СДЭК

7 yorum

Zavoda Serp I Molot Drive No:3к2, Moscow

Fotoğraf veya video ekle

Adres

Zavoda Serp I Molot Drive No:3к2, Moscow

Rota

İletişim bilgileri

Telefon numarası belirtilmemiş

Mesai saatleri

Çalışma saatleri belirtilmedi

Nasıl gidilir

Özellikler

Panorama

Bu kurumun sahibi misiniz?

Burayı değerlendirin

Andrey Baza

8. seviye şehir uzmanı

Bir dizüstü bilgisayar gönderdim (sipariş 10244254409) Manşherkok, Druzhba Caddesi, 2b'den Irkutsk sokağına. Sovetskaya caddesi, 33 Paketlediler, paketlerin ölçümünü çıkardılar, hava yoluyla göndereceklerini söylediler,% 20 daha ucuz olduğu için hemen her şeyi yerinde ödediler. Paketi takip etmeye başladım. Bir noktada «510 ruble ödenecek" mesajını gördüm, maliyetin neden arttığı sorusuyla destek olarak yazdım» Cevabı aldım: "Yerin uzunluğu, genişliği, yüksekliği 50 x 34 x 10'du, 54 x 42 x 12 oldu. Nakliye ücreti 1795.00 idi, 2305.00 oldu. Sipariş miktarı 2235.0 RUB oldu, 2745.0 RUB oldu. "Kargonun ölçülmesi, paketin boyutlarının ve ağırlığının doğru bir şekilde belirlenmesini sağlayan zorunlu bir prosedürdür. Bu önlem, kurye hizmetlerinin sağlanmasına ilişkin yönetmelikte öngörülmüştür (paragraf 2.2.3). Hesaplamaların doğruluğundan şüphe ediyorsanız, teslim alma noktasının çalışanlarından paketi aldıktan sonra ölçümü doğrudan tekrarlamalarını isteyin.» Paketi aldıktan sonra paketin boyutlarının aynı kaldığı ortaya çıktı. Ancak ofiste yerinde ödeme yapmadan vermeyi reddettiler. Ek ödemeyi neye alacağınız temelinde doğrudan soruya, çalışan net bir şeye cevap veremedi. Bir süre sonra, dizüstü bilgisayarın kara yoluyla gittiği için maliyetin değiştiğini ve bunun daha önce teknik destekten gelen yanıtla bağlantılı olduğunu duyurdu. Üstelik paketi almaya gelen oğlum kapandığında ofisteydi, bir çalışan yarın gelmesini teklif etti. Paketin verilmesi konusunda ısrar etmeye devam ettim ama teslim edilmediler. Bu süre zarfında mal sahibi karakola geldi ve oğluna hangi gerekçeyle gardiyanı çağırmakla tehdit etmeye başladı. Sahibinin kendisi, paketin hala uçakla uçtuğunu söyledi. YANİ, hiç kimse maliyetin neden değiştiğine ve neye dayanarak fazladan 510 ruble ödemem gerektiğine dair net bir cevap veremezdi. Moryzhililer moryzhililerdi, sonunda tükürdüm, oğlumu aradım ve şimdi ödeyeceğimi ve yarın çözeceğimizi söyledim. Oğlum beni doğru anlamadı ve kartından 510 ruble ödedi, aynı zamanda bu 510 ruble'yi de çevrimiçi olarak ödedim. Böylece ödeme bozuldu. Daha sonra postaneye bir mektup aldım: İyi günler! Benim adım Veronica, adresinize atanan uzman. Faturada değişiklikler yaptık ve sipariş üzerine 1020 ruble tutarında fazla ödeme yapıldı. Para almak için başvuruyu doldurmanız gerekiyor, başvuru ekinde. (Seçenek 1'i doldurun) Başvuru postaneye gönderilmelidir oplata@cdek.ru Mektubun konusuna fatura numarasını 10244254409 belirtin. Ben de öyle yaptım. Sonunda 4 gün sessiz kaldıktan sonra mektubu tekrar alıyorum: İyi günler, Andrey! Yalnızca çevrimiçi ödemeyi iade edebiliriz. İade edilecek miktar: 508,21 ruble. Başvuruda değişiklik yapılmasını ve cevap mektubunda tekrar gönderilmesini rica ediyoruz. Miktarın geri kalanının iadesi için şu adreste bulunan birimle iletişime geçmeniz gerekir: Irkutsk şehri, Sovetskaya Caddesi, 33, Ofis telefon numarası: +79641224111, E-posta: <url> ratushin.a@cdek.ru İletişim kurduğunuz için teşekkür ederim! Mektubun belirttiği her şeyi yine yaptım. Ve nihayet bugün 1 Nisan'da 510 rublelerimin iadesini aldım. Bu masalın özü böyledir. Sdek'in hatalarını ve sorunlarını müvekkiline aktardığını, ona kötü davrandığını ve özür dilemediğini bile! Sızdıran ve aynı zamanda çok pahalı bir ofis.

Orijinalini göster · Русский

Сергей

10. seviye şehir uzmanı

Плюсов нет, одни минусы. Мошшенники указали во всех посылках мой номер телефона, СДЭК говорит что так можно. Делать при этом ничего не хотят. А ты получай звонки от недовольных, обманутых людей и разбирайся как хочешь.

Егор Белых

4. seviye şehir uzmanı

CDEK.Alışveriş, yabancı markaları sipariş etmek için bir platformdur - Para aldılar, malları göndermiyorlar, itirazları görmezden geliyorlar. 08/22/2025 tarihinde 15.314 ruble tutarında mal sipariş ettim (sipariş No. 6795005-0001). Sipariş, hareket ve açıklama yapılmadan 7 gündür bir aşamada asılıyor. Şirket, bankaya bir ücret iadesi gönderene kadar itirazlara cevap vermedi - ancak o zaman belirli bir süre olmaksızın resmi bir cevap gönderdiler. Parayı hemen aldılar ama malları göndermiyorlar. Rospotrebnadzor'a şikayette bulunmak zorunda kaldım. Müşterilere karşı bu tutum kabul edilemez. Bu şirketle iletişime geçmenizi tavsiye etmiyorum.

Orijinalini göster · Русский