Geçenlerde VTB Bank'ın ofisini ziyaret ettim ve çok memnun kaldım. Ofis elverişli bir konuma sahiptir, bulunması kolaydır. İçeride rahat ve samimi bir atmosfer var, personel güler yüzlü ve yardımsever.
Gerekli tüm hizmet ve hizmetlerin mevcudiyetinden memnun kaldım, herhangi bir sorunu yerinde çözebilirsiniz. Neredeyse hiç kuyruk yok, servis hızlı ve verimli.
Uzmanlara teşekkürler, Her müşteriye çok yetkin bir yaklaşım! İyi ve keyifli personel, ofisin uygun konumu, ayrı
Uzman Irina'ya teşekkür ederim, işin tasarımına derhal yardım ettim)
0
Bugün VTB g Istra'nın bu şubesindeydim. Ofisin kendisi de hizmeti çok beğendim. Çalışanların hepsi güler yüzlü ve çok yetkin. Daria sorunumda bana yardım etti. Her şeyi yaptım, her şeyi açıkladım ve hatta bankadan birkaç karlı teklif yaptım. Hizmetleri kullandım ve çok memnunum! Ve bu nedenle emekli maaşını VTB'YE aktardım.
Rustlara çok teşekkür ederim! Para iadesini bağladım ve kartı verdim, her şeyi çok beğendim; Özellikle aile bankasını eşimle birlikte şimdi mağazada para iadesi alıyoruz! Rustam yetkin; terfisine karşı kibar!
Anastasia'ya iyi ve vicdanlı, özenli hizmet için saygılarımla, bankalarda bu tür yöneticilerden daha fazlası olacaktır. Yeni müşteriden de saygılarımla Statovskaya Valentina
Великолепное обслуживание, вежливые сотрудники, удобный режим работы. Работают квалифицированные специалисты. Перевела туда пенсии родственников. Помогала специалист Анастасия (блондинка) 👍
Являюсь клиентом банка ВТБ в г.Истра Московская область , очень внимательные и квалифицированные сотрудники.Перевела пенсию на ВТБ, открыла накопительный счет( выгодно!), с удовольствием пользуюсь другими продуктами банка ВТБ.Ребята Вы лучшие!!!
Бодьшое спасибо Анастасии за очень внимательное обслуживание клиента, т.е. меня. Детальное разьяснение всех операций и преимуществ услуг банка. Так же огромная благодарность заместителю руководителя отделения банка Владимиру. Очень внимательный и добрый персонал!
Время ожидания почти час!! Но сотрудники специально отключают монитор с очередью. А сами подкручивать ротацию клиентов. Через 40 минут моего ожидания уже был обслужен номер после моего,через 50 минут- ещё следующий номер. На самом деле ещё меня приняли!
Помимо этого, сотрудник этого отделения навязал мне кредитную карту при оформлении вклада, аргументируя это тем,что это обязательное условие для хорошей ставки.
Офис новой формации, но ничего хорошего тут не вижу. Сидят по столикам в разных углах. Кассу ждал 40 минут. Потом не смогли продать валюту, потому что у меня телефон не подтвержден в втб. А какого он вообще должен быть подтвержден???? Паспорт есть, просто продайте мне валюту. Когда пришел во 2 раз, касса не работала, так как там не работала программа. Пришел, потому что тут курс валют адекватный.
В данном отделении сотрудница офиса попросила мой телефон в руки для активации новой карты, но получив телефон помимо активации карт также подключила услугу страхования от мошенничества (ничего мне про это не сказав). Когда я через полчаса обнаружив это вернулся в офис, сотрудница с невинными глазами сказала что это обязательный платеж для активации карты (хотя это не так). Я конечно сам виноват, что передал телефон, но я никак не ожидал таких действий от сотрудницы банка. НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ПЕРЕДАВАЙТЕ ТЕЛЕФОН В РУКИ СОТРУДНИКА БАНКА!
Посетил отделение VTB банка в г. Истра Московская область был очень доволен вашими сотрудниками особенно Суриковой Антониной Вячеславовной и Дмитриевым Сергеем побольше таких отзывчивых людей. Если можно их отметить.
Kurumun yanıtını göster
______
10. seviye şehir uzmanı
3 Şubat
EFİMOVA ANASTASİA ve VİZİTSKAYA Olga'nın kayıtsız olmayan çalışanlarına büyük minnettarlık!
İlgisizlikleri, insani tavırlarıyla yaşlı ebeveynlerimizin dolandırıcıların pençelerine düşmesini önlemeye yardımcı oldular!
Yönetimin bu harika insanları teşvik etme fırsatı bulacağını umuyoruz!
Ve bizden - teşekkür ederim, iyi insanlar!
Отличный офис с удобным расположением, раньше приходилось ехать в Дедовск. Очень аккуратный и чистый с профессиональными сотрудниками. Несколько раз был, всё на уровне👍
Отделение как отделение, сотрудники обычные, но то что табло электронной очереди у них является элементом дизайна это что то новое. Табло живет своей жизнью, а клиентов вызывают сотрудники. Это что за дикость. Мы вроде как привыкли к порядку и к электронной очереди, а тут бардак. Это очень напрягает.
Мой опыт общения в целом с ВТБ негативный,
Оставляешь заявку на кредит (все данные указываешь верные, ничего не меняется не уточняется, прям 1в1) в итоге предварительно одобряют, но в офисе отказ, спрашивается какие основания ведь ничего не менялось в данных и ничего не добавлялось,
Пустая трата дорого для меня времени, не первый раз, мнение о банке сформировал окончательно негативное.
Касаемо самого отделения спасибо что работаете быстрее чем другие отделения