Arama

Sixt

4,4

45 puan

Burayı değerlendirin

meline k.

3. seviye şehir uzmanı

Arabalar tertemiz. Personel güler yüzlü ve yardım severdi. Mükemel hizmet verdiker.

Işılay Yılmaz

7. seviye şehir uzmanı

Ben n kibar şubelerden biridir

mustafa k.

4. seviye şehir uzmanı

Teşekkürler

Дмитрий А.

22. seviye şehir uzmanı

Sixt'ten bir araba kiraladım, ekonomi sınıfını önceden ayırttım. Antalya Havalimanı'nın 2. Terminaline uçtuktan sonra arabayı almanız gereken yerin fotoğrafını içeren bir mektup buldum. Fotoğrafta sadece Starbucks'ın olduğu ortaya çıktı (Sixt işareti olmadan!), kiralık ofis değil. Transferi aramak için WhatsApp'a yazmak zorunda kaldım. Şoför Starbucks'ta buluştu, bizi Sixt ofisine götürdü (arabayla 15-20 dakika, havaalanından 5-6 kilometre). Ofisteki evrakları çabucak bitirdiler, rezervasyonumu buldular. Kredi kartına gerek yoktu, depozito kartıyla ödedim. Para cezaları durumunda 2000 lira depozito aldık. 10 gün boyunca sorunsuz bir şekilde Türkiye'de dolaştık, araba iyi durumdaydı, Bluetooth'luydu, Yandex'i rahatça kullanıyordum.Haritalarla. Esas olarak Shell'de yakıt ikmali yaptım, Lukoil'e bir kez uğradım - benzin istasyonlarında sorun yok. Arabayı eksik bir depoyla iade ettim, ancak ofisten 2 km uzaklıktaki bir benzin istasyonunda kendim yakıt ikmali yapabileceğim konusunda uyarıldım ya da bu hizmet için 330 liralık depozitodan düşecekler. Dışarı çıktım ve kendi başıma yakıt ikmali yaptım. Şimdi havaalanına geri dönmeyi bekliyorum. Genel olarak Sixt konforlu bir hizmettir, Türkiye'de arabayla seyahat etmek bir zevktir, yollar mükemmeldir. Ancak önemli bir nüans var: Haritada Sixt yanlış işaretlendi! Bir ofis bulmak için navigatöre Sixt'i değil, Sixty'yi sürmeniz gerekir. İpucu: Ofiste kişileri ve konumun QR kodunu içeren bir kartvizitin fotoğrafını çekin, böylece daha sonra aramayacaksınız.

Orijinalini göster · Русский

Наталья Канунникова

12. seviye şehir uzmanı

Arabayı çabucak hazırladılar. Tüm arabalar iyidir, zevkinize ve cüzdanınıza göre seçim yapın. Arabayı verdikten sonra havaalanına ücretsiz transfer ayarladık. Tek dezavantajı, depozitoyu karta iade edene kadar üç hafta geçmiş olmasıdır. Vatsap'a cevap vermiyorlar.

Orijinalini göster · Русский

Emir Emir

2. seviye şehir uzmanı

Son derece hayal kırıklığı yaratan bir deneyim. Uzun Vadeli Bir Elmas Müşterisi için Kabul Edilemez Hizmet Yaklaşık 10 yıldır Antalya Havalimanı'nda Sixt'in sadık müşterisiyim ve aynı zamanda Diamond üyesiyim. Ne yazık ki, en son deneyimim şimdiye kadar yaşadığım en hayal kırıklıklarından biriydi. Adil olmak gerekirse, ilk teslim alma süreci kabul edilebilirdi. İnişten sonra makul ve diğer kiralama şirketleri ile karşılaştırılabilir olan servis aracı için yaklaşık 10 dakika bekledim. Orada bir sorun yok. Ancak sorunlar daha sonra başladı. Bir Elmas müşterisi olarak, geçmişte her zaman yükseltmeler aldım. Bu sefer yükseltmenin mümkün olmadığı söylendi. Gözlemlediğim şey tamamen araçlarla dolu bir park alanıydı ve bu en yoğun sezon bile değildi. Buna rağmen bana açıkça daha düşük kategorili bir araç olan Hyundai i20 verildi. Bu, son 10 yılda ilk kez, özellikle bir havaalanı konumunda herhangi bir yükseltme teklif edilmedi. Hayal kırıklığı yaratırken, yine de bunu kabul edebilirim. Asıl sorun ve yinelenen sorun, geri dönüş süreci ve navigasyondur. Sixt Antalya Havalimanı şubesinin konumu dijital olarak son derece kötü yönetiliyor: Şube Google Haritalar'da doğru görünmüyor Personel tarafından gönderilen koordinatlar uluslararası telefonumda işe yaramadı Verilen yazılı adres beni tamamen ilgisiz arka sokaklara ve sanayi bölgelerine götürdü Hatta bölgeye aşina olmayan bir turist için tamamen mantıksız olan Kepez'e bile yönlendirildim Bu küçük bir rahatsızlık değil, bu ciddi bir operasyonel arızadır. Havaalanında kiralayan müşteriler, tanımı gereği yerel halk değildir. Yanlış adreslerde gezinmelerini beklemek kabul edilemez. Sonra deneyimin en sinir bozucu kısmı geldi. Kalkışımdan önceki akşam CIP lounge'a (Türk Hava Yolları) erişim konusunda Sixt ile iletişime geçtim. Lütfen dikkat: Sixt transferlerden sorumludur ve bu nedenle havalimanı operasyonları konusunda temel farkındalığa sahip olmalıdır. Bana söylendi: "Hiçbir bilgimiz yok.” Ertesi sabah tekrar sordum: "Yeni Cıp salonu açık değil. Normal girişi kullanın.” Bu bilgi tamamen yanlıştı. Yaklaşık 60 kg bagajla seyahat ediyordum ve omuz yaralanması geçirdim. Yanlış bilgilerine dayanarak: Normal girişten girdim Bagajımı güvenlikten taşıdım Yaklaşık 300 metre yürüdüm Sadece bunu öğrenmek için: CIP salonu bir haftadır açıktı. Bunun anlamı: Bana yanlış bilgi verildi Sebepsiz yere fiziksel olarak rahatsız oldum Tüm havaalanı deneyimim olumsuz etkilendi Açık konuşayım.: Bu sadece bir hata değil. Bu profesyonellik eksikliği, sorumluluk eksikliği ve müşteriye saygı eksikliğidir. Müşteri sorularına yanıt veren kişi tam bir yetkinlik eksikliği gösterdi. Bu gibi durumlarda yanlış bilgi vermek, özellikle Sixt gibi birinci sınıf bir servis sağlayıcı için kabul edilemez. Uzun vadeli bir Elmas müşterisi olarak, bu hizmet seviyesi sadece şok edicidir. Sorunsuz ve birinci sınıf bir deneyim olması gereken şey gereksiz stres ve hayal kırıklığına dönüştü. Özet: Yükseltme politikası tutarsız ve hayal kırıklığı yaratıyor Dallanma navigasyonu tamamen güvenilmez Personel, temel havaalanı hizmetleri hakkında yetersiz bilgilendirildi Müşteri deneyimi ciddi şekilde etkilendi Sixt'in Antalya Havalimanı'ndaki faaliyetlerini - özellikle dijital varlık ve personel eğitimini - gözden geçirmesini içtenlikle umuyorum çünkü bu deneyim küresel bir markadan beklenen standartların çok altındaydı.

Orijinalini göster · English

Антон Булгаков

22. seviye şehir uzmanı

Eskiden harika bir yer vardı. Şu anda her şey kötü. Eski kadrodan birkaç kişi var. Arabalar öldürüldü.

Orijinalini göster · Русский

АНТОН БУЛГАКОВ

16. seviye şehir uzmanı

Onlara her zaman 5 yıldız verdim. Şimdi değişti. Daha kötüsü için. Çok üzgünüm

Orijinalini göster · Русский

Алешка Попович

4. seviye şehir uzmanı

Mükemmel

Orijinalini göster · Русский

Alex

8. seviye şehir uzmanı

Sorunsuz araç kiralama, kredi kartı yok!

Orijinalini göster · Русский

Sixt

10 yorum