Belli olandan bu bayiye geldik, farklı arabaları düşündük ve ASX'E yerleştik. Evgenia bize tavsiyede bulundu, satıcı aferin!!! Her şeyi anlattım ve gösterdim, arabaya bindik ve satın almaya karar verdik. Tasarım yaklaşık bir saat sürdü, ayrıca bizi kış lastiğine dönüştürdüler)) Böylesine keyifli bir toplantı için salona teşekkürler)))

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Екатерина Шерстобитова

4. seviye şehir uzmanı

Son derece olumsuz hizmet deneyimi. Reginas'ta bir araba satın aldılar, ancak şirket resmi distribütör olmayı bırakıp Silver olduktan sonra hizmetin kalitesi çöktü. Başından beri sorunlar başladı: — yazılımı yanlış güncelledik; - Yazılımın yanlış yüklenmesi nedeniyle sigortayı yaktılar ve bunu kendileri fark etmediler bile; - Sadece sigortayı değiştirmek yerine, çalışanlar beş saat boyunca arızayı aradılar ve sorunun tam bir teşhis ve anlayış eksikliğini gösterdiler. Sonra durum daha da kötüleşti. Garanti kapsamında benzin pompasını değiştirmemiz gerekiyor — iki aydır bekliyoruz. Bu süre zarfında kimse bizimle bir kez bile iletişime geçmedi. Ayrıca yazılımı değiştirme sözü verdiler - teslimatı beklediklerini söylediler, ancak yine sessizlik oldu. Bugün hizmetle iletişime geçmeye çalıştım: - Patron yok; — Uzun süreli hastalık izninde garanti müdürü; - Usta izin günü; — Genel olarak, "bugün kimse çalışmıyor ve kimse bir şey söyleyemiyor." Teklif edilen tek şey Nisan ayında bazı tarihler için kayıt yaptırmaktı, ancak bu bile garanti edilmiyor çünkü çalışanlar işe gitmezse kayıt iptal edilecek. Bu artık sadece kötü bir hizmet değil, müşteriye karşı tamamen sorumluluk eksikliğidir. Şirketin statüsünü değiştirdikten sonra müşterilerin kesinlikle önemsiz hale geldiğine dair bir his var. Durum yakın gelecekte çözülmezse, marka temsilciliğine ve tüketici koruma makamlarına resmi bir şikayette bulunmak zorunda kalacağız. Tüm gerçekler kaydedilir ve gerekirse daha fazla yargılama için kullanılacaktır. Kimseye Silver ile iletişime geçmenizi tavsiye etmiyorum. Zaten onların müşterisiyseniz, herhangi bir garanti yükümlülüğünün süresiz olarak erteleneceği gerçeğine hazırlanın, ancak hiç geri bildirim almayacaksınız.

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Фанур Муталлапов

5. seviye şehir uzmanı

Bu tam olarak Kızıl Başkurtya'daki Gümüş hakkında konuşuyoruz, bu salona şiddetle tavsiye etmiyorum, korkunç hizmet, garanti kapsamında bir far için 3 kez gittim, her zaman oraya 300 km, mümkün olan en iyi şekilde futbolcular, ilk başta arabaya bakmıyorlar, sürmüyorlar, sadece Avtovaz'a şikayette bulunduktan sonra hareket ediyorlar, zaman alıyorlar, kayıtlara göre geliyorsunuz, arabayı sadece 1 veya 2 sonra sürecekler, arabayı yıkamıyorlar, işten sonra atacaklar ve uyarmıyorlar, oturuyorsunuz. Kederin farlarını neredeyse 5 saat ikiye böldük, 2 kez ayarlamaları hakkında sordum, gerekli olmadıklarını söylediler, sonunda nereye gittiğini bilmiyorlar. İkinci varışta Eur'yi yeniden sattıklarını söylediler, üçüncü varışta unuttukları ortaya çıktı, yanıp söndüler, kontrol edemezsiniz, iş için herhangi bir belge vermiyorlar, servis kitabına işaret koymuyorlar. Motor bölmesindeki kayışların gürültüsünden dolayı temas kurmaktan yoruldum, umursamıyorum, garanti değil. Bu Otomobil Bayisini, müşterilere ve arabalara hizmet açısından korkunç bir tavrı şiddetle tavsiye etmiyorum. Mıknatısa, Ufa'ya veya Ecb'ye daha iyi bitirin

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster