Ездим в Аристократ регулярно, бассейн, хамам, теплые лежаки, атмосфера приятная, легкая музыка, вид из окон на сосны,прям аристократично) очень нравится. И на территории , хоть и не большой, очень ухожено . ресторан красивый, так и хочется что то там отметить, окна панорамные, высоченные. Кафе тоже с хорошими видами, берем кофе с десертом после бассейна. Недалеко красивый храм, можно прогуляться.
В Аристократе все хорошо, кроме сервиса и работы обслуживающего персонала. При бронировании номера с доп местом, этого доп места в номере при заселении не оказывается- надо за ним дополнительно побегать на ресепшен 🤦♀️ убрать мусор из номера - вам на ресепшен доходчиво объяснят где у них на территории мусорные баки 🤦♀️
Кухня в ресторане превосходная , но опять таки из - за обслуживания заслуживает минуса. Исключение официант Анастасия! И менеджер ресторана Наталья! Приветливые, внимательные и исполнительные ❤️
А в целом руководству комплекса Аристократ - надо менять подход к обслуживающему персоналу. Когда я заказываю и оплачиваю заблаговременно номер с доп местом, при заселении я не должна бегать за доп местом. И да - извинений не последовало и деньги за отсутствующее доп место - не вернули. Это чистая анархия.
Отличное место для отдыха! Весь персонал очень доброжелательный и вежливый, поэтому создаётся атмосфера хорошего отдыха и отличного настроения. Обязательно вернёмся сюда ещё ни раз!!!
Спасибо, что вы есть.
Ваш бассейн очень хорош, вода тёплая, это очень важно.
Ресторан - порции маленькие, готовят не быстро, цены выше московских, но всё вкусно. С десертами только надо поработать ещё, расширить ассортимент.
Любим это место, часто бываем там.
Отличное место, прекрасное организованное мероприятие нам помогла осуществить администратор ресторана - Елена! Персонально подошла к каждому вопросу, контролировала весь процесс. Нам было очень уютно , профессиональный подход! Спасибо еще раз за такой теплый качественный прием! Процветания Вам !
Место не плохое, Находиться в поселке , тишина свежий воздух. Но есть моменты о которых я не могу не сказать .
1. Приготовление еды . Выглядит все красиво , но постоянно приносили не готовую еду . Второй момент , цезарь это салат который не возможно испортить , но нет …. Соус был просто ужасный . И паста с море продуктами тоже -5. Спагетти это единственное что в этом блюде было идеальное. Соус самый дешевый и покупной его там еще и перебор . Море продукты сварены отдельно .
2. Спа центр , бассейн с волосами .
3. Стоимость за отдых на выходные на 2-х более 50.000₽
Но были и положительные моменты , завтраки были включены. Было вкусно и разнообразно.
Хочется отметить официантку Арину , она большая молодец!!! Не смотря на свой юный возраст!
Просторный комфортный номер . Удобная кровать , просторная ванная комната .
Еда выше всех похвал. Повар гениальный. Все блюда,которые заказывали в течение 3 дней проживания, великолепны, особенно сырный суп. Персонал вежливый, номера чистые и уютные. Сауна не работала,грелись в хамаме, бассейн неплохой.
Место хорошее, очень уютно, для семей с детьми очень замечательно, цены в ресторане дороговато, но еда вкусная, бассейн,сауна,баня входит в стоимость и завтрак. Ещё раз точно приедем.
Супер место! Всё на высоком уровне. Красивое уютное шикарное тихое место для отдыха. И номера шикарные и ресторан и обслуживание и спа комплекс с банями и бассейном. Молодцы! И спасибо!
Dün 04.01.25 tarihinde, aşağıdakileri içeren bir hediye sertifikasına göre Aristokrattaydık: peeling, masaj, sargı, personel fıçısı. Aslında personel fıçısı yok.Kızımla birlikteydim. Prosedürleri 2 saat sürdü, sertifikada beyan edilen 3,5 saatin 2,5'i.Havayı kısmen ödedik...Gardırop eksik. İdari işler üç katına çıkar.Genel olarak, hediye vermek istiyorsanız, farklı bir şey seçeceksiniz.
Пишу отзыв как постоянный гость этого отеля, пребываем здесь 3-й раз. Для нас Аристократ особенное место, находится недалеко от нашей дачи, и это здесь самое приличное место, и вообще какое -либо в окрестности) И вот, на этот раз поставлю 5 звезд , за то что за реально за год после нашего пребывания тут в новогодние праздники в прошлом году - есть реальные изменения в лучшую сторону! Это означает что директор отеля не оставляет без внимания отзывы и критику гостей.
На ресепшене девочки отличные. Шустро активно реагируют - это самое важное. В бассейне тоже девушка была внимательной, организованной.
Дальше , самое главное - Ресторан) Реально вот он очень хромал во всех отношениях. Я если честно не понимаю как можно в такое классное красивое место(подмечу декорации, зал ресторана - все до иголочки красиво, уютно, современно) принимать такой персонал. До этого писали тоже отзывы что недостаточно с улицы брать девочку и мальчика, всетаки обязательно содрудник должен быть обучан, должен иметь навыки работы с людьми именно в ресторанной сфере. Потомучто люди приходят непросто в пивнуху простите) это же ресторан при отеле, нще так называется - Аристократ) И есть элементарные вещи, которые должен соблюдать сотрудник ресторана. Не буду сейчас смотреть назад, осуждать кого-то, было много странных ситуаций( дирекция ресторана, раз обратите внимание - от сервиса многое что зависит!!!). В этот раз мы вечером сидели за большим столом семьей, много заказывали , нас обслуживала приятная девушка темненькая, имя не посмотрела к сожалению. Вот она была приятной, внимательной. Вот просто с порога - здравствуйте, где вам удобно сесть. Посоветовала где лучше и т.д. По ней просто было заметно , что она была заинтересована , чтобы гости были довольны, как впринципе любого сотрудника))Насчет остальных официантов - мне интересно где вы их берете😁😁😁даже в забегаловках сотрудники работают более шустрее и активнее)
Насчет самой еды, я честно не буду придераться - все вкусно. Десерты - это отдельный лайк 🤤
Насчет шумоизоляции - это да, есть такое. Будем надеяться что все это исправится со временем.
А так спасибо Аристократу за проведенный день отеле, приятно замечать плюсы в лучшую сторону!
Очень все понравилось. Отличные номера,просторные. Хорошие подушки и одеяло( поверьте,знаю о чем говорю). Очень удобно,что в зону спа идешь из номера в халате. Отдельно хочу выделить массажиста- рекомендуем!!! И конечно кухня,понравилось все из заказанных блюд. Были 14.02.2024. Обязательно еще вернемся
Очень любим Аристократ. Были не один раз. Уютно, чисто, прекрасный воздух, есть возможность спа-отдыха. Номер приличный, все удобно! Спасибо за хороший отдых.
Прекрасное место. Бассейн чистый, хамам, сауна очень понравились. Кухня вкусная, порции большие, цены приемлемые. Огорчила работа персонала, ни здравствуйте ни досвидания, ведут себя так, как будто мы их все очень раздражаем. Женская раздевалка и душевые очень грязные, везде плесень и грибок
Бронировали и оплачивали заранее номер, три разных администратора, у каждой девушки разная информация по акциям, скидкам и в общем информации по отелю, заселения ждали более 30 минут с маленьким ребёнком, не понравилось отношение персонала.
Просто отличный комплекс, брали семейный номер и он великолепен, спа зона классная, немного в некоторых душевых есть небольшой запах канализации, но отдаленный и я думаю неизбежный... специфика такая. А так отдохнули очень хорошо и всем довольны рекомендую 100%
2
Kurumun yanıtını göster
А
Алла Аверина
17. seviye şehir uzmanı
14 Temmuz 2024
Не понимаю откуда плохие отзывы . Обслуживание супер френдли. Еда вкусная . Спа комплекс неплохой , хороший большой глубокий бассейн . Очень неплохой набор косметики , чисто .
Upd
В нашем номере в ванной обнаружили течь и нас переселили в коттедж в 10 минутах ходьбы от самого отеля
Здесь ужасно шумно , в соседнем коттедже орет музыка , слышно железную дорогу , сломан телевизор и ужасно жарко ( очень разочарованы
Завтрак в отеле вкусный . Короче если жить в отеле , а не в коттедже - то все супер .
Отмечали день рождения!
Есть разочарование в " Аристократе".
Кухня- блюда на 3 (с минусом). Чабаты сырые, все слиплись. Шашлыки - свинина твёрдая. Не прожарены. Маленькие мушки, летевшие с улицы, попадали в вино и в морс. Это ужасно!
На небольшой территории есть отель, ресторан, спа с бассейном и отдельно стоящая баня. Мы проживаем рядом, часто посещаем бассейн. Именно о территории спа хочу рассказать подробнее. Цены приемлемые, выдают полотенца, ключ от шкафчика в виде браслета с чипом. Не плохое место, чистенько, вода не хлорированная, чистая, без запаха, практически всегда достаточно тёплая под 30° Каждое посещение в этом месте что то меняется и не всегда в лучшую сторону. Вот например: в одно время играла тихая фоновая музыка, нейтральная, релаксирующая, сейчас почему то музыку не включают, что доставляет дискомфорт, помещение не большое, разные люди и с детьми, купаются, детки кричат, общаются.... много разных звуков и вот музыка отлично всё сглаживала, ноооо больше такой маленькой радости нет. Есть Хамам и Сауна. Как показала практика, если работает хамам, то в сауне чуть тёплый воздух, прогреться там не получится. А вот если в сауне жара, то хамам работает либо плохо, либо не работает совсем. Так же в хамаме явно не хватает добавления каких то масел или ароматизатора, так как запах там не очень приятный, возможно из-за качества воды незнаю, но отдалённо он похож, на запах кошачьего туалета и главное это не секрет для всех кто посещает спа в этом месте)) Белоозёрский город маленький. Было бы здорово, если руководство обратило на это внимание и что то с этим сделали! Так же раньше был очень приятный и вкусный бонус в виде тёплого напитка "шиповника" очень жаль что убрали и нет возможности заказать в спа зону чай или такой вот "шиповник". Гидромассаж в бассейне так же работает раз через раз. Мы ещё не разу не попадали так,чтобы всё функционировало) В общем больше хромает именно техническая часть, что конечно доставляет дискомфорт и не даёт отдохнуть в полной мере.
Была с двумя детьми с 29.03.2024 по 31.03.2024. До этого были несколько раз - все было хорошо. когда приехали в указанные даты: 1)подошли к ресепшену, на ресепшене были указаны скидки на март: для проживающих с пятницы по воскресение 25%, на что администратор сказала, я не знаю об этом,я повернула ей прайс,она удивилась( на сайте тоже самое было указано). Увидев что на ее ресепшене действительно стоит прайс,она сделала скидку. 2) пришли на завтрак в субботу,в 10-30 - шведского стола не было ,аргументируя ,что гостиница не заселена, на выбор(3 блюда), пришлось покупать завтрак самим. 3) во время завтрака пришел владелец данного заведения сел рядом,вызвал шеф-повара и начал отчитывать его матом( со мной находились двое детей!) ....4) в номере №15 в душе мой ребенок вешая полотенце порезал палец(крючок был сломан,и торчащее место острое),я пришла на ресепшен и сообщила о происшедшем, и попросила пластырь и перекись водорода,у них этого не оказалось, предложили зеленку и открытую ватку и даже ни как не предложили сгладить обстоятельства.Сказали вызовем Вам мастера,я попросила оставить это до нашего уезда,так как предупрежу детей не трогать эту вешалку.5) вечером в субботу ,заказываем ужин в номер, заказ не соответствовал заявленному, блюда которые были в ресторане отличались от реальных( например чай с малиной с ресторана был стеклянном чайнике и было видно ягоду,а в номер принесли 2 пакетика чая с сиропом малином-соответственно цена в 2 раза больше!). Когда принесли заказ нас попросили внести обслуживающий взнос,которого в чеке нет! и попросили отдать наличкой или переводом на карту(Вопрос? все находиться в одном заведении ,то есть гостиничный комплекс и впервые я такое встречаю,а так же если даная услуга оказывается-почему ее нет в чеке?.)6) ну и в конце ,выезжая ,я еще раз удостоверились у администратора передали ли информацию о крючке ,об который я думаю не раз режутся,она удивленными глазами сказала что : нет..... работая в данной сфере,такое не допустимо с гостями!
Неприятный осадок от гостевого посещения бассейна.
Посещали в выходной день 2 взрослых 2 детей 3000 рублей. Пока это самый дорогой бассейн и полностью не соответствует заявленной цене.
При входе в спа-зону очень неприятный запах сырости/плесени. Бассейн заявлен как 25 метровый, но визуально очень маленький. Цвет воды -зелёный (подсветка) и это не самое удачное решение. Ощущение грязной воды. Пару ниток Толстых в воде плавали ну и прозрачность воды так себе(.
Когда зашли в Хамам там не было пара, сауна холодная и лежаки из камня тоже без подогрева. Когда обратились к администратору с этой проблемой- нам ответили что хамам «просто надо открыть» тогда пойдёт пар.
Ну чистой воды враньё. Остальные 40 минут таких проблем не было, просто включили после нашего замечания. А сауна сказали не работает, «не запускается» обогрев .
Так и не получилось пригреться (
Когда уходили пришёл мастер чинить.
Сервис не соответсвует заявленной цене и возможностям комплекса.
Руководству необходимо обратить внимание на качество предоставляемых услуг.
Не скажу за весь гостиничный комплекс, хотя слышала много положительных отзывов, подруга, приезжая из-за рубежа, всегда останавливалась там, все отлично.
Хочу отдельно сказать о ресторане.
Раньше, лет 10-12 назад, ещё не было комплекса, был только ресторан, и всего один зал, он работал, в основном, на торжества.
Уже тогда он выделялся своей изысканностью, великолепное расположение, много зелени, стекла, огромные окна, простор и красота. Шикарная обстановка, столы, стулья, кухня. Такой ещё в столице не найдёшь.
В этом зале мы отметили много торжеств, юбилей брата, встречу одноклассников, свадьбу дочки, моих два юбилея.
Последний раз мы отмечали мой юбилей 2 июня 2023г.
Хочу выразить огромную благодарность всем, кто обслуживал моё торжество. Менеджеры Наталья, Елена, Александр специалисты своего дела. Начиная от знакомства и обсуждения всех деталей мероприятия, проявили себя с самой лучшей стороны. Внимательные, доброжелательные, все объяснили, подсказали, ненавязчиво порекомендовали.
В день самого торжества все было готово вовремя, красиво, блюда приготовлены великолепно, подача замечательная. Кухня на высоте, очень все вкусно.Обслуживающие столы официанты все делали быстро, вовремя, незаметно, я их, практически, не видела, не возникло никаких заминок, все решалось мгновенно.
Все гости остались довольны, главное, вкусно накормлены.
Благодарю весь обслуживающий персонал, отдельная благодарность менеджеру Елене, конечно же поварам.
Вы сделали мой праздник незабываемым!
Желаю дальнейшего процветания и замечательных гостей.
Обязательно вернёмся снова и рекомендую всем, кто хочет комфортно отметить торжество.
В Аристократе были два дня по приглашению друзей. Мы были в основном корпусе. Прикольный отельчик: чистые номера на любой вкус и предпочтение, обслуживание культурное и вежливое. Вкусно готовят, красиво оформляют, но если пришел уже по конец заложенного времени на завтрак, блюда, которые запланированы в комплексе тебе уже достаются не все. Бассейн хороший, вода теплая, комфортная, есть два спуска, один в глубину, другой помельче, посередине бассейна стоят большие камни-пьедесталы из мозайки для отдыха, с одной стороны комнатка хамам, с другой сауна. Есть спа-салон, массажный кабинет. Единственный минус у бассейна скользкая плитка, даже резиновые шлепки не помогают, поэтому будьте осторожнее. В общем для отдыха, все что нужно, думаю летом намного прекрасней, чем зимой.
Чисто, вкусно, в баре шикарный диджей и бармен! Персонал приветливый, молодой. Есть маленькая парковка на территории. В 14:30 3 наши номера были не готовы, доп кровать поставили только к ночи, когда напомнили об этом, хотя оплачивали заранее.
Отдыхали с подружкой с 29-1 декабря.Отель хоть и маленький,но все такое уютное.Удобно расположено.Мы ехали отдохнуть и в спа.Все безумно понравилось.Чисто,красиво,антуражно и аристократично😍 В ресторане прекрасная подача,вкусно.А завтраки……Это что-то нереальное.Вкусно все.Спасибо вам большое за наш отдых
Супер место рекомендуем к посещению
Приветливый персонал
Хороший сервис
Все супер
Kurumun yanıtını göster
И
Инкогнито 1436
10. seviye şehir uzmanı
1 Eylül 2024
Отель-СПА Аристократ - жемчужина Подмосковья. В гостинице есть большой бассейн, хамам и сауна. Завтракать можно при хорошей погоде на свежем воздухе в яблоневом саду. Ресторан также есть на свежем воздухе. В гостинице можно проживать с маленькими питомцами.
Долго выбирали место, где можно отметить 40-летие нашего выпуска из института. Был сделан правильный выбор! Мы выбрали "Аристократ"!Чистота, комфорт, дружелюбная атмосфера и уют сопровождали нас все три дня! Коллектив в "Аристократе" внимательный и очень терпеливый, всегда с улыбкой на лице! Отдельное спасибо Шеф- -повару, который готовил нам завтраки! Неповторимые вкусные каши, сырники прям таяли во рту. Всё, что нам подавали в ресторане и баре, было по -домашнему вкусно! В нашем распоряжении все три дня был бассейн, салон красоты и SPA (СПА). Можно с уверенностью сказать,что "Аристократ" -один из лучших загородных отелей в Подмосковье. Я позволю себе выразить сердечную благодарность от всего нашего коллектива (32 человека) выпускников 1983 года факультета ГСМ КИИГА замечательному персоналу отеля "Аристократ" за душевность,заботу,внимание, за возможность всем нам встретиться, поговорить,попеть, потанцевать, окунуться в наши незабываемые студенческие годы. С уважением, Пушкина (Влескова) Ольга.
Останавливался в этом отеле на одну ночь, т.к. был проездом. Номер порадовал большой площадью, все, что было необходимо в номере было в наличии. Понравился бассейн с тёплой водой. Завтрак разнообразный и довольно вкусный. Особенно хочется отметить адмнинистратора Ольгу (молодая девушка), очень быстро заселила в номер, ответила на все вопросы, показала где находится спа зона, а также из-за высокой загрузки ресторана в тот день оказала помощь с быстрым заказом ужина в номер
+ Очень дружелюбный персонал
+ Отличный современный дизайн
+ Великолепная вкусная кухня
- в ресторане на втором этаже нет вайфай, если у вас Билайн, можете расстроиться(
Ходим семьёй в бассейн , 2 месяца. Всё было в принципе хорошо , единственное в тамбуре не хватает места , чтобы одеть бахилы 3 чел. , и поставить при этом сумки с вещами.
НО 25 ЯНВАРЯ БЫЛ ПРОСТО ТРЕШ , пришли как обычно, спросили много ли гостей в спа , сказали сегодня тихо …. зашли в бассейн , а там персонал , горничные , уборщицы. Они не разговаривают , они орут как чайки , очень громко и шумно , как будто были одни в спа. При этом распивали спиртные напитки , мы видели банки и водку со стаканами , естественно стаканы и бутылки -стекло !
Администратор , естественно , сделала вид , что она не в курсе , но товарищи , такие гулянки проходят средь бела дня , время было 16.50 , и естественно все в курсе. В общем вечер испорчен , впечатление негативное. Ребята , но такие попойки не проводятся днём , разрешаете отдыхать персоналу , ну выделите время , когда нет гостей !
Отмечала день рождения в декабре с семьей. Все очень понравилось, начиная с ресепшн, заканчивая выселением .
Еда - завтрак континентальный, сытный. В лобби с видом на заснеженный вид сосен.
Организовали столик в основном ресторане, заказывали по меню, очень все вкусно.
Персонал приветливый, на все вопросы отвечали.
Бассейн очень понравился , небольшой, но очень уютный, вода приятная , мягкая с зоной массажа, сауны и хаммама.
Везде чисто .
Номера с хороший ремонтом, интерьером, но кавролин в номерах местами потертый и в пятнах.
Можно отдыхать с маленькой собакой, это просто отлично, для тех кому некому оставить питомца(конечно с доплатой).
В целом все понравилось, возможно вернёмся. Как на выходные отдых релакс, рекомендую.
Звонили ещё зимой с друзьями, хотели снять несколько номеров, нам не ответили на заявку, не ответили на звонок и не перезвонили) я писала им в инстаграм, сказали что свяжутся с нами, но так и не связались.
Весной мы снова звонили и писали по старой схеме 😆 на звонок не ответили, а сообщение просто прочитали, оставив без ответа((
Неожиданно, неприятно. Ни один праздник мы тут отмечали, да и просто в основном выбирали именно это место для отдыха.
Пишу, потому что сейчас снова стоит вопрос, где нам провести выходные, но звонить и вновь почувствовать пренебрежение не очень бы хотелось(
Очаровательное место для ленивого отдыха. Были пару дней, напарились/накупались, вкусно поели. Хамам и сауна шикарны, завтраки входящие в стоимость очень сытные и вкусные
. Кальян, к сожалению, не удалось Попробовать, заболел бармен. Сам ресторан дороговат, но того стоит. Обязательно вернёмся
Плюсы: хорошее расположение
Уютные номера
Есть кальян и еда в ресторане вполне приличная
Минусы: отвратительный завтрак, пускают в бассейн и баню мыться всех под ряд с улицы - это прям крайне плохо
Если бы можно было поставить 10 звезд, то я бы это сделала. Очень нравится, останавливались ни один раз. Красивые номера с окнами в пол, хороший спа ( в любое время для жителей отеля бесплатный!), большой, просторный ресторан с качественной живой музыкой. В номерах есть все, начиная от зубной щетки, заканчивая халатом. Хороший и очень сытный завтрак. Большая детская комната с множеством игрушек. Но самое главное это очень чуткий персонал, давно не встречала таких клиентоориентированных сотрудников!!! Желаю процветания данному комплексу.
Добрый день!Отдыхали в Аристократе под новый год.Комплекс понравился однозначно!Номера большие ,с хорошими кроватями и белоснежным бельём.Спа комплекс включён в стоимость номера.Напарились и наплавались бассейне от души.Очень вкусно поужинали в красивом ресторане.Отличные завтраки включены в стоимость номера.Персоонал отеля очень любезный и доброжелательный.Обязательно вернемся сюда опять.Рекомендую к посещению !
Очень нравится данное заведение, приятный и приветливый персонал, всегда вкусная кухня, быстрое обслуживание, удобно и здорово что есть детская комната для детей👍
Хочу оставить отзыв о спа комплексе.
Мы семьей встречали Новый 2023год. Мы очень довольны! Выражаем благодарность персоналу .Хочется отметить, что все очень доброжелательные и вежливые, поэтому создается атмосфера хорошего отдыха и отличного настроения. Все чисто, уютно, сделано со вкусом. В отеле и ресторане очень приятные, любезные администраторы, которые всегда помогут вам по любому вопросу. Вернемся обязательно и не один раз. Порекомендуем ли мы этот спа комплекс, обязательно и уже). Спасибо за прекрасный отдых и сервис. 🌷Номер 27 ❤️
Очень милое место, для выходных отлично , номера чистые персонал отличный но конечно есть но, завтрак очень вкусный но кофе можно и зерновой и не портить впечатление растворимым