Обращалась недавно в главный офис банка, хочу сказать что атмосфера хорошая, офис чистый, людей бывает много, но в целом все хорошо, обслуживают быстро
Хочу выразить благодарность офис-менеджеру Сайфутдинновой Камилле за ее работу, хороший сотрудник все понятно и быстро объясняет, если будут вопросы буду обращаться именно к ней
Недавно посетил офис Ак Барс Банка, и остался очень доволен своим опытом. Сразу при входе меня встретила приветливая команда сотрудников, которые были готовы помочь с любыми вопросами. Атмосфера в офисе была приятной и спокойной, что создавало комфортные условия для общения.
Я пришел для консультации по кредитным продуктам, и мне подробно объяснили все условия и варианты. Особенно впечатлило, что сотрудники не пытались навязать мне услуги, а искренне стремились найти оптимальное решение для моей ситуации.
Также отмечу, что офис был чистым и современным, с удобными зонами ожидания. В целом, я чувствовал себя ценным клиентом и получил все необходимые услуги быстро и профессионально. Рекомендую всем обращаться в офис Ак Барс Банка — здесь действительно заботятся о своих клиентах!
4 ofisindeki kasiyer- operatör Elvira Faizullina'ya büyük minnettarlığımı ifade etmek istiyorum. Bugün 26 Aralık 2024'te çevrimiçi uygulamada çıkmayan ödemeleri "çekmemi" hatırladı.
Bu çok zaman aldı. Ve Elvira işini çok arkadaş canlısı, titiz ve koordineli bir şekilde yaptı!!! Bu kadar özenli ve yardımsever çalışanlardan daha fazlası olurdu!!!
Uygulamanın sohbetinde, boşuna, robotla iki gün boyunca iletişim kurmaya işkence ettim.
Ve benim sevincim sınırsızdır, sorunumu çözen robot değil insandır!
Elvira'ya önümüzdeki Yeni yılda başarılar, sağlık ve kariyer gelişimi diliyorum! Ve bu kadar seçkin çalışanların yardımıyla refah Bankasına!
Banka şubesinden Decembristler 1 için bir kart aldım. Çok kibar ve güler yüzlü personel. Camilla'ya özel teşekkürler, sorunu yetkin ve hızlı bir şekilde çözmenize yardımcı oldu.
Посещал недавно офис на ул. Декабристов.хотел бы отметить компетентность офис-менеджеров, отдельное спасибо сотруднику Сайфутдинновой Камилле за оперативную работу и быстрое решение вопросов.
Ak Barça'nın Dekembristler 1'deki çalışanına, çok profesyonel bir uzman olan Shagieva Regina'ya durumumu çabucak çözmeme yardım ettiği için büyük minnettarlığımı ifade etmek istiyorum! Böyle daha fazla çalışan olurdu!
Самое лучшее отделение Акбарса, все рассказали и со всем помогли. Также хочу отметить вежливый персонал, особенно хочу выделить Валитову Аделю, помогла разобраться с накопительным счетом. Пришлось немного подождать, но недолго, сотрудников маловато, а людей много, но даже с таким потоком людей все делают быстро и качественно. Спасибо вам!!
Camille ve Sabine'nin hizmetini beğendim, sakinin kartını hızla yayınladılar ve uygulamayı hızlı bir şekilde iPhone'a yüklediler. Kaliteli hizmetiniz için çok teşekkür ederim
Uzun zamandır bankanızın hizmetlerini kullanıyorum. Çalışanlarınızın her zaman özenli, yetkin ve sabırlı tutumu. Böylece bugün Dilya ve Kamil çalışanları uygulamanın kurulumunda bana açıkladılar ve açıkladılar. Yetkinlikleri ve iyi niyetleri için onlara çok minnettarım.
На днях приезжал в данный офис банка на консультацию по банковским Меня приняла Сайфутдинова Камилла , очень хороший специалист,все отлично, грамотно объяснила. Спасибо Камилле большое очень грамотный ответственный специалист.
Hoş olmayan hizmet. Hemen hemen herkes kibirli bir yüzle oturuyor. Özellikle danışmanlar. Para birimi hakkında hiçbir şey bilmiyorlar, nerede olduğunu söyleyemiyorlar, yani müşterinin tüm şubelere gitmesi ve para birimleri olup olmadığını öğrenmesi gerekiyor.
Burada sadece 500 dirhem vardı ve daha küçük banknotlar sipariş edemezsiniz. Peki bu saçmalık ne?! Karttan para birimi satın almak da imkansızdır, paraya ihtiyacınız vardır. Atm'de dirhem de yok.
Merhaba, 16 Aralık 2024'te Ak Barlar Bankası Cehennem Merkez ofisine başvurdum.Decembristov , 1. Mevduatın geçerlilik sürem tükendi ve şu anda hangi yeni mevduatların var olduğunu öğrenmek amacıyla yeniden düzenlemek için geldim. Bana Khalitova Güzel Ensarovna hizmet etti. Ondan mevduatlar hakkında detaylı tavsiye aldım. Ayrıca Güzel Ensarovna, şu anda yürürlükte olan uzun vadeli tasarruflar hakkında da tavsiyelerde bulundu. Hizmeti beğendim, ilgilendiğim sorular için somut cevaplar aldım. Kuponu alırken çalışanlar tavsiyelerde bulunur ve yardım eder. Bu ofise başvurmanızı tavsiye ederim.
Decembristov 1'deki merkez ofis, Sayfutdinov'un müdürü Kamila'nın ofisi büyük bir minnettarlıktır. İlgilendiğim konular hakkında danıştım -daha fazla uzatmadan, açık ve anlaşılır bir şekilde!!!
14 pencerenin arkasında Inna'ya hızlı bir şekilde teşekkür eden bir kart verdiler, ayrıca Camilla'ya uygulamayı iPhone'a yüklemeye yardım ettiğim için minnettarlığımı ifade ediyorum. Hızlı ve net bir şekilde çalıştı
Bugün 14 Nisan 2025'te agliullina sabina'ya çok teşekkür ederim bu ofisi ziyaret ettim ve hizmete çok minnettarım ve müdür camille'in istişare ve yardımından sonra banka hakkında büyük olumlu görüşler oluştu ona da teşekkür ederim
На днях посетил офис Ак Барс банка нужно было решить пару вопросов.
Встретили, объяснили вообщем быстро и оперативно решили вопрос, спасибо!
Отдельное спасибо сотруднику Камилле
Выражаю огромную благодарность Камилле Нурсиловне за граммотно оказанную помощь в решение вопроса у поиске снилс через госуслуги. Спасибо. Камилла как специалист очень воспитана, куьтурна, отзывчива желаю ей больших успехов
Ak bars bank dop office kartını kurduğunuz ve verdiğiniz için teşekkür ederiz. Sabine ve Camilla, departmana döndüklerinde, koşulları hızlı ve verimli bir şekilde yerine getirmelerine yardımcı oldular
Hızlı ve hızlı servis, güler yüzlü personel, beklemek zorunda bile kalmadılar, belli bir soruyla geldiler ve çok çabuk çözdüler.
Otoparkın varlığı için başka bir şişman artı
Çalışanlar para çekme sorununu çözemediler. Nedenini hiç anlamadım. ATM makineleri her zamanki gibi çalışmıyor. Atm'lerin çalıştığı başka bir şubeye gittik ve her şeye kendimiz karar verdik.
Bankayı ne kadar desteklemek istesem de çok zayıf hizmet. Eyvah...
Aslında premium hizmet tamamen eksiktir. Kişisel yönetici yok. Öngörülen sigortayı savaşla kırdım. Bankanın bu hizmeti neden sunduğu hiç belli değil.
Banka, birikmiş evrensel milleri kullanarak sorunu üç aydan fazla çözememektedir. Talepler için resmi abonelikten çıkma alıyorum.
Обратилась в центральный офис,специалист Сабина очень внимательно отнеслась к моей проблеме,в е тщательно объяснила и разъяснила, очень милая ,приветливая и доброжелательная и компетентный специалист
Geçenlerde AK Bars Bank şubesini ziyaret ettim, bir kart almanız ve iPhone'a bir mobil uygulama yüklemeniz gerekiyordu. Diel'in bir çalışanı bu sorunun kısa sürede çözülmesine yardımcı oldu, çok teşekkür ederim!
На днях приезжала в данный офис банка получить консультацию по банковским продуктам. Меня приняла Сайфутдинова Камилла, очень хороший специалист, все чётко, грамотно объяснила. Спасибо ей большое
Открыл счет в данном банке! Остался доволен отделением банка, специалисты все доходчиво объяснили, обслуживание на достойном уровне! Обслуживали специалист по обслуживанию клиентов Ефимова Арина и персональный менеджер Шагиева Регина! Спасибо Вам!!!
Ипотека в этом банке , сотрудники не компетентны совершенно . И самое интересное , что обращалась в филиал банка в Краснодаре , никакие вопросы не решают , не могут , не знают . Спустя 4 года , как выплачиваю ипотеку , банк запросил документы об оценке . До этого времени ни разу не было озвучено , что нужно предоставить в банк . Я же не каждый день оформляю ипотеку , чтобы знать ответы на все вопросы . Что с меня требуется , всё выполняю . До кого мне достучаться в этом банке , даже не знаю . Как решить вопрос свой , один Всевышний только и знает . Обратилась в филиал В Москве , тоже не знают ничего , руками разводят .
Bu bankadaki hızlı çalışmalarınız için teşekkür ederiz. Talepler için ödeme yapmaya yardım ettiler ve ofis müdürü camilla'nın kızı devlet kurumlarına kaydolmasına yardım etti
Ziyaretten sonra merkez ofiste servis yapılması gerektiği sonucuna vardım. Şehrin dört bir yanındaki ofislerde, örneğin Mavlyutov'da, özel odaklı olmayan bir hizmete rastlıyorsunuz
Добрый день! Хочу оставить свою благодарность за оперативность и отзывчивость сотрудникам банка.
Уважаемый, Хафизов Ф.В. , ваше умение организовать работу команды и внимание к каждому клиенту впечатляют.
Благодаря вам атмосфера в банке всегда приятная и располагающая.
Также благодарна кассиру Инне. Спасибо за
готовность помочь и объяснить все детали.
Большое спасибо за ваш труд и умение создавать комфортные условия для клиентов.
Вы настоящие профессионалы своего дела!
Стала пользоваться данным банком только из-за того, что там была зарплатная карта.Но ими пользоваться самом деле не очень удобно, у них не так много банкоматов и не очень развита программа кэшбека. В отличие от других банков. А также не отлажена работа с проводимыми ими акциями, а именно: Пригласила 3-х друзей по бонусной программе этого банка и по моей реферальной ссылке ещё в декабре 2023 года. Трое друзей оформили карты жителя Республики Татарстан. Друзья четко выполнили все условия в декабре 2023 года, информация об этом отразилась в моем мобильном банке: Выполнено". Но вознаграждение в указанные сроки не пришло. Затем банк увеличил срок выплаты вознаграждения, но вознаграждение все равно не пришло. Составила обращение в их банк но ответа до сих пор нет. Сроки этого рассмотрения постоянно сдвигаются, в итоге банк просто "футболит" и не отвечает. Оператор их горячей линии говорит что у неё нет технической возможности проверить причину невыплаты мне , она может только принять очередное обращение, на которое Ак барс банк не отвечает, а просто постоянно сдвигает сроки ответа и это просто замкнутый круг. Ни ответа, ни обещанного вознаграждения по акции ни мне ни моим с друзьям до сих пор. В общем не советую рекомендовать друзьям данный банк, обещанного вознаграждения не дождетесь. На banki.ru так же увидела отзывы многих других пользователей, что Ак Барс Банк их тоже обманул и также не выплатил обещанное вознаграждение по этой акции.
Дополняю свой отзыв после ответа АкБарсБанка.
P.s. В ответ АкБарсБанка на моё обращение , сразу же отправила им подробную информацию на мою жалобу на указанную ими ниже электронную почту, приложив все необходимые скрины. Но опять ни ответа ни привета нет, нет никакой обратной связи - получил ли банк моё письмо, когда ответит, в чем проблема? Ответа опять от Ак Барс Банка нет. Тишина! Что ещё раз доказывает - не стоит рекомендовать Ак Барс банк своим друзьям и знакомым.
Если бы можно было поставить ниже одной звезды, то поставила бы. Час сидела в очереди в кассу, центральное отделение, а работали всего 2 и то обслуживали очень долго. Час ожидания, когда спрашивали, когда уже начнет работать, ответ от работников банка был один «сидите и ждите». Зато в 19:00 вышли все и сказали, что все закрыто и приходите завтра. Отношение к клиентам и его времени просто отвратительное.
Пришла в банк для прлучения своей карты стороннего банка, которая щастряла в банкомате ак барс банка. Очередь проддаоа 25 минут, в результате талон, выданный мне их де сотрудником, окащался не в то окно:((( стою в кассу за картой еще минут 10. Сотрудник кассы явно не щнает, что надо делать для выдачи карты, параллельно сидит в телефоне, видимо, все инструкции дают там. Далее распечатывает бланк щаявления и рукой ! Щаполняет бланк заявления. Потом лпять что-то печаиает в клмпьютере , потом узодит за картой. Итог - ва. Потерянного времени из-за нижкого уровня сервиса. И это при том, что банкомат ак банса не вернул мне карту. А не я каким-то образом что-то не так сделала. Более того, непонятно почему нельзя было передать мою карту в офис поблизости от меня и надо было это слегать только в уентпальный . Вообшем вывод - ни ногой в ак барс банк. Не реклмендую ни в каком виде. Чааас на возврат карты!!!!
Балы в офисе на декабристов 1 очень понравилось обслуживание сотрудником Сайфутдиновой Камиллой. Очень отзывчивая,все объяснила и показала.Побольше бы таких. Я довольна!!!
Выражаю благодарность Аглиуллиной Сабине за отзывчивость,быстроту оформления, грамотный,ответственный специалист. Обратившись вне очереди ,сразу же приняла меня