Telefon numarasından bir taksi sipariş ettik, çünkü internet akşam 7.02.2026'da ölüyor (oğlumun düğününden sonra) geldi - aldı - yerine (bölgeye) vardılar. Eve yeni girdik, arabadaki kadın çantasını unuttuklarımızı öğrendik. Yaklaşık 2-3 dakika geçti, ceketini çıkarmak için bile zamanları olmadı. Şoförle temasa geçtiler - öyle diyorlar ki cevap verdi - Ben zaten şehirdeyim ve aramayı bıraktım. Memuru ara, durumu da açıkladılar (evin anahtarlarının cebinde olması güzeldi). Cevap- hiçbir şeye yardım edemem ve telefonu kapattım. Sonunda uygulamada bile engellendiler (giriş yapmak bile mümkün değil).

Orijinalini göster · Русский

Марина Алексеевна

7. seviye şehir uzmanı

Artık uygulama üzerinden taksi sipariş etmenin zor olabileceği göz önüne alındığında, bir telefonla arabayı aramak çok uygun. Arabalar çoğunlukla eski, tozlu, dumanlı ve eskiden "büyücüler" veya "bombacılar" olarak adlandırılanlardan gelen sürücülerdir. Elbette oraya gidebilirsiniz, ancak sunulan hizmetlerin kalitesi arzulanan çok şey bırakıyor.

Orijinalini göster · Русский

Яна Ковалева

7. seviye şehir uzmanı

İyi günler! Benim adım Yana Kovaleva, 2306306 taksi hizmetinin müşterisidir. Bugün hoş olmayan bir durum yaşandı - çağrım üzerine gelen arabada başka bir müşteri ayrıldı. Bu müşterinin çağrıya aynı marka, renk ve numaradan bir arabası atandı - beyaz Reno 318. Bu müşterinin arabasını bulduğumda şoför, başka bir siparişi olduğu için beni götüremeyeceğini söyledi. Taksi servisini tekrar aradım ve ikinci bir sipariş verdim. Araba 7 dakika sonra geldi. Sipariş tamamlandı. Arabamın şoförünü aramak, ikinci arabayı aramak, sipariş vermek ve üçüncüyü beklemek 15 dakika sürdü. Bu nedenle gideceğiniz yere geç kaldım. Ardından taksi servisini aradım, durumu açıkladım ve tazminat istedim. Sevk memuru kalite servisine danıştı, ardından bir özür ve tazminat sağlanmadığına dair bir cevap aldım. Daha sonra, siparişin tamamlandığını bildiren kalite servis uzmanı Elena ile konuştum, bu nedenle tazminat ödenmeyecek. Ancak ikinci siparişim tamamlandı ve birincisinde ayakta kaldım ve bu durumda hiçbir yere gitmezdim. Müşterilerle tartışmalı durumları nasıl çözdükleri sorusuna, bu durumda suçluluklarının olmadığı cevabını aldım, çünkü arabaları onlar değil, program atıyorlar ve bununla hiçbir ilgisi yok ve üst yönetimi - yönetmen Alena'yı aramak için bir tavsiye aldım - numarayı aldım. Numarayı farklı zamanlarda iki kez aradıktan sonra cevap alamadım. Bundan sonra, bu numaranın kurumsal müşterilerle çalışma konusunda bir uzmana ait olduğu ve müdürün adının Roman Vitalievich olduğu bilgisini buldum. İşte böyle tatsız bir durum. Ve buradaki mesele 220 rublenin tazminatı değil, müşterilere karşı tutum ve hizmete yaklaşım açısından çok fazla.

Orijinalini göster · Русский

Такси

Fotoğraf veya video ekle

Adres

İletişim bilgileri

Mesai saatleri

Nasıl gidilir

Özellikler

Yakındaki benzer yerler

28 yorum