Bravo
530 yorum
5 Aralık 2022
Замечательная компания! Заказывали вот прямо на днях межкомнатные двери, сразу 10 шт. За неделю обмерили, привезли и установили, даже при расстоянии от Москвы в 50 км. Установили за один день, превзошли все самые оптимистичные ожидания по срокам и качеству (и дверей, и работ). Изначально уже порадовал замерщик - компетентно, без суеты, с пояснениями что, зачем и почему. Менеджер Руслан умница, всё быстро, четко, без разводов на дорогое, вежливо и профессионально, фурнитуру подобрал сам и всё как надо (мы только ручку выбрали для старта, менеджер в ватсап выслал фото подобранной фурнитуры с ценниками со стенда). Бригада - весёлые профи, абсолютно самостоятельные, нет необходимости контролировать процесс работ, сами стараются сделать как можно лучше и быстро, видно высокую слаженность монтажников. И еще, тоже важно для уставших от собственной стройки или ремонта: за монтажниками не нужно прибираться, всё сами, даже пылесос у них с собой ))) Цены очень даже приемлемые и на материалы, и на фурнитуру, и на работы. И всё есть в наличии. Оформление заказа и оплата онлайн - очень удбно. Класс!!!
1
10 Ağustos 2023
Месяц или полтора назад заказывали двери. Двери понравились, установщики вообще мастера высшего класса, а вот сервисное обслуживание отсутствует напрочь. На одной из дверей оказался брак - плохо работает ручка, язычок при нажатии на ручку почти не уходит внутрь, приходится мучаться, прежде, чем дверь откроется. Обратилась в сервисный центр, объяснила ситуацию, попросили прислать видео. На следующий день прислала и после этого всё, сервисный центр не отвечает, через общий телефон не соединяются со мной, на почту не отвечают. Полный игнор. Сначала была очень довольна, а теперь никому не рекомендую обращаться в эту компанию. Их задача продать свою продукцию, а за качество отвечать не собираются от слова "совсем". Очень неприятно и оскорбительно, что даже не удосуживаются хоть что-то ответить.
6
20 Nisan 2024
Очень хороший менеджер Ольга, все посоветовала и подсказала, устроило и цена и качество дверей
1
18 Kasım 2023
Лучшая фабрика! Браво! 👏 Масштаб, ассортимент, персонал - на высшем уровне. Сегодня - заказ, а завтра уже доставка. Оперативность, скорость! Рекомендую!
7 Aralık 2024
Yeterli fiyatlarla çok çeşitli kapılar.
Orijinalini göster · Русский
26 Ağustos 2024
Качество хранения дверей на их складе не то что плохое а никакое. Полотна для коробки дугой. Двери продают как с заводским браком так и с механическим.
3
1
23 Mart 2024
Установили двери Браво. Установка качественная, мастера большие профессионалы. Всем довольны.
6 Mart
Kaliteli, uygun fiyat
Orijinalini göster · Русский
8 Aralık 2023
Огромный выбор дверей! Менеджеры работают слаженно! Приятные цены! Всё двери были! Ждать не пришлось! Оформили, уже привезли! Монтаж в другой день!
17 Kasım 2023
Просто ужасное обслуживание!!! Заказала кухню почти месяц назад, внесла предоплату, жду! Спустя почти месяц мне звонят и заявляют, а пленка кончилась нужного вам цвета! Согласилась заменить на похожий цвет, перезванивают- она тоже кончилась! Месяц потерян, неудели нельзя было сообщить, о том, что ничего не получится сразу ну или хотя бы не ждать для этого целый месяц! Не советую эту компанию!
1
2 Kasım 2023
С утра позвонил распросил всё о дверях металлических входных. Приехал из Серпухова и выяснилось, что склад по сути пустой, сказали в стране нет металла и удивились что я об этом не знаю. Разве нельзя было заранее предупредить, почему скрыли эту информацию. Видимо это делается умышленно, в надежде, что человек купит что-то другое. Больше к ним не ногой.
Потратил время и деньги впустую.
2
3 Ekim 2023
Выбрали входную дверь, оплатили полностью. В день монтажа вдруг выясняется , что нашей двери нет на складе. И никакой другой аналогичной двери тоже нет. Ждем уже третью неделю, постоянно "кормят завтраками". Позвоните через пару дней, может появится. У нас встал весь ремонт из-за этого. Не советую данное заведение! Пока не заплатил денег, тебя облизывают. А потом по телефону, когда пытаешься что-то выяснить , откровенно хамят.
1
24 Mart
Kapıları sipariş ettik, ürün yelpazesi çok geniş
Orijinalini göster · Русский
1
17 Nisan 2024
Менеджеры косячат, выписывают не те размеры, пытаются свалить всё на клиента. Типа, вы сами назвали размер полотна, а как я его могу назвать, если собственно и приехала к ним, чтобы мне под мой проём подобрали нужный размер двери. В итоге обмен за свой счёт, но со мной так не прокатит) Оплачивали доставку с обменом пополам с менеджером. Дальше история продолжилась. Нужны доборы и наличники. Либо доставка опять 3тыс (за МКАД), либо самовывоз, но склад работает офигенно, что называется "всё для людей", будни с 10 до 17ч. Очень удобно)) Никто ж не работает в это время. По выходным с 10 до 14, а то и раньше в вскрс закрывается. В общем двери качественные, но работа сотрудников оставляет желать лучшего. Отдельный привет менеджеру Егору) Пожелала бы ему общаться с клиентами более уважительно. Тимуру спасибо за оформление заказа.
1
2 Ekim 2023
Все просто супер! Приехали, выбрали, заказали замер. Замерщик приехал быстро, все померил и рассчитал. После замера, заказали двери, менеджер Ольга Сергеева быстро все оформила, оплатили. Двери уже доставили, ждем установку.)) спасибо!
6 Aralık 2024
İkinci kez kapı alıyorum, her şeyi seviyorum
Orijinalini göster · Русский
23 Ocak
Müdür yanlış kilitleri yazmış ve mağazaya şahsen gelene kadar iletişime geçmemişti.. Böyle bir fırsat varsa kendim kontrol etmenizi tavsiye ederim.
Orijinalini göster · Русский
1
17 Temmuz 2023
Отвратительное отношение менеджеров к своим клиентам. Раньше они держались за каждого клиента,теперь отношение как на рынке. Заказали дверь,ждели 2 МЕСЯЦА. При визуальном осмотре в упаковке дефектов обнаруженно не было,но когда дома была вскрыта упаковка,то под картоном обнаружилась царапина в 3 сантиметра и задиром ламинирования. Фото было сделано и отправленно менеджеру,на что менеджер мягко послал,сказав что это сделали вы и ни чего возмещать они не будут. Теперь лучше брать на рынке,нежели у них
8
23 Ağustos 2023
Хороший шоурум дверей собственного производства, можно все потрогать, оценить качество, заключить договор полного цикла с замеров, доставкой, и установкой. В моём варианте обошлись 10 дверей с хорошей фурнитурой и установкой около 190 т.р.
29 Temmuz 2022
Впринцепи фирма неплохая и двери тоже неплохие, цена соответствует качеству, установщики тоже быстро и качественно установили.
Единственный и весомый минус это то, что будучи беременной у меня не было возможности осмотреть 4-ре двери самостоятельно, курьер, который доставлял двери не стал распаковывать для просмотра их на наличие механических повреждений, так ещё и положил двери так друг на друга, что фирма при озвучке ей, что есть механическое повреждение на одной из двери обвинила меня в ее появление, что позволила их так сложить, хотя двери после доставки не транспортировались больше до приезда установщиков. Дефект естественно выявили монтажники. Очень жаль, что фирма думает, что я повредила двери самостоятельно не передвигая их, тем самым увеличивая пакет проблем по ее замене за свой счёт. Фирма отказалась засчитывать как брак и производить замену, как говорится все ради клиентов!
3
7 Şubat 2023
К сожалению в этой фирме всё не так красиво, как в рекламе. Установка и доставка дверей стоит в разы выше чем сами двери. А ведь можно было бы сделать разделение в цене исходя из качества дверей. Эконом двери можно было бы и дешевле установку сделать. А то 4 простые двери в квартиру выходят в 35 тысяч, а установка, подъем и доставка в 44 тысячи. И двери выходят золотыми.
4
11 Nisan 2024
Спасибо за Ваши двери и сервис. Доставка в срок, как и обговаривалось. Как установим отзыв будет дополнен. На данном этапе, все ок.
1
23 Eylül 2024
С менеджером работа все нормально с погрузкой ожидание не смотря заказал упаковку дверей или нет
13 Ekim 2024
Фабрика дверей , двери те которые бюджетные совсем бюджетные))) , но есть и получше , цены приемлемые по дилерской цене
11 Mart 2023
Два раза довелось побывать и покупать двери в этом месте. Считаю, что лучшее торговое место. Быстрый подбор, оформили покупку за несколько минут, доставили точно в указанное время. Персонал молодцы! Товар отличный! Цены более чем адекватные!
19 Ekim 2023
Отличный салон. Огромный выбор дверей. Очень понравилась организация процесса покупки и получения товара. Буду ещё у вас покупать даери 👍
20 Kasım 2022
Очень понравилось качество обслуживания и профессионализм менеджера Валентиновой Анны, очень доходчиво донесла всю информацию по необходимому типу дверей и по технологии их установки. Менеджер Анна Валентинова настоящий профессионал своей работы
1
6 Haziran 2023
Огромное спасибо Дмитрию Букрееву! Двери подобраны идеально, монтажная группа профи высокого класса!
Всем рекомендую.
1
1 Temmuz 2024
Выбор межкомнатных дверей по сранению с позапрошлым годом не фонтан...
Подобрать себе ничего не смогли
7 Haziran 2023
Качество товаров - брал ранее, все ок. Цена - Качество. Если говорить про экошпон.
Качество фурнитуры - плохое. Быстро ломается.
В шоуруме за пол часа которые ходил по залу ко мне никто не подошел. В итоге когда выбрал двери - пошел сам искать менеджера)). Нашел Ольгу. Помогла сделать заказ.
Персонал: столкнулся с кейсом когда после оплаты товара вы становитесь не нужны. Трижды звонил (в разные дни) и просил прислать ссылку на оплату доставки. Обещали прислать до конца дня с субботы - сегодня среда, ссылки нет. Трижды звонил напоминал))
Доставка платная, замер (!!!) платный, подъем дверей - платный. Если купите у диллера на рынке - все будет бесплатно. Имейте ввиду)
Резюме: Товар - цена качество. Персонал не всегда сдерживает обещания. Накручивают 200-300% на доп услугах от рыночной цены (замер, доставка, подъем, установка). Рекомендую, как минимум установку, брать на стороне.
В общем: необязательность сотрудников и просто откровенные х2 и х3 на услуги дает итогвую оценку.
2
17 Ekim 2023
Реально огромный ассортимент.
Хорошо организованное обслуживание от выбора до отгрузки.
9 Haziran 2023
Купил дверь уличную спросил менеджера все обьснил в итоге через пол года краска вздулась отвалилась а под краской ржавчина пришол в отделе гарантии на что мне было сказанно что козырька нет нет гарантии я спросил почему под краской ржавчина ответ потому что влага попадает нет козырька а что на улице всегда сухо ответ был таков подавайте в суд всеровно проиграйте короче воткрытую послали на три буквы да и дверь цена 58000
2
6 Aralık 2024
İyi mağaza, iyi personel
Orijinalini göster · Русский
16 Aralık 2022
Посетили салон Браво. Хотели заказать кухню, большего разочарования я не от одного салона не испытывала! В салоне на теплом стане менеджер работает по определенным дням, хотя на сайте магазина это не написанно. Отправили нас в центральный офис Дзержинский, на другой конец Москвы. Т. к кухня нам нужна побыстрей мы поехали. Приехали, посмотрели ассортимент и попытались поговорить с менеджером по продажам. Женщина менеджер нам в консультации отказала сразу, села за свой стол и начала болтать по телефону. Нашли ещё одного менеджера, он ращговаривал так, что ни какую кухню мы там покупать не захотели! Ужасный салон, кошмарное обслуживание! Мы такого ещё не видели!
2
13 Kasım 2023
Полный бардак, потратил 4 часа, когда можно было потратить 20 мин. В кассу 2 раза по 40 мин (касса одна). Два раза по причине полной не компенсации менеджеров, кладовщика ждали 2 часа. Не советую...
1
15 Aralık 2022
Полное разочарование в обслуживании обычных физических лиц, к сожалению чем больше компания, тем больше ей наплевать, и потерять одного клиента для них вообще ничего не значит! Опишу коротко свой опыт, давно беру двери для ремонта в этой компании, приехал в одно из воскресений предварительно утром позвонив на горячую линию и оператор ответил, что все работает можете приезжать!!!! а позвонил потому что на Яндекс.Картах выходит информация что воскресенье не рабочий день, потом как позже выяснилось это только для оптовых покупателей. Приехал, а на двери объявление, что именно 4 декабря склад не работает,дверь вы забрать не можете, менеджеры все тыкают, что есть объявление на сайте, зашёл в мобильную версию с телефона при них, на главной странице ничего нет, и где-то объявление спрятано в контактах, большой очень минус что об этом не думают! Я потратил 5 часов на дорогу, потратил деньги на бензин, потерял практически целый день. Написал письмо директору на сайте был удивлён что ответили, предложил им организовать сопутствующую доставку со скидкой, не бесплатно, отказали, так как за доставку отвечает посредник. Предложили скидку на дверь, целых 500 руб.! Очень хочется сказать куда им засунуть эту скидку в 500 руб., но ограничусь просто пожеланием доплатить эти 500р человеку который отвечает за информирование на сайте и тому оператору который не предупредил что день будет не рабочий и может они будут чуть - чуть больше думать! Эта ситуация полностью вина компании браво, и она показала абсолютную не клиентоориентированность к физическим лицам. И вопрос как мне лично кажется можно было решить просто сделав скидку на дверь в размере половины суммы доставки и я бы заплатил за доставку с большим удовольствием и это было бы честно, и для такой большой компании абсолютно не затратно, но никто этого не предложил. Увы! Номер заказа
ЗК-00000056993
4
1
13 Ekim 2024
Двери отличные, покупал и межкомнатные и металлические
14 Kasım 2023
Большой выбор дверей и фурнитуры, все быстро посчитали, доставили во время, курьер вскрыл упаковку все проверили, по качеству пока претензий нет.
16 Ağustos 2024
Двери как двери. Большой ассортимент. Доступные цены.
23 Mayıs 2022
Заказывала 3 двери. Менеджер Анастасия проконсультировала и помогла оформить заказ. Привезли на следующий день, все хорошо упаковано. Сборщик Слава профессионально, аккуратно и быстро установил. На все ушло 3 дня, отлично, спасибо, рекомендую!
1
13 Aralık 2022
ужасное качество продукции!!!!! двери кривые, плохо прокрашены!!!!!!когда обратился с претензией на фирму Браво, ответ - мы принимаем претензии только в случае установки дверей нашими мастерами!!!!! А где гарантия производителя?????? Самое главное - очень мелким шрифтом в договоре написано, что при никаких случаях фирмой Браво не выплачивается штрафы и компенсации!!!Это грубейшее нарушение Закона о защите прав потребителей!!!!! В этом законе указано, что никакие положения в договоре с потребителем, ущемляюшие его права - незаконны!! Фирма Браво, похоже, нарушает ФЕДЕРАЛЬНЫЙ Закон!!!!!!!!@
2
2 Aralık 2022
Большое спасибо менеджеру Руслану. Очень внимательно отнесся к моим пожеланиям, помог выбрать вариант с комплектом дверей глухих и со стеклом, подобрал фурнитуру, ответил на все вопросы. Очень приятно обращаться к такому специалисту. Двери привезли четко в указанный день. Пока не ставили. При осмотре недостатков не выявили.
1
22 Ocak
Genel olarak harika iyi
Orijinalini göster · Русский
1
15 Temmuz 2023
Привезли двери 8шт , не стал проверять, установку начали спустя месяц, на одной двери мало того что было механическое повреждение , так еще и не та дверь которую заказывали. В обмене отказали, так как упаковку выкинули! Причина отказа "отсутствует упаковка"
2
31 Mayıs 2023
К дверям претензий нет, установка тоже на высшем уровне, но вот работа Кисляковой Екатерины принимающей заказы оставляет желать лучшего, защёлки отметила не те, размер дверей дверей подобран не верно, пришлось урезать все двери, а это дополнительные финансовые вложения. Номер заказа 86852.
1
10 Ocak 2023
Очень понравились и двери по качеству, и работа менеджера и слаженность всей компании. Отдельная благодарность менеджеру Татьяне Кисляковой, которая вечером, не в свой рабочий день, урегулировала вопрос по браку, дозаказала нужные позиции, а на следующий день в 7 утра до сборщиков они были у нас. Просто высший пилотаж.
3
1
31 Ekim 2023
Большой выбор дверей среднего класса. Быстро обслуживают. При покупке ошиблись с размерами, приняли возврат и выдали другую. В общем 5 из 5
28 Mart 2023
Отвратительное отношение к клиентам. Менеджеры не заинтересованы в клиентах.Врут о поступлениях товара. Ни разу не связались сами. Менеджер Татьяна просто забивает на клиентов.Все обещанные сроки переносит. 4 раза обещала дать информацию и ни разу не связалась.
Компания наплевательски относится к своим клиентам.
Ни кому не советую связываться с этим магазином, Вам не приедет ни заказ и вы не сможете получить ни какой информации.
Всём на Вас пофиг.
6
6 Temmuz 2022
Хотела поделиться отзывом после покупки и установки дверей в магазине Bravo.
Замерщика я не вызывала тк проемы мне были известны и они были ровные, все выравненно.
Оформив заказ по телефону,со мной связался менеджер и укомпоектовал мой заказ ручками петлями и ДОБОРАМИ (с которыми в последствии и был косяк)
По запросу менеджера я скинула фото в глубиной проёмов, для того, что он рассчитал нужное кол-во доборов на 2 двери.
Он рассчитал, что на 2 двери нужно 3 добора!!!
Их минимум должно было быть 5!
Это все выяснилось когда приехал мастер и сообщил, что доборов не хватает и нужно что-то решать.
Либо я докупаю доборы и оплачиваю ещё одну доставку в такси либо плачу за ложный вызов!
А ложный он в том ,что менеджер не верно посчитал кол-во доборов, моя вина в том, что я не вызвала замерщика!!!
К работе мастера по установке дверей претензий никакие.
Будьте внимательны с менеджерами. Мб мне такой попался, из-за которого было испорчено все впечатление.
3
29 Ekim 2021
Двери браво в своем сегменте ,радуют и ценой и качеством.Хочу выразить благодарность менеджеруСергеевой Ольге Анатольевне за профессиональное умение работать с клиентами,быстрое реагирование на изменеие по просьбе клиента.Служба доставки все с делала в срок ,установка дверей производиться качествено, слажено и быстро .Благодарю Максима и его напарника за установку. Выбор дверей хороший ,с хорошим качеством,стили разные ,фурнитуры выбор большой.Желаю коллективу Враво дальнейшего процветания. Наталья Митрофановна
2
1