанией.
Всем Добра!
1
4
10 Şubat
Приехал в 19:05 , график работы указан до 20:00, уже никого не было
Одна звезда хотя бы за то, что охранник вежливый и добродетельный
26 Mart 2023
Купили дверь на замену ПИКовской, остались довольный, звукоизоляция и внешний вид очень хорошие. Цена адекватна. Дверь ставили флеш кале белую с зеркалом. Рекомендую.
4 Aralık 2023
Спасибо, двери чудо, и человек по монтажу чудо☺️ все супер, я очень довольна.
1 Kasım 2022
Долго выбирали где заказать двери,в итоге купили двери Браво и не пожалели. Менеджер Руслан помог подобрать модель,цвет,фурнитуру. Подсказал в чем разница между моделями( сорри,дотошный я клиент)). Установка тоже прошла на отлично. В следующий раз буду заказывать только здесь! Еще раз огромное всем спасибо!
3
11 Eylül 2022
Ставили дверь в 20 году в частный дом.Входная дверь термо .На вид дверь качественная.В итоге эксплуатации,дверь оказалась холодная,зимой от неё идёт холод,установили неправильно,порог получился высоко,ходим и заднваем и переступаем..краска на второй сезон стала вздуватбся и отваливаться,под ней ржавый металл,да и покрасить не знаем как,плтому что там декоративный элемент(поставили именно эту модель,потому ,что не было а тот момент других)...Стоит входная дверь ещё и в квартире-эта дверь тоже продувается,и слышимость отличная-хотя тоже ставили от шума,но🤷♂️.Мастер котрый узнал о проблеме с дверью термо не берет больше трубку..Ужасная дверь..Ни кому не советую..знаю недовольства соседей которые по
моему совету тоже не довольны установкой этой двери..ещё и виновата осталась🤦♀️..
11 Aralık 2022
Вообще не понравилось,длинный выставочный коридор,который на две третьи заполнен дверями входными,а двери комнатные выставлены в маленьком ассортименте из которого только 2 экземпляра дверей из цельного дерева,остальное эмаль,пластик и ещё какая то лабуда.Вообщем не выбрать ничего из этого.Зато куча менеджеров за стеклянными окнами сидят,а в зале еле одного выдернуть,хотя особо покупателей там не было,да,ещё подьезд не удобный,через кольцо,пропускная система.
26 Temmuz 2022
Да все хорошо, приехали , заказали , все норм прямо. С доставкой ноль проблем, общение по телефону так же все отлично! Парковка и въезды-выезды удобно!
2 Temmuz 2021
В целом все достаточно хорошо, но столкнулся с рядом вещей, которые мне не понравились при покупке межкомнатных дверей:
1. Менеджер который нам попался, с интересной фамилией, на менеджера был не похож, как будто он ко мне пришел покупать эти двери, совершенно не заинтересован в продаже, было неприятно общаться;
2. Врезка замков 2 недели!
3. Ждали заказ со склада самовывозом около 1,5 часов, привезли частями, потом опять минут 30 ожидания;
Переговорив с работягами выяснилось, что руководство сократило персонал, с этим связаны такие сроки и задержки, если это так, то предлагаю руководству сокращения начать с себя.
4
1
22 Şubat 2023
Салон дверей эконом-класса. Вывеска перегорела, специалисты не квалифицированы. Ошибки комплектации не признают сваливая вину на другие подразделения. Везде присутствуют третьи лица: поставщик товара - один, услуги доставки - частные лица, услуги производства - третьи и т.д. Концов не найдете. Публикации в интернете их тоже не трогают, они их игнорируют. Не рекомендую.
1
2
18 Şubat
Двери отличные. Покупала складную дверь. Качество на высшем уровне.
1
24 Ağustos 2023
Двери очень красивые выбор много Спасибо Ольге она очень помогла нам по выборе
3
5 Ağustos 2021
Неплохой выбор дверей и межкомнатных, и входных, большой выбор фурнитуры. Обслуживание быстрое, оформление и склад в одном месте, выбрал, оформление, сразу можно забрать. Цены очень умеренные. Более двух лет назад брали здесь межкомнатные двери практически самые дешёвые, но очень красивые. До сих пор стоят, все в порядке.
4
12 Eylül 2023
Мебель хорошая, но вот отношение менеджеров просто жуть, грубые приходилось все вытягивать клещами. Это касательно тех кто сидит на 3 этаже 🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️
2
27 Haziran 2022
Удобное расположение, быстрое и качественное оформление заказов, выдачу и доставку дверей. Хочу поблагодарить консультантов за советы в подборе дверей.
26 Eylül 2023
Менеджеры ленивые не общительные ценны завышены, двери те что понравились в наличии не оказалось,нашел у дилеров в разы дешевле!
21 Ağustos 2022
Заказала кухню. Дмитрий - специалист своего дела. Четко и грамотно проконсультировал, спроектировал и помог с выбором кухни.
1
31 Mayıs 2023
Наплевательское отношение к клиентам. Им абсолютно всё равно на клиента, на его время и на то, купите вы у них двери или нет. Могут отказать , сорвать доставку дверей. Будьте осторожны, не связывайтесь с этой фирмой.
2
1
13 Şubat 2022
1 Магазин на 3 этаже и лифта нет. Бабушка наша второй раз не пошла с нами
2 На территории магазина есть автомат с едой и кофе, и много скамеек, можно посидеть
3 Персонал пассивный, за тобой не бегают, информацию вытаскиваешь клещами
4 парковки много и она бесплатна
5 Допольню отзыв, когда привезут двери и установят.
1
1
31 Mart
Парковка, место расположения, потеря двух часов, выезд на МКАД затруднительно
26 Aralık 2023
Заказали двери, приехал замерщик, снял размеры дверей и 2х порталов, договорились что устанавливать будем сначала двери, потом порталы, манагер магаза записал на оговорённую дату установку, в итоге потом выяснилось, что он не записал вообще меня на установку, записывался я сам в сервисном отделе, от замерщика третий день не могу добиться стоимости установки дверей с порталами, клиентоориентированность ноль.
2
16 Kasım 2023
Большой выбор. Дкмократичные цены. Вежливый персонал.
20 Aralık 2023
Достойно. Цены отличные, обслуживание супер.
24 Mayıs 2022
Хороший выбор дверей. Для меня удобное расположение. Сеть большая парковка. Опытный персонал самого магазина. 4 звезды из-за доставки. Нам попался какой-то неадекватный водитель, который отказывался везти двери в нужное для нас время.
9 Nisan
Остался один негатив от этой компании. Работа кладовщиков это что то 2 часа 15 минут ждал пока мне отгрузят 1 дверь и 2 наличника при том что ни очереди ни часа пик не было..на вопрос почему так долго неотгружают сказали ищут вашу дверь. Потом оказалось что за ней вообще ни кто не пошёл))
1 Mayıs
Отличные двери и цены приемлимые, рекомендую
26 Temmuz 2022
Отличное качество обслуживания, консультанты всегла помогают разотраться и подобрать именно то, что нужно. Поеупаем не первый раз - все отлично
1
28 Ağustos 2023
Ходил там час никто проконсультировать не может. Подошел к сотруднику, сказал, что через минуту подойдет, так никто и не подошел.
9 Haziran 2023
Татьяна Кислякова далеко не самый приветливый сотрудник от слова "совсем". 4 дня ждали обратной связи, ни ответа ни привета. В итоге сами приехали в офис, что бы уточнить в чем проблема . В итоге Татьяна с очень недовольным видом начала выяснять наш вопрос, говоря, что вообще-то у нее 8-ми часовой рабочий день, а она работает уже 12 и мы у нее не одни (повторюсь, что до этого нас игнорировали). Фразу "почему я должна делать вид, что рада вам, если устала" даже комментировать не буду)
Будьте готовы к клиентскому обслуживанию на высшем уровне)))
И почему-то в 7 вечера весь офис активно собирался домой совершенно делая вид, что нас нет.
1
2
1 Ekim
Очень много брака: двери, наличник...
24 Mayıs
Приехал и потерял 3 часа минимум
22 Nisan 2022
Долго выбирали где купить двери, и как говориться доигрались. Купили двери 2 февраля. Установили их 8 числа. При установке заметила что двери идут дугой, на что установщик говорит что это нормально. Другая дверь при закрытии как фольга вибрирует. Установили двери как мне кажется быстро. Начали в 09:00 и закончили почти в 20:00. Так визуально вопросов по установке не было (сыграл еще тот факт что все было в пыли). Но вот на второй день заметила что под пленкой соринки. А у другой двери появились пятна которые не оттираются. Также вопрос к продавцам - почему не предупреждаете что при установке очень много пыли? И дальше началось. Через пару дней одна дверь начала закрываться сложнее, плюс еще одна дверь начала вибрировать при закрытии. Обратилась, 16 февраля, в отдел рекламации по телефону - сказали пишите на почту. Написала на почту, отправили мне мастера/оценщика , который пришел и все зафиксировал, в том числе и пятно. Далее, я звоню через определенное время в отдел рекламации откуда получила ответ что двери дугой это норма, а пятно плохо видно и они не знают что это. И соринки под пленкой тоже норм. В середине марта обещали отправить мастера который устранит неполадки, но увы до сих пор его нет. Кстати он должен был еще раз зафиксировать пятно с которой они никак не могут разобраться, и что делать не знают. Вот одна из фотографий где видно как дверь идет дугой (где плотно а где щели). Уже второй день мне менеджер из отдела рекламации не перезванивает.
1