Пришла в магазин 06.04.24 по адресу Ул Арбат 12 с 1, выбрала телефон, хотела купить, не было в наличии, продавец консультант Арина предложила заказать телефон с доставкой, я согласилась. Она сделала заказ и сказала ждите смс, как телефон поступит в салон, вас оповестят. Сказала, телефон поступит завтра. Я спросила, как оплачивать, мне ответили, в салоне оплатите, когда будете забирать заказ. На следующий день, случайно проходя мимо салона, решила заглянуть, спросить про заказ, мне сказали такого заказа нет. Позвонила на горячую линию, ответили, ваш заказ не актуален, потому что не оплачен. Продавец Арина дезинформировала меня , в итоге обманутые ожидания, мягко говоря неприятно, потеряла время. Жалко что в салонах билайн работают такие сотрудники. В итоге решила купить телефон в другом месте, в Билайн больше не пойду! Не рекомендую!!!
Очень хорошо обслужили мой сложный случай - восстановление сим-карты мужа по армянской доверенности. Быстро, чётко 😊👍 до этого в филиале на Преображенской площади ребята не справились, запутались в работе с доверенностью
Арина и Александр 💛💛💛
Персонал приветливый и все. Пришел поменять тв приставку на новую, но после получаса разбирательств оказывается надо обменять и вторую (вспомогательную). Пришлось ещё потратить два часа, чтоб привести вторую. Но и потом новые приставки мне не дали и сказали что их должен установить мастер. За 20 лет работы с биланом это впервые. Раньше все менялось на месте.