Alfa-Bank
933 yorum
29 Kasım 2024
Yoğun bir caddede oldukça geniş bir bölme. Büyük pencereler odayı aydınlık ve rahat hale getirir. Oldukça fazla insan var, bankanın trafiğin yoğun olduğu bir yerde bulunması etkileniyor. Bununla birlikte, buradaki hizmet iyi bir seviyede. Ve onun uğruna bekleyebiliriz
Orijinalini göster · Русский
24
2
19 Kasım 2024
Очень понравилось обслуживание!
Сегодня впервые посетила отделение Альфа-Банка на улице Октябрьской, 151/9, и осталась в полном восторге. Персонал невероятно вежливый и внимательный, помогли мне разобраться со всеми вопросами буквально за считанные минуты. Отделение выглядит современно и уютно, внутри чисто и приятно находиться. Очень удобное расположение, рядом с домом. Теперь буду посещать только это отделение!
Очень понравилось
19
1
12 Ocak
İş ve günlük ihtiyaçlar için harika bir banka!
Alfa-Bank'ın hizmetlerini uzun süredir kullanıyorum - uygun bir mobil uygulama, hızlı hizmet ve uygun koşullar her zaman memnun oluyor. Destek, herhangi bir sorunu derhal çözer. Tavsiye ederim!
Orijinalini göster · Русский
6
1
11 Aralık 2024
Süper banka. Burada hızlı hizmet, kibar çalışanlar, şikayet edecek hiçbir şey bile yok, ferah, temiz. Kaç kez buradaydım, her zaman memnun kaldım, müşterilere iyi hizmet veriliyor!
Orijinalini göster · Русский
9
2
28 Kasım 2024
Güzel ofis, içeride olmak güzel ve iç tasarım sadece üst düzey. Hiçbir şey göze müdahale etmiyor, her şey yerinde. Evet ve personelin çalışmaları yüksekte, kaba davranmıyorlar, müdahale etmiyorlar, aksine her zaman yardım eli uzatıyorlar, açıklıyorlar ve bilgi ile anlatıyorlar
Orijinalini göster · Русский
6
1
18 Kasım 2024
Вежливый персонал , который достаточно быстро обслуживает каждого клиента, четко и доходчиво объясняет все вопросы. Сотрудники офиса имеют большую стрессоустойчивость к любому сложного вопросу.
5
26 Ocak
Buna sık sık gitmiyorum. Neyi severim :
İnsanlarla ilişkiler:Saygı, dikkat, mantıklılık.
İşte verimlilik: Hızlı, yetkin ve anlaşılır.
Erişilebilirlik: Burası şehrin merkezi. Gerginlikler hem ulaşımda hem de insancılda çok büyük.
Çocuklara çalışmaları, rahatlık atmosferi için teşekkür ederim.
Orijinalini göster · Русский
2
1
19 Ocak
Ofis elverişli bir konuma sahiptir ve giriş caddeden gelmektedir. Ekipman girişi, tekerlekli sandalyeler için ohm rampasıdır. Çalışanların engellilere yardım edebilmeleri için bir sinyal zili var. İçeride, ofisin renk şemasında yapılmış pratik bir iç mekanı var "Alfa Bankası". Mobilyalar rahattır. Sıra kuponlarda hareket ediyor. Yaz aylarında klima mevcuttur. Kışın içeride, girişin üzerinde bir ısı tabancası çalışır. Genel olarak, banka çalışanlarının çalışması için tüm kolaylıklar vardır. Personel kibar ve yetkin, müşterileri her zaman olumlu bir şekilde memnun ediyorlar. Bu şubede banka kartı düzenledim, sorunsuz bir şekilde beğendim.
Orijinalini göster · Русский
1
6 Nisan
Ofis uygun bir yerde. Geniş oda, sıranızı beklemek için rahat bir yerdir. Üst düzey uzmanlar çalışıyor. Katkıyı açtım, yönetici her şeyi ayrıntılı olarak anlattı, soru kalmadı.
Orijinalini göster · Русский
1
12 Ocak
Bu alfabanka'da neredeyse hiç sıra olmaması çok havalı, bunun için banka çalışanlarına çok teşekkür etmeliyim. Her zaman hızlı ve yetkin bir şekilde çalışırlar, bu yüzden bakım bu kadar hızlı ve bu kadar rahat bir şekilde gerçekleşir
Orijinalini göster · Русский
3
18 Ocak
Bugün Alfa-Bank şubesini ilk ziyaretimde 151/9 Oktyabrsky Prospekt'i ziyaret ettim. Personel kibar, yetkin, ilgilendiğiniz tüm soruları yanıtladı.Hizmet seviyesinden memnun kaldım. Her müşteri için en iyi hizmeti öneririm!
Orijinalini göster · Русский
1
1 Şubat
Bu şubeden sadece şok oldu. Her fırsatta sizinle dalga geçilmesini istiyorsanız, o zaman tam size göre.
Sırada bir saat bekledim, sonra pasaportun biraz perişan olduğu ve yaşlıların dediği gibi ek bir belgeye veya askeri kimliğe ihtiyacınız olduğu ortaya çıktı.
Yanımda arabada olduğu ortaya çıktı. Ben de şubeye döndüm, sıra tekrar beklemek zorunda kaldım. Sırama gelince, en büyüğü büyük bir zevkle yurt dışına çıkmanın da uygun olmadığını, sadece pasaportla kart almanın o anda değiştiğini söyledi. Ve yabancı hakkında sadece görünüşe göre benimle dalga geçmek için söyledi.
Başka bir şubeye gittim, her şeyi sorunsuz bir şekilde verdiler!!!
Bu nedenle, sizinle dalga geçmek istiyorsanız, hoş geldiniz...
Orijinalini göster · Русский
3
4 Aralık 2024
Kartı Alfa Bank şubesinde yeniden yayınladım. Modern, rahat, ferah. Hızlı servis, birkaç dakika ve hazır. Personel cana yakın, tüm sorularına cevap aldım. Ziyarete tavsiye ederim!
Orijinalini göster · Русский
8
1
27 Şubat
Bankanın olumlu yorumlarını bile okumayabilirsiniz, çünkü hepsi banka çalışanlarından ve akrabalarından olduğu kadar promosyon katılımcılarından da olumlu bir inceleme yazıp bonus alıyorsunuz.
Hesabın kilidinin açılmasıyla ilgili olumsuz incelememe yanıt olarak, gerçekle aynı fikirde olmayan bir cevap verdiler, çünkü operatörü sta'nın cevabını tanıdıktan sonra bana bunun doğru olmadığını ve kendi çalışanından sorumlu olamayacağını yazdılar. Bu nedenle, müşteri yorumlarını daha dikkatli okuyun ve burada banka temsilcilerinin cevaplarının da yanlış olduğunu bilin.
Orijinalini göster · Русский
2
1
9 Nisan
Bir gün bir banka çalışanı aradı ve bir hesap hesabı açarken «sadece sizin için bir pay olduğunu» söyledi.
Bir sürü bonus (havaalanında ücretsiz iş salonları, şehirde 3000 ₽ 'a kadar taksiler (ayda 2 kez) ücretsiz servis)
Sadece bağlanın ve mutluluğunuz olacak. Kp'yi attılar
Bu bilgilerin güvenilirliğinden çok uzun süre şüphelendim ve hatta bankayı aradım, bu çalışanın onlarla çalışıp çalışmadığını açıkladım, bana neyin işe yaradığını söylediler. Bu bilgilere güvendim ve r / s'yi açtım.
Açıldıktan sonra çalışan mesajlara cevap vermeyi bıraktı, uygulamada kart görünmedi, sadece hesap görünüyor.
Yaklaşık 3 hafta oldu, değişiklik yok.
Bankayı arıyorum, lütfen hesabımı kapatayım.
Ertesi gün, bu çalışanın patronu benimle iletişime geçer ve çatışmayı çözmeye çalışır. Hesabı kapatmama yardım ediyor ve sonra sizin suçunuz olduğunu açıkça ortaya koyuyor.
Harcadığım 2 günün sonucu olarak ve beni aptal sanıyorum.
Sonuç olarak: Alfa bank'ta, kişisel kazanç amacıyla size var olmayan hizmetleri satan vicdansız çalışanlar çalışmaktadır. Bununla ilgilenin
Orijinalini göster · Русский
1
19 Nisan
Bu konuda yardımcı olmadılar.
2025-04-19 saat 16:00 civarında ofise gittim. 2022-23 için kesinlikle elektronik formatta bir fatura ekstresine ihtiyaç vardı.
Görevli dinledi ve yine de kağıda yazdırdı. Belgeyi kabul etmeyi reddettikten sonra, «bankanın iç düzenlemelerine» atıfta bulunarak yardım etmeyi reddeden yöneticiye döndüm. Ondan kendini tanıtmasını istedim - o reddetti. Destek telefon numarasını istedim - reddetme.
Sonuç olarak: Ekstresiz ve kapalı hesaplarla şubeden ayrıldı. Bu ofisten kaçın. 2025'te bankaya ekstreler almak için seyahat etmek utanç verici. Tüm rakipler için her şey lc aracılığıyla yapılabilir. Alfa'da sadece geçen yıl mümkündür
Orijinalini göster · Русский
1
2
1 Mart
Departman oldukça geniştir, uzun bir bekleyişi sağmak için rahattır, çünkü ziyaretçileri karşılama işlevini zorlukla yerine getirir. Şu anda 20'den fazla ziyaretçiden üçü hizmette (!) Sıradaki konumunuzu takip etmenin imkansız olması uygun değildir, beklemenin ne kadar süreceğine dair bir gösterge yoktur. 30 dakikadan fazla yattım ve kimse beni kabul etmeyecek ve akşama kadar burada oturmak için fazladan zaman yok. AB'nin bir bütün olarak çok bozulduğuna inanıyorum, ne departmanda ne de yardım hattında yardım yok. Tavsiye etmiyorum
Orijinalini göster · Русский
1
13 Mart
Çok iyi bir departman, yardımsever çalışanlar defalarca ilgi, özen ve yüksek düzeyde profesyonellik gösterdiler. Sıra yok ve genel olarak hoş bir atmosfer yok (banka hakkında böyle bir şey söyleyeceğimi asla düşünmezdim). Hangi soruya gelsem geleyim, yıldırım hızıyla karar verdi.
Orijinalini göster · Русский
4 Mayıs
İçerideki ofis iyi, ferah ve aydınlık görünüyor. Çalışanlar aktif olarak çalışıyor ve müşterilere hizmet veriyor. Pek çok insan yok, özellikle de artık uygun olduğu zamanlarda uygulama aracılığıyla bağımsız olarak kayıt yaptırabilmeniz çok uygun olduğu için.
Orijinalini göster · Русский
14 Aralık 2024
Bankanın uygun konumu, kabul süresi çok uzun değil. Ofiste işlerini hızlı bir şekilde yapan gerçek profesyoneller var. Burada bir kredi kartı aldım, her şey çok çabuk geçti, kullanım kuralları, ödemesiz dönem hakkında ayrıntılı olarak konuştuk. Alfa Bankasından çok memnunum
Orijinalini göster · Русский
4
1
10 Aralık 2024
Ulaşım erişilebilirliği iyi olan mükemmel ofis, ofisin kendisi aydınlık ve havadardır. Resepsiyonda yeterli sayıda çalışan çalışıyor, bu yüzden halkın kalabalığını gözlemlemedim.
Orijinalini göster · Русский
2
1
18 Kasım 2024
Хороший....временами даже Отличный Банк 👍🤗....В один прекрасный момент очень быстро и качественно решили проблему с дебетовой картой....рекомендуется к посещению однозначно
1
13 Ocak
Geçenlerde oğluma bu bankada bir çocuk kartı verdim, çocuğa mali durumu nasıl kullanacağını öğretmek için harika bir fırsat. Uzman kibardı, her şeyi anlattı ve gösterdi. Teşekkür ederiz!
Orijinalini göster · Русский
1
20 Ocak
Bir yıl içinde bu banka şubesine ilk defa gelmiyorum...
Hiçbir şey değişmiyor, çarşı istasyonu olduğu için öyle kalıyor.
Durumun kendisi, tren istasyonlarının tren / araba bekleme odasıdır, personel beceriksiz, müşterinin onlardan ne istediğini hiç anlamıyorlar, sadece Alfa Bank'ın tüm hesaplarını ve kartlarını basit bir şekilde kapatmak istediğinde, açıklama yapmadan terminale gönderiyorlar, örneğin orada anlıyorsunuz...
Ve terminal e-posta.kuyruklar, ne tür bir bot aptaldır, içinde anlayacak hiçbir şey yoktur ve danışmanlar orada onu dürtmen umursamıyor.
Genel olarak, en son bu şubedeydim, artık bankayla bile iletişime geçmek istemiyorum.
Orijinalini göster · Русский
3
26 Aralık 2024
Her şey açık, hızlı ve güzel. İçeri girdim ve hemen her şeyin ne kadar aydınlık ve modern olduğuna şaşırdım. Çalışanlara yardım ve verimlilik için ayrı saygı duyulur
Orijinalini göster · Русский
5
20 Ocak
Ortak bankamızla etkileşimin olumsuz deneyimlerine dikkat çekmek isterim. Tüzel kişilik olarak, bankanın taleplerimizi görmezden geldiği ve taahhütlerimizi yerine getirmediği durumlarla birden fazla kez karşılaştık. Sorunları çözmek için tüm çabalarımıza rağmen, çevrimiçi başvurular göndererek, bankayı şahsen ziyaret ederek durum pratikte değişmez. Bankanın taleplerimize yanıt vermemesi ciddi endişelere neden oluyor ve finansal istikrarımızı tehlikeye atıyor. Bankanızla çalışma süresi boyunca satın alma ile ilgili sorunlar yaşandı, baskı sırasında hatalar yapıldı, sorunu çok uzun süre çözmeye çalıştılar, ancak asla çözmediler. Şu anda bankanızda açık bir hesabımız var, ancak işletme artık aktif değil, satın almanın sökülmesi için bir başvuru bıraktık. Hem yöneticimizi hem de yardım hattını şahsen defalarca aradım, şahsen bankaya gitmeme ve tarifenin sökülmesi ve değiştirilmesi için başvuruda bulunmama rağmen başvuruyu görmedikleri yanıtlandı. Bana bir teknisyenin benimle iletişime geçeceği söylendi, ikinci ay gitti, kimse benimle bu şekilde iletişime geçmedi!!!
Çalışan Camila her zaman her şeyi unutur ve SMS'i görmezden gelir, çalışanın hafızasının kötü olduğu izlenimini edinir.
Yandex'teki geri bildirimimiz sayesinde banka yönetiminin bu konuya dikkat edeceğini ve mevcut sorunları ortadan kaldırmak için önlemler alacağını umuyoruz.
Bu bankayı tüzel kişilerle çalışmak için tavsiye etmiyorum.
Orijinalini göster · Русский
3
8 Aralık 2024
Şehrin her yerinde banka şubelerinin olması uygundur, herhangi bir yere gidip haritalarla ilgili sorunları çözebilirsiniz. Çeşitli ilginç ürünler sunuyorlar. Önerilerini takip ediyorum
Orijinalini göster · Русский
2
1
4 Ocak
Çok fena değil. Kavanoz temiz ve hafiftir. Her zaman oturacak bir yer vardır. Sıralar oluyor. Aynı zamanda personel her ziyaretçiyle akıllıca çalışır. Olumsuzluk için sebep yok
Orijinalini göster · Русский
3
18 Aralık 2024
Hesap açma konusunda tavsiye istedim. Uzman mantıklı geldi, mevcut tarifeler hakkında her şeyi anlattı ve hangi belgelerin gerekli olduğunu söyledi. Teşekkür ederim, her şeyi anladım, her şeyden memnunum!
Orijinalini göster · Русский
3
1
19 Aralık 2024
Gerçekten popüler bir yer. Çok sayıda ziyaretçi var. Bazen sıra gelene kadar yarım saat beklemeniz gerekir. Ancak kural olarak, her şey çok daha hızlı geçer ve çıkışta her zaman kaliteli hizmettir
Orijinalini göster · Русский
1
1
9 Ocak
Banka kartı konusunda danıştım. Ofis harika, çalışma programı uygun ameliyathaneler güzel. Ve haritadan çok faydalı şeyler öğrendim, özellikle geri ödeme programıyla ilgileniyordum.Sadece kategorilerde değil, aynı zamanda ortak mağazalarda ödeme yaparken de tahakkuk ettiği ortaya çıktı
Orijinalini göster · Русский
1
19 Ekim 2024
19.10.2024. получал зарплатную карту, был приятно удивлен скоростью обслуживания и компетентностью сотрудников, Елизавета ответила на все мои вопросы и помогла с установкой приложения, очень быстро внесла мои данные в базу, время выдачи карты, заняло примерно 15 минут, знал бы заранее, что так быстро не брал бы выходной. Если в альфе все такие компетентные и грамотные сотрудники, то я навсегда с вами.
19
15 Nisan
Cumartesi günleri şubenin açık olması harika, o zaman iş günlerinde buraya gelmek için acele etmenize gerek yok. Modern bir iç mekana, birçok konforlu koltuğa sahiptir. Ve dost canlısı uzmanlar çalışıyor.
Orijinalini göster · Русский
1
9 Aralık 2024
Lyubertsi'deki en iyi bölüm. Personelin beni hayal kırıklığına uğratmayacağını bilerek buraya geliyorum. Kaç kez buradaydım, her türlü muameleye her zaman yardım ediyorlar. Geçen gün teminatlı kredinin tüm tuzaklarını öğrenmeye geldim. Yönetici çabucak açıklama yaptı, çok faydalı bilgiler aldı.
Orijinalini göster · Русский
1
1
3 Aralık 2024
işle ilgili olarak uygun bir yerde bulunur. İyi bir çalışma programı. Vergi beyannamesi almanız gerektiğinde oraya düzenli olarak gidiyorum. Servis iyi hızlı.
Orijinalini göster · Русский
1
19 Aralık 2024
Büyük ofis, temiz bina, operatörlerin gülümseyen ve yardım etmeye istekli, müşterilerinin tüm sorunlarını derhal çözmekten memnunlar, sırada oturmak için zamanım bile olmadı.
Orijinalini göster · Русский
1
1
3 Ocak
Kredi kartı almak için ofisi ziyaret ettim ve hizmetten etkilendim. Çalışanlar olumlu, atmosfer rahat, iletişim kibar. Alfa bank'ı herkese tavsiye ederim
Orijinalini göster · Русский
1
16 Nisan
Banka harika, herkesten memnunum, iletişime geçmenizi tavsiye ederim! Uzmanlar kendi alanlarında profesyoneldir, açık ve yetkin bir şekilde çalışırlar.
Orijinalini göster · Русский
2
5 Ocak
Bu şubenin çalışanları her zaman yardım etmeye hazırdır. Aşırı bir kez kredi kartı için başvurdum. Tüm koşullar bana ayrıntılı ve sabırla açıklandılar. Beklemek uzun sürmedi. Tekliflerinden yararlanmalarını tavsiye ederim.
Orijinalini göster · Русский
18 Mart
Ne yazık ki, bu şubeye başvurma deneyimim çok olumsuz oldu. Buraya ilk kez 13.03.2025 tarihinde döndüm. Masanın arkasında iki çalışan bir erkek ve bir kız oturuyordu. Sorunumu (yani telefon numarasıyla çevirinin imkansızlığı) genç bir adam sürekli bir kıza danışarak (hatırladığım kadarıyla Anastasia adında) çözmeye başladı. Sistemde eski hesabımın eski soyadıyla var olduğu bana söylendi. Pasaportumu aldılar, taradılar ve her şeyin yolunda olduğunu söylediler, bankadan bir cevap bekleyin. Ayrılmadan önce, benden başka hiçbir şeye kesinlikle gerekip gerekmediğini tekrar sordum ve bana hayır dedikleri söylendi. Ertesi gün, ikinci kimliğin silinemediği cevabı geldi, şubeye başvurun. Bu arada, en yakın şubeye gidebilmek için bir bebek arabasıyla trene binmem ve onu kamburumda istasyondaki merdivenlerden aşağı sürüklemem gerekiyor. Cevabı aldıktan sonra üzüldüm ama tekrar gittim ve neden hiçbir şeyin işe yaramadığını açıklayarak aynı çalışana ulaştım. Soruma, kız, başka bir meslektaşının huzurunda, dün bana üç kez evliliğin feshi belgesine ihtiyaç duyulduğunu söylediğini söyledi, ben de reddettiğini söyledim. Ve burada başka türlü söylemezsem şaşırdım. Sonuç olarak, tekrar hiçbir şeyle eve gitmedim. Bu arada, başka bir koğuşta (birincisinde şanssız olduğumu sanıyordum), tüm ifadelerim tarandı ve reddedilme de geldi. Görünüşe göre Alfa Bank'ın personel konusunda çok büyük bir sorunu var, çünkü her iki şubede de personel genç, yeterli, ama görünüşe göre kimse hiçbir şey bilmiyor ve bilmiyor. Ve bu bölümde, çalışan Anastasia, gerekli belgeler hakkında bilgi vermemesi ve sonra gözlerine bakarken yalan söylemesi ve kaba davranması bakımından da farklıdır.
Orijinalini göster · Русский
1
5 Mayıs
Geçen gün Alfa Bank'ın bu şubesini ziyaret ettim ve memnun kaldım. Güler yüzlü ve güler yüzlü personel, bankadaki atmosfer hoştu ve bekleme süresi herhangi bir şikayete neden olmadı.
Orijinalini göster · Русский
1
20 Kasım 2024
Самый лучший офис альфа-банка (субъективно моё мнение) . Сотрудники все хорошие специалисты, дружелюбные, которые ещё и качественно обслуживают
1
26 Aralık 2024
Yerin evime yakın olmasına sevindim, merkeze gitmek zorunda değilsiniz. Servis mükemmel, maaş kartı verdim. Güzel Banka.
Orijinalini göster · Русский
2
17 Eylül 2024
Очень располагающая атмосфера в офисе банка. Оживлённо. Но очередей нет. Внимательные, вежливые сотрудники.
Было очень приятно тут побывать.
Даже устроила фотосессию 😁 Интерьер очень подходящий.
23
1
7 Ocak
Kibar personel. Güzel temiz ofis, personelin işi zirvede. Hizmet birinci sınıftır. Bu bankayı tavsiye ederim!
Orijinalini göster · Русский
1
7 Aralık 2024
Her şey süper, buraya kartımı almak için geldim, çabucak verdiler. Gerçekte, doğanın merhametine güvenmiyorum ve tam olarak sırada beklememek için her zaman ihtiyacım olan süre boyunca uygulamada çevrimiçi kayıt yapıyorum.
Orijinalini göster · Русский
3
27 Kasım 2024
Ben uzun düşündün mü değiştirmek için göster daha iyi. Son olarak, bir uğrayayım dedim servise danışmak. Yöneticisi dikkatle beni dinledi, dedi, ben genellikle kullanıyorum kartı, ne harcamalar var, hakim ve tavsiye bir ürün mükemmel geldi bana
Orijinalini göster · Русский
2
13 Ocak
Burada kredi kartı aldım. İnsan yoktu, bu yüzden uzman çabucak kabul etti. Kayıt yaptırmadan önce her şeyi ayrıntılı olarak anlattım. Hizmeti nasıl beğendim, teşekkür ederim
Orijinalini göster · Русский
1
15 Şubat
Bankaya gittim - her şey net ve gecikmeden. Personel soruyu hızlı bir şekilde kapatmaya yardımcı oldu ve hatta eski tanıdıklarıymış gibi mizahla konuştular. Vicdan için çalıştıklarında güzeldir.
Orijinalini göster · Русский
1
21 Kasım 2024
Bu şubedeki personele büyük teşekkür ederiz! Yöneticiler her zaman herhangi bir soruyla ilgilenmeye yardımcı oluyor ve son zamanlarda bana kredi kartındaki ödemesiz süreyi nasıl doğru kullanacağımı söylediler. Teşekkür ederim!
Orijinalini göster · Русский
1