Еда на 5 баллов. Номера очень свободные с отличной шумоизоляцией. Хамам и сауна на 5 баллов. Нет суеты и толпы! Идеальное место для туристов, в том числе в рамадан!
Великолепный отель, однозначно заслуживает своих звёзд. Персонал вежливый, есть возможность заказать завтрак в номер. Чисто, красиво, удобно, большой балкон с видом на горы. Отличная кухня. Отдельное спасибо администратору Люсинэ за помощь в организации экскурсий.
Пропитано все куревом, не приятно запах присутствует везде по отелю. Завтраки вообще ни о чем. Требуется ремонт не безопасно. На лестнице нет стекол бордюра. Чуть ребенок не упал. Не советую от слова совсем.
Хороший и приятный отель. Не плохие завтраки, но жаль что однообразные.
Из минусов, не очень понятно стремление персонала постоянно обновлять все полотенца 😅 обычно те, которые лежат на полу, надо обновлять
Хорошая гостиница с качественной отделкой интерьеров.
Ставлю 4 за матрасы в номере с раздельными кроватями. Их точно давно пора обновить и купить получше.
Роскошный отель, ресепшн весь в мраморе, прозрачный вид с видом на ночной город, вкусные завтраки, высокие потолки, каждый день уборка номера и минералка в стекле. Хочу отметить тот факт, что в отличие от других отелей,здесь сделано по умному и карточка от электричества не отрубает холодильник. Спасибо!
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
16 Şubat 2023
Единственный минус данного Отеля, это его расположение.
Если вы планируете остановиться на нижних этажах (1-6), то вас ждёт бессонная ночь от рядом проходящих дорог (перекрёсток).
Дурацкая привычка водителей "05 региона" БИ-БИ и срыв с места до визга шин вам не даст отдохнуть!!!
До приезда в отель почитала отзывы и ожидала большего.
Плюсы: номер чистый, белье, подушки, одеяло - на высоте, очень чистые и удобные. В целом, это и должно быть в уважающем себя отеле. Понравилось, что в номере есть не только стандартные для "лучшей гостиницы города" вещи, но и чайник с кофе и чаем, и даже почему-то фонарик (а вдруг понадобится ))). Официант Магомед в ресторане очень вежлив, понравился.
Минусы: 1) кофе на завтраке невкусный - виновата не кофе-машина, а не очень хорошее на вкус сырье. Кроме того, полностью отсутствует обязательная для завтрака выпечка - круассаны или другие булочки, или кексы, или что-то в этом роде. Сейчас в любой даже заштатной гостинице это есть, а уж за такие цены, как в этом отеле - просто должно быть. Хотя в остальном ассортимент завтрака нормальный
2) не разделяю восторги насчет кухни. Была наслышана, что в Дагестане много рыбохозяйств, поэтому заказала радужную форель, надеясь на вкус и свежеть. Форель была как подошва, пересушенная и горчила.
3) при заезде девушка на ресепшене (Айна) на меня глаз не подняла, не поздоровалась, не улыбнулась, сразу уткнулась в компьютер и заявила, что моя бронь не с этого дня, а с завтрашнего. Можете представить мое состояние. У меня был ваучер именно с этого дня, о чем я и сказала. На ваучер она смотреть не захотела, минуты четыре копалась с каменным лицом в компьютере - оказывается, ошиблась, и все было в норме с моей бронью. Вот зачем вводить клиента в стресс, если ты видите ли "не туда посмотрела"? Далее она попросила куар-код, но, оказывается, показать его с телефона было недостаточно! Она потребовала, чтобы я его распечатала (интересно где я его с телефона распечатаю), отсканировала и прислала ей куар код на электронную почту отеля - куда это годится? Для чего у нас вся эта цифровизация в таком случае? На мое недоумение отвечала очень грубо и резко, что ее не волнует, что везде принимают куар код в электронном виде, а вот у них не так! Айна не старалась помочь, предложить какие-то варианты решения, просто сказала, что ее не волнует, что у меня нет распечатки куар-кода. Считаю, что этой сотруднице лучше не работать с людьми. Настроение таким общением на ресепшене было безнадежно испорчено. В итоге милостиво согласилась, что я пришлю на почту фото экрана телефона.
4) когда пришло время ложиться спать, не могла полтора часа уснуть, так как в номере постоянно стоял сильный гул с вибрацией. Это точно был не кондиционер и не с улицу. В конце концов (был уже первый час ночи) позвонила на ресепшн, они сделали вид, что не знают, что это, но пообещали прийти. Через полчаса позвонили (все полчаса я сидела и ждала, что придут), сказали, что это какой-то насос, который они никак не могут выключить (как будто раньше не знали, что это). Наученная стилем общения с Айной я уже ожидала бессонной ночи, но, к счастью, мне предложили переселиться в другой номер, что я и сделала. Сотрудник был вежлив, ничего не могу сказать, но зачем они селят людей в номер с таким шумом? В результате переселение тоже заняло время, так что только в третьем часу ночи удалось лечь.
5) днем я читала лекцию в их конференц-зале. В этом отеле часто проводятся конференции, поэтому я надеялась, что с оборудованием все будет в порядке. К сожалению, ноутбук, видимо, очень старый, работал очень медленно, начинка нелицензионная, все время выпадало "закончился срок действия ключа активации". Мальчик, который от отеля отвечал за это все, мне мило сказал: надо было со своим компьютером приезжать. Это в отель, который заявляет о возможности проведения конференций!
Короче, сервису этому отелю еще учиться и учиться. Если некоторые в отзывах пишут, что это лучший отель в Дагестане и вообще на Северном Кавказе, представляю, что в остальных. Но ведь все эти недостатки совсем не трудно исправить, тем более, что стоимость номеров зашкаливает.
Был на одну ночь. Полулюкс одноместный. Всё чистенько приятненько. Балкончик. Свежесть отовсюду. Кухня просто выше всяких похвал. Своя парковка и в номер прям с неё можно на лифте - это просто праздник какой-то. А ещё спа входит в цену. Был бы на два дня - попробовал бы. А так у меня был плотный график. Не осилил.
Отличный отель, уютный, красивый, очень дружелюбный персонал. В номере есть вообще всё, что может понадобится. Чувствуешь себя как дома, спасибо вам ребята. Обожаю Дагестан.
Новые номера после ремонта, очень комфортно и чисто.
Постельное белье идеальное, даже хрустит от чистоты.
Отдельно отмечу, что завтрак подходит в том числе для веганов: много вкусных овощных блюд! И, конечно, большой выбор для тех, кто есть всё.
Очень приветливый персонал, чистота.
Спасибо большое!
3
Kurumun yanıtını göster
М А
10. seviye şehir uzmanı
27 Aralık 2023
Вкусная еда,шашлыки, дизайн зала можно уже чуть поменять, слишком восточный) холлы,лифты все на 5+ , чисто аккуратно
Отличная гостиница, хотя по мне немного пафосная, вся эта лепнина, позолота - где-то уместно, где-то нет. Отличные завтраки! Хамам очень понравился, а после него массажное кресло!
Kurumun yanıtını göster
Алексей Ермилов ООО "УВП-КС"
22. seviye şehir uzmanı
10 Ağustos 2022
Очень приятный отель. В номере всё необходимое включая утюг и гладильную доску! Очень приятный персонал, вкусная кухня с интересным набором блюд и явно хорошими продуктами. Тихо. Спокойно. Не сказать, что по домашнему, но очень уютно. Искренне рекомендую!
Все-таки одно из главных неудобств - шумный проспект рядом с отелем.
В остальном - очень хорошее место. Вкусные завтраки. Отличные мясные блюда в ресторане. И, конечно, чуду с тыквой - пальчики оближешь. Ресепшн отзывчивый. Номера чистые. Понравилось.
Очень приятно там находиться, очень вкусно готовят, уютные гостиничные номера чувствуешь себя как дома, + подземный паркинг, Охрана, официанты, администраторы, да и весь рабочий персонал ставлю вам 10 из 10 баллов!!!
Отличный отель. Обслуживание все на 5 с плюсом. Хорошие завтраки. Ресторан. Тренажерный зал, сауна и хамам. Идеальные номера и уборка. Приветливый персонал.
Отличный отель: отдельно стоящее здание, подземный паркинг (что очень удобно и редкость для Махачкалы). В номере все безупречно чисто, огромная ванная, удобная большая кровать. Завтрак шикарный: есть все, даже балык из осетрины, и время удобное, с 7.30 можно позавтракать. Идеальный отель в Махачкале.
Хорошая гостиница, прекрасный персонал. Убираются каждый день. Ресторан с живой музыкой и хорошей едой. Завтраки нормальные, чуток выпечки или сладкого не хватает. Нам за 3 дня все понравилось.
В Махачкале это единственная гостиница где я останавливаюсь с удовольствием. Просторные номера, сервис на высоком уровне, подземная парковка и отличный, плотный завтрак!
Довольно забавный отель. При всей красоте и вложенных деньгах , присутствует раздолбайство персонала. Номер большой и помпезный, но не эргономичная ванная , и могут «забыть» убраться . Рест с разнообразным меню, но приходится слушать местных певцов за это ( есть тихие кабинки, но их не предложат ) . Такие Мелкие нюансы не дают поставить оценку отлично
Пожалуй, лучший отель в Махачкале. Прекрасный уютный рестик на 5 этаже. Полулюксы огромные и неуютные - но для такой категории номеров это ведь нормальное явление?
На 4 этаже большой ресторан, где проходят завтраки.
Наличие конференц-зала в отеле является хорошей опцией для организаторов бизнес-туров в Дагестан.
Прекрасное место и чудесный, вежливый, отзывчивый коллектив! Вкусный и разнообразный завтрак! Ужин на любой вкус и большой выбор блюд! Номер чистый, спасибо, ещё вернёмся )