Alfa-Bank

7 yorum

24 saat açık

Sovetskiy prospekt No:32, Kemerovo • офис банка Кемерово-Кузбасс

Sipariş et

Fotoğraf veya video ekle

Daha fazla bilgi

Vitrindekiler

0 за обслуживание

С кэшбэком ₽ на выбор

Решение онлайн за 2 минуты

Счёт для бизнеса за 0 ₽

Adres

Sovetskiy prospekt No:32, Kemerovoофис банка Кемерово-Кузбасс

Giriş kapılarını göster

Rota

İletişim bilgileri

Mesai saatleri

Tüm şubeler

Nasıl gidilir

Özellikler

Nakit yatırma

Personel çağırma butonu

Hesap numarasıyla kartsız para yatırma

Toplu banknot alımı

Temassız kart kullanımı

Rampa

Ek özellikler:internet ücretlerini ödeme, internet erişimi ödemesi

Kart ve hesap işlemleri:nakit para çekme, karttan karta havale, karttan hesaba havale, kredi geri ödemesi, hesaplar arası transfer

ATM para birimi:ruble

Tekerlekli sandalyeyle ulaşılabilirlik:tam erişim

Panorama

Burayı değerlendirin

Андрей V

2. seviye şehir uzmanı

Uzun yıllar (2020'den beri) farklı bankaların kredi ürünlerini kullandım. Yakın zamana kadar, yükümlülüklerini her zaman tek bir gecikme olmaksızın iyi niyetle yerine getirdim, aynı Alfa Bankasındaki ve diğer birçok bankadaki kredileri ve kredi kartlarını kapattım. Şimdi Alfa'da iki kredi kartı kaldı. Zorunlu iş değişikliği nedeniyle gelirim önemli ölçüde azaldı (bunu onaylamaya hazırım). Ayrıca eşin GPC sözleşmesi feshedildi, yeni iş yeri de GPC kapsamında ve asgari gelirle feshedildi. Sonuç olarak, finansal zorluklar ve kredi kartlarında gecikme yaşandı (ödemesiz dönemde karşılanamadı, zaten ödediğim büyük faiz tahakkuk etti). Alfa Bank'a resmi bir yeniden yapılandırma beyanı ile ulaştım: Faiz oranının düşürülmesini veya kredi kartı borcunun sabit planlı bir tüketici kredisine aktarılmasını istedim. Amaç aynıydı: borcu ödeme ve kapatma fırsatını korumak, çünkü yıllık% 69,9 oranında ödemek imkansız hale geldi. Alfa-Bank resmen reddetti, ancak benim için uygun olmayan bir yeniden finansman teklif etti. Aynı zamanda, yükümlülüklerim olduğu diğer bankalar da buluşmaya gittiler: yeniden yapılanma, koşulların gözden geçirilmesi ve zor durumdan kurtulmak için gerçek seçenekler sundular (bunun için onlara çok teşekkür ederim). Alfa Bank'ın destek ve tahsilat departmanının çalışmalarını ayrı ayrı not edeceğim. Yardım ve yapıcı diyalog yerine: - Çalışanlar düzenli olarak psikolojik baskı uyguluyorlar; - Bunun tahakkuk eden faizi bile kapsamayacağı açık olsa da, evden eşya satmakta ısrar ediyorlar; - Ödemeyi reddetmediğim gerçeğini tamamen görmezden geliyorlar, ancak yeterli koşullar istiyorum ve ödemeleri yapmaya devam etmek istiyorum. Aslında, banka borçları ödemekle ilgilenmiyor — yıllık% 39,9 ve% 69,9 oranlarında faiz tahakkuk ettirmeye devam etmesi ve müşteriye baskı yapması daha karlı (bu koşullar altında borcu ödemek neredeyse imkansız, bankanın mantığı anlaşılmaz, mülküm bile olmadığı göz önüne alındığında). Alfa Bankası kendisini "müşteri odaklı" olarak konumlandırıyor, ancak gerçek zor durumda tam tersi bir yaklaşım gösteriyor. Dahası - e-postaya yaptığım başvuruda bana resmi bir cevap bile göndermediler.posta veya uygulamaya - yalnızca şehirde ofiste alabilirsiniz (bu, 2025 için tamamen yanlıştır) Özellikle bu ofiste hiçbir şeye yardım edemiyorlar ve yardım etmek istemiyorlar: çalışan iç çekiyor, sessiz kalıyor, beni görmezden geliyor, en hafif tabirle ziyaretimden memnun olmadığını mümkün olan her şekilde gösteriyor. En azından ifadeyi kabul ettiğin için teşekkür ederim. Mali zorluklarınız varsa, Alfa Bank'ın yardımına güvenmemelisiniz, düşmanımla onunla iletişime geçmek istemeyeceğim.

Orijinalini göster · Русский

Анна

17. seviye şehir uzmanı

Çok eğlenceli bir oda - tüm müşteriler büyük bir aile gibidir, mahremiyet ve sır yoktur, kesinlikle açık alan. Odadaki ATM'ler bile hemen orada. Kasayla ilgili tanımlayıcı işaret yoktur, nerede olduğunu size yalnızca sezgiler söyleyecektir. Salonun derinliklerinden bir yerden servis personelinden gelen bir kız sizi memnuniyetle karşılıyor ve bu en tatlı bankayı ziyaret etme nedenini yüksek sesle soruyor, karşılığında tüm kişisel verilerinizi ona bağırıyorsunuz

Orijinalini göster · Русский

Илья Обухов

3. seviye şehir uzmanı

Kartı yeniden vermek için bankaya girdim, müdür meşguldü ve oturup beklemesini söyledi, ben oturuyordum, o boşaldığında bir adam uçtu ve hemen sıraya girmeden ona kabul etti. Yarım saattir oturduğumda ve beklediğimde! Tale'nin insanlarla ilişkisi nedir

Orijinalini göster · Русский