Заставляют ездить по одному и тому же вопросу по 8 раз.
Сотрудники не могут ответить на конкретные вопросы.
Банк заблокировал мне счета и просили прийти в отделение. Я на протяжении 2 месяцев приехал туда 8 раз.
То одна проблема, то вторая.
На восьмой раз, когда я уже начал говорить, что хочу просто закрыть у них счет, они зашевелились, дали какой то ответ.
Меня уже это достало, поэтому я просто хочу закрыть счет в альфа банке и больше не вспоминать их никогда.
Мое мнение: Это худший банк, который есть из всех крупных банков. Все сделано неудобно, никакого уважения к клиентам. Не удивлюсь если они просто когда то закроются и перестанут выдавать деньги клиентов.
Выбирайте любой другой банк, но не альфу.
Очень долгое обслуживание. По 40минут ждать. Работа консультанта бестолковая - ставьте приложение, звоните на номер, там все по телефону делайте как вам скажут. Вот и весь ответ за 40мин ожидания
1
1
Ольга М.
5. seviye şehir uzmanı
26 Şubat
Ofisten gelen his rahatsız edici. Genç çalışanlar, sanki onlara özellikle hoş karşılanmamaları ve müşterileri görmezden gelmeleri öğretilmiş gibi. İş müşterileri için şubede dizüstü bilgisayarlarıyla dolaşıyorlar, müşteriler için koltuklarda birbirleriyle sohbet ediyorlar. Uzun zamandır bekliyordum. Doğru göndermedikleri ortaya çıktı, başka bir çalışan beklemeleri söylendi. Sonunda kimse de gelmedi. Kendim anlamaya gittim. Sonuç olarak, soruyu 4 dakikada çözdüler.
С июня месяца банк не может вернуть мне деньги -5 000 руб . При установке приложения банка на мой айфон сотрудник банка не вышел из своего ID . Я не заметила сразу . Впоследствии я пополнила ID своего телефона , и получилось так , что пополнила на 5 тысяч рублей ID сотрудника банка . Обратившись с этой проблемой в банк в июне , я до сих пор не получила возврат денег .
Общение с этим банком началось год назад и успело неоднократно меня разочаровать!
Сотрудники банка имеют и подают противоречивую информацию, в службе поддержки говорят одно, в отделении совсем другое. Сами путаются в информации по продуктам.
С основным продуктом навязчиво предлагают кредитные карты, условия по которым резко меняются через месяц использования, забыв предупредить клиента, Альфа банк вводит новые условия игры!
У меня много банковских продуктов, Альфа худший из банков с самыми неудачными продуктами
Когда начала собирать информацию от знакомых, все отозвались негативно, значит пора закрывать сотрудничество!