beeline
674 yorum
1 Aralık 2021
В 10 утра в офисе говорят, что нет электричества. Очередь накапливается, операторы сидят, никто не обслуживается. Имитация работы. Если работы по электричеству были запланированы, офис надо было закрывать или хотя бы писать предупреждение на дверях для клиентов. Специалисты офиса за стойками обсуждают гифки, мы - стоим с другой стороны....
3
1
4 Ekim 2021
И одной звёзды мало! Ужасный домашний интернет и телевидение. Качество сигнала-замечательное, проверка подключения-тоже просто «класс», но, при использовании- ой, нет подключения к интернету. Это вообще как?!? Обратной связи с клиентами нет совсем! 40 минут слушать, что «специалист ответит вам в течение одной минуты» - этим пытать можно! В чате та же фигня- переписка с виртуальным котом! В общем, Билайн разочаровал.
4
3 Şubat 2022
2 февраля 2022 года так и не дозвонилась по горячей линии. Проблемы с домашним интернетом. Слушала в течении 2 часов и 10 минут музыку и слова, что оператор ответит в течении 10 минут. После этого связь прерывается. И так 2 раза.
3
8 Aralık 2021
Классный просторный офис в котором есть все необходимое для закупок как техники так и операторских
3
15 Nisan 2022
0 звёзд!!!не провели у себя в офисе Билайн списание с моей карты как погашение задолженности по заблокированной симкарте и продали данный долг РСВ!теперь надо выяснять эт такая у них мошенническая схема или все-таки халатность работников!
4
23 Ağustos 2021
Приходили оформлять новую симку, номер подобрали красивый, но на этом все, что есть хорошего тут. Работают очень медленно, даже успела немаленькая очередь образоваться... Персонал хамский, невежливый. Не рекомендую!
3
1
12 Eylül 2021
51 минуту я слушал музыку, что бы дозвониться на тех поддержку, так как интернет в центре Москвы плохо грузил! Из за чего я потерял деньги, так как у билайна появились ограничения на сервере у всех агрегатов каршеринга. 40 минут ждал на улице, что бы погрузилась хоть одно приложение и я смог уехать.
Вот это сервис.
Пс. Фото с 41 минутой прилагаю, после уже не делал скрин.
3
2 Şubat 2022
Кроме эмоций и таких слов как отвратительный офис и ужасная клиенто ориентированность, не знаю что сказать. Придти в офис в центре Москвы, в 12.00 часов и прождать в живой очереди из 15 человек и двух менеджеров в 21 веке🤷♂️, чтобы забрать заказанный на сайте телефон. Мне кажется это черезчур!!
3
10 Ağustos 2023
Очень медленно работают сотрудники, общаются грубовато. Не рекомендую.
4
19 Ekim 2021
Не советую переходить в эту компанию, уже больше 2 х недель переносят номер, и постоянно разные версии, работают не компетентные сотрудники, которые не могут решить вопрос , буду расторагать договор раннее оформленный, это просто издевательство!!!!
3
15 Mart 2022
Ужасная стала связь, интернет-ну это просто одно название. Муж пытался 2 часа дозвониться до оператора, безрезультатно. В итоге решили перейти на другого оператора, у нас было поключено 4 номера. Так что не советую больше Билайн, хотя раньше было очень даже хорошо. Но увы..
11 Temmuz 2023
дозвониться до этой конторы стало невозможно! только и слышишь противный голос робота. Люди там уже не работают?? никогда робот не заменит человека! помощи никакой от него, ничего не понимает!
3
9 Temmuz 2023
Отвращение к этой компании, ужасная связь и очень плохое отношения к людям.
1
10 Kasım 2021
Поздравляю, терпение лопнуло! Завтра отказываемся от ваших услуг! 750 р абонентской платы за 0 интернета! Приходишь домой и не то что кино, поисковик еле загружается! Но круче всего, когда интернет может СУТКАМИ отсутствовать напрочь!!!!
Если хотите, что бы интернет подвел в нужный момент - берите билайн - пчелка по дороге помрет, так и не долетит до вас!
6
17 Temmuz 2022
Интернет полный отстой ,еле живой, постоянно слетает. Такого убогого интернета в Москве не встречала. Кстати в регионах билайн наоборот хорош. Почему такая лажа в мск для меня загадка.
3
10 Aralık 2021
Это нечто, три раза пытался заказать сим карту, выбрал номер, тариф, пришло смс, что мне очень рады, заказ в работе и пипец, прождал несколько дней и не ответа не привета. Такое свинское отношение к клиентам у Билайна, делать нечего пошёл к другому оператору.
1
19 Aralık 2021
Это самый медленный домашний интернет, который постоянно работает с проблемами и через раз. До поддержки дозвониться невозможно, ожидание достигает от 10 минут минимум, а порой и до 40 минут. Причём решить вопрос другими способами нереально.
3
1
18 Temmuz 2023
Полчаса ждала, пока консультанты обслужат по одному клиенту. Не дождалась.
1
1
26 Aralık 2021
В очередной раз звоню в службу технической поддержки и уже как 50 минут ! жду соединения с оператором, что бы решить минутный вопрос. Надо же компании так наплевательски относиться к своим клиентам !!! ((( Теперь ещё понятнее, почему такой сумасшедший отток абонентов к другим операторам.
3
1
23 Haziran 2023
на сайте не работает капча, которая обязательна для авторизации, днище
3
21 Ekim 2021
Это какой-то ужас. Дозвониться в службу поддержки невозможно, с оператором не соединяют. У меня плохо работал интернет, мне предложили заменить роутер, мне курьер привёз коробку и уехал. Так вот на коробке никакой информации. Нет пароля и сейчас у меня интернет не просто плохо работает, он совсем перестал работать. А связаться с компанией невозможно.
1
24 Ocak 2023
Большие очереди, стоял 2 часа чтобы просто получить онлайн интернет заказ. Очень все медленно
3
21 Nisan 2023
Несмотря на избыточно бумажную работу билайна, живые специалисты высшего класса
1
2
12 Ocak 2022
Мобильный интернет проблем особых нет, но домашний интернет каждый месяц отключают на день, а то и на два. Наверное прийдеться менять домашнего провайдера Билайн на более стабильного.
29 Ekim 2022
Ни когда не порекомендую Билай своим знакомым. Решение вопросов затягивается на долгое время, что влечёт финансовые затраты.
3
6 Eylül 2022
Судя по отзывам тут всё плохо, да и связь сама в ближайшем подмосковье ужасная, абоненская плата то каждый месяц, а услуга предоставления отвратительная
1
22 Kasım 2021
Отзыв именно об отделении.
Так как офис крупный и в центре города, то и поток людей приличный, что ожидаемо. Организации очереди нет в принципе, один из консультантов тратит время на попытку указать кто за кем, но все его попытки тщетны - сам забывает. Хотелось бы видеть в таких местах электронную очередь.
Но самое сильное неудобство, которое пришлось испытать, заключалось в отсутствии лифта. Не стоит забывать о людях с ограниченными физическими возможностями. Из-за травмы, мне подъем на 2 этаж и, соответственно, спуск с него дались весьма тяжело :(
3
13 Ekim 2023
Сотрудники незаинтересованные и хамоватые !
1
1
27 Şubat 2022
Я много лет пользуюсь услугами билайн, примерно с 2010 года,это единственный оператор, который меня пока ни разу не обманул. Тариф для интернета в основном используется.
1
15 Eylül 2021
Просто нет слов.хотели вайфай и тв.в итоге не поставили тв.хотели отказатся от услуги и вернуть не получилось.курерь пришол но нн забрал.чот они оставили и поставили так и хотели дават но они не хотели.почему такой ужасный бардак !
3
5 Eylül 2021
Уже второй день как геморрой с домашним интернетом. Постоянно вылетает. Приходиться вводить логин и пароль, забывать сеть, перезагружать роутер, на всё уходит минут 10 каждые ~ пол часа. Дозвониться? Дозвониться до билайн, это как дозвониться до президента Антарктиды) то есть никак. Уже второй день жду ответа через 10 минут, которые продолжаются вечно - уже вторые сутки.
3
3 Şubat 2022
Невозможно вернуть средства ошибочно отправленные на номер билайн.
Это самая ублюдочная организация с которой приходилось решать проблемные ситуации. Полное дно а не компания.
Дозвониться нельзя, звонки срываются, никто не хочет отвечать конкретику
3
20 Şubat 2023
Отвратительная связь. Деньги списывают и дают отчета куда. Интернета постоянно то нет то есть.
2
2
13 Kasım 2021
ужасное отношение к клиентам ,всегда был билайн на дне и с каждым годом только хуже ,сегодня звонила оператору ждала 40мин!!!! 40 мин ,так и не соединили ,деньги всегда списывают ,какие-то платные услуги открывает,интернет на 3 ,ужас ,сидят,как болванчики головой кивают,а потом и дела нет до ввс
1
4 Haziran 2023
Стало лучше. Быстро обслужили без очереди.
1
4 Aralık 2020
Слышал разные отзывы конкретно об этом офисе, но если сравнивать с аналогичным офисом на Маяковской, то придираться к чему-либо просто грешно. Ребята очень толковые: все объяснили моему отцу (у которого старый кнопочный телефон-орехокол), почему у него вдруг аннулировался его старый тариф (банально окислилась и вышла из строя сим-карта, полученная им вместе с тарифом еще в далеком...2001 году!), помогли поменять симку и настроить новый тариф. В итоге вышло всего на 100 р. дороже предыдущего. Из недостатков назову слишком навязчивую рекламу новых тарифных планов. Ладно еще, мне или людям в возрастной категории 25-45, но зачем перегружать лишней информацией пенсионера за 65? Просто мое мнение... В остальном все очень даже неплохо.
4
11
27 Eylül 2021
Пришла за чехлом и стеклом для телефона. Нужное стекло так и не нашли, хотя оно по базе числилось в наличии. Минут 20 ждала. Взяла другое. Прихожу домой, открываю - а оно не подходит на мой телефон. В общем, сервис просто "огонь". Ну хоть чехол нормальный, а стекло придется ехать менять.
3
1
12 Eylül 2021
Просто полный ужас!Связаться с оператором просто невозможно!!!!Говорят более 10 минут ,ждёшь час и просто НИЧЕГО!!!!!!Неужели в такой большой компании проблемы с персоналом?Пользуюсь билайном с самого первого дня,но сейчас просто разочарование.
5
2 Kasım 2021
Добрый день!
Не так давно был подключён тариф «близкие люди 4» со слов девушки оператора, с полным безлимитом. У меня 3 номера Билайн и мне крайне важно оставаться на связи.
По факту:
Скорости интернета заявленной в тарифе-нет;
Решить проблему через техническую службу- нет( не дозвонишься).
Написать письмо о возникшей проблеме- нет( в какую-то ногу со временем там шагают и отказались от общения с клиентами по Эл.Почте в пользу наверное каких то экстрасенсорных способностей).
Выбрать тариф с ежемесячной оплатой и платить раз в месяц с уверенность что до даты платежа все будет хорошо- нет( постоянное списание каких то сумм за непонятно что при отсутствии платных услуг и подписок).
Так и живем!
9
1
15 Ağustos 2023
Посетили офис, довольны работой офиса.
1
3
14 Aralık 2022
Продавец посоветовал наушники. Соотношение цена-качество высшее.
3
27 Aralık 2019
Удобное расположение рядом с метро Маяковская, но для такой приличной компании не самый квалифицированный и приветливый персонал. Вывод сделал после 3-х посещений и общения с совершенно разными людьми. Притом, что я далеко не самый привередливый клиент.
5
9
30 Kasım 2021
Сказать что сотрудники офиса медлительные, ничего не сказать. Я не ханжа, и сотруднику офиса мне не обязательно улыбаться, но они же не разговаривают, а бросают ответы из серии -"вы что сами не знаете, не можете".
3
22 Kasım 2021
Интернета просто нету, свази нету. Списывают деньги с баланса не понятно за что. Операторы толком ничего не могут объяснить. За то названивают и впаривают интернет, который не работает, от которого отключились со скандалом. задолбали! Не связывайтесь с билайном.
1
13 Ekim 2021
Стало ужасно! Мы уходим от вас всей семьёй (4 номера).
Списывание непонятные.
На номер 0611 можно не звонить, операторы бросают трубки и совсем не компетентны. Куда я могу передать записи разговоров с вашим операторами? Кроме Управления Роскомнадзора?
1
1
30 Ekim 2021
Операторы спициалисты не отвечают.деньги на ветер.интернет и роутер не работает а деньги списывают заранее. Личний кабинет не понятный стал. Горячую линию звонью Говорит 10 минут .
1
1
8 Kasım 2021
Неудачная попытка перевести свой номер в билайн, со стороны компании нет никакой обратной связи по состоянию дел заявлению о переходе, в офисе отказались обслуживать, курьер недовез или потерял документы с заявлением на переход, никакой обратной связи по состоянию и проблеме клиента.
4
15 Mart 2022
Даже не думайте подключать! Связь хоть как-то, но интернет и тв полный конец. Часто лежит, дозвониться невозможно. В общем нет, нет, нет. Тихий ужас.
8 Kasım 2021
Добрый день! У меня без моего ведома подключили интернетТВ, с апреля 2021. При жтом платила автаматмчески, и не проверяла сумму. В очередной платеж увидела, что абонентская стоимость выросла на 100 рублей. Мой номер Домашнего Интернета 0856862223 Позвонила в поддержку. А они просто отключили функцию. На мой вопрос, кто вернет деньги за полгода списаний, мне сказали, что деньги не возвращаем. Подтвердить, что я хотела эту услуги тоже не могут. Получается, что какая то мошенническая схема. Без ведома клиента подключить услугу, которой он не пользуется (у меня банально нет телевизора с выходом в интернет) и списывать деньги. Грустно. Думала, что такие крупные компании таким не занимаются... ошиблась. Теперь никаких автоплатежей! Грустно, что оказывается нельзя доверять и нужно всегда, каждый месяц, все проверять..
9
3
17 Mayıs 2021
Отвратительный оператор! Качество связи упало до нуля. До оператора не дозвониться. От робота по телефону и в приложении толку ноль. Связи нет не только за городом, но и в городе. Заказывала в аренду роутер, через год узнала, что он куплен в рассрочку. Пользовалась этой связью 15 лет, раньше все было ок, но теперь качество связи и обслуживания упало ниже некуда.
20