• Buradasın

    Kafeye alınmayınca TİHEK'e başvurdu! Tek erkek müşteriyi almayan işletmeciye para cezası

  • poster
    poster
    poster
    poster
    poster
    poster
    poster
    poster
    poster
    poster
    TİHEK tarafından, erkek akademisyenin yanında kadın olmadığı için içeriye alınmadığı kafenin sahibine, cinsiyet temelinde ayrımcılık yasağını ihlal ettiği gerekçesiyle 204 bin 285 TL idari para cezası uygulandı. 
    1
    30 Temmuz
    Akademisyen V.C.C., 22 Ocak 2024 tarihinde kahve çeşitlerinin satışa sunulduğu ve üst katı çalışma alanı olarak faaliyet gösteren kafeye gitti. 
    2
    30 Temmuz
    V.C.C., aile konseptli bir işletme olduğu gerekçesiyle içeriye alınmadı. 
    3
    30 Temmuz
    V.C.C., konuyla ilgili Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi'ne (CİMER) şikayette bulundu. 
    4
    30 Temmuz
    İşletme sahibi savunmasında, cadde üzerinde bulunan diğer işletmelerden alkollü şekilde gelip kafeye girmeye çalışan kişilerin diğer müşterileri rahatsız edeceğini, müşterilerin birbirinin huzurunu bozmadığı bir atmosfer sağlamaya çalıştıklarını ve bu nedenle işletme genelinde birtakım kısıtlamaların uygulandığını belirtti. 
    5
    30 Temmuz
      haberglobal.com.tr1
      nefes.com.tr2
      haberler.com3
      sondakika.com4
      tele1.com.tr5

    Diğer konular

    Ayrımcılık Cezası: Kafeye Sadece Kadınla Giriş İzni
    sondakika.com30 Temmuz
    "Tek erkeksin, giremezsin!" dedi, binlerce lira ceza ödedi - Sözcü Gazetesi
    sozcu.com.tr30 Temmuz

  • Yanıt bulun

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Kafelerin müşteri politikaları, aşağıdaki unsurlar dikkate alınarak belirlenebilir:
    • Müşteri odaklı yaklaşım: Müşteri memnuniyetini ön planda tutmak, kişiselleştirilmiş hizmet sunmak ve geri bildirimlere açık olmak önemlidir 13.
    • Dijitalleşme: QR menüler, online sipariş ve ödeme sistemleri gibi dijital çözümler müşteri deneyimini iyileştirir 12.
    • Sadakat programları: Müşterilere özel indirimler ve promosyonlar sunmak, sadakati artırır 15.
    • Segmentasyon: Müşteri segmentlerini belirleyerek her gruba özel pazarlama stratejileri geliştirmek, iş sonuçlarını artırabilir 4.
    • Atmosfer ve hizmet kalitesi: Dekorasyon, aydınlatma, müzik seçimi ve personel eğitimi, müşteri memnuniyetini etkiler 3.
    • Temizlik ve hijyen: Müşterilerin güvenini kazanmak için hijyen standartlarına dikkat edilmelidir 3.
    Bu politikalar, kafenin hedef kitlesi ve pazar koşullarına göre şekillendirilmelidir.
    5 kaynak
    Türkiye'de cinsiyet ayrımcılığını önleyen bazı yasalar şunlardır:
    • 6701 sayılı Türkiye İnsan Hakları ve Eşitlik Kurumu Kanunu 1. Bu kanuna göre, cinsiyet dahil olmak üzere belirli temellere dayalı ayrımcılık yasaktır 1.
    • 4857 sayılı İş Kanunu 3. İş Kanunu'nun 5. maddesinde, iş ilişkisinde cinsiyet dahil olmak üzere belirli sebeplere dayanarak ayrımcılık yapılamayacağı vurgulanmaktadır 3.
    • Birleşmiş Milletler Kadınlara Karşı Tüm Ayrımcılık Biçimlerinin Kaldırılması Sözleşmesi (CEDAW) 3. Bu sözleşme, kadınların siyasal, ekonomik, sosyal, kültürel ve kişisel alanlarda insan haklarından yararlanmasını sağlamayı amaçlar 3.
    Ayrıca, Anayasa da eşitlik ilkesini ve ayrımcılık yasağını içermektedir 1.
    Cinsiyet ayrımcılığı yasaları, farklı ülkelerde ve bağlamlarda değişiklik gösterebilir.
    5 kaynak
    Türkiye İnsan Hakları ve Eşitlik Kurumu (TİHEK) tarafından verilen bazı diğer kararlar şunlardır:
    • 2025/388 Sayılı Kurul Kararı: Görme engeli bulunan başvuranın, birlikte çalıştığı memurun yazılı olarak görevlendirilmemesi ve başka işler verilmesi nedeniyle ayrımcılığa maruz kaldığı iddiası 1.
    • 2025/387 Sayılı Kurul Kararı: %68 engelli başvuranın, T.C. Devlet Demiryolları Taşımacılık A.Ş. tarafından sunulan tren ulaşım hizmetinden yararlanmasının sınırlandırılması iddiası 1.
    • 2025/369 Sayılı Kurul Kararı: Başvuranın hakkında yürütülen davalarda adil yargılanma hakkının ihlal edildiği ve tarafsızlık ilkesinin gözetilmediği iddiası 1.
    • 2025/350 Sayılı Kurul Kararı: Üniversite öğrencisinin, aynı koşullardaki sınıf arkadaşlarından farklı bir final sınavı geçme baraj puanına tabi tutulması iddiası 1.
    • 2024/1147 Sayılı Karar: Kiracıların otopark kullanımından mahrum bırakılması ve bu durumun servet temelinde ayrımcılık oluşturması iddiası 3.
    • 2024/1621 Başvuru ve 2024/1213 Karar Sayılı Karar: Çölyak hastası başvuranın, havayolu şirketi tarafından sunulan yemek hizmetinden glütensiz yiyecek alternatifi bulunmadığı için faydalanamaması iddiası 5.
    TİHEK'in kararlarına tihek.gov.tr adresinden ulaşılabilir 1.
    5 kaynak
    6701 sayılı Türkiye İnsan Hakları ve Eşitlik Kurumu Kanunu'na göre, ayrımcılık yasağına uymayan işletmelere şu cezalar uygulanabilir:
    • İdari para cezası 125. Ayrımcılık yasağının ihlali durumunda, failin ekonomik durumu ve çoklu ayrımcılığın ağırlaştırıcı etkisi dikkate alınarak, sorumlu kişi ve kuruluşlar hakkında 1.000 TL ile 15.000 TL arasında idari para cezası uygulanır 25.
    • Uyarı cezası 5. Kurul, idari para cezasını bir defaya mahsus uyarı cezasına dönüştürebilir 5. Uyarı cezası alan kişinin ayrımcı davranışı tekrarlarsa, alacağı ceza %50 oranında artırılır 5.
    Ayrıca, ayrımcılık yasağı ihlali iddiasıyla ilk derece mahkemeleri, istinaf mahkemesi, Yargıtay veya Danıştay gibi adli yollara başvurulabilir 1. Türk Ceza Kanunu'nun 122. maddesi, ayrımcılık suçunu bir yıldan üç yıla kadar hapis cezası ile cezalandırır 1.
    5 kaynak
    CİMER'e yapılan şikayetler şu şekilde değerlendirilir:
    • Ön değerlendirme 12. Doğrudan kamu kurumuna gönderilmeyen başvurular, Cumhurbaşkanlığı İletişim Başkanlığı tarafından ön değerlendirmeye tabi tutulur 12.
    • Kurumlara yönlendirme 12. Kamu kurumuna sevk edilen başvurular, kurum yetkilisi tarafından incelenir ve ilgili alt birimlere iletilir 12.
    • Cevap hazırlama 12. Herhangi bir yazışma, inceleme veya soruşturma gerektirmeyen durumlarda, CİMER kullanıcısı tarafından cevap hazırlanır 12.
    • Cevap onayı 12. Hazırlanan cevap, CİMER Cevap-Onay yetkilisine gönderilir ve onay alındıktan sonra başvuru sahibine iletilir 12.
    • İtiraz hakkı 1. Başvurunun olumsuz sonuçlanması durumunda, başvuru sahibine itiraz mercii ve süresi hakkında bilgi verilir 1.
    Şikayet başvuruları, 3071 sayılı Dilekçe Hakkının Kullanılmasına Dair Kanun kapsamında değerlendirilir ve en geç 30 gün içinde cevaplandırılır 14.
    5 kaynak