28.02.2025 tarihinde oğlum ve annem, ölen babanın sim kartını anneme yeniden göndermek için ofise gittiler. Çalışan, ne yazık ki, oğlu rozetteki adını dikkate almadı, durumumuzdan çok etkilendi ve daha önce bize söylediği gibi, bu "çözülmemiş" in çözülmesine yardımcı oldu "96 Lenin Caddesi adresindeki çalışan, soru. Yardımsever, zeki, araştırmaya hazır, sadece uzağa göndermekle kalmıyor, yetkin bir çalışan! Çok teşekkür ederim, annemin sorunu çözmede artık umudu kalmadı!
Yeni bir akıllı telefon satın almak gerekiyordu.
İncelemeleri okuduktan sonra bu noktaya gittim.
Yönetmen Roman sorunuma büyük önem verdi.
Akıllı telefon cihazını seçmeye yardım ettim, açıkladı.
Satıcı Valeria da yakınlarda saygılı bir şekilde dikkatle çalıştı.
Bu noktayı kesinlikle Beeline'a arkadaşlarıma tavsiye edeceğim.
Sürekli hiçbir şey için para çekiyorlar. Tarifeyi ödedim ve 2 gün sonra paranın bittiğini tekrar yazıyorlar. İkinci kez ödedim ve yine para kalmadı. Bu hırsızlık. Belki biri başka bir sağlayıcıya tavsiyede bulunur? Daha dürüst.
20.05.2024г. зашли в офис, озвучили проблему и без лишних вопросов, ничего не переспрашивая сотрудник офиса Роман решил проблему за 10 минут, предложив несколько вариантов и пояснив все «+» и «-». Сотрудник очень хорошо владел информацией и разбирался, не пришлось ждать пока он где-то что почитает, узнаёт, что очень приятно и большая редкость на сегодня.
Возможно ли во все офисы набирать таких сотрудников, чтобы получать всегда достоверную информацию, а не дезинформацию по обслуживанию в вашей сети?!
Нарушение действующего законодательства РФ. Осуществили замену неисправной сим-карты за плату. В соотв. со ст. 18 ФЗ О Защите прав потребителей и ст. 20 - обязаны осуществить неполадки за свой счет
Грамотный, хороший персонал.
Могут проконсультировать по многим вопросам связи и оборудования.
1
1
Kurumun yanıtını göster
Сергей Орлов
16. seviye şehir uzmanı
3 Mart 2024
Сотрудники Билайна с 21.02.24 по 03.03.24 не могут заставить своих сотрудников или сотрудников, компаний, оказывающих услуги по решению технических вопросов, всего лишь нарастить или заменить в квартире кабель ( мастер пришел 17.02 но у него не хватило кабеля,). Трижды мне звонили и обещали визит мастера, однако... Горячая линия ничего не может. Вопрос... Может пора уже иск писать? БИлайн, вы там вообще там зачем на работу ходите? По моему мнению, чтобы зарабатывать, оказывая качественные услуги...
Офис-то может и норм. Ребята там несчастные работают - претензии к компании разгребают. Билайн-самый нелояльный оператор... нагревают абонентов, втюхивая дешевле оборудование по цене крыла самолета, которое при расторжении ещё и выкупить обязывает. Качество услуг просто уровень 00-х. Дважды была клиентом, дважды разочаровалась. Но в жизнь больше не поведусь, даже если поселюсь в поле где не ловит ничего кроме Билайна-не подключусь. А ребята сотрудники хорошие. Пытаются даже поддержать.
К сожалению, оператор Светлана так и не смогла решить вопрос. К тому же, вынудив меня поставить новую, ненужную мне симку и всячески склоняя к оставлению денег на различные акции. Тактичности тут вообще нет, в частности, очень грубо отозвалась о наклейке пленки на телефон. Не рекомендую.
Ужасное обслуживание продавца Светлана, недоброжелательный вид, много хамила. Собиралась покупать телефон, по итогу нормально ничего не рассказали и не показали
Пользуюсь только услугами Билайн, т.к. только данная сеть позволяет мне дозваниваться с моего и тёщиного садово-огородных участкоа до города. С остальными сетями это проблема.