abone

abonelik

3bin

görüntüleme

Bugün

Очень плохой сервис и крайне непрофессиональное отношение к клиентам. Я заказала через сайт билеты в музей Орсе в Париже. Деньги за билеты были списаны сразу. После оплаты мне пришло автоматическое письмо о том, что билеты будут оформлены и отправлены на электронную почту в течение 10 дней. На следующий день мне сообщили, что выбранные на сайте дата и время, которые были указаны как доступные, на самом деле недоступны, потому что билетов нет. Мне предложили другое время. Я согласилась на перенос и ожидала подтверждения. После этого началась полная тишина: ни билетов, ни письма, ни звонка. На следующий день я сама позвонила в компанию, чтобы узнать, где мои билеты. Сотрудница сказала, что сейчас всё оформят и билеты скоро придут. Но снова ничего не произошло. На следующий день я снова позвонила, и мне опять ответили, что «сейчас разберутся». В итоге только ещё через день мне сообщили, что билеты они купить не могут, и предложили ждать возврат денег в течение 10 дней. Считаю такую работу недопустимой. Если компания не может оформить билеты, об этом нужно сообщать сразу, а не удерживать деньги клиента и создавать видимость, что вопрос решается. Из-за их бездействия я потеряла время и возможность купить билеты через другой сервис. Особенно неприятно, что компания сама не информирует клиента о проблеме. Если бы я не звонила и не выясняла ситуацию самостоятельно, возможно, я узнала бы, что билетов нет, только в день посещения музея. Не рекомендую эту компанию. Плохая коммуникация, отсутствие ответственности, билеты не оформили, деньги списали сразу, проблему не решали, а просто тянули время.

FaceZone

Saint Petersburg • Masaj salonları

Kasım 2023

Прекрасный салон. Мастера очень внимательнве и поофессионалтные! Администраторы очень дружелюбные, атмосфера спокойная и пасслабляющая!

PiterSalyut

Saint Petersburg • Teslimat noktası

Nisan 2018

В этом месте только офис. Но доставка сверхоперативная: я позвонила и уже через 15 минут встретилась с курьером, который привез мой заказ. Курьер был с терминалом, так что получилось оплатить картой. Круть!

Dve atmosfery

Saint Petersburg • Oto lastik tamiri

Aralık 2015

Очень понравилось все от начала до конца. Записали на удобное время по телефону. По приезду встретили. Все быстро и аккуратно поменяли. Большое спасибо!