• Buradasın

    AB, Shein'den tüketici yasalarına uyum talep etti

  • Avrupa Birliği (AB), online alışveriş sitesi Shein'den, Birlik tüketici koruma yasalarına uygun davranmasını istedi. 
    1
    26 Mayıs
    AB Komisyonu, Çin'de kurulan ve giyim üzerine yoğunlaşan e-ticaret şirketi Shein'e AB tüketici yasalarını ihlal eden uygulamaları konusunda resmi bilgilendirme gönderildiğini açıkladı. 
    2
    26 Mayıs
    Açıklamada, AB Tüketici Koruma İşbirliği Ağı'nın, yürütülen soruşturma kapsamında Shein'e, uygulamalarını AB tüketici yasalarıyla uyumlu hale getirmesi talimatını verdiği belirtildi. 
    3
    26 Mayıs
    Açıklamada, Shein'in bulgulara yanıt vermek ve belirlenen tüketici hukuku sorunlarını gidermeye yönelik taahhütler sunmak için 1 ay süresi olduğu, firmanın endişeleri gidermemesi halinde para cezası da dahil çeşitli önlemler alınabileceği kaydedildi. 
    4
    26 Mayıs

    Diğer konular

    İçerik konuları

  • Yanıt bulun

    Yazeka

    Arama sonuçlarına göre oluşturuldu

    Shein'e verilen süre içinde sunulması gereken taahhütler şunlardır:
    • Sahte indirimlerin kaldırılması ve gerçek olmayan orijinal fiyatların gösterilmemesi 12.
    • Son satın alma sürelerinin ve baskılı satışların durdurulması 13.
    • Tüketicilere doğru ve eksiksiz iade bilgileri sağlanması 14.
    • Aldatıcı ürün etiketlerinin ve yanıltıcı sürdürülebilirlik iddialarının düzeltilmesi 15.
    • Müşteri hizmetlerine kolay erişim sağlanması 25.
    Shein'in bu taahhütleri yerine getirmesi için bir aylık süresi vardır 13. Eğer firma bu süre içinde gerekli düzenlemeleri yapmazsa, AB para cezası ve diğer yaptırımlar uygulayabilir 14.
    Online alışverişte sahte indirimleri tespit etmek için aşağıdaki yöntemlere başvurulabilir:
    • URL analizi: Taklit domainler, örneğin "amaz0n-shop.com" gibi, sahte alışveriş sitelerinin işareti olabilir 3.
    • İletişim eksikliği: Geçersiz telefon numarası veya fiziksel adres, sitenin güvenilir olmadığını gösterebilir 3.
    • Dil hataları: Kötü çeviri yapılmış ürün açıklamaları, sahte sitelerin ortak özelliğidir 3.
    • Abartılı indirimler: %90’a varan "süper fırsatlar" gibi aşırı indirimler şüpheli olabilir 3.
    • Güvenlik sertifikası eksikliği: HTTPS ve "🔒" simgesi olmayan siteler güvenli olmayabilir 3.
    Ayrıca, şüpheli bulunan yorumları yayınlayan kişilerin diğer yorumlarını incelemek ve farklı platformlardaki yorumları karşılaştırmak da sahte yorumları tespit etmeye yardımcı olabilir 4.
    Online alışveriş yaparken güvenlik için sanal kart kullanmak ve ödeme sayfasında 3D Secure şifresi gibi ek doğrulama yöntemlerini tercih etmek önerilir 3.
    Shein'in AB tüketici yasalarına uyumu, Avrupa Birliği Komisyonu ve ulusal otoriteler tarafından sağlanan denetim ve yaptırımlarla sağlanacaktır 14.
    Şirkete, tespit edilen sorunları gidermek için bir aylık süre verilmiştir 13. Eğer Shein bu süre içinde gerekli düzenlemeleri yapmazsa, para cezası dahil çeşitli önlemler uygulanabilir 13.
    Denetim süreci, Tüketici Koruma İşbirliği Ağı (CPC) tarafından yürütülmektedir 45. Ayrıca, Shein, Dijital Hizmetler Yasası (DSA) kapsamında da inceleme altındadır 45. Bu yasa, algoritmik öneri sistemleri ve yasa dışı ürün satışı gibi konuları kapsamaktadır 4.
    AB Tüketici Koruma İşbirliği Ağı, Avrupa Komisyonu ile üye ülke otoritelerini bir araya getirerek, tüketici hukuku ihlalleri konusunda bilgilendirme ve koordinasyon sağlar 4.
    Ağın bazı görevleri:
    • Tüketici hukuku ihlallerini tespit etme: Çeşitli otoritelerin koordine ettiği soruşturmalar yürüterek, platformların tüketici yasalarına aykırı uygulamalarını ortaya çıkarır 4.
    • Uyarı ve talimatlar verme: İhlal tespit edilen platformlara, uygulamalarını AB yasalarıyla uyumlu hale getirmeleri için talimat verir 4.
    • İşbirliği ve bilgi alışverişi: Uluslararası düzeyde, özellikle üçüncü ülkelerden gelen tehlikeli ürünler konusunda diğer ülkelerle veri alışverişi ve işbirliği yapar 3.
    Bu sayede, AB genelinde tüketici haklarının korunmasını hedefler 24.
    Yanıltıcı sürdürülebilirlik iddialarını önlemek için aşağıdaki adımlar atılabilir:
    • Şeffaflık ve net açıklamalar: Şirketler, uygulamaları ve etkileri konusunda şeffaf olmalıdır 12. Ayrıntılı bilgi ve veri sağlamaları gerekir 1.
    • Üçüncü taraf doğrulaması: Güvenilir çevresel iddialar, genellikle üçüncü taraf doğrulamaları ve tanınmış sertifikalarla desteklenir 12.
    • Tüm yaşam döngüsünü değerlendirme: Ürünün üretimden atık aşamasına kadar olan çevresel etkisi göz önünde bulundurulmalıdır 1.
    • Bağımsız denetim: Sürdürülebilirlik çalışmalarının bağımsız kuruluşlar tarafından denetlenmesi ve denetim sonuçlarının paylaşılması greenwashing algısını kırabilir 3.
    • Yasal düzenlemelere uyum: Yeşil aklama ile mücadele için bölgesel ve küresel düzenlemeler takip edilmeli ve bunlara uyulmalıdır 4.
    Bu önlemler, tüketicilerin daha iyi bilgilendirilerek satın alma kararları vermesine yardımcı olur ve çevresel sürdürülebilirliği teşvik eder 24.