• Buradasın

    Darphane UTTS çağrı merkezi operasyonu

  • poster
    poster
    poster
    poster
    poster
    poster
    poster
    Darphane ve Damga Matbaası Genel Müdürlüğü, Ulusal Taşıt Tanıma Sistemi (UTTS) geçiş sürecindeki başarılı çağrı merkezi operasyonlarıyla global ölçekte iki ödüle layık görüldü. 
    1
    5 Haziran
    Darphane'nin geçen yıl kasım ayında başlattığı çağrı merkezi operasyonu, TP Türkiye iş birliğiyle yalnızca bir hafta içinde tüm eğitim süreçleri tamamlanarak devreye alındı. 
    2
    5 Haziran
    Geçiş sürecinin en kritik döneminde, gelen çağrı hacmi beklentinin üzerine çıkarak Aralık ayında yüzde 106, Ocak ayında ise yüzde 778 oranında arttı. 
    3
    5 Haziran
    Bulut santral altyapısı sayesinde yeni müşteri uzmanları hızla sisteme entegre edilirken, IVR anonsları ve diğer teknik ihtiyaçlara anlık müdahalelerle süreç kesintisiz ve çevik bir şekilde yönetildi. 
    4
    4 Haziran
      sondakika.com1
      karsmanset.com2
      haberler.com3
      tgrthaber.com4

    Diğer konular

    Darphane, UTTS çağrı merkeziyle iki altın ödül kazandı
    takvim.com.tr6 Haziran
    UTTS çağrı merkezi operasyonuna iki global ödül
    karsmanset.com5 Haziran

    İçerik konuları

    Darphane

  • Yanıt bulun

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    UTTS (Ulusal Taşıt Tanıma Sistemi) geçiş süreci şu şekilde yönetilmiştir:
    1. Sistem Altyapısının Kurulumu ve Entegrasyon 4. Akaryakıt istasyonlarının UTTS ile uyumlu donanım ve yazılım altyapısına sahip olması sağlandı 4.
    2. Sistem Kaydı ve Onay Süreci 4. Araç sahiplerinin UTTS sistemine kayıt işlemi yapıldı ve taşıtların sistemle uyumlu olup olmadığı kontrol edildi 4.
    3. İzleme ve Denetim 4. Sistem devreye alındıktan sonra, araçların akaryakıt alımları anlık olarak izlendi ve tüketim verileri dijital ortamda kaydedildi 4.
    4. Düzenli Güncellemeler ve Teknik Destek 4. Sistemin düzgün çalışmasını sağlamak için düzenli bakım ve güncellemeler yapıldı 4.
    UTTS geçiş süreci, Darphane ve Damga Matbaası Genel Müdürlüğü tarafından yönetilmiştir 12. Geçiş zorunluluğu, işte kullanılan işletmeye kayıtlı veya kiralık taşıtlar ile akaryakıt istasyonlarını kapsamaktadır 12.
    UTTS'ye geçiş süreci ile ilgili güncel bilgiler için utts.gov.tr adresi ziyaret edilebilir 34.
    5 kaynak
    Darphane ve Damga Matbaası Genel Müdürlüğü'nün diğer başarıları arasında şunlar yer almaktadır:
    • High Security Printing-EMEA Ödülü: Darphane, yüksek güvenlikli yeni Türkiye Cumhuriyeti pasaportu üzerindeki çalışmaları nedeniyle bu etkinlikte başarı ödülüne layık görülmüştür 2.
    • Contact Center World Awards Ödülleri: Darphane, UTTS çağrı merkezi operasyonlarıyla "En İyi Kriz Yönetimi" ve "En İyi Teknoloji İnovasyonu" kategorilerinde iki altın ödül kazanmıştır 34.
    Darphane, para, değerli kağıt ve pul basım işlerini sürdürerek de önemli bir kurum olarak hizmet vermektedir 5.
    5 kaynak
    UTTS'nin (Ulusal Taşıt Tanıma Sistemi) Türkiye'deki önemi şu şekilde özetlenebilir:
    • Kayıt dışı ekonomi ile mücadele: Sistem, akaryakıt satışlarında kayıt dışılığı önleyerek vergi kayıplarını azaltır 123.
    • Şeffaflık ve vergi kolaylığı: Akaryakıt alımlarının şeffaf bir şekilde belgelenmesini sağlar, bu da vergi indirimlerinden yararlanmayı kolaylaştırır 34.
    • Zaman ve iş gücü tasarrufu: Manuel işlemleri azaltarak yakıt alım sürecini hızlandırır ve iş gücü maliyetlerini düşürür 5.
    • Maliyet yönetimi: Araçların kullanım verilerini analiz ederek gereksiz harcamaları en aza indirir 5.
    • Güvenlik ve denetim: Yetkisiz yakıt alımını önler ve taşıtların kimlik bilgilerini doğrulayarak denetim otoritelerinin erişimine sunar 5.
    5 kaynak
    Ulusal Taşıt Tanıma Sistemi (UTTS)'nin bazı avantajları:
    • Kayıt dışı ekonomiyle mücadele: Usulsüz fatura oluşturulmasını önleyerek vergi kayıplarını azaltır 12.
    • Şeffaflık: Yakıt alımlarının dijital olarak takip edilmesini ve Gelir İdaresi Başkanlığı'na bildirilmesini sağlar 23.
    • Maliyet kontrolü: Ticari araçlar için akaryakıt harcamalarını takip ederek maliyet kontrolü sağlar 23.
    • Operasyonel verimlilik: Yakıt alım süreçlerini otomatikleştirerek zaman tasarrufu sağlar ve hataları minimize eder 34.
    • Çevresel etki: Yakıt tüketiminin izlenebilirliğini artırarak çevresel sürdürülebilirliğe katkı sağlar 3.
    • Vergi denetimi: Vergi denetim mekanizmalarını güçlendirir 4.
    • Filo yönetimi: Araçların yakıt tüketim zamanı, yeri ve miktarını izleyerek operasyonel maliyet analizini mümkün kılar 4.
    5 kaynak
    TP Türkiye'nin UTTS (Ulusal Taşıt Tanıma Sistemi) sürecindeki rolü, sistemin yaygınlaştırılması ve başvuruların kolaylaştırılması yönündedir 3.
    TP, UTTS'ye geçişin filo yönetimini kolaylaştıracağını ve akaryakıt tüketimini kontrol altına alacağını belirterek işletmelere avantajlar sunmaktadır 3. Ayrıca, TP istasyon ağı sayesinde yakıt alımlarının hızlandırılabileceğini ve dijital raporlama ile maliyetlerin optimize edilebileceğini ifade etmektedir 3.
    UTTS, araçların akaryakıt alımlarını dijital ortamda takip etmeye yarayan bir sistemdir 2. Bu sistem, her araca takılan Taşıt Tanıma Birimi (TTB) adı verilen bir elektronik cihaz sayesinde çalışır 2. Sistemin kurulumu ve doğru çalışması, Darphane tarafından yetkilendirilen firmaların sorumluluğundadır 4.
    5 kaynak