Отличный магазин. Главное преимущество - цены и качество. Пару раз менял стекло, покупал фары и другие запчасти. Все очень качественное и недорогое. Сервис и осведомленность менеджеров - отдельная похвала. Спасибо.
Закупаем оптом у них запчасти. Запчасти пропадают на стадии транспортировки. смотришь на 3-4 день, они уже в пути, уже упакованы, смотришь на пятый день, они уже едут с транзитного склада к тебе, а машина приезжает без этих запчастей. Спрашиваешь, а куда делась эта запчасть? А они говорят скорей всего царапаная была(ну если царапаная была в день погрузки укажите, чтобы в личном кабинете было видно, что с ней что-то не так.) К слову запчасть очень дефицитная и дорогая. Со слов автотрейда: что вы переживаете, не расплачивайтесь за неё, да и всё. А нам потом клиенту объяснять это вранье. И никаких извинений, попыток что-то исправить конечно же нет.
День добрый Всем! Постоянно я и мои знакомые заказываем запчасти, все было нормально, но сегодня 23.09.2021г. в 09:00 захожу в магазин на Кожуховской, ул. Южнопортовая ул., 22, стр. 1, Москва (сек. 318) продавец АЛЕКСАНДР просит меня выйти из магазина т.к. он занят своими делами (снятием кассы), прошу его посмотреть мой заказ который оплачен 14.09.2021 г. и обещали срок поставки 4 дня - прошло 9 дней и нет звонков и СМС, он опять настойчиво просил: "- выйти и подождать, как освобожусь приглашу!" Что за отношение, просто жуть и наглость. После меня нет никого, дайте ответ и занимайтесь своими делами.
8
4
Kurumun yanıtını göster
Иван Устимов
10. seviye şehir uzmanı
11 Nisan
Öneriyorum. İhtiyacınız olan her şey her zaman vardır.
Ребят если кто читает отзывы-не покупайте в этом логове ничего. Будь он проклят этот магазин. Лучше переплатите. Не чистое место. Всем удачи кто попадёт в их лапы. Если что не так деньги вы свои или не вернёте или вернёте с убытком.
Отвратительно!!! Заказал стекло, оплатил, приехал на установку, оказалось, что его нет и не было!!! Написал заявление на возврат средств. Уже более 10 дней не возвращают!! Оператор соединяет с «соответствующим отделом», который не берет трубки и не перезванивает!! Пытаюсь дозвониться уже 4 дня!! Буду писать заявление в органы!!!
заказал 2 крыла в zzape, прислали ответ скиньте реквизиты на почту для выставления счета (оплата 100%), скинул прошло 2 дня счета нет. Решил набрать переключили на отдел по заказу запчастей ожидание 30 мин ничем не кончилось. Перезвонил ответили что с вами свяжутся не переживайте это нормально. Никто не перезвонил в течении суток. Звоню прошу соединить с руководством, ответ, вам перезвонят и как вы думаете, правильно, на этом моя покупка крыльев закончилась)))) РЕБЯТА ТАК ДЕРЖАТЬ!!! останитесь без клиентов.
Практически весь товар самы дешёвый китай. Покупал стойки стабилизатора на е39 отходили меньше 2-х месяцев что самое интересное раздолбило сразу 2 шаровых.
Если есть свободное время и деньги то милости просим в это г.... за запчастями.
Добрый день.
28.01.22. Заказывал запчасть на Южнопортовой. Менеджер сообщил, что запчасть поступит к ним через неделю (хотя срок на сайте 3 дня). Вчера оператор сообщил, что доставка будет сегодня. Сегодня в чате сообщили, что товар в мск на главном складе и "возможно" его отправят сегодня в работу. В этот момент менеджер по телефону сообщил, что товар только едет в МСК, а сроки на много больше чем сообщил менеджер на Южнопортовой. Отвечать за срок поставки никто не хочет. На репутацию своей фирмы всем плевать.
Не советую покупку в данном магазине.
Берегите своё время.
Приехал за заказом в данную контору в Южном Порту, заказ не получил "нет сдачи ищите" как будто не в магазин приехал а на рынок, а Господин Мишин даже не сделал попыток найти эту сдачу. Отличная клиентоорентированность
Хамоватые продавцы. При заказе по телефону полагается скидка. Я уже приехал с деньгами забирать заказ, а продавец отказался мне её сделать, потому что он якобы подобрал для меня запчасти. В итоге, готовый покупатель в моем лице ушел от них.
Первый раз заказывал в Автотрейд-М, срочно нужен был бензонасос, заказывал по вин по телефону, в итоге купленный насос denso DFP-0105 по габаритам подошел но на нем нет крепежных защелок и он не держится в фильтре. В итоге 3тр и затраченное время потеряны в пустую. На картинках denso и правильный насос с защелками для Хонда срв3. SAT ST-FP08 тоже без крепежа. На сайте Автотрейд-М к сожалению нельзя оставлять комментарии к деталям.
Был по случаю покупки секреток на колёса. Нашёл быстро магазин. Вежливый, знающий продавец. Показал товар, рассказал. Быстро,просто. Никаких проволочек. Спасибо
Хуже магазина З/ч за последние 10-12 лет не видел. По Заявке покупателя: НД00624632 от 22..04.21 были заказаны из наличия 6 позиций. Из которых 3 так и не довезли по сей день!!!
Менеджеры кормят «завтраками» обещают перезвонить - ни разу ни кто не перезвонил!
Обещали передать руководству информацию по заказу - дальше обещаний дело не пошло!
Водитель на вопрос «где детали» - может вам за просто ответить « до вас было далеко ездить, да и график работы вашего сервиса не удобный, вот и катается ваш бампер второй день со мной!!!» « как буду в ваших краях наберу»
(Сергей Toyota М 471 КУ/55)
Что это вообще происходит?!
Я в сфере обслуживания автомобилей более 15 лет! Такого отношения людям, покупателям, заказчикам - не видел от слова совсем!!
Итог: Если вам дорого ваше время и нервные клетки - эта «шарашкина контора» - точно не для вас.
Все виды сотрудничества я прекратил!
Во-первых дали неправильную инфоомацию, по пробкам в самый часпик скаталась зря в сервис во-вторых установили стекло и сразу выгнали из сервиса, при том что после установки машину дучше зотябы час не трогать в третьих подключили обогоев а провода не убрали под пластик все болтается снаружи. Очень недовольна таким подходом к работе!
Нашел зч через интернет, созвонился с менеджером, подобрали ближайшее отделение, продублировал мне смс с контактами.На месте приятный коллектив, быстро сформировали заказ, убедившись в правильности нужной мне зч, забрал.Всё ок.
Странно, что цены через дорогу дешевле , чем в павильоне
Kurumun yanıtını göster
Надежда Андреевна
10. seviye şehir uzmanı
8 Temmuz 2021
УЖАС!!!
Сделала заказ стекла 25.06.21, выполнила все условия(оплатила стекло в течении 4 часов, заплатила 16тыс), номер заказа 0062560
Пришло уведомление, приблизительная дата доставки 29.06.21
29.06.21 ничего не пришло, прождала 2 дня и тут начался цирк!
Узнать статус заказа оказывается просто невозможно, аператор на кого ты в начале поподаешь, он ничего не может посмотреть, только переключить, а куда он переключает просто не берут трубку и не перезванивают, вв течении 5 дней пыталась узнать, написала жалобу в роспатребнадзор, перезвонили с автотрейд сказали, ожидать до 7.07.21,оказывается как-то но они могут посмотреть, в общем, уже 8.07.21 и опять ни ответа ни привета, звоню в автотрейд и начинается опять та же петрушка, переключают постоянно на того кто не берет трубку.
Через сайт пыталась посмотреть свой заказ, там вообще показано, что такого заказа не существует,
Вот теперь делайте вывод.