Alfa-Bank
458 yorum
19 Kasım 2024
Офис в центре, народа не мало. И местные и туристы, все подряд) Хорошо что есть парковка, место найти тоже не проблема. От посещения всегда хорошее впечатление остается. Все сотрудники молодцы. Работают на совесть. Очень рекомендую банк, сервис прекрасный)
6
2
2 Kasım 2024
Отделение удобно расположено рядом с остановкой. Интерьер стильный и современный, сотрудники вежливые и внимательные. Оформление услуг прошло быстро, мне всё подробно объяснили. Часто записываюсь заранее, так меньше времени жду. Приятная атмосфера и комфортное место отделения делают каждое посещение радостью.
12
25 Kasım 2024
Karımla birlikte aile ipoteği anlaşmasına ilişkin belgeleri imzalamaya geldik, ofisin çok uygun konumu, yakınlarda birçok farklı ulaşım aracı var, koşullar da uygun ve hız. Sıra olmasına rağmen, her şeyin nispeten hızlı bir şekilde resmileştirildiğini söyleyeceğim.
Orijinalini göster · Русский
1
1 Aralık 2024
Burada her şey her zaman açıktır. Çalışanlar kibar, hizmet mükemmel. Herhangi bir soru 15 dakikada çözülebilir. Ben her zaman şanslıyım ya da bu şekilde oluyor. Şubede sıra yok, servis zirvede. Her şey en küçük ayrıntısına kadar düşünülmüş. Personel iyidir. teşekkürler, ziyaret etmenizi tavsiye ederim!
Orijinalini göster · Русский
4 Ocak
İyi seçilmiş bir ekibe sahip uygun bir bölüm. Otomobil kredisiyle başa çıkmaya ve ihtiyacınız olanı seçmeye mükemmel bir şekilde yardımcı oldular. Sıra önemliydi ama önemli değildi. Bu nedenle, buraya ziyaretin başarılı olduğu ortaya çıktı
Orijinalini göster · Русский
19 Nisan
Şehir merkezindeki modern, konforlu bir ofis, iyi, yardımsever çalışanlar, her durumu anlamanıza yardımcı olacaktır. Pencereye kendiniz gitmenize gerek olmaması harika, çalışanlar sizi kendileri bulacak
Orijinalini göster · Русский
21 Aralık 2024
Şık iç tasarım bu bankanın tek artısıdır.
Anladığım kadarıyla bu şubedeki kuponlar işe yaramaz bir kağıt parçası. Girişte genç bir çalışan herkesi karşılar, hangi hizmetle ilgilendiğini sorar ve sırada 10-20 dakika beklemenizi söyler.
Müşterilerle hoşnutsuz yüzlü uykulu sinekler gibi çalışan üç kız gördüm. Bölümdeki tüm atmosfer uykulu bir krallıktır. Sadece MAAŞ kartını almak için 50 dakika sırada oturdum. Sırada beklemeden bankadan ayrıldı.
Bekleme süremdeki müşteri sayısı sadece artıyordu ve kızlar bir kişiyle 30-40 dakika oturuyorlardı.
Ve ben beklerken her zaman, çalışanların işlerini ne kadar yavaş ve isteksiz bir şekilde yaptıklarını gözlemledim.
Orijinalini göster · Русский
2
18 Aralık 2024
Burası benim şehrimdeki en iyi bankacılık ofislerinden biri. Yardıma ihtiyacım olursa kesinlikle buraya döneceğim. Bana önbellek bekleri hakkında her şeyi açıkladılar: nasıl çalışıyorlar, nasıl elde ediliyorlar, miktarın neye bağlı olduğu ve istisnalar olup olmadığı. Bana çok detaylı bir tavsiye verildi.
Orijinalini göster · Русский
16 Şubat
Banka çalışanı her şeyi ayrıntılı olarak anlattı ve geldiği sorunu çözmeye yardımcı oldu. Konum çok uygun, sıra büyük, ancak çalışanlar işlerini çabucak yapıyorlar.
Orijinalini göster · Русский
1
7 Aralık 2024
Bu bankada emanet hesabı açmak gerekliydi. Çalışan Veronica ve başka bir kız, ne yazık ki adını hatırlamadı, ifadeyi dört elden aradılar. Bundan önce bu bankanın müşterisi ben değildim. Harika bir şekilde tanıştık, belgeleri çok hızlı bir şekilde hazırladık. Her şey hazır olduğunda geri arayacaklarına söz verdiler ama asla geri aramadılar. Başvurunun üzerinden 5 gün geçti ve geliştiriciye karşı belirli yükümlülüklerim olduğu için başvurumun değerlendirilmesinin hangi aşamada olduğunu açıklığa kavuşturmaya karar verdim. Görünüşe göre bir çalışan tarafından kabul edildim ve durumu kontrol etmeye başlamasaydım geliştiriciden cezai yaptırımlara maruz kalırdım. Özür dilemek ve durumu mümkün olan en kısa sürede çözme arzusu yerine, iletişimde kibirle ve zaten sınıra kadar ısınmış olan konuşmanın «kısa» tonuyla karşı karşıya kaldı. Veronica, bu durumda en çok ilgilenen kişi olmama rağmen, pipoları almadığım için beni suçlamaya başladı. Banka kameralarla dolu ve haklı olduğumu kolayca kanıtlayabiliyorum. Daha nitelikli çalışanlar görmek isterim. Bu benim bu bankaya ilk ve son itirazım olmasına rağmen, kesinlikle. Sonuç olarak sorum benim lehime çözüldü, çalışan suçunu kabul etmese de büyük sinirler pahasına olsa da soruyu 2 saat içinde çözdü. Komşu bölgede yaşıyorum ve çalışanların yanlışlıkla ifadelerini yeniden yazmak maalesef benim için büyük bir lüks ve bunu kesinlikle kabul edilemez buluyorum. Çalışmayan birinin yanılmadığını anlıyorum, ancak yine de müşterilerin hangi duruma girebileceklerini bilmeleri ve hazırlıklı olmaları için bu incelemeyi bırakmanın gerekli olduğunu düşünüyorum.
Orijinalini göster · Русский
14 Aralık 2024
Avantajlardan biri olarak ulaşım erişilebilirliği, bu şekilde tesislerin rahatlığı, çalışanlar hala iyidir, profesyoneller ve insani nitelikler doğaldır, diğer her şeyden önce hizmeti takdir ettim
Orijinalini göster · Русский
1
18 Ekim 2024
Когда я начала искать банк для постоянного обслуживания, для меня были важны несколько моментов: удобные отделения, грамотный персонал и широкий выбор услуг. Здесь всегда приветливые сотрудники, которые знают свое дело и умеют объяснить сложные вопросы простым языком. Меня все устраивает!
7
11 Aralık 2024
Bir tasarruf hesabı açtım ve bu çok az zaman aldı. Çalışanlar kibardı, ofis hoş bir izlenim bıraktı ve sıraya girmek zorunda kalmadım. Bu kadar yüksek düzeyde hizmetle ilk kez bir finans kurumunu ziyaret ettiğimde karşılaştım. Onların tarafındaki her eyleme, müşteriye gösterilen özen ve yardım etme arzusuyla nüfuz edildi.
Orijinalini göster · Русский
1
24 Kasım 2024
İş kartını ve banka kartını bağladık
Kayıt sırasında bir banka çalışanı, VTB atm'sinden komisyonsuz para çekebileceğinizi ve 3 ay boyunca böyle olduğunu söyledi
Ve sonra VTB ATM aracılığıyla 150.000'i çekerken, para çekme sırasında bu konuda uyarılmamasına rağmen 4.000 komisyonunu kestiler! Para çektiğimizde ve banka olası bir komisyon hakkında bilgi vermediğinde ve sadece parayı yazdığında ve miktar çok büyük olduğunda bu nasıl olabilir
Çek hesabını ve banka kartını kapatacağım! Çünkü müşterilerine karşı tamamen çirkin bir tutum. Sadece cebinize daha fazla para koymak için, ancak bir kart vermeniz gerektiğinde çalışanınız çok tatlı bir şekilde şarkı söylüyor. Atm'lerin artık bu bankanın onların ortağı olmadığını nasıl bildireceklerini bilmedikleri görülüyor, ama ben bunu nasıl öğrenmeliydim? Beni uyardıkları için. Hayır, vtb'nin artık onların ortağı olmadığı ve atm'nin de olası komisyon hakkında bilgi vermediği gerçeği hakkında bilgi vermiyor
Orijinalini göster · Русский
3
23 Kasım 2024
Uzun zamandır Alfa Bank'ın müşterisiyim. Bu bölme benim için en uygun olanıdır, bu yüzden burada kart almayı veya sorunları çözmeyi tercih ederim. Yöneticilerin çalışmalarını ve rahatlığını seviyorum. Kuyrukta kısa bir süre beklerken wifi'yi kullanabilirim. Uzmanlar her zaman tüm soruları yanıtlıyor
Orijinalini göster · Русский
8 Aralık 2024
Geçenlerde bu yerde bir harita aldım. Bu hızlıydı! Gereksiz konuşmadan her şeyi derhal yaptılar. Hizmet iyidir ve çalışanlar her müşteriye karşı özenlidir!
Orijinalini göster · Русский
23 Kasım 2024
Bu şubedeki kartı geri yüklüyordum, büyük kuyruklar ve sorunlar olacağını düşündüm ama böyle bir şey yoktu. Kartı hızlı bir şekilde yaptılar ve hizmetten memnun kaldım, personelden herhangi bir isteksizlik olmadı, hemen her şeyi açıkladılar ve uygulamayı nasıl kullanacağımı bile önerdiler
Orijinalini göster · Русский
26 Ekim 2024
Помещение не отличается большими размерами. В момент моего визита здесь было довольно много людей, но сотрудники работали быстро и слаженно. Менеджер подходила к каждому человеку в очереди, спрашивала, с каким вопросом он пришёл, и старалась помочь, если это было возможно.
20 Kasım 2024
На входе сотрудница попросила 15 минут подождать и не обманула, менеджер уложился в это время) Вместе с кредитной картой получила дельную консультацию, узнала много интересного о ее возможностях, лимитах и процентах. Обслуживанием довольна, все исключительно по делу.
1
3 Aralık 2024
Kocam oto kredisi için şubeye gitti, ben şirkete gittim. Çalışan gerekli tüm belgeleri çabucak topladı, olası oranlar ve koşullar hakkında konuştu ve birkaç gün sonra kocamın verdiği yeni bir arabayla ayrıldım, departman beni böyle memnun etti, şimdi bir araba var
Orijinalini göster · Русский
16 Kasım 2024
Я давно являюсь клиенткой этого банка, у меня есть карты дебетовая и кредитная, также небольшой вклад. Постоянно обслуживаюсь в этом отделении. Здесь работают профессиональные менеджеры, которые всегда готовы дать развернутую консультацию и помочь клиенту. Была тут не один раз, но на большие очереди не попадала
1
27 Aralık 2024
Koğuşta her şey yolunda, ancak buraya sadece bir kez girdim. Sırada beklemiyordum, yöneticilere uzun süre beklemiyordum, neredeyse hemen hizmet vermeye başladılar. Bana bir harita hazırladılar, tüm bunların sadece 15 dakika sürmesine şaşırdım.
Orijinalini göster · Русский
17 Kasım 2024
Отношение к Альфе всегда было нейтральным, но когда не пришел кэшбэк по покупке у партнера, а здесь это за одно обращение решили, я стал относится положительно. Приятно, что банк выполняет свои обязательства и идет навстречу клиентам!
1
10 Ocak
Şube iğrenç bir şekilde çalışıyor. Bilet gişesi birdir ve her zaman 50 dakikalık bir kuyruktur.
Sıra geldiğinde, kasiyer şöyle dedi: "Biz eski dolarları almıyoruz, sadece mavi olanları alıyoruz»
Bunu bankacılık mevzuatı normlarının ihlali olarak kabul etti.
Ayrıca döviz kurlarını içeren bir bilgi tabelası da yoktur. (Müdür, olması gerekmediğini söyledi. Saldırganlıkla konuşan kaba bir kadın)
Yöneticiyi aramamı istedim, formatta ikinci bir bilet gişesine ve döviz kurlarına sahip tabelalara sahip olmamaları gerektiğini söyledi.
Tula Şehri
10.01.2025
Orijinalini göster · Русский
1
1
8 Mayıs
Telefondaki çıkartmanın tasarımı 5 dakikadan biraz fazla sürdü, bu çok uygun. İyi bir çalışan beni girişte karşıladı ve mükemmel bir uzman bana hizmet etti.
Orijinalini göster · Русский
31 Aralık 2024
Korkunç bir organizasyona sahip çok rahatsız edici bir ofis. Elektronik sıraya göre kaydolabilirsiniz, ancak canlı olarak kabul edilirler. Çalışanların nerede olduğu, ziyaretçilerin nerede olduğu belli değil. Standart bir ön hat ve tanıdık bekleme alanı yoktur.
Çalışanların çalışmaları hakkında konuşursak, burada her şey yolunda. Kültürel ve hızlı.
Orijinalini göster · Русский
13 Kasım 2024
Заскочила сюда по пути на работу чтобы заменить потерянную мной дебетовую карту. Менеджер Софья быстро всё оформила и мне даже не пришлось ждать в больших очередях. Здорово что всё легко можно уладить, сервису высший бал
28 Şubat
İşi mükemmel yapan gerçekten havalı çalışanlarla harika bir departman. İsteklerimi dikkate alarak bir otomobil kredisi seçmeme yardım ettiler
Orijinalini göster · Русский
21 Kasım 2024
İyi bir modern banka, duyarlı çalışanlar, 100kişiden memnun. Ayrıca çalışanların önceliği kendilerinin izlemesi de uygundur, müşteri endişelenmez
Orijinalini göster · Русский
1
14 Nisan
Arkadaşımın tavsiyesi üzerine Alfa Bank kartını sipariş ettim. Ofisteki hizmeti çok beğendim, ilk kez yüklemeye yardımcı olduğumuz bir uygulama ile tanıştık.
Orijinalini göster · Русский
1
10 Ekim 2024
Оформила ипотеку-ожидала, что займёт время, но всё прошло на удивление быстро. Отдельный респект менеджерам-помогли выбрать подходящую программу, объяснили все подводные камни. В офисе всегда есть, где присесть с комфортом, всё новое, современное.
21 Aralık 2024
Ferah, aydınlık bir ofis, girdiğinizde ruh hali yükseliyor) Çalışanlar hizmet verirken müşteri odaklıdır, isteklerine çok dikkat ederler.
Orijinalini göster · Русский
1 Aralık 2024
Harika şube, herkese tavsiye ederim. Yöneticiler müşterilerle aynı sayfada, onlara ne sunacaklarını biliyorlar. Örneğin, süper sırtlı bir kart bana tavsiye edildi, şimdi yardımı ile ayda 3-4 ton tasarruf ediyorum.
Orijinalini göster · Русский
31 Aralık 2024
Burada bir harita hazırladım, her şey hızlı ve sorunsuz geçti. Süpermarketlere ücretsiz servis ve nakit para iadesi içeren bir kart verdim. Harcamalarınız için bir kategori seçebilmeniz Mega uygundur. Ve Alpha x Yandex Market promosyonu hediyelerden tasarruf etmeyi mümkün kıldı, neredeyse 4000 ruble iade etti!
Orijinalini göster · Русский
16 Mart
Departman gayet iyi durumda. Önce buluşurlar, sıraya girmelerine yardım ederler, sonra çalışanın kendisi sizi bulur ve işini profesyonelce yapar. Hiçbir konuda hata bulamıyorum, çocuklar mükemmel çalıştılar
Orijinalini göster · Русский
1
18 Kasım 2024
У меня были сложности с работой стикера, то срабатывал, то нет. Пошел в ближайшее от работы отделение, объяснил ситуацию. Честно говоря, я думал что придется ругаться с сотрудниками, даже аргументы подготовил, но все прошло тихо-спокойно, перевыпустили мне стикер без нервов.
1
1
11 Mart
Kullanışlı, hızlı, modern. Hoşuma gitti. Biz yöneticisini beklerken karım kahve içmeyi başardı. Bu arada danışma zirvedeydi, mümkün olduğunca erişilebilir ve anlaşılır bir şekilde açıklıyorlar, soruları cevaplıyorlar. 10 üzerinden 10!
Orijinalini göster · Русский
10 Aralık 2024
Bankada bu hesaplardaki bakiyeyi gösteren ve hangi hesabın kredi, hangilerinin borç olduğuna dair açıklamalar içeren hesaplarım olduğuna dair bir sertifika almam gerekiyordu. Sertifikayı hemen yaptılar, bu konuda ikinci kez gitmek zorunda kalmadılar. Harika bir bölüm, tavsiye ederim
Orijinalini göster · Русский
1
10 Şubat
Bankanın bu şubesindeki hizmetten çok memnunum! Çalışanlar her zaman koşulları müşterinin ihtiyaçlarına ve yeteneklerine göre seçecek, kibarca ve anlaşılır bir dilde iletişim kuracaktır.
Orijinalini göster · Русский
17 Kasım 2024
В этом отделении мне подсказали как правильно досрочно погасить кредит, за что сотрудникам хочу передать большое спасибо. Сама я побоялась ошибиться и не правильно внести деньги. Процедура очень простая оказалась, а сотрудники вежливые. Обслуживание в банке на пятерку!
1
10 Nisan
Bankada müdür, nakit iademi banka kartına bağlamamı tavsiye etti. Tavsiyeniz için teşekkür ederiz, ay sonunda güzel bir bonus almak için harika bir fırsat.
Orijinalini göster · Русский
1
16 Nisan
Buradaki hizmeti beğendim. Çalışanlar müşterilere zaman ayırmaya, ortaya çıkan sorunları her şeyi açıklamaya ve çözmeye hazırdır. Tavsiye ederim!
Orijinalini göster · Русский
1
28 Kasım 2024
Ofisten uzak yaşamama rağmen, bu bankaya bir şey olursa gitmeyi tercih ederim. Bana öyle geliyor ki burada en nitelikli çalışanlar var.
Orijinalini göster · Русский
7 Eylül 2024
Менеджеры здесь максимально компетентные, быстро помогли разобраться с моими запросами. Они внимательно выслушали, предложили несколько вариантов и объяснили всё простым языком. Тут можно рассчитывать на профессиональную помощь в любое время
15 Kasım 2024
Пришла в филиал просто оплатить счета, а ушла с новым депозитом! 😊 Менеджер был настолько убедителен, что я решила доверить свои сбережения именно этому банку. Обслуживание на высоте, никакой суеты и всё быстро. Рада, что выбрала их!
1
10 Ağustos 2024
Один из самых удобных офисов в городе. Доступность хорошая. Внутри удобно, много места. Коллектив банка справляется с работой на отлично. Так что если нужно иду сюда.
1
5 Ekim 2024
Каждый раз, посещая это отделение, остаюсь доволен. Сотрудники знают своё дело, они быстро реагируют на любые запросы и консультируют по всем возникающим вопросам. Ощущается, что здесь работают настоящие профессионалы. Очень удобно, что отделение работает по субботам. В общем, одни плюсы!
14 Kasım 2023
Всё, конечно, удобно: и чистота, и просторный и красивый офис, и расположение в центре города. Но есть один большущий минус- выдаёт карты и оформляет кредиты только один менеджер. В связи с чем образовывается очередь и приходится ждать довольно долго. Зашла после работы только получить пластиковую карту и провела в банке целый час. Неприятно
8
3
17 Nisan
Müşteri odaklı bir banka şubesi değil, herkes sizin için umursamıyor. Başvurdukları belgelerle ilgili veri sağlamadan belgeleri imzalayacaklar, internette okuyacaklar ... ve genel olarak bölümdeki anlam ortadan kalkıyor. Sonuç olarak harcanan zaman, başka bir şube veya banka seçin.
Orijinalini göster · Русский
1
27 Mart 2024
Очень современное здание, даже пандус на колясок сделали. Внутри интерьер максимально удобный для посетителей и совсем не похож на стандартное банковское отделение. Имеется даже кофе машина, так что пока ждешь в удобном кресле можно и кофе попить. Менеджер вызывает как только освободится, в не устраивает длительные перерыва между каждым клиентом. Даже цветы поставили для уюта
3
3