• Buradasın

    Arnavutköy'de kafe sahibi, İSKİ'den 20 bin TL'lik su faturası aldı

  • poster
    poster
    poster
    poster
    poster
    poster
    İstanbul'un Arnavutköy ilçesinde bir butik kafe işleten kadın, İSKİ tarafından gönderilen 20 bin TL'lik su faturasıyla şok yaşadı. 
    1
    18 Ekim
    İşletmesini Temmuz ayında devralan Merve Karalar, başvuru esnasında fatura borcu olmadığı için abonelik alabilirken, olmayan bir borcun 20 bin TL olarak faturasına yansıtıldığını iddia etti. 
    2
    18 Ekim
    50 metrekarelik işletmenin sahibi Merve Karalar, 7 ayda açtığı kafeye 5 ve 6 aylara ait olduğu iddia edilen 15 ila 20 bin TL arasında değişen bir su faturası gönderildiğini belirtti. 
    3
    18 Ekim
    İSKİ yetkililerinin konuyla ilgili resmi bir açıklama yapmadığı öğrenilirken Karalar CİMER’e başvuru yaparak yaşadığı mağduriyeti yasal yollardan ileteceğini söyledi. 
    4
    18 Ekim
      kamu3.com1
      olay53.com2
      haberler.com3
      iha.com.tr4

    Diğer konular

    Arnavutköy'de İSKİ'den kadın girişimciye 20 bin TL'lik su faturası şoku: Kafemde iki musluk var, oto yıkamada bile bu kadar fatura gelmiyor
    sabah.com.tr18 Ekim
    İSKİ’den kadın girişimciye 20 bin TL’lık fatura şoku
    sabah.com.tr18 Ekim

    İçerik konuları

    İSKİ

  • Yanıt bulun

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Merve Karalar'ın kafesi hakkında daha fazla bilgi bulunamadı. Ancak, konuyla ilgili bazı detaylar şu şekildedir:
    • Merve Karalar, İstanbul'un Arnavutköy ilçesinde 50 metrekarelik bir butik kafe işletmektedir 1.
    • Temmuz ayında açtığı kafesine, işletmenin açılmadığı dönemi kapsayan 5. ve 6. aylara ait olduğu iddia edilen 15 ila 20 bin TL arasında değişen bir su faturası gönderilmiştir 1.
    • Karalar, İSKİ yetkililerinden "musluğunuz bozuk olabilir, suyu fazla kullanmışsınızdır" yanıtı aldığını ifade etmiştir 1.
    • Sonraki faturaların bin-1.500 TL seviyelerine düşmesi, İSKİ’nin tesisat arızası iddiasını çürütmüştür 1.
    • Karalar, yaşadığı süreçte yetkililer tarafından kötü muameleye maruz kaldığını da söylemiştir 1.
    5 kaynak
    İSKİ'nin su faturası politikaları arasında öne çıkanlar şunlardır:
    • Dijital Fatura ve Kendi Faturanı Oluşturma: İSKİ, e-Şube üzerinden "Kendi Faturanı Kendin Oluştur" uygulaması ile abonelerin su sayaçlarını okuyarak faturalarını dijital ortamda oluşturmalarına olanak tanır 4. Bu sistem, konut abonelerinin yanı sıra kırsal ve yazlık bölgelerdeki kullanıcıları ile resmi kurum ve belediye grubu abonelerini kapsar 4.
    • Çevre Dostu Yaklaşım: Dijital fatura uygulaması, kağıt tüketimini azaltarak çevre dostu bir yaklaşım sunar 4.
    • Güvenlik Mekanizmaları: Yanlış beyanları önlemek için önceki endeksten düşük değer girilmesi durumunda kullanıcı itiraz ekranına yönlendirilir ve genel kullanıma göre yüzde 80'in üzerinde sapma tespit edilirse sistem aboneyi uyarır 4.
    • Su Tasarrufu: "Su Protokolü" ile su tasarrufu teşvik edilir; su ayak izi hesaplanarak bu protokole katılınabilir 2.
    İSKİ'nin su faturası politikaları, abonelerin işlemlerini kolaylaştırmak ve çevreye katkı sağlamak amacıyla geliştirilmektedir 4.
    5 kaynak
    Su faturası itiraz süreci şu şekilde işler:
    1. Hata Kontrolü: Faturanın yüksek gelmesinin nedenini anlamak için sayaçtaki tüketim göstergesi kontrol edilir 1. Okuma hatası yoksa, tesisatta kaçak olup olmadığı araştırılır 1.
    2. Başvuru: Eğer tesisatta kaçak yoksa, su sayacının fazla tüketim kaydedip kaydetmediğini kontrol ettirmek için abone numarası ve kimlik fotokopisiyle ilgili su dağıtım kurumunun Sayaç Sökme Takma Müdürlüğüne başvurulur 1.
    3. Online Başvuru: Kurumların internet sitelerindeki online işlem sekmelerinden de itiraz başvurusu yapılabilir 3.
    4. Şirket İtirazı Reddederse: Şirket itirazı reddederse, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurulabilir 2.
    İtiraz için gerekli belgeler:
    • tüketici kimlik bilgileri 3;
    • abone sözleşme numarası 3;
    • itiraz edilen fatura dönemi 3.
    İtiraz süresi: Faturanın kişiye ulaştığı andan itibaren 8 gündür 5.
    5 kaynak
    CİMER'e başvuru yapmak için aşağıdaki yöntemler kullanılabilir:
    • cimer.gov.tr veya e-Devlet kapısı 134. cimer.gov.tr veya e-Devlet kapısı turkiye.gov.tr adresleri üzerinden "Başvuru Yap" butonuna tıklayarak başvuru yapılabilir 14.
    • ALO 150 145. ALO 150 telefon hattı aranarak başvuru iletilebilir 145.
    • Mektup veya faks 145. İletişim.gov.tr adresinde bulunan yazışma adresine mektup veya faks gönderilerek başvuru yapılabilir 45.
    • Şahsen müracaat 45. Cumhurbaşkanlığı, bakanlık, valilik ve kaymakamlıklarda oluşturulan halkla ilişkiler bürolarına şahsen başvuru yapılabilir 45.
    Başvuru sonrası, başvurunun durumunu takip etmek için bir başvuru takip numarası verilir ve bu numara ile "Başvuru Sorgulama" ekranı üzerinden veya CİMER çağrı merkezi aranarak kontrol sağlanabilir 45.
    5 kaynak
    Arnavutköy'deki su tüketimi hakkında genel bir bilgi bulunamadı. Ancak, Temmuz 2025'te İstanbul genelinde günlük ortalama su tüketimi 3 milyon 578 bin metreküp olarak kaydedilmiştir 5. Bu miktar, geçen yılın aynı dönemine göre %2,3 oranında bir artışa işaret etmektedir 5. 24 Temmuz 2025'te ise 3 milyon 750 bin metreküp ile aylık rekor tüketim gerçekleşmiştir 5.
    Arnavutköy, İstanbul'un su ihtiyacının karşılandığı önemli havzaların etki alanında kalmaktadır 4. Bu havzalar, şehrin su ihtiyacının büyük bir kısmını karşılamanın yanı sıra, hava koridoru işlevi de görmektedir 4.
    5 kaynak