Arama

VTB Bank

4,2

373 puan

Burayı değerlendirin

3. seviye şehir uzmanı

Çok güzel bir yer. Ofis temiz, gerekli her şeyle donatılmış: rahat koltuklar, ATM'ler, hatta bir kahve makinesi bile var. Okumak için sertifika almaya geldim (burs için bankanın detaylarına ihtiyaç vardı). Çalışan çok kibarca iletişim kurdu, her şey rahattı, her şeyi hızlı bir şekilde yaptılar, tüm verileri sağladılar. Kuponu aldım ve hemen davet edildim, bu yüzden sözden hiç beklenti yoktu. Genel olarak, VTB beni çok memnun ettiler, beklemiyordum!

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Валентина Максимова-Федосеева

2. seviye şehir uzmanı

Я хочу поблагодарить менеджеров вашего банка за отличное обслуживание. Я обращалась 2 раза, а именно в окно 8 и окно 1 и получила помощь в полном объёме и даже больше. И сегодня убедилась ещё больше , когда обратилась к менеджеру при входе. Внимательные, коммуникативные, интеллигентно-культурные и много других эпитетов в их адрес. Обойдя многие банки и общаясь с менеджерами других банков хочу отметить, что ваши работники самые лучшие, что захотелось оставить отзыв.

Kurumun yanıtını göster

Елена

3. seviye şehir uzmanı

Çok uzun süreli bakım. Haritadaki acil bir sorunla ofise gittik. Ancak sırayı 1 saatten fazla beklerken danışmana ulaşmadan ayrıldılar. 1 müşteri için 40 dakikadan fazla bir süre, müşteri işe gelir ve bunun yanı sıra uzman, kuyruğun giderek daha fazla doldurulduğu sırada kulaklarına çömelmeye ve bankanın mevduatlarının ve diğer ürünlerinin reklamını yapmaya başlar...Bu çöp dolu...

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

екатерина евстафьева

4. seviye şehir uzmanı

Некомпетентные сотрудники банка, вплоть до директора. Я должна сначала просидеть 2 часа в банке и при этом звонить на горячую линию, чтобы горячая линия передала сотрудникам офиса банка как правильно работать. Директор офиса твердит то, что он не может сделать то, что по факту должен. И в итоге моё обращение морозят ЕЩЁ НА СУТКИ при это пытаясь запугать. Это полный ужас.Не осталось желания пользоваться ВТБ

Kurumun yanıtını göster

Руслан Гарипов

6. seviye şehir uzmanı

Всем добрый день. Хочется внести свои "5 копеек". Сегодня посетил банк ВТБ по ул. Строителей. Очень компетентные и приятные сотрудники. Вопрос решили оперативно, девочки молодцы. Так же хотелось отметить юр. отдел. Быстро открыли р/счёт на выгодных для меня условиях. Девушки огромное спасибо. Объяснили, рассказали, показали. Рекомендую!!!

Kurumun yanıtını göster

Зульфия Адельшева

6. seviye şehir uzmanı

Сижу в офисе уже час. Принимают 3 специалиста, хотя это громко сказано, что принимают. Ходят туда-сюда. Чтобы проверить паспорт бегают от столов через весь зал к 1-му устройству. Очень медленно. Такое ощущение, что специально говорят и делают медленно, поглядывая на очередь. Между клиентами склоняется бесцельно по залу.

Kurumun yanıtını göster

Рамиль Хайдаров

8. seviye şehir uzmanı

İyi bir atmosfer, kibar personel, operasyonlar hızlı bir şekilde yapılıyor, her şeyi iyice açıklıyorlar.

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Альберт Хаертдинов

14. seviye şehir uzmanı

Красивый, уютный офис. Приятные консультанты-работники. Оформил кредит быстро.

Kurumun yanıtını göster

Светлана Калинина

10. seviye şehir uzmanı

Через банк ВТБ оформили ипотеку на квартиру.Заявку подали онлайн.Все прошло очень быстро и удобно.После одобрения,нам перезвонили и записали на подписание договора.Все бы хорошо,но расстроила нас произошедшая ситуация. Ипотека оформлялась с первоначальным взносом и нас почему то попросили внести его на карту через банкомат(а это не маленькая сумма).И вот когда вносилась сумма(в банкомат денежки ушли),в банке отключилось электричество и денежки на счет не сели.Никто из работников не стал решать эту проблему,а сказали нам звонить на горячую линию.Создавали заявки на возврат денег но сроки переносились.И денежки нам вернули только спустя 7 дней.Спасибо специалисту по ипотеке,которая с нами работала что она смогла договориться с застройщиком о сроке переноса подписания предварительного договора.

Светлана Гришечкина

14. seviye şehir uzmanı

Обслуживание прекрасное, сотрудники банка всё объясняют подробно,очпнь вежливые. Удобные места для ожидания.

Kurumun yanıtını göster

руслан нафиков

13. seviye şehir uzmanı

Зачем столько банков??? Которые во первых не умеют обслуживать, не умеют заинтересовать, ну ничего не умеют. Закройте пожалуйста. Пришёл взять кредит, а в итоге признали недееспособным. Хотя рядом другой банк дали кредит, все объяснили. Ответ от банка, который предоставили должен был звучать таким образом, что разберёмся, найдём вас и все объясним. В итоге даже ответ на отзыв получился поверхностным.

Kurumun yanıtını göster

taisia-nasrtdinova

2. seviye şehir uzmanı

Оформляли сделку по ипотеке 11.08.2023 . Вместе с риелтором уточнили у сотрудников банка их было трое про списание 450 тыс на третьего ребёнка.Нам перечислили какие документы и сказали без проблем приходите попозже, т.к. сотрудник в отпуске. Перед тем как прийти для подачи заявления на 450 тыс., записались. Итог прождали мы в банке час!!! Нет одного документа про который нам ни один сотрудник не сказал!!! Так ещё активно предлагают подавать это заявление самим через госуслуги и т.к. я сама сотрудник другого банка то сама и должна знать список документов или должна была сама разузнать об этом на сайте 😏!!! И ещё отныне оказывается в банк нужно ходить со своей качественной копией документов, чтобы сотрудники видать на это не тратили времени. То бишь всячески мне дали понять чтобы я сама это всё оформила через госуслуги 🤨. Вопрос только возникает а нужен ли мне такой банк для обслуживания.... Клиентоориентированность 00000!!! Вроде только взяли ипотеку в данном банке и уже один негатив. Никому не рекомендую данное отделение банка , да и сами теперь планируем от него отказаться 🤢

Kurumun yanıtını göster

Гайса

3. seviye şehir uzmanı

Не удобное, сеть не ловит постоянно бегают на улицу ловить сеть..Без вашего разрешения ,даже если будите отказываться вам сунут кредитную карту

Kurumun yanıtını göster

Татьяна Волкова

7. seviye şehir uzmanı

Офис современный,девушки в нем работают профессионально,вежливы с клиентами,иногда только почему-то приходится долго сидеть в очереди.

Kurumun yanıtını göster

сергей бро

10. seviye şehir uzmanı

Понравилось, обращался за консультацией, сотрудник всё объяснил, персонал вежливый, доброжелательный.

Kurumun yanıtını göster

Светлана Верина

9. seviye şehir uzmanı

Отличный банк. Обслуживание на все 100. Консультант четко и профессионально отвечает на все интересующие вопросы. Очередей нет. Перевела пенсию в этот банк. Начисляются проценты на остаток счёта. Рекомендую банк ВТБ

Kurumun yanıtını göster

Эльза Б.

3. seviye şehir uzmanı

Спасибо за быстрое обслуживание 👌🏼удобное расположение банка. Буду советовать близким

Kurumun yanıtını göster

Катерина

3. seviye şehir uzmanı

Современный стиль банка. Приветливые сотрудники знающие свою работу. Отличный банк 👍

Kurumun yanıtını göster

Эв Фаз

7. seviye şehir uzmanı

Быстро, удобно. Единственное смущает сейчас во всех банках, открытость зала. Никакой конфиденциальности. Как в кафе. А *** не спят.

Kurumun yanıtını göster

Айсылу Марданшина

2. seviye şehir uzmanı

Kuponu çok kötü bir hizmet aldılar, ancak kendimiz gelene kadar kimse bize hizmet etmek istemedi (biz ve müşterilerimiz dışında yoktu)).

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Вредный потребитель

17. seviye şehir uzmanı

воспользовался данным банком по продаже квартиры сервисом "метр квадратный". В этом офисе банка ВТБ был два раза - когда оформлял сделку и получал деньги. Мне понравилось. Плюсы. приняли стороны по сделке точно по времени, проверили документы и их сразу же было видно на сервисе "метр квадратный". Мы тут же все проверили. Исправили недостатки и недочеты. Оформление заняло около часа. Дальнейшие действия по сделке проверяли по приложению, каждый этап был виден. В МФЦ и регпалату не ходили. Очень удобно. Второй раз приехал в офис банка для подтверждения всех действий, что является минусом. но с другой стороны является плюсом. Банк убеждается что все по слелке - Вас устраивает. После чего - в течении этого же дня получил деньги на карту ВТБ. Конечно же есть какие то неудобства, но я считаю что это не критично и не влияют на мое общее впечатление. Рекомендую воспользоваться данным сервисом банка ВТБ.

Kurumun yanıtını göster

Aleksey

9. seviye şehir uzmanı

Распрощался со сбербанком, и приобрел карту ВТБ. Условия выгодные по сравнению с другими банками, не навязывают лишнего. Персонал вежливый, все подробно обьясняют и доводят. Время ожидания минимальное. Снятие денежных средств с любого банкомата без комиссии.

Kurumun yanıtını göster

Роман

8. seviye şehir uzmanı

Худший банк! Какую справку выписку взять нельзя онлайн, нужен поход в офис, оформить карту пожалуйста в офис, пластик сейчас многим и не нужен, а когда пришёл в офис кучу бумаг надо подписать чтоб получить дебетовую карту нафига? В сбере карта моментально готова онлайн, тинькофф вобще рай а не банк по обслуживанию пожалуй лучший, приложение втб ужасное, ещё посмотрите какие разрешения включены у этого приложения... В нормальном банке походы в офис вобще не нужны а в втб ещё и очередь, Вобщем больше не связваюсь с втб..

Наталья С.

4. seviye şehir uzmanı

Очень очень плохой банк. Начну с того, что на сайте не верный адрес, они переехали в тц Шифа, информация только на двери старого офиса. Обслуживание отдельная тема - клиентов нет, но ждать нужно минимум 30 минут, причем, даже после того как табло вывело ваш номер вы будете ждать у пустого окна, когда освободится оператор. Любая операция только при личном обращении в банк, при том, что все они разом не делаются и ты как на работу должен ходить раз в 10 дней, сначала перевести, потом закрыть карту, потом закрыть счет, а потом выяснится, что еще есть карта открытая во времена царя гороха, и о боги, на ней целых 3 копейки ... и начинай ходить по новому. Но самое интересное, что именно только от имени ВТБ аттакают ***. Стоит задуматься!!!!!

Kurumun yanıtını göster

Арсений Савченко

2. seviye şehir uzmanı

İyi ve yardımsever personel, her şey zirvede yapıldı

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Резеда Хакимова

18. seviye şehir uzmanı

Замечательный Банк, отличное обслуживание. Быстро, оперативно решают вопросы. Квалифицированные специалисты 👍

Kurumun yanıtını göster

Алевтина Минюхина

3. seviye şehir uzmanı

Современный банк. Компетентные и приветливые сотрудники. Решили вопросы быстро.

Kurumun yanıtını göster

андрей котов

3. seviye şehir uzmanı

Добрый вечер!!! Сегодня т.е 01.10.2024 меня взломали *** и отправили в ВТБ банк что бы оформить потребительский кредит,но очень хороший сотрудник банка к сожалению незнаю кому сказать большое спасибо,сработал очень хорошо в рамках должностных инструкции,меня успокоила и на этом мой испуг прошёл и я поехал домой. Парень из Новошешминска… Огромное человеческое спасибо!!!

Kurumun yanıtını göster

Руслан Усманов

7. seviye şehir uzmanı

Банк ВТБ воспользовался средствами своих клиентов. Не предоставил возможности реализовать ИЦБ и как следствие, под предлогом сохранения возможности свободно распоряжаться своими активами, без согласия клиентов, перевел активы другим брокерам. Итог: активы заморожены, цены не проставлены. Сам Банк ВТБ проблему не решает: более 100 дней нет ответа на все заявления, непланирует выкупать активы. При этом клиенты продолжают исполнять свои обязательства перед банком: платят кредиты, ипотеки и т.д. Многие клиенты формировали сбережения для крупных покупок, операции, обучение детей и т.д. ВТБ - верните наши деньги!!!

Annona Team

11. seviye şehir uzmanı

Сомнительный банк и сомнительные сотрудники. Обсалютно нет сервиса по обслуживанию клиентов, пустой зал, 40 минут ждать оформление дебетовой карты пока вызовут, потом ещё сидеть 20 минут пока оформят к выдачи карты и когда приходишь домой и не можешь совершить покупки звонишь 20 минут в этот банк по телефону говорят ваша карта не числится в системе вам нужно прийти в отделение и заменить её и тут я понял, что это не банк а веретено бездрных сотрудников и нулевого сервиса

Kurumun yanıtını göster

Limitless

8. seviye şehir uzmanı

Заказали зарплатную карту. Получили с горем пополам, попутно хотели всучить кредитку. Оказалось, что на карте стоит запрет на расходные операции и нам ещё раз придётся идти в этот унылый банк, чтобы подписывать какие-то дополнительные бумаги. Сразу всё сделать нельзя? Или сотрудники настолько компетентные, что забывают проинформировать клиентов о том что процедура оформления продукта незакончена? Меняйте политику, повернитесь к людям лицом. Ваши сотрудники отпугивают клиентов. И плчените онлайн сервис, он у вас мертвый

42999

2. seviye şehir uzmanı

Сегодня 1 марта я посетила банк. Обстановка спокойная. Персонал грамотный, доброжелательный. Хочу поблагодарить Маргариту Хаертдинову. Очень грамотный специалист, терпеливая, умеющая перефразировать вопрос и ответ. Терпеливо, обьяснила и помогла найти верное решение а так же подобрать решение задачи. Благодарю за обслуживание.

НАИЛЬ РИЗВАНОВ ЮРИСТ, Арбитражный управляющий

14. seviye şehir uzmanı

Приятные девушки, очень вежливые, всегда готовые помочь. Обслуживают с удовольствием в этом банке. Снимаю деньги должников и кстати в отличии от других банков, тут снятие происходит за пару минут. Респект.

Kurumun yanıtını göster

Раушания Сафина

2. seviye şehir uzmanı

Оформляла карту. Сотрудники приветливые. обслужили быстро.

Kurumun yanıtını göster

Альбертя С.

3. seviye şehir uzmanı

Deneyimli çalışanlar. Her zaman yardım edecekler ve söyleyecekler. Teşekkürler

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Дамир Фасхутдинов

4. seviye şehir uzmanı

Подошёл открыть карту, всё сделано быстро, чётко и оперативно. Заняло всего 10 минут.

Kurumun yanıtını göster

Джек Лондон

3. seviye şehir uzmanı

Долго. Обслуживание долгое. Консультанты ведут себя так, словно к ним клиенты на поклон приходят

Kurumun yanıtını göster

Вова Гарин

3. seviye şehir uzmanı

Невзирая на непонятную архитектуру здания банка, сервис вполне нормальный. Людей было в субботу немного. Консультант всё быстро оформила. Спасибо.

Рашит Бурганов

4. seviye şehir uzmanı

Banka çalışanı Natalya kibar, her şeyi sabırla ve sakince açıklıyor.

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Рушан Абрамов

9. seviye şehir uzmanı

Отличный комфортабельный офис, компетентные сотрудники, помогут по любому вопросу

Kurumun yanıtını göster

Анастасия П

9. seviye şehir uzmanı

Постоянные очереди, долгое обслуживание. График работы до 18.00 - когда посещать банк если у многих рабочий день до 17.00-18.00. В выходные банк вообще не работает. Стоит пересмотреть график работы однозначно

Чулпан Муртазина

3. seviye şehir uzmanı

К сожалению персонал не знает свои же продукты, которые предлагают клиентам, ввели в заблуждение по поводу кредитной карты, при том я консультировалась у двух разных сотрудников, если бы не позвонила на горячую линию, попала бы на приличные деньги

Leysan

3. seviye şehir uzmanı

Ужасный банк. Очень долгое обслуживание. Целый час коту под хвост. Пыталась получить дебетовую готовую карту. Передо мной было 10 человек,судя по талону. По факту, еще меньне- люди не дожидаясь уходят. Прождала час, так и не обслужили. Безобразие

Kurumun yanıtını göster

Артем Шубин

9. seviye şehir uzmanı

Приятная атмосфера очередь движется нормально. Девушка обслужила хорошо все объяснила

Kurumun yanıtını göster

Альбина Каюмова

14. seviye şehir uzmanı

Клиентоориентированная компания,очень доброжелательное отношение,оформляла ипотеку, всё подробно объяснили

гульнар н.

3. seviye şehir uzmanı

Очень плохо вопрос с ипотекой в городе не решается только через Казань.Подоешь через интернет документы и ждешь,сегодня уже трети день досихпор рассматривается.Если есть вопросы не знаешь кому задавать.Очень долго решаются вопросы.Надеюсь положительно будит.

Kurumun yanıtını göster

Господин Руслан

20. seviye şehir uzmanı

Все оооочень долго, на ресепшене не решают вопросы, много работников, но основная толпа стоит у входа, и стоит 1-2 скамейки посидеть, если вы так долго обслуживаете, то может лучше больше поставить скамеек?

Kurumun yanıtını göster

Ольга Шарифулина

5. seviye şehir uzmanı

Само по себе обслуживание нормально но время ожидания, ужас, может конечно это связано с тем, что я была в субботу? Персонал так себе по вежливости.

Kurumun yanıtını göster

Дарья

23. seviye şehir uzmanı

Обслуживание вежливое, но советую увеличить скорость. Около 40 минут пришлось ждать, чтобы просто получить готовую карту...

Игорь

9. seviye şehir uzmanı

Удобное расположение, вежливый персонал можно решить все проблемы в буквальном смысле, сам клиент этого банка, прекрасный персонал.

Kurumun yanıtını göster

VTB Bank

133 yorum