Auto Z
230 yorum
19 Ocak
Burada 3 yıldır arabaya servis yaptım. Standart to'lar. Türbinle ilgili bir sorun ortaya çıktı. Ve elbette, güvenerek hizmete kaydoldum. Anahtarları bırakmaya geldik ve alıcı, b38 motorundaki türbinlerin maksimum 80k sürdüğünü söylüyor, arabayı teşhis için bile almadan yenisine ihtiyacımız var, tamamen 370k'daki yeni türbin Fiyatımız, başka hiçbir şeye yardım edemeyiz. Elbette, soruna dalmak, onu incelemek ve daha sonra sonuçlara varmak için bile bir arzu olmadığı şüphelidir. Bu bizim için en iyisi için, hem iletişimi hem de katılımı karşılaştırdığımız başka bir hizmete gittik. Toplam aktüatör sorunu, 30 dakika zaman ve 2 bin para. Hizmeti değiştiriyoruz, otomatik Z'den ayrılıyoruz.
Orijinalini göster · Русский
1
2 Ekim 2024
Спасибо команде АвтоZ.
Быстро, аккуратно и качественно организовали замену лобового стекла на гольф 8.
От закупки до установки. За приемлемую цену.
Ценю таких мужиков.
1
21 Aralık 2024
1. A auto z'yi delikli fren disklerini değiştirmek için getirdim. İki yıl sonra yetkililerden bana disklerin neredeyse silindiğini söylüyorlar. Ama bu süre zarfında sadece 24 bin km yol kat ettim. Auto z servisine getirdiğim yanlış diskleri taktığım ortaya çıktı (delik yok). 2. Yağı değiştirdikten sonra bir sızıntı tespit edildi. Yakındaki bir servise gittim, z arabasındaki somunun kötü bir şekilde vidalandığı ortaya çıktı. 3. Karımın arabasındaki sessiz blokları değiştiriyorduk. Hız tümseklerinden geçerken hemen bir çarpma sesi başladı. Yakındaki bir serviste, yeterince sıkmadıkları ortaya çıktı... Her şey düzeltildi. 4. Onarım sırasında yedek parçalar piyasa fiyatlarından çok daha fazla satılıyor. Bu hizmeti önermiyorum.
P.S.
Bu sizin cevabınız elbette şirketteki kalite sisteminin bir göstergesidir. Yani, başlangıçta müşteri yanılıyor. Anlatıyorum.... Petrolüm sızmaya başlayınca hizmetinize gelmeyi ayarladım. Beni küçük bir avla kaydettiler, kendi zamanımda geldim ve Alexander'ın (yeni biri) Zhulebino bölgesinin sorunlarını müşterilerine anlattığı gibi bir saat dinledim. Sonunda döndüm ve başka bir servise gittim.
Fren diskleri konusunda size, yanlış jantların bana sadece iki yıl sonra takıldığını öğrendiğimi belirtiyorum. Şüphelerim vardı ama bir arkadaşım bana disklerin sadece içeriden delinebileceğini söyledi. Yetkili satıcı, arabayı getirdiğimde bana "deliklerin" her iki tarafta olması gerektiğini açıkladı. Onlardan sonra size dönmedi mi? Bende herhangi bir parçayı "bükmeyeceklerinin" garantisi nerede? Mevcut şirkette sadece kalite sistemi yok
Orijinalini göster · Русский
1
30 Ocak
Çok okuryazar çocuklar. Alman ve Çek teçhizatı genellikle görevlilerden daha iyi yapılırlar. Yedek parça seçiminde dikkatli ve doğru bir şekilde.
Orijinalini göster · Русский
2 Temmuz 2024
Выражаю благодарность Калашникову Александру. В течении 10 лет обслуживаю свои немецкие автомобили 2006 и 2007 года выпуска по его рекомендациям. Считаю, что данное обсоятельство позволило эксплуатировать их столь длительное время с разумными затратами на них.
Так же, выражаю признательность техническому персоналу, чьими руками осуществляется ремонт. К сожалению, не знаю как их звать- величать.
Во время отсутствия Калашникова, ремонтируюсь под присмотром другого мастера, тоже Александра.
Вся команда технического центра действует грамотно, слаженно и во главу своих действий ставит положительный результат.
12 Kasım 2024
Отличный и грамотный персонал, решают практически любые проблемы. Стоимость средняя, но явно лучше дилеров))
1
12 Mart
İyi hizmet, işi kusursuz ve verimli bir şekilde yapıyorlar, arkadaşlarıma memnuniyetle tavsiye edeceğim
Orijinalini göster · Русский
7 Eylül 2024
Обслуживал туарег. Ребята молодцы все очень аккуратно и цены на зч приемлемые. Исправили косяки предыдущих мастеров!
Единственное секретку на место забыли положить, но это ерунда.
14 Temmuz 2024
10.07.24г. Провели чистку пакета радиаторов, переправку системы кондиционера шкода-кадиак. Великолепно, двигатель задышал. Обслуживание достойное. Добра Александру администратору и Александру мастеру. Благодарю профессионалов водителей которые порекомендовали этот сервис.
1
1
13 Temmuz 2024
Покупала запчасти, меняла масло, всё прекрасно. Даже делала возврат товара. Менеджеры очень хорошие. Оценка не пять, а четыре с половиной) за то, что сложно связаться с автосервисом, типа мастер занят всё время, перезвонит, а по факту не перезванивает, приходится самой звонить снова и снова. Ну и пневмоподвеской, к сожалению, они не занимаются
1
11 Temmuz 2024
Отличная компания!!! Знающие свое дело мастера, качественный ремонт и советы на будущее. Более пяти лет обслуживаю свои машины в этой компании. Советую и рекомендую.
2
2
12 Nisan 2023
Отличный сервис! Цена/качество.
Машина мерседес В200 на обслуживании в данном сервисе. Работает постоянная команда профессионалов. Все работы проводятся в срок. Без нареканий. Есть отдел запчастей. Спокойно оставляю свою машину в техцентре на ТО или ремонт, и точно знаю, что все будет хорошо. Кстати, цена всегда соответствовала заявленной. Рекомендую, команду АвтоZ!
2
13 Mayıs 2024
Классный сервис. Всегда все аккуратно делают, вовремя принимают машину. Вежливый персонал. Уже давно у них обслуживаем машину. Всем довольны
26 Ağustos 2023
Владею мерседесом, бмв и фольксом. Очень удобно что во всех этих немецких марках ребята разбираются, и на каждую есть диагностическое оборудование. Из минусов- иногда надо записываться за несколько дней, но качество того стоит. По желанию можно пройти в ремзону, что тоже приятно.
2
9 Temmuz 2024
Хороший магазин. Есть детали в наличии, что-то можно купить под заказ. Очень удобно выбрать деталь через личный кабинет, а потом забрать в магазине
12 Kasım 2024
Медлительность ..нерасторопность .. Надменность .. Клиентоориентированность никакая .. Не дорожат посетителями .. Записали на 18.00 приехал за пол часа до записи в итоге в 18.20 сказали что сегодня не успеют.. Оставлять машину нужно .. Не извинений ничего .. 🤷 типо ваше право не оставлять ..хотя было заявлено что сделают сегодня. Работы было на два часа максимум. Ехал до них из далека . в итоге потерянного времени 3.5 часа .. Может ремонт и хорошо делают не знаю .. Ну отношение .. Как в Сбербанке 90-х годов .
1
24 Kasım 2023
Ездила на ТО-2, Тигуан 2021г.
Было сильно дешевле, чем у официалов, дешевизна дорого обошлась)
Через неделю после ТО машина заводится и не едет.
Машина на гарантии, эвакуатор к официалам.
Заглянули под капот - нет крышки маслозаливной горловины, весь двигатель в брызгах масла.
Зашла в авто-з с вопросом "где крышка" - в ответ разводят руками "ну вы же от сюда уехали на машине. Может у нас плохо закрепили".
-10 тысяч рублей, - неделя времени, - ведро нервов.
Больше не поеду
7
6 Haziran 2024
Хорошее место. Позвонила, описала проблему. Приехала, мастера посмотрели оценили "масштаб разрушений" все сделали часа за 1,5-2. Цена оказалась более чем прияная (думала будет намного больше). Обязательно обращусь еще
2 Ocak 2024
Давно обслуживаю свой автомобиль в этой компании мне нравится подход и профессионализм работников ,рекомендую всем эту компанию ,если и бывают какие то нюансы то устраняют быстро и в срок.
5 Ocak 2024
Отличный автосервис,разбираются в своем деле!!!Подберут необходимые расходники!!!Все быстро и качественно!!!Всем ваговодом рекомендую!!!
7 Ekim 2024
Компания неплохая, но цены космос. И были некоторые нюансы. Поэтому 4 звезды.
1
7 Ağustos 2024
Пару раз пользовался услугами этого автосервиса когда владел автомобилем Ауди Q3. Вопросов по обслуживанию не было, выполнили работу в назначенный срок и дали гарантию.
22 Mayıs 2023
Грамотный персонал. Всегда всё чётко, корректно, качественно и вовремя. Запчасти оригинал и качественные заменители. Цены на обслуживание вполне приемлимые.
1
2 Haziran 2023
Очень долго являюсь клиентом сервиса на Научном. В свое время узнал о нём от своего руководителя, который обслуживает и ремонтирует свой автомобиль там же. Приезжаю как к старым друзьям - все расскажут, подскажут, напомнят, что уже сделал на прошлых ТО, и никогда не введут в блуд на счёт того, что надо что-то поменять на новое, когда это можно починить (спасибо за спасенную из рук смерти трапецию, до сих пор в строю). Доверяю, как себе :) Спасибо за ваш труд, если читаете. Всем Александрам на приемке привет!
2
3
8 Ocak
Aptalca bir şey yaptım. Karşılaştırmada, iyi bir otomobil kredisi aldım, arabayı orijinal dopami ile seçtim, aksi takdirde sigortaya ihtiyaç duyulduğunu unuttum. Tamam burada çocuklar hatırlattı) minnettarım!
Orijinalini göster · Русский
12 Eylül 2023
Менял у этих ребят сцепление по рекомендации товарища на своем стареньком b5. Нареканий никаких. С тех пор всегда езжу к ним. Хорошо знают немцев. Есть доступ к оригинальным и не оригинальным, но проверенным временем автозапчастям. Делают быстро, качественно. Доволен.
26 Temmuz 2023
Нормальный автосервис. Удобный подъезд и стоянка. Оперативное обслуживание, грамотный персонал. Хорошеешь качество работы
1
13 Ağustos 2024
Огромная неблагодарность данной компании.
Менеджер Александр, тот, что постарше.
1.) Обращался со стуков в подвеске. После осмотра автомобиля вердикт-стучит защита.
Осмотр в другом сервисе вердикт передний рычаг, замена устранила проблему.
2.) Замена ремня грм и помпы. По телефону обсудили стоимость. Ну собственно ремень меняется с помпой.
Приехал на сервис заменили только ремень, денег взяли как за замену с помпой, мурыжи до закрытия, сервиса, подписал документы после закрытия на 30 минут позже. Приехав домой обнаружил, помпу не меняли.
3.) Сделали ТО масло рекомендованное сервисом залил Rowe. Прошло несколько дней проверил уровень масла, на минимуме. Залили минимум, докупил залил, езжу несколько месяцев все хорошо.
Выводы: некомпетентные сотрудники, огромная переплата, обман.
Хочу отметить, факт того, что все расходники запасные части приобретались в сервисе. Вот такое отношение, лояльным клиентам.
Теперь езжу в сетевой центр который на слуху. Могу зайти в зону и видеть какие работы производятся, что и где стучит и так далее.В этом сервисе отказ или отговорки.
Лишние нервы и деньги, то вам сюда)
Добавляю после ответа сервиса, я как раз связывался с контактным лицом указанным у вас в документах и на сайте по указанному номеру мобильного телефона. Абсолютно ничем не помогли,а только защищали позицию сотрудника. Прослушали телефонную запись, и опять защищали сотрудника. Бестолку обращаться с претензиями, не тратьте свое время. Оценка на минимуме, сервис на нуле, не вздумайте обращаться.
2
2
13 Şubat 2024
Делал сиденье на с класс все отлично подобрали в цвет теперь приеду делать кресло на глс🤣
3 Mayıs 2024
Хороший сервис с адекватными ценами. Есть возможность заказать запчасти.
10 Mayıs 2022
Хотел бы выразить огромную благодарность мастеру-приемщику Александру(в очках),сразу видно,что человек очень опытный,разбирается во всем. Приятно оставить свою машину и знать,что с ней все будет хорошо! Что касается отдела запчастей,то всегда можно найти запчасти,либо их сразу взять в наличии,либо подождать1-2 дня и запчасть будет. В общем,всем респект!
3
2
11 Kasım 2022
Менял масло, ресепшн нормальные и адекватные сотрудники, поменяли быстро, аккуратно, чисто, ожидать не пришлось, оснащение сервиса современное, в цеху чистота и убрано
10 Haziran 2022
Много лет обслуживаюсь у ребят в Авто Z на Научном. Автомобиль непрофильный, но ни разу не отказали. Спасибо огромное механикам и мастерам Александру Рубцову и Александру Калашникову. Проблемы решают профессионально в срок. Есть отдел запасных частей. Если какой-либо детали не оказалось в наличии, могут оперативно доставить. Удобное время работы. Спасибо Вам и Вашему руководству за правильно подобранный коллектив. Рекомендую 👍
4
9 Ocak 2023
Обратился в Авто Z на Научном проезде с проблемой не работающего кондиционера. Сделали диагностику за 8 000 руб. (Наряд заказ ЛА 53344). Результат - не работает. Потом поменяли радиатор кондиционера за 37 000 руб. (Наряд заказ 86132). Результат - не работает. Приехал опять на диагностику говорят оставляйте авто будем типа искать и взяли ещё 1300 за то, что не смогли найти.
Решил попробовать в другом сервисе. Нашли утечку за 30 мин. Устранили за 10 000 руб.
Делайте выводы.
Цены завышены в два раза. Разводят на замену всего, что только можно.
8
2
16 Mayıs 2024
Необоснованно дорого. Качество оставляет лучшего желать. И само обслуживание включая запись...
25 Şubat 2023
Регулярно заказываю расходники в ребят, очень рекомендую. В нынешней ситуации дефицита всегда подскажут какие аналоги лучше.
1
20 Mart 2023
Ребета знают свое дело, одним словом мастера.
Нужно было удалить на G63 ненужную проводку ( гелик корейский, было установлено специфичное доп.оборудование). Справились оч быстро и проффесионально.
1
1 Şubat
hizmeti reddettiler.
Orijinalini göster · Русский
28 Ağustos 2022
Чуть не продали запчасть по цене в 4 раза выше рынка. На сайте написано комплект из нескольких запчастей стоит Х денег, приехал, потратил час времени, в итоге на кассе предъявили Х6 денег! Хорошо не успел приложить карточку!!!
Менеджер сказал, что я сам козел и на сайте запчастей у них цена за единицу, а не за (как там, кстати, написано) Х штук . Будьте внимательны
3
8 Ağustos 2023
Делал очередное ТО , быстро и профессионально! Как всегда.запчасти в наличии, цена не кусается
18 Aralık 2022
Очень рекомендую обращаться к ним. Мастера знают своё дело.
Помогли устранить неисправность, которую два года никто не мой локализовать, даже официальный дилер растерялся.
Всегда были в наличии нужные запчасти, как "оигинал" так и замена
19 Eylül 2024
Хороший автосервис
5 Ocak 2022
Чинила машину в этом сервисе достаточно долго ,но политика компании поменялась в отвратительную сторону . Вам будут рассказывать с милой улыбкой ,что очень за вас переживают и за вашу машину ,а по факту делать свои грязные дела . Поняла это когда понадобился более сложный ремонт .Машина стала троить , первый раз ,типо поменяли свечи и все прекрасно . Прошло еще время двигатель опять застроил, тут меня нагрели по полной . Починили все что можно начиная от ремонта турбины и тд …. Прошло 3 месяца ,машина опять троит …. Велком приходите чинить дальше , у вас же машина не новая . Причём тех директор в курсе всего происходящего на сервисах 100% . Чистая раскрутка клиента по полной . Открытым текстом - идите судитесь , нам пофиг . Не советую этот сервиз , все положительные отзывы не настоящие .
8
4
27 Mayıs 2024
Очередной автосервис, готорый не знает, как поменять лампочку на Пежо🤡
1
2
6 Temmuz 2024
Не дорого. Обслуживают хорошо. Но нужно записываться.
2
27 Mayıs 2023
Мастера понимают с полуслова, быстро, качественно, всё по делу. Рекомендую
18 Mayıs 2021
У меня 20-летний опыт владения различными автомобилями Фольксваген груп: от
1-й <Октавии> до <Туарега> FL. От состояния новых или почти новых они
выхаживали до 200-300 тыс.км. Так что, хорошо знакомы и все плюсы
обслуживания у официальных дилеров в течение гарантийного срока, и
нарастающая нагрузка на кошелек, когда гарантия завершается. Да и простая
замена расходников, тех же тормозных колодок, у дилеров обычно <кусается>.
Для обслуживания в послегарантийный период перепробовал целый ряд сервисов.
У каждого свои плюсы/минусы. Несколько лет назад попал в Авто-Z и считаю его
оптимальным выбором с точки зрения качества, стоимости работ и запчастей.
Мастера-приемщики (хочу особенно выделить Александра Калашникова и
Александра Рубцова), работают четко, корректно и ответственно, стараются
вразумительно пояснить, что и зачем делается, какие лучше использовать
запчасти, где можно сэкономить, а где - лучше не стоит. Причем, как правило,
готовы дать и более подробные объяснения по существу ремонта, если видят,
что детали клиента интересуют. Сдавая машину в Авто-Z, чувствую, что она в
руках профессионалов и я им доверяю. Рекомендую Авто-Z своим друзьям и
коллегам.
7
2
11 Eylül 2022
Спасибо всем, с кем я сегодня общался , очень вежливые, слушают и понимают клиента. Я был очень доволен проблему устранили, масло поменяли и машину помыли с наружу. И на много дешевле обошлось чем я предполагал.
1
23 Ocak 2023
Хороший сервис. По утрам есть спец акции в виде бесплатной диагностики. Удобное расположение.
25 Ağustos 2023
Давно обслуживаюсь. Всё на хорошем уровне. Лишних работ не советуют. Рекомендую!
3
1