Bir aydır kargoyu alamıyorum. Kargoyu terminalde tutuyorlar, ücretli depolama yapıyorlar, ben ödüyorum ve adresli teslimat siparişi veriyorum, şoför getiriyor ve borcum olduğunu söylüyor ve ayrılıyor! Bu zaten üç kez oldu! Operatörler sadece yeni faturalar düzenliyor ve ödemem gerektiğini söylüyor. Ben ödüyorum ve şoför tekrar geliyor ve depolamanın ödenmesini talep ediyor. Onlarla uğraşmayın!

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

p. sapunoff

6. seviye şehir uzmanı

Sorunu çözdükten sonra derecelendirmeyi 3 yıldızdan 4 yıldıza değiştirmeye karar verdim. Tazminatı aldım. Çabukluğunuz ve yardım etme arzunuz için teşekkür ederim. Tüm çalışanlarla iletişim kurmaya ve hizmet seviyesini yükseltmeye söz verdiler. Sonra metni olduğu gibi bıraktım. 11 Haziran'da Kursk 'den Moskova'ya yataktan şilteler ve sunta levhaların teslim edilmesini emretti. 16'sı hasarla eve getirdiler. Organizasyon ve iletişim için geri bildirimi üç yıldıza yükselttim, ancak sorunun çözümü birdir! Teslimattan önceki sabah şoför benimle iletişime geçerek malların depoya hasarla geldiğini bildirdi. Ayrıca yönetici benimle temasa geçti ve olduğu gibi kabul etme ve bir talepte bulunma veya kabul etmeme, çalışanlarıyla bir reddetme eylemi düzenleme seçeneği sundu. İlk seçeneği seçtim çünkü getirmem gereken yataktan arkalığı olmadan yatağı toplamayacağım ve uyuyacak hiçbir şeyim olmayacak. İddiayı kabul etmeye ve yazmaya karar verdim. Sırtın kendisi sağlam, ancak görünümü bozan büyük talaşlar var Ayrıca yükleme sırasında ha şiltelerinin ambalajlarına zarar verildi. Aldıktan sonra deterjan satın almak, kiri yıkamak ve şilteleri kurutmak zorunda kaldım.. Sonuç olarak, sırtını hasarla vidaladım ve hemen yeni bir parça sipariş ettim; Bir hafta sonra yenisini koydum. En ilginç şey, bir talepte bulunmak için siteden formları indirmem ve şahsen en yakın şubeye getirmem gerektiğidir, ki bu benden hiç yakın değildir ve bunu yapmak için fiziksel olarak zamanı yoktu, çünkü tatilden sonra dopsmenleri aldım ve her gün işe gittim. Bu nedenle, sorunu uzaktan çözememe de dahil olmak üzere her şeyin en küçük ayrıntısına kadar düşünüldüğü bu kuruluşu önermiyorum. Alıcıların / nakliyecilerin / sürücülerin ihmali bunun için tasarlanmıştır. Bu arada, kargo sigortası için para almayı unutmadılar (!)

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Сергей Балыкин

2. seviye şehir uzmanı

İletişimde, her şeyi açıklayacak, anlatacak ve hesaplayacak hoş bir kadın sesi var ve ona inanıyorsunuz, ama aslında çifte ücret alıyorsunuz. Bazı nedenlerden dolayı, kargoyu motorlu taşıtlarla ve hatta Moskova'dan almanın maliyetini belirtmiyorlar ve kargonun gelmesinde dile getirilen beş bin maliyet yerine dokuzunu koyuyorlar ve sakince konuşuyorlar. Kargoyu düzenlerken kargonun kırılganlığını açıklarsınız ve hasarlı kargoyu alırsınız. Hatalarımı yapmayın başka bir şirket kullanın.

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Pec

Fotoğraf veya video ekle

Vitrindekiler

Adres

İletişim bilgileri

Mesai saatleri

Nasıl gidilir

Özellikler

748 yorum