• Buradasın

    Bafra'da Samsun Büyükşehir Belediyesi'nin 153 Çözüm Merkezi hizmete açıldı

  • Vatandaşların talep ve ihtiyaçlarına daha hızlı, etkin ve yerinde çözümler sunmak amacıyla çalışmalarını sürdüren Samsun Büyükşehir Belediyesi tarafından Bafra ilçesinde 153 Çözüm Merkezi hizmete açıldı. 
    1
    13 Ekim
    153 Restoran'ın hemen yanında konumlandırılan çözüm merkezi sayesinde Bafra’da yaşayan vatandaşlar talep ve önerilerini doğrudan iletebilecek, işlemlerini kolaylıkla gerçekleştirebilecek cozum1 7/24 KESİNTİSİZ HİZMET. 
    2
    13 Ekim
    Bu çağrı hattı ile vatandaşların istek, şikâyet ve önerileri anlık olarak kayıt altına alınıyor, ilgili birimlere iletilerek çözüm süreci başlatılıyor. 
    3
    13 Ekim
    Sosyal yardımlardan ulaşıma, altyapı çalışmalarından çevre düzenlemelerine kadar birçok alanda Büyükşehir Belediyesi’nin hizmetlerini doğrudan vatandaşla buluşturan merkez, vatandaş-belediye iletişimini güçlendirmeyi amaçlıyor. 
    4
    13 Ekim

    Diğer konular

    İçerik konuları

  • Yanıt bulun

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Vatandaş-belediye iletişimi, çeşitli dijital ve geleneksel yöntemlerle güçlendirilmektedir:
    • Dijital İletişim:
      • Sosyal Medya: Belediyeler, sosyal medya platformları aracılığıyla vatandaşlarla doğrudan iletişime geçerek talep, öneri ve şikâyetlerini almaktadır 234.
      • Mobil Uygulamalar: Mobil uygulamalar üzerinden başvuru kaydı oluşturma, başvuru takibi, video ve fotoğraf ekleme gibi işlemler yapılabilmektedir 1.
      • Çağrı Merkezleri: 7/24 erişilebilir çağrı merkezleri, vatandaşların taleplerini hızlı ve etkili bir şekilde karşılamaktadır 13.
    • Geleneksel İletişim:
      • Yüz Yüze İletişim: Mahalle bazında gerçekleştirilen yüz yüze iletişim sayesinde, katılım süreçleri vatandaşlar tarafından sahiplenilmekte ve belediye ile halk arasında yakınlaşma sağlanmaktadır 5.
    Bu yöntemler, şeffaflık, hızlı yanıt verme ve katılımcı demokrasi anlayışını destekleyerek vatandaş memnuniyetini artırmaktadır 125.
    5 kaynak
    153 Restoran'ın konumunun seçilmesinin birkaç nedeni vardır:
    • Ulaşım kolaylığı: Restoran, ilçe otobüs ve dolmuş transfer merkezinin yanında yer alarak hem şehir merkezine gelenler hem de yolculuk öncesi yemek arayanlar için ideal bir nokta olmuştur 15.
    • Merkezi konum: Atatürk Bulvarı üzerinde bulunması, restorana ulaşımı kolaylaştırmaktadır 5.
    • Toplu taşıma ile erişilebilirlik: Toplu taşıma transfer merkezine yakınlığı, müşterilerin toplu taşıma kullanarak rahatça ulaşmalarını sağlar 15.
    5 kaynak
    Samsun Büyükşehir Belediyesi'nin ulaşım hizmetleri, çeşitli birimler ve şirketler aracılığıyla yürütülmektedir:
    • Samulaş A.Ş. 24. Samsun Büyükşehir Belediyesi bünyesinde, toplu taşıma hizmetlerini geliştirmek ve kent içi ulaşımı modernize etmek amacıyla kurulmuştur 2. Hafif raylı sistem, otobüs, teleferik, otopark, deniz ve iç su araçları gibi çeşitli alanlarda hizmet vermektedir 2.
    • Toplu Ulaşım İletişim Merkezi 3. Kent içi toplu ulaşımla ilgili her türlü aksaklığın iletilebileceği bir merkezdir 3. 0 850 333 55 55 numaralı hat üzerinden 07:30 - 22:30 saatleri arasında hizmet vermektedir 3.
    • Ücretsiz Ulaşım 5. Samsun Büyükşehir Belediyesi, Kurban Bayramı süresince (5-9 Haziran 2025) otobüs ve tramvay seferlerini ücretsiz olarak sunmaktadır 5.
    Ayrıca, belediye otobüslerinde ve tramvaylarda tüm yolculara ücretsiz Wi-Fi hizmeti sağlanmaktadır 1.
    5 kaynak
    153 Çözüm Merkezi, haftanın 7 günü, 24 saat boyunca hizmet vermektedir 123.
    Bu merkez, vatandaşların şikayet, öneri ve taleplerini dinlemekte ve hızlı bir şekilde çözüm önerileri sunmaktadır 12.
    5 kaynak
    Bafra'da uygulanan bazı sosyal yardım projeleri:
    • Gıda ve erzak yardımları: Bafra Sosyal Yardımlaşma ve Dayanışma Vakfı tarafından, gelir kriteri esas alınarak her ay düzenli olarak temel erzak paketleri dağıtılmaktadır 1.
    • Sosyal destek kartı: Bafra Belediyesi ile anlaşmalı zincir marketlerde geçerli olan bu kart, ihtiyaç sahiplerine nakit yerine kullanılabilir yardım sunmaktadır 1.
    • Eğitim yardımları: İlk, orta ve lise öğrencilerine yönelik eğitim bursu, kırtasiye paketi, servis ücreti katkısı ve öğrenci kıyafeti desteği sağlanmaktadır 1.
    • Kira yardımı: Dar gelirli vatandaşlar ve evsiz bireyler için barınma hakkının korunmasını amaçlayan kira yardımı programı bulunmaktadır 1.
    • Evde bakım ve nakit yardımı: Engelli ve yaşlı bireyler için evde bakım hizmetleri ve nakdi destekler sunulmaktadır 1.
    • Giyim yardımı: Bafra Belediyesi Sosyal Yardım Merkezi'nde, ihtiyaç fazlası kıyafet, ayakkabı ve eşyaların bakım ve onarımı yapılarak ihtiyaç sahiplerine ulaştırılmaktadır 2.
    5 kaynak