Отличное место, современный банк. Но почему-то долго получал карту. Кассир помогла при активации карты после того, как техподдержка банка так и не ответила, за что ей спасибо!
Были в офисе в праздничный день, никого кроме нас не было. Несмотря на это все было затянуто и долго. Сотрудница Елена Шкребтанова единственная кто была доброжелательна к нам, остальные были мягко говоря сидели с кислым лицом.
Серьёзная компания! Сильная аналитика и доброжелательное отношение к клиентам! Удачи и процветания!
1
Kurumun yanıtını göster
Nadjibula Nadj
6. seviye şehir uzmanı
26 Mart 2023
Уговорили войти в программу автоследования. Очень хвалили стратегию hedge fund рыночная. Накупили на мои деньги тухляка по хаям. Поставили этот тухляк в шорт и слили 25% депозита за 5 месяцев.
Настоящие профи! Теперь чтобы отбить эту сотку мне придется провести 5-7 сделок в плюс на оставшуюся сумму...
Операционисты иногда просто неквалифицированные попадаются, в остальном норм
Kurumun yanıtını göster
Анна
7. seviye şehir uzmanı
18 Ekim 2022
Уже неделю пытаюсь добиться отражения корректной балансовой цены по двум бумагам, которые были переведены от другого брокера. Подтверждающие документы все представлены по электронной почте, однако БКС требует бумажных копий с печатью предыдущего брокера, личного присутствия в офисе и подписания бумажного заявления. Действия разворачиваются в 21 веке...
Не говоря уже о нонсенсе бюрократических проволочек в современном мире, я должна потратить время на дорогу и очереди в офисе, чтобы была исправлена ошибка брокера.
Очереди не было. Мой вопрос решили профессионально.
4
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
18 Nisan 2021
БКС-это мошенничество не связывайтесь и приложение отстой нет функции редактирования,удаление персональных данных,удаление счета.После регистрации сразу подал онлайн заявление на закрытие счета,счт не закрывают только обещают, звонят постояннопредлагают всякиемошеннические услуги свои. Для того чтобы удалить ПЕРСОНАЛЬНЫЕ данные нужно ехать в тот город где есть офис с паспортом,в моем регионе офиса нет и вообще живу на острове . У меня с Московским 8 часов разница во времени они мне звонят среди ночи предлагают свои аферы , надоели,надоели,надоели уже. Подам в суд на них. Это оганизованная бандитская контора,которая ищут лохов.
С компанией не сотрудничаю, согласие на обработку персональных данных не давала. Звонят сотрудники, хамят, когда говоришь, что не хочешь общаться. Дальнейшее общение только в рамках гражданского иска в суде.
Отличный банк! Тарифы дешевле, чем у многих, возможностей больше, тк работают переводы валюты.
2
1
Kurumun yanıtını göster
N
nervniy09
3. seviye şehir uzmanı
22 Mart 2022
Когда вся эта суета началась я побежал в отделение для того, чтобы купить долларов (думаю многие так делали) и еще заодно спросил про ИИС, будут ли там какие-то изменения, что вообще можно и нельзя. Мне все подсказали, причем крайне вежливо. Я спокоин. Теперь просто жду, когда откроется биржа и все это закончится кaк страшный сон
Когда был полностью решён вопрос, с которым я обратился, рабочий день сотрудников был давно завершён. Спасибо за ответственный подход к своей работе и внимание к деталям.
Мне рассказали, что если я использую плечо (деньги в долг) для покупки долларов США это обойдётся мне в 7% годовых. Через неделю выясняется; 16,75% годовых а не 7% как обещали. Ладно, ошиблись, неприятно, потеряю больше денег и ладно, придумаю что нибудь, отыграюсь на других акциях. Пытаюсь Купить за те самые доллары, которые я купил благодаря плечу по 16,75% годовых, акции alibaba и Amazon, не получается. Позвонил узнать в чем причина. Мне объяснили, курс доллара упал, у меня создался минус, но вы можете положить 100,000₽ и перекрыть так называемый «минус»
Приехал, привёз 100,000₽ перекрыл этот самый минус, опять пытаюсь Купить акции Amazon и Alibaba, опять не получается... да что же это такое? Звоню в службу поддержки, спросил, почему? Объясняют: -вы воспользовались плечом и поэтому не могу Купить желанные акции. Объяснил я, что занёс 100,000₽, вроде теперь могу Купить. Ответ: -нет, не можете!
Я не понимаю, там столько много некомпетентных сотрудников??? А мне как быть, сотрудники ошибаются, а на деньги попадаю я...
а по логике вещей, я могу продать с убытком для себя мои доллары, и Купить заново акции Амазон, но в этом случае банк ещё раз получит комиссионные. А вот сразу перевести мои доллары, которые я приобрёл в кредит под ошибочные 16.75% вместо 7% нет. Класс! Кидалово! Буду писать обращение в ЦБ РФ.
P.S. Для продолжения разговора с оператором, из за того что связь оборвалась, я 25 минут ожидал ответа службы поддержки, так и не дождался.
Сегодня провела в банке 3 ч , чтобы закрыть валютный Счёт. Филиал на Дорогомиловской. Ужасная организация! Банк не советую
3
1
Kurumun yanıtını göster
Андрей
9. seviye şehir uzmanı
16 Kasım 2021
Плюсы: отличные курсы валют, в отличие от прочих банков с их грабительскими разницами. Не пытаются ничего навязывать, продавать и без моего ведома подключать. Ну и наконец, расположены близко.
Минусы: сотрудники мякго говоря очень мало знают о предлагаемых их банком продуктах и услугах. Если задать конкретный, по делу, вопрос трём разным сотрудникам, получите три разных ответа. Ну или два разных и один "я уточню информацию и свяжусь с вами". Это касается как удалённой поддержки, так и сотрудников офиса. Хотя выглядят они очень помпезно.
В центральном офисе на Проспекте Мира всего 2 банкомата, один из которых не работает 30% времении, другой 50%. Банкомат у центрального входа при попытке провести 2 операции подряд зависает и перезагружается в 100% случаев - проверено многократно. Причём так было неделю назад, месяц назад и год назад, так что однозначно не баг, а фича..
Все понравилось, отлиное обслуживание.
Всем всего ясного и светлого!!!
1
Kurumun yanıtını göster
Сергей
14. seviye şehir uzmanı
26 Ocak 2022
Профессиональный рыночный брокер, крупнейший на рынке РФ. Грамотный и качественный коллектив. Есть некоторые мелочи и неудобства (типа банкомат за операцию выдает 6т), но где их нет среди банков?
Хороший просторный офис, быстрое обслуживание, удобно, вежливые сотрудники, все документы мне сделали. Быстро доехал на Яндекс такси. Много лет я с БКС и собираюсь быть с ними.
Сразу скажу не советую делать инвестиции в этой конторе она сплошь прогнившая от администратора заканчивая директорами вас всячески будут заманивать удивлять обещать ну как только вы заведёт свои денюжки на вас все положат и будете вы сами со своими вопросами и проблемами тыкаться в их бестолковое приложение!!
В пятницу из 3 окон, работало только 2 окна. 2 сотрудника на всё отделение это сильно. БКС на валовой рулит)
3
Kurumun yanıtını göster
Александр Н.
6. seviye şehir uzmanı
26 Haziran 2023
Худший брокер из всех!
Приложение глючит постоянно.! Не верное отображение доходности портфеля. Проблемы не решаются месяцами. От поддержки одни отписки.
Не хотите преблем, выбирайте кого угодно кроме них.
Пользуюсь их брокерским обслуживанием . Проблем не создают , п/о - обычный Квик .
В офисе был , чтобы забрать переввпушенную по сроку карту. Очереди не было .
1
Kurumun yanıtını göster
Алексей
2. seviye şehir uzmanı
11 Ağustos 2021
ОТЧЁТЫ , ОТЧЁТЫ это УЖАС , как только пытаешься разобраться , за что с тебя списали деньги , стервозно-деловым тоном рекомендуют искать информацию в брокерских отчётах .
Это просто бесит , невозможно не аутичному человеку без профильного образования их читать , причём сравнивать есть с чем , у других , не у всех , правда , получается делать читабельные и информативные отчёты .
У меня при мысли о их брокерских отчётах давление поднимается , им плевать , конечно , но подумываю свалить от них именно из за этих отчётов , вернее из за того , что я просто не понимаю , за что списывают с меня деньги .
Тарифа условия могут поменять , а вас об этом не проинформируют , о последнем изменении ( от 27.07.2021 ) узнал почти случайно . Могли бы прислать письмо хоть , что по вашему тарифу изменились условия , нет , это слишком просто .
Ихний банк , кстати , присылает письма , если условия обслуживания меняются . А брокер нет !
А сколько у них сайтов !!! У меня в избранном отдельная папочка БКС , я их там держу , уже почти с десяток , они то работают , то нет , потом снова работают , цирк с конями .
И старые , неработающие и новые работающие и новые тестируемые . Вобщем достало .
Плюс , конечно , что ездить к ним можно относительно удобно , но смысл ? Посмотреть на их милые лица и невинные глазки ? Оно вам надо ?
Насчёт кофе с печеньками , по моему глупо делать каким то критерием , те , кто на это ведётся , думаю совершают ошибку , хотя может ихнему гипертрофированному эго и льстит , что им кофе , чай , ещё что то , чувствуют себя , наверное , прям людьми высшей касты , как приятно , я на это не обращаю внимания .
Надо чётко понимать , что вы для них - в первую очередь источник дохода и чем потенциально жирнее источник , тем вкуснее печеньки , но они включены в цену , однако .
Лучше бы не печеньками озаботились , а сделали нормальные не аутичные брокерские отчёты .
Который раз убеждаюсь, что это самое плохое отделение в Москве. Из трёх банкоматов, только один принимает деньги! И тот не работает!!!! Очередной раз потраченное время)))
1
В. Кропивка
9. seviye şehir uzmanı
29 Mart 2022
Пока на рынке затишье - решил поменять брoкера, а то прошлый у меня попал под санкции и там зависло много бумаг и денег. Новые вложения буду делать теперь в БКС. Здесь и комиссии выгoднее и тарифы проще. Для открытия счета и ходил в этот офис. Очереди не было, это огрoмный плюс).
БКС НЕДОБРОСОВЕСТНЫЙ БРОКЕР.
Как потерять все деньги в компании бкс и стать фиктивным должником!
Вот ссылка на видео, каждое слово подтверждено документами
https://www.youtube.com/watch?v=tFQHcMurhl4
Инвестиционная компания БКС, крупнейшая в России, с историей . Также как большинство компаний , работающих на этом рынке внедрили использование собственного приложения для удобства торговли ценными бумагами и иными деривативами нна биржевом рынке. Но как у многих разросшихся кампаний в управлении присутствует "болезнь роста", когда сильно забюрокраченные процедуры , в моем случае подтверждения статуса квал.инвестора, отсутствие четкого общения с менеджментом, привели к тому, что я после общения с ними в течении 2-х месяцев и не достигнув желаемого результата, принял для себя решение прекратить с ними общение.
Обслуживаюсь в этом отделении БКС 4 года. Компания нравится, хотя последний год были некоторые сбои по срокам исполнения документов для ФНС, что я объясняю резким ростом числа клиентов и распределением подразделений компании на большие расстояния страны (депозитарий в Новосибирске). Руководство Отделения (Филиала) реагирует на замечания и принимает меры по устранению их причин. Очень нравится учебный центр и команда аналитиков, что является хорошим подспорьем в работе на рынке.
Средняя компания, во всех ошибках и неточностях всегда виноват клиент, индивидуального подхода нет. Но брокер крупный и мобильное приложение в целом хорошее
Просторный офис крупной брокерской компании. Достаточно быстрое обслуживание, много переговорных комнат, все сотрудники одеты "с иголочки", к каждому клиенту - внимательное отношение. В целом, достаточно позитивное впечатление оставило у меня посещение данного офиса.