• Doktor, hasta yakınlarına saldırdı Gaziantep Şehir Hastanesi’nde görevli bir doktor ile hasta yakınları arasında çıkan tartışma kısa sürede büyüyerek gerginliğe dönüştü. 
    1
    26 Ağustos
    Olay anında yaşlı bir kadının fenalaşarak yere düştüğü, başka bir kadın hastaya da yüksek sesle bağırıldığı bildirildi. 
    2
    26 Ağustos
    Görüntülerde hasta yakınları hastalarıyla ilgilenilmediğini iddia ederken, doktor ise hasta ile ilgilenildiğini söyledi. 
    3
    26 Ağustos
    İki tarafından bir biri hakkında şikayetçi olduğu olayla ilgili soruşturma başlatıldı. 
    4
    26 Ağustos
    Vatandaşlar, Sağlık Bakanlığı ve hastane yönetiminden acil açıklama yapılmasını ve olayla ilgili soruşturma başlatılmasını talep etti. 
    5
    26 Ağustos

    Diğer konular

    İçerik konuları

  • Yanıt bulun

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Doktorların hasta yakınlarına karşı tutumu şu şekilde olmalıdır:
    • Açık ve dürüst iletişim: Doktorlar, hasta ve yakınlarıyla açık bir şekilde iletişim kurmalı, tıbbi terimleri anlaşılır bir dille açıklamalıdır 13.
    • Empati ve güven: Doktorlar, hasta ve yakınlarıyla empati kurarak güven bağı oluşturmalıdır 23.
    • Dinleme ve anlama: Doktorlar, hasta ve yakınlarını dikkatle dinlemeli ve onların ihtiyaçlarını anlamaya çalışmalıdır 3.
    • Saygı ve mahremiyet: Hasta ve yakınlarının mahremiyetine saygı gösterilmeli, kişisel bilgileri gizli tutulmalıdır 4.
    • Zaman ayırma: Doktorlar, hastalarına yeterli zaman ayırmalı ve onların sorularını sabırla yanıtlamalıdır 34.
    Hasta ve yakınları da doktorlarla etkili iletişim kurmak için sorularını önceden yazılı olarak hazırlamalı ve gerektiğinde ikinci görüş almalıdır 1.
    5 kaynak
    Sağlık Bakanlığı, doktorlara ve sağlık çalışanlarına yönelik şiddet olaylarını kesinlikle kabul etmemektedir ve bu tür durumlarla kararlılıkla mücadele etmektedir 24.
    Bakanlık, şiddet olaylarına karşı şu adımları atmaktadır:
    • Beyaz Kod Uygulaması: Sağlık çalışanlarının şiddet olaylarında güvenlik birimlerini ve ilgili kolluk kuvvetlerini anında haberdar etmesini sağlayan bir sistemdir 1.
    • Hukuki Destek: Sağlık Bakanlığı, şiddet mağduru sağlık çalışanları adına gerekli hukuki süreçleri başlatır 1.
    • Açıklama ve Kınama: Şiddet olaylarına ilişkin açıklamalar yapılır ve saldırılar kınanır 35.
    Ayrıca, şiddet uygulayan kişilerin adli merciler tarafından soruşturulması için şikâyet şartı aranmamaktadır; yani sağlık çalışanı şikâyetçi olmasa bile adli merciler olayı soruşturmakla yükümlüdür 1.
    5 kaynak
    Gaziantep Şehir Hastanesi'nin hizmet kalitesi hakkında farklı görüşler bulunmaktadır.
    Olumlu değerlendirmeler:
    • Hastane, modern yapısı ve sunduğu çeşitli sağlık hizmetleri ile dikkat çekmektedir 14.
    • Bazı kliniklerde yenilikçi tedavi yöntemleri uygulanmaktadır, örneğin, "V-NOTES" cerrahisi gibi 1.
    • Gebe okulu gibi özel hizmetler sunulmaktadır 1.
    Olumsuz değerlendirmeler:
    • Bazı hastalar, doktor ilgisizliği ve yetersiz tedavi nedeniyle mağduriyet yaşadıklarını belirtmektedir 5.
    • Hijyen sorunları ve hasta yakınlarına yetersiz ilgi şikayetleri de bulunmaktadır 5.
    • Randevu alma sürecinde zorluklar yaşandığı ifade edilmektedir 5.
    Hizmet kalitesi, kişisel deneyimlere ve spesifik sağlık ihtiyaçlarına göre değişiklik gösterebilir.
    5 kaynak
    Hasta hakları konusunda yapılabilecekler:
    • Hasta hakları birimine başvuru: Hasta haklarının ihlali durumunda, öncelikle sağlık kuruluşunun hasta hakları birimine yazılı veya elektronik ortamda başvuru yapılabilir 124.
    • Şikayet ve dava hakkı: Hasta veya hasta yakını, haklarının ihlali halinde mevzuat çerçevesinde şikayet ve dava açma hakkına sahiptir 124.
    • Sağlık personeliyle iletişim: Hasta, sağlık durumu hakkında bilgi talep edebilir ve sağlık personelini tanıma, seçme ve değiştirme hakkına sahiptir 125.
    • Öncelik sırasının belirlenmesi: Sağlık kuruluşunun imkanlarının yetersiz olması durumunda, hasta öncelik hakkının tıbbi kriterlere göre belirlenmesini talep edebilir 135.
    • Tıbbi müdahale ve güvenlik: Hasta, tıbbi zorunluluklar dışında rızası olmadan tıbbi müdahaleye tabi tutulamaz ve sağlık kurum ve kuruluşlarında güvenlik içinde olmayı bekleme hakkına sahiptir 125.
    Hasta hakları ile ilgili detaylı bilgi ve destek için hukuki danışmanlık alınması önerilir.
    5 kaynak
    Hastanelerde yaşanan şiddet olaylarını önlemek için bazı öneriler:
    • Risk değerlendirmesi ve eğitim: İşyerinin şiddet açısından riskli bölümleri ve meslek gruplarının karşılaştığı riskler belirlenerek, çalışanlara iletişim, deneyim paylaşımı ve stres yönetimi gibi konularda eğitim verilmelidir 1.
    • Fiziksel güvenlik önlemleri: Güvenlik personeli sayısı artırılmalı, hastane polisi ve özel güvenlik görevlileri 24 saat hazır bulundurulmalıdır 2. Bekleme salonlarına kamera sistemleri kurulmalı ve bu görüntüler uzun süre saklanmalıdır 2.
    • Yasal düzenlemeler: Tutuklu yargılama esas alınmalı ve şiddet uygulayanların acil sağlık hizmetleri dışındaki hizmetlerden yararlanmaları geçici olarak sigorta kapsamından çıkarılmalıdır 2.
    • Sıfır tolerans politikası: Hastaneler, şiddet olaylarına karşı sıfır tolerans politikası uygulanarak, belirlenen kural ve kanunlara uyulmaması durumunda sert yaptırımlar uygulanmalıdır 2.
    • Raporlama sistemleri: Çalışanların şiddet olaylarını raporlamalarını teşvik eden sistemler kurulmalıdır 3.
    Bu önlemlerin uygulanması, Sağlık Bakanlığı ve hastane yönetimlerinin iş birliğiyle gerçekleştirilmelidir 3.
    5 kaynak