Приобретал автомобиль Jac T9 в данном дилерском центре. По результатам хотелось выразить огромную признательность и благодарность коллективу - менеджерам и их руководству за максимально лояльное отношение и эффективное взаимодействие. Ребята помогли с выбором и любезно предоставили лучшие условия (цена авто, организация и скидки за трейд-ин и кредит), которые позволили мне принять положительное решение по сделке. Отдельно выражаю благодарность моему персональному менеджеру Паршину Артему и его руководителю за высокопрофессиональное отношение и проявленные уважение и лояльность, в том числе в поиске взаимоприемлемых компромиссных решений - так держать ребята! Единственный момент, в подразделении по подготовке документов можно и наверное нужно работать побыстрее, хотя понимаю, что все случаи безусловно всегда индивидуальны и зависят от разных условий. Очень рекомендую покупку авто у данного дилера! Буду в дальнейшем наблюдать за регламентным обслуживанием моего нового авто и надеюсь, что там все будет на том же высоком уровне.
При выборе и приобретении автомобиля было очень комфортно и приятно общаться с менеджером Андреем Барановым. Как будто бы человек полностью поставил себя на наше место и подобрал идеальное авто для нас. На каждый вопрос был дал полный ответ с разъяснениями.
Тактично, грамотно и профессионально Андрей полностью справился со всеми вопросами, порой и повторяющимися)) Огромное спасибо Андрею, реально профессиональный менеджер, каким он и должен быть! С удовольствием будем рекомендовать!
Очень маленькая парковка для клиентов и очень тесно! Трудно парковаться и выруливать. Но сам сервис-центр порадовал! Просторно, удобная зона отдыха, есть ланч-зона со столиками, игровая зона для детей и телевизор, чтобы не скучать в ожидании авто.
Хочу выразить слова благодарности менеджеру салона Андрею Жуматий. Приобрела в салоне автомобиль JAC JS3 с помощью Андрея. Он квалифицированно подошел к моим пожеланиям, ответил на все вопросы, подрбрали оптимальный для меня вариант. И что не маловажно -все рассказывал спокойно и доступно. На протяжении всей сделки был рядом впдрть до выезда из салона. Отдельное спасибо менеджеру Татьяне из кредитного отдела, все понятно объяснила по моему кредиту. Андрей, желаем Вам хороших клиентов и успеха в работе! Еще раз огромное спасибо за проделанную работу! Рекомендую этот салон!
Большое спасибо Менеджеру - Толстых Олег. Провели сделку одним днем , сопровождал , помогал как мог. Само по себе обслуживание в салоне хорошее , есть кулеры с водой , зона отдыха с буфетом. Сами по себе условия покупки - примерно как и везде , машины все в наличии , но без допов купить около-невозможно (как и в любом салоне , особенно в кредит). Но все понравилось.
P.s. Все састера сервиса очень отзывчивые , отлично делают свое дело , отдельно могу отметить Федорова Александра 👍🏻
Всем здравствуйте, приобрела в данном автосалоне свой первый автомобиль и осталась очень довольна! А помог мне в выборе автомобиля Толстых Олег! Так как живу в другом городе заранее созванивалась с Олегом для точной и верной информации по поводу комплектации, наличии и стоимости авто. Толстых Олег всё понятно объяснил, я зарезервировала автомобиль и мы договорились о встрече. По приезду мой красивый и как я хотела автомобиль меня ждал! Спасибо сотрудникам, которые со мной занимались в автосалоне и конечно же консультанту Олегу! Рекомендую данный автосалон 👍
23.05.2024 купили новый автомобиль. Наша первая покупка, остались мега довольны клиентоориентированностью менеджера по продажам. Олег, огромное спасибо. Что не мало важно в наше время, выгодные подарки от менеджера и салона автогермес 👍🏻 мы были приятно удивлены! Даже то что первый банк дал сбой, это не сравнится с их оперативностью и отношением к клиенту. Вам больше продаж и больше хороших покупателей 👌🏻👍🏻
Классный сервис, очень крутое обслуживание, купили с мужем ладу кросс веста в Автогермесе на Соомовской. Обслуживались у Федорова Александра, все прошло быстро, отличный специалист, проконсультировал по всем вопросам. Спасибо огромное!!!!
Приезжаю на ТО в данный центр. Удобное расположение и качественное обслуживание. Огромное спасибо мастеру Покатило Дмитрию за качественную работу, профессионал своего дела. Все доступно и понятно. Обязательно буду обращаться с вопросами к Дмитрию
Отличный дилер! Работаем не в первый раз с Лией Зориной, настоящий профессионал. Привозим ниву и гранту на обслуживание и ремонт. Больше спасибо Лие за отличное взаимодействие. Настоящий знаток своего дела, всегда точно, по делу и оперативно обсуждаем все технические вопросы по машинам, корректные и понятные разъяснения. Главное, отзывчивый и доброжелательный человек! Приезжать к мастеру Лие - одно удовольствие!)
Огромное спасибо Лии Зориной, всё настолько чётко, настолько профессионально! Думал у неё возникнут проблемы с моим транспортным средством, но нет, она просто пушка!!!!! Вообще этот центр очень классный, всё быстро, каяественно, после ТО сел как будто в другое авто. Молодцы ребята, спасибо огромное ещё раз, вы лучшие!
Отличный филиал! Особенно хочется отметить менеджера по продажам Тюленеву Анастасию!!! Профессиональная работа, индивидуальный подход к покупателю, такт, выдержка, инициативность. Круто!!! Так держать. Респект также всем ее коллегам!!!
Всё отлично, были некоторые нарекания по подготовке автомобиля но всё оперативно устранили, по времени потратил день вечером уехал на своём новом автомобиле и это включая подготовку авто. По техническому обслуживанию и гарантии (надеюсь что таких случаев не будет) отпишу позже. Общее впечатление отличное.
Приобрели новый автомобиль Лада Веста, очень довольны обслуживанием, особенную благодарность выражаю менеджеру Толстых Олегу, он максимально старался нам помочь и подобрать хороший автомобиль на хороших условиях! Вообще весь состав сотрудников профессионалы, в ходе покупки общались и взаимодействовали с многими людьми…
Наконец-то купил в данном автосалоне свой первый автомобиль, именно в той комлектации, которую давно хотел.
Хотелось бы выразить отдельную благодарность продавцу-консультанту Олегу Толстых за его доброжелательное отношение и качественные консультации на протяжении всей сделки.
Олег честно и по делу проконсультировал меня по всем нюансам, разъяснил мне, что я подхожу под условия гос.программы, помог подобрать и забронировать нужную комплектацию автомобиля, сопровождал меня в кредитном отделе. Также огромное спасибо ему за подарок в виде комплекта зимних шин! Ещё хочу отметить, что Олег поддерживал со мной связь в мессенджере даже в свой выходной день, стойко и терпеливо отвечая на все мои вопросы, что, как мне кажется, говорит о его профессионализме и любви к своей работе. Считаю, что компании АвтоГЕРМЕС нужно держаться за таких сотрудников и всячески их поощрять:)
В остальном, спасибо всему коллективу автосалона: сотрудникам кредитного отдела, девушкам, которые оформляли документы, механикам, которые подготовили машину. Буду рекомендовать АвтоГЕРМЕС своим знакомым!
Хочу поделиться своей историей покупки автомобиля, главный критерий - бюджетный новый авто. Выбор изначально пал на ладу гранта, цена на сайте была 638 тыс в комплектации классик. Заполнила форму на сайте,распечатала и заполнила анкету на кредит. В 9 утра позвонили из автосалона на Каширском шоссе, т.к. планировали изначально там покупать машину, после автосалона позвонил менеджер,уточнил, что именно я хочу приобрести, обещал перезвонить в 14-15ч. В итоге пришлось звонить менеджеру самостоятельно, но предложение для меня готово не было. Менеджер позвонил ближе к 17ч и сказал, что гранта стоит 1,225,000р, допы 285 тыс (антикор обработка, ковры и сигналка). Я была в ужасе. Поняла, что цена выше на 100 тыс только из-за отсутствия программы трейд-ин, в остальном цена взята из воздуха. Никаких других предложений от салона не было, и я перезвонила в другой салон, на ул. Сормовская, д.21. Меня переключили на Редькова Михаила, который оказался профи в своем деле. Он предложил преобрести весту, сразу озвучил цену и комплектацию, пообещал сделку без подводных камней. Я заново отправила ему анкету на кредит, мы дождались решение банка и 14 апреля отправились на сделку. Авто было в наличии, мы сразу его осмотрели, после чего пошли к оформлению документов. Вся процедура заняла примерно 3 часа, все обговоренные по телефону условия были соблюдены, цена авто упала на 10 тыс, а ставка по кредиту стала меньше на 3%, ничего лишнего нам не навязывали, подобрали авто под мои запросы, все сотрудники приветливы и дружелюбны.
Приятно было заключать сделку, не было мыслей, что тебя могут где-то обмануть, все происходило в расслабленной атмосфере.
Большое спасибо Михаилу и его коллегам за их работу и качественный подход к клиентам
Покупал автомобиль у данного дилера, в плане покупки нареканий нет, менеджер хороший, все быстро сделали, приехал забрал без всяких проволочек. Спустя накатанных пару тысяч км, приехал на нулевое ТО с заменой масла в двигателе, относительно быстро сделали, претензий не было. Снег лежал на улице, поэтому точно замерить уровень масла в двигателе не представлялось возможным, и вот спустя месяц сухой асфальт, машина простояла ночь на парковке, с утра решил проверить уровень масла в двигателе, и что я обнаружил? Очень большой переливом масла, на щупе выше верхней риски на пол сантиметра. И вот вопрос, как можно доверять свой автомобиль этим гениям, если элементарно масло в двигатель они не могут залить по человечески, вас таких специально на работу берут? Больше не поеду на обслуживание, всю жизнь сам все делал, тут решил все таки съездить, съездил называется. Всегда проверяйте то как вам делают авто, а то потом проблем с этими горе мастерами не оберешься
Автосалон супер! Все во время в назначенное время!! Все отзывчивые, приветливые!! Артуру респект и уважуха! И Мариночке Фефеловой огромное уважение за прекрасное отношение к клиентам! Всем советую этот автосалон!
Больше 11 лет покупаем автомобили "Lada" в этом салоне, несколько раз сдавали по Trade-in. И вот 11.05.2024 тоже решили заехать сюда с целью узнать реальные цены на Гранту Спорт Лифтбек. До этого мониторили информацию на сайте, гадая, какой может быть конечная стоимость. Оказалось, что интересующий нас автомобиль находится на складе и на нём установлено доп.оборудование, которое мы итак планировали докупать, т.е. ничего лишнего. Сумма к оплате нас устроила.
Оставили залог и договорились подъехать на следующий день для совершения покупки. Также оценили наше авто. Мы назвали сумму, которую мы бы хотели за машину, и именно её нам потом озвучили + ещё отдельно прибавилась скидка 100 000 по программе Trade-in.
Приехали 12.05.2024 к обговорённому времени, машина была уже здесь, т.е. со склада её доставили вовремя, как и обещали. Всё оформление: сдача старой машины, подготовка договоров, покупка ОСАГО заняло примерно 2 часа 40 минут.
Выражаю благодарность всем задействованным в оформлении сотрудникам салона и особенно менеджеру Олегу Толстых, который сопровождал весь процесс покупки. Мы остались довольны отношением и качеством обслуживания в целом.
18 августа привозила на ТО авто)
Мастер был: Скоков Евгений)
Мастер провел грамотную профессиональную консультацию .
Настоящий профи своего дела!
Также,хочу отметить,что была приятно удивлена качеством технического обслуживания.
Очень была рада посетить данный автосервис и с уверенностью могу советовать знакомым и родным!
Выражаю огромную благодарность менеджеру салона Редькову Михаилу. Чуткий, внимательный. Помог разобраться со всеми вопросами. В салоне приятная атмосфера и вкусный кофе) спасибо
В очередной раз убеждаешься в том что все хорошее не вечно, был на гарантийном обслуживании и это мой крайний визит сюда. Как всегда НАРУШАЕМ и не пускаем в зону сервиса более чём на 15 минут. Хотя Вы имеете право находиться в сервисной зоне, после того, как пройдёте и подпишете технику безопасности.
Если диллер Вас не пускает, значит необходимо просто написать претензию с напоминанием о нарушении законодательства и требование обеспечить доступ в сервисную зону. Претензию писать я не буду просто сменю диллера и буду обслуживать машину в другом дилерском сервисе Chery. А остальным рекомендую узнавать изначально при записи пускают или нет и почему.
Ну и если Ваши права ущемляет кто то из руководства своими приказами сотрудникам писать претензии благо их всегда можно оставить в электронном виде например тут.
Покупал тут машину с пробегом. Мне повезло: автомобиль оказался без технических проблем, о чем было заявлено как в объявлении на Автору, так и при посещении салона. Машиной доволен, спасибо за отличное соотношение цены и качества.
Посещал автосалон два раза: посмотреть машину - подумать - посмотреть ещё раз. После первого визита машину в считанные минуты сняли с продажи. Я, естественно, позвонил, мол, неужели забрали. Менеджер говорит да, вот только что.... но, с замечанием, что, покупатель в данный момент ищет недостающие ему 70 000, так что есть шанс забрать автомобиль, а тому челу сказать, что я был первым, кто приехал посмотреть. Типа сорян, так бывает.. Естественно, на адреналине, я подорвался и тачку забрал. Уже потом промелькнула мысль, что это был такой маркетинговый ход. Вот вообще к автосалону без претензий, но тем, кто дочитал до этого момента - на заметку.
P.s.
Отдельное спасибо Службе клиентского сервиса, которая оперативно отреагировала на мой прошлый отзыв по работе автосалона и приняла во внимание мои замечания.
Доволен работой это ДИ, покупали тут два автомобиля, обслуживался тут же, за несколько лет, нет нареканий. Все довольно быстро и профессионально. Отдельная благодарность Скокову Евгению, за работы по ТО
Отличный технический центр. Грамотные и вежливые специалисты которые могут решить все проблемы с автомобилем. Постоянно обращаюсь к мастеру Козыреву Максиму. Всегда всё чётко, быстро и профессионально!!!!
Я хочу отметить работу профессионала Марии,только благодаря ей руководителю, работа с данной площадкой возобновилась.Я продать хотел этот горе ам,тк ни кто не мог помочь,она связалась со мной,пригласила,полностью ввела меня,сопровождала.Подключила к вопросу АвтоВАЗ и технарей,постоянно звонила и сообщала,что происходит с ам.Я очень доволен,благодаря ей,ам на ходу и больше меня не беспокоит,я давно не встречал людей которые горят за свое дело,и действительно хотят помочь и могут это сделать!Были неудачи,она расстраивалась больше чем моя семья,мы ей доверились и не зря,Отзыв от всей нашей семьи,детей,которые больше не бояться передвигаться на ам.Спасибо
Ерёмин Станислав - настоящий профессионал своего дела! Он отлично справился с работой, выполнил все задачи качественно и в срок. Был очень внимателен к моим пожеланиям и предложениям, что несомненно сыграло важную роль в итоговом результате. Я очень доволен его работой и рекомендую его как отличного специалиста!
Обслуживаю здесь весту, работаем с мастером-консультантом Александром Федоровым. Несмотря на большую загрузку помог во всем разобраться, рассказал все, что меня интересовало, при том очень приятно (мне бы его стрессоустойчивость!). Рекомендую обращаться к нему)
ТО провели быстро, никаких нареканий. Единственный минус: сейчас большой поток, записывался аж за месяц, но зато приятно.
Был неоднократно на обслуживании, все отлично.. Вежливый и компетентный персонал, в кафе можно подождать и в мониторы посмотреть за тем как ремонтируют машины.. Отдельное спасибо мастеру Родионову Дмитрию за профессионализм и дельные советы по эксплуатации
Обратился в сервис по гарантийному ремонту Лада Веста, все сделали очень быстро и качественно. Отлельное спасибо хочется сказать механику, Александру Федорову. Объяснил все нюансы по поводу эксплуатации автомобиля и дал рекомендации по обслуживанию.
Качество обслуживания уже в третий раз не подвело. Спасибо большое Федорову Александру. Всё толково рассказал, объяснил. Навязывания дополнительных работ не было, всё чётко, по факту и по делу. Рекомендую 👍
Салон очень нравится, хорошие мастера, пользуюсь уже много лет! Правда бывает надо ждать долго, утомительно. Но зато за полдня все сделано!!! Есть кафе и телевизор, зона wi fi. Ждать не очень скучно. На мониторе можно видеть свою машину, как ремонтируют. Рекомендую!!!
Очень доволен салоном. Менеджер Олег Толстых объяснил всё чётко, грамотно и понятно. Остался доволен покупкой. Побольше бы таких специалистов своего дела. К каждому клиенту свой подход.
Обращался в данный сервис по ремонту Лада Гранта Кросс, попал к специалисту Зориной Лии. Очень профессиональный сотрудник, все было сделано гораздо быстрее установленного срока, и очень качественно. На протяжении ремонта Лия персонально консультировала, шла навстречу, была приветлива и учтива. Большое спасибо !!
Очень дорогое обслуживание Лада!
Жадность дилеров не перестает удивлять.
К примеру замена ГРМ у Лада Гранта с восмерошным одновальным двигателем с помпой будет стоить 30 т.р. И это только за работу??!?!?!
А знаете сколько ходит оригинальный ремень “Hola”. ))))) 53 тысячи километров. Из заявленных 90 !? (О гарантии ждать решения будете пять дней).
Выходит что дилеру репутационные потери ЛАДы только на руку, а ремень они вам поставят который нужно будет менять через 45 тысяч километров, и опять за 30 тысяч рублей!
Имею два автомобиля Лада Гранта, и за свои слова отвечаю.
Очень жаль что в тяжелые времена для страны патриотизм сводится на нет от такого положения дел на рынке обслуживания автомобилей((( и растущей жадности дилеров.
Для примера личная Камри в обслуживании выходит дешевле
Хочется докричатся до руководителей Лады и спросить у них почему так происходит!?
Добрый день. Сдавал ладу гранту фл лифтбек в ремонт. Сдавал мастеру Александру Федорову, все объяснил толково, грамотно. Все работы были выполнены в срок, по возникающим вопросам и дополнениям связывался. Выполненной работой остался доволен!
Спасибо Скокову Евгению за проделанную работу по моему автомобилю, сделал все быстро, рассказал объяснил. Делал у него ТО0 на ладу гранту, цена как и говорили по телефону, все чётко без обмана. Машину отдал гораздо раньше чем обещали. Работой мастера доволен, рекомендую!
Профессиональный подход клиентам,
Персонал вежливый, время ожидания
Нормальный,
В общем остались довольны , буду рекомендовать этот салон своим родственникам и близким.
Спасибо большое!
Приветствую всех! Решил написать отзыв о салоне! Здесь я купил свое первое новое авто! Понравилось качество работы персонала! А также хорошие скидки и подарки особенно! Советую, отличные ребята, со своей работой справляются на все 1000% Отдельная благодарность менеджеру Олегу и Дмитрию!
Проходила ТО на Ладе Весте у Зориной Лии. Очень понравилось обслуживание, доброжелательное общение, заинтересована была в решении моей проблемы у автомобиля, чувствовался качественный уровень знаний устройства машины. Побольше бы таких сотрудников!!!! Приеду еще, спасибо большое Лие!
Менял масло и промывал двигатель на Ларгусе в воскресенье! Люди работают так же, как в будни. Все быстро, четко, вежливо, удобно. Принимал авто и оформлял документы мастер Скоков Евгений. Спасибо ему за профессиональный подход к делу.
Хочу поп блогодарить продавца консультанта, Анастасия Тюленива! Захороший подбор автомобиля лада гранта лифтбек покупка была 19.07.24 хошия зделка можно +10всё хорошо!!! Да и авто салон супер я уже беру третью машину и прохожу ТО тоже там всё супер. Горантюруваю 👍👍👍!!!
С покупкой Лады всё гладко. Но есть вопросы:
0. Искусно убеждают оставить положительный отзыв в самом начале, потому что проблемы возникают чуть позже.
1. Не поменяли собственника в эптс.
2. Долгое ожидание машины после сервиса.
3. Навязывают доп.услуги при кредите (карту техпомощи за 100тр).
4. В сервисе убедили сделать ненужные услуги - ушел от них к другим как результат этого.
5. После сервиса что-то явно стало работать хуже.
6. Скорее всего, подкинули бу аккумулятор.
7. Балонный ключ лежал не того размера.
Обслуживался у мастера-консультанта Андрея Катаева. Очень внимательный и заботливый специалист. Ни каких подводных камней. Остался полностью доволен. Однозначно всем рекомендую.
Добрый день. Недавно состоялась покупка нового автомобиля лада нива тревел в автосалоне. Реальность превзошла ожидания. Все четко, оперативно, не навязчиво и честно. Понятные и прозрачные условия. Покупкой остались довольны на все 100%! Машина танк!
Отдельную благодарность хочу выразить менеджеру Константину Сенченко за его работу! Общий язык нашли с первого слова! Всегда на связи и отвечает на любые сопуствующие вопросы! Отвественно подходит к работе!
Выражаю огромную благодарность всему коллективу автосалона, а особенно сервисному консультанту Ерёмину Станиславу Алексеевичу за внимательное и доброжелательное отношение к людям, а также грамотное и качественное обслуживание клиентов, поскольку я неоднократно обращался к нему по вопросам сервисного обслуживания своих автомобилей разных марок. Огромное ему спасибо!
Огромная благодарность Константину Сенченко, за его внимание к клиенту и профессиональному подходу. Все четко рассказал о приобретаемом авто, оперативнооформил и согласовал все документы. Константин огромное Вам спасибо!!!!
Качество отличное, все вовремя, по времени как и сказано, принимал Дмитрий. Все выполнено чётко и ясно с фотографиями. Ремонтом довольна, все расписано в заказ наряде сделано, даны рекомендации. Авто выдан в чистом виде. Перед этим одевала чехлы и на руль и на сидение. Спасибо Дмитрию Покатило.
Хотел поставить на гарантию и провести нулевое ТО в данном автосалоне записался на сегодня мастер консультант козырев максим, при посещении салона мастер опоздал на 15 мин пришлось ждать к тому же по телефону сказали что можно присутствовать в рем зоне, однако Максим пояснил что присутствовать можно только 5 мин и то при замене масла в одном узле. Хочу обратить внимание что этот автомобиль 18 по счету и очень много вопросов и некачественного ремонта именно по гарантии, в частности были случаи когда слесарь несколько раз банально не затягивал сливную пробку на картере в связи с чем я хотел присутствовать и проверять все работы, конкретно данный сервис заливал «левое « масло не из канистры, поэтому будьте внимательны при записи также по стоимости мне насчитали здесь 10700₽ и это нулевое ТО , естественно я поставил свой автомобиль на гарантию в другой официальный дилоер где ТО обошлось с расходниками(масло) и работой в 5400₽, дополнительно в автогермесе на сормовской навязывали замену масла в двигателе однако ввод изготовитель автоваз не регламентировал данную замену при нулевом ТО, данная жалоба будет обязательно направлена в АвтоВАЗ, ввиду того что и при продаже навязывают много доп оборудования (брал автомобили естественно не в этом салоне) а на гарантию поставил из них а близости к работе. За весь персонал сотрудников автосалона не буду говорить но козырев Максим александрович совершенно не ориентирован на клиента, при таком подходе много отказов будет от услуг тех обслуживания, а отговорки в виде безопасности клиента или смущении слесаря просто завуалированы под откровенно некачественные работы некомпетентными мастерами и банальном обмане с расходниками, в других автосалонах оф дилоеров мне не отказали в присутствии в Рем зоне только просили одеть отражающий жилет. Пока руководство автогермеса будет держать таких сотрудников НЕ Рекомендую категорически обращаться к данному диллеру, по гарантии вам любой оф диллер все сделает!